- Start
- /
- Artikel
Arbeta med en delad linje på telefonen
Den här hjälpartikeln gäller Cisco Desk Phone 9800 Series och Cisco Video Phone 8875 som är registrerade på Cisco BroadWorks eller Webex Calling.
Du kan dela ett enskilt telefonnummer med en eller flera av dina medarbetare. Om du till exempel arbetar som sekreterare kanske du måste filtrera samtalen för den person du arbetar för.
När du delar ett telefonnummer kan du använda telefonlinjen på samma sätt som med andra linjer.
När du arbetar med din delade linje bör du vara medveten om följande särskilda egenskaper för delade linjer:
-
Det delade telefonnumret kan konfigureras så att det visas på högst 35 enheter.
-
Det delade telefonnumret syns på alla telefoner som delar numret.
-
Om kollegan ringer ett samtal visas ikonen Fjärraktiv på telefonen på delad linje
Tillsammans med statusen Delat – Samtal. När det delade samtalet har besvarats ändras statusen tillDelad - Aktiv. -
Om kollegan svarar på ett samtal eller deltar i ett konferenssamtal visas ikonen Fjärraktiv på telefonen på den delade linjen
Tillsammans med statusen Delad - Aktiv. Du kan lägga till dig själv i det pågående samtalet via den delade linjen. -
Om kollegan parkerar ett samtal visas ikonen Fjärrkontroll i vänteläge på den delade linjen på telefonen
Tillsammans med statusen Delad – parkerad. Du kan återuppta det parkerade samtalet via den delade linjen. -
Om din kollega sätter ett samtal i privat vänteläge visas ikonen Privat vänteläge
Tillsammans med statusen Delad - Privatpå den delade linjen. Du kan inte återuppta samtalet från den delade linjen. -
Om du TURN på DND på telefonen och den delade linjen under tiden tar emot ett inkommande samtal kan du se ikonen Fjärrinkommande
Tillsammans med statusen Delad – Varningpå den delade linjen.
Innan du börjar
Administratören har konfigurerat minst en delad linje på telefonen.
|
På en delad linje kan du utföra följande åtgärder (inklusive men inte begränsat till): Du kan använda knappen Mer (...) för att hitta funktionsknappen, om den relevanta funktionen har konfigurerats på telefonen.
|
Lägga till dig själv i ett samtal på en delad linje
Du eller din kollega kan gå med i ett pågående samtal på den delade linjen för att skapa en trevägskonversation.
Innan du börjar
- Administratören har konfigurerat funktionen Bryt in på telefonen.
- Statusen
Delad - Aktivvisas på telefonen.
| 1 |
På skärmen Home på telefonen väljer eller trycker du på den delade linjen med statusen
|
| 2 |
Välj eller tryck på Bryt in för att lägga till dig själv i samtalet. När du är ansluten blir du en del av en konferens eftersom det inbrutna samtalet automatiskt omvandlas till ett konferenssamtal. Du kan se kontaktinformationen på skärmen för delat samtal. |