Tack för din feedback.

PROBLEM
Användare kan stöta på felmeddelandet ”URL:en är ogiltig. Kontakta utgivaren eller din webbplatsadministratör” när du försöker spela upp en inspelning.

UPPLÖSNING

För att korrigera felet ”URL:en är ogiltig” bör du se till att datorns datum, tid och tidszon är korrekt inställda genom att följa dessa steg:

Windows 10

1. Högerklicka på tiden som visas i det nedre högra hörnet på skärmen.
2. Välj Justera datum/tid för att öppna fönstret Inställningar för datum och tid.
3. Du kan välja att låta Windows ställa in tid och tidszon automatiskt genom att aktivera Ställ in tid och Ställ in tidszoner automatiskt.
4.  Stäng bara av de automatiska alternativen om du vill ställa in dem manuellt.
5. Om du vill ange tiden manuellt klickar du på Ändra under Ange datum och tid och anger rätt information.
6. För att ställa in tidszonen manuellt väljer du rätt tidszon i rullgardinsmenyn under Tidszon.
7. Stäng inställningsfönstret när de rätta inställningarna har tillämpats.

När du har kontrollerat att inställningarna för datum, tid och tidszon är korrekta kan du försöka komma åt innehållet eller utföra åtgärden igen. Felmeddelandet ska inte längre visas. Om problemet kvarstår kan det vara orelaterat till systemets tidsinställningar och ytterligare undersökningar kan vara nödvändiga, till exempel att söka efter nätverksproblem eller kontakta webbplatsadministratören för ytterligare support.

ORSAK
Det här felet utlöses ofta när systemets inställningar för datum, tid eller tidszon är felaktigt konfigurerade. Många program och webbplatser validerar förfrågningar baserat på klientsystemets aktuella tidsinställningar. Om det finns en betydande avvikelse kan det leda till sådana URL-valideringsfel.