Typer av utgående samtal

Det här är en lista över olika typer av utgående samtal som är tillgängliga för Webex Calling i Control Hub:

  • Interna samtal – är samtal inom ditt eget företag. Det inkluderar samtal till andra inom din egen webbplats och till andra platser också. Du kan välja att Tillåta, Blockera, kräva en behörighetskod eller Överföra till ettan, tvåan eller trean.

  • Avgiftsfria samtal – är samtal till ett telefonnummer som debiteras för alla ankommande samtal istället för avgifter för den ursprungliga uppringaren, vanligtvis kostnadsfria från en fast telefon. Du kan välja att Tillåta, Blockera, kräva en behörighetskod eller Överföra till ettan, tvåan eller trean.

  • Nationella samtal – är samtal inom ditt ursprungsland, både inom och utanför ditt lokala riktnummer. Du kan välja att Tillåta, Blockera, kräva en behörighetskod eller Överföra till ettan, tvåan eller trean.

  • Internationella samtal – är samtal till platser utanför ditt land som kräver en internationell samtalskod innan numret slås (USA, Kanada och Puerto Rico är ett undantag eftersom samtal i dessa länder för närvarande inte behandlas som internationella). Du kan välja att Tillåta, Blockera, kräva en behörighetskod eller Överföra till ettan, tvåan eller trean.

  • Samtal med operatörshjälp – är samtal som kräver operatörshjälp. Du kan välja att Tillåta, Blockera, kräva en behörighetskod eller Överföra till ettan, tvåan eller trean.

  • Avgiftsbelagd katalogassistans – är samtal till katalogassistansföretag som kräver en avgift för att ansluta samtalet. Du kan välja att Tillåta, Blockera, kräva en behörighetskod eller Överföra till ettan, tvåan eller trean.

  • Specialtjänster I och Specialtjänster II är samtal till nätoperatörsspecifika nummertilldelningar till specialtjänster eller destinationer. Du kan välja att Tillåta, Blockera, kräva en behörighetskod eller Överföra till ettan, tvåan eller trean.

  • Premiumtjänster I och Premiumtjänster II används för att tillhandahålla information eller underhållning för en avgift som debiteras uppringaren direkt. Du kan välja att Tillåta, Blockera, kräva en behörighetskod eller Överföra till ettan, tvåan eller trean.

Konfigurera behörigheter för utgående samtal för en användare

1

Från kundvyn i https://admin.webex.com går du till Användare och väljer den användare som du vill konfigurera utgående samtalsbehörigheter för.
2

Välj Ringer > Behörigheter för utgående samtal från Samtalshantering avsnitt.

Behörigheter för utgående samtal hjälper till att hantera användarens inställningar för utgående behörigheter, behörighetskoder eller nummer för automatisk överföring.

  • Standardinställningar – standardinställningarna för utgående samtal som baseras på din organisations eller plats inställningar.

  • Anpassade inställningar – Här kan du manuellt definiera användarens behörigheter för utgående samtal.
3

Välj Anpassade inställningar och klicka Spara .
4

Välj Samtalstyp eller Andra inställningar som du vill uppdatera och klickar på Spara .

Konfigurera behörigheter för utgående samtal för en arbetsyta

1

Från kundvyn inhttps://admin.webex.com gå till Arbetsytor och välj den arbetsyta som du vill konfigurera behörigheter för utgående samtal för.
2

Välj Ringer > Behörigheter för utgående samtal från Samtalshantering avsnitt.

Behörigheter för utgående samtal hjälper till att hantera arbetsytans inställningar för utgående behörigheter, behörighetskoder och nummer för automatisk överföring.

  • Standardinställningar – standardinställningarna för utgående samtal som baseras på din organisations eller plats inställningar.

  • Anpassade inställningar – Här kan du manuellt definiera arbetsytans behörigheter för utgående samtal.
3

Välj Anpassade inställningar och klicka Spara .
4

Välj Samtalstyp eller Andra inställningar som du vill uppdatera och klickar på Spara .

Konfigurera behörigheter för inkommande samtal för en användare

1

Från kundvyn i https://admin.webex.com går du till Användare och väljer den användare som du vill konfigurera inkommande samtalsbehörigheter för.
2

Välj Ringer > Behörigheter för inkommande samtal från Samtalshantering avsnitt.

Behörigheter för inkommande samtal hjälper till att hantera användarens typer av mottagande samtal (t.ex. hämta samtal). Standardinställningarna baseras på organisationens eller platsens behörigheter för inkommande samtal. När ett samtal blockeras kopplas uppringarna från utan att höra något meddelande.

  • Standardinställningar – standardinställningarna för inkommande samtal som baseras på din organisations eller din plats inställningar.
  • Anpassade inställningar – Här kan du manuellt definiera användarens behörigheter för inkommande samtal.
3

Under Anpassade inställningar väljer du de inställningar som du vill uppdatera och klickar på Spara .

Konfigurera behörigheter för inkommande samtal för en arbetsyta

1

Från kundvyn inhttps://admin.webex.com gå till Arbetsytor och välj den arbetsyta som du vill konfigurera behörigheter för inkommande samtal för.
2

Välj Ringer > Behörigheter för inkommande samtal från Samtalshantering avsnitt.

Behörigheter för inkommande samtal hjälper till att hantera arbetsytans typer av mottagande samtal (t.ex. inhämta samtal). Standardinställningarna baseras på organisationens eller platsens behörigheter för inkommande samtal. När ett samtal blockeras kopplas uppringarna från utan att höra något meddelande.

  • Standardinställningar – standardinställningarna för inkommande samtal som baseras på din organisations eller din plats inställningar.
  • Anpassade inställningar – Här kan du manuellt definiera arbetsytans behörigheter för inkommande samtal.
3

Under Anpassade inställningar väljer du de inställningar som du vill uppdatera och klickar på Spara .