Types d'appels sortants

Voici une liste des différents types d’appels sortants disponibles pour Webex Calling dans le Control Hub :

  • Appels internes–sont des appels au sein de votre propre entreprise. Sont inclus les appels vers d’autres personnes au sein de votre propre site et vers d’autres sites également. Vous pouvez choisir d'autoriser, de bloquer, d'exiger un code d'autorisation ou de transférer vers le premier, le deuxième ou le troisième.

  • Appels gratuits–sont des appels vers un numéro de téléphone qui est facturé pour tous les appels entrants au lieu d’être facturé à l’appelant d’origine, généralement gratuitement depuis une ligne fixe. Vous pouvez choisir d'autoriser, de bloquer, d'exiger un code d'autorisation ou de transférer vers le premier, le deuxième ou le troisième.

  • Appels nationaux— sont des appels à l'intérieur de votre pays d'origine, à la fois à l'intérieur et à l'extérieur de votre indicatif régional local. Vous pouvez choisir d'autoriser, de bloquer, d'exiger un code d'autorisation ou de transférer vers le premier, le deuxième ou le troisième.

  • Appels internationaux— sont des appels vers des emplacements en dehors de votre pays qui nécessitent un code d'appel international avant que le numéro soit composé (les États-Unis, le Canada et Porto Rico sont une exception car les appels entre ces pays ne sont pas traités comme internationaux actuellement). Vous pouvez choisir d'autoriser, de bloquer, d'exiger un code d'autorisation ou de transférer vers le premier, le deuxième ou le troisième.

  • Appels avec assistance de l’opérateur–sont tous les appels qui commencent à nécessiter l’assistance de l’opérateur. Vous pouvez choisir d'autoriser, de bloquer, d'exiger un code d'autorisation ou de transférer vers le premier, le deuxième ou le troisième.

  • Appels payants au service d’assistance par annuaire–sont des appels à des sociétés d’assistance par annuaire dont la connexion est payante. Vous pouvez choisir d'autoriser, de bloquer, d'exiger un code d'autorisation ou de transférer vers le premier, le deuxième ou le troisième.

  • Les services spéciaux I et et les services spéciaux II sont des appels vers des numéros attribués par l’opérateur à des services ou des destinations spéciaux. Vous pouvez choisir d'autoriser, de bloquer, d'exiger un code d'autorisation ou de transférer vers le premier, le deuxième ou le troisième.

  • Les services Premium I et Premium II sont utilisés pour fournir des informations ou des divertissements moyennant des frais facturés directement à l’appelant. Vous pouvez choisir d'autoriser, de bloquer, d'exiger un code d'autorisation ou de transférer vers le premier, le deuxième ou le troisième.

Configurer les autorisations d'appel sortant pour un utilisateur

1

À partir de l’affichage du client dans https://admin.webex.com, allez dans Utilisateurs et sélectionnez l’utilisateur pour lequel vous souhaitez configurer les autorisations d’appels sortants.

2

Sélectionner Appel > Autorisations des appels sortants de la Gestion des appels rubrique.

Les autorisations d'appel sortant permettent de gérer les paramètres d'autorisation d'appel sortant, les codes d'autorisation ou les numéros de transfert automatique de l'utilisateur.
  • Paramètres par défaut—Les paramètres d'appel sortant par défaut qui sont basés sur les paramètres de votre organisation ou de votre emplacement.

  • Paramètres personnalisés—Vous permet de définir manuellement les autorisations d'appel sortant de l'utilisateur.

3

Choisir Paramètres personnalisés et cliquez sur Enregistrer .

4

Choisissez le Type d'appel ou Autres paramètres que vous souhaitez mettre à jour et cliquez sur Enregistrer .

Configurer les autorisations d'appel sortant pour un espace de travail

1

À partir de la vue client danshttps://admin.webex.com aller à Espaces de travail et sélectionnez l'espace de travail pour lequel vous souhaitez configurer les autorisations d'appel sortant.

2

Sélectionner Appel > Autorisations des appels sortants de la Gestion des appels rubrique.

Les autorisations d'appel sortant permettent de gérer les paramètres d'autorisation d'appel sortant, les codes d'autorisation ou les numéros de transfert automatique de l'espace de travail.

  • Paramètres par défaut—Les paramètres d'appel sortant par défaut qui sont basés sur les paramètres de votre organisation ou de votre emplacement.

  • Paramètres personnalisés—Vous permet de définir manuellement les autorisations d'appel sortant de l'espace de travail.

3

Choisir Paramètres personnalisés et cliquez sur Enregistrer .

4

Choisissez le Type d'appel ou Autres paramètres que vous souhaitez mettre à jour et cliquez sur Enregistrer .

Configurer les autorisations d'appel entrant pour un utilisateur

1

À partir de l’affichage du client dans https://admin.webex.com, cliquez sur Utilisateurs et sélectionnez l’utilisateur pour lequel vous souhaitez configurer les autorisations d’appel entrant.

2

Sélectionner Appel > Autorisations des appels entrants de la Gestion des appels rubrique.

Les autorisations d'appel entrant aident à gérer les types d'appels de l'utilisateur qui reçoivent (tels que les appels à frais virés). Les paramètres par défaut sont basés sur les autorisations d'appel entrant de votre organisation ou de votre emplacement. Lorsqu'un appel est bloqué, les appelants sont déconnectés sans entendre aucune annonce.

  • Paramètres par défaut—Les paramètres appel entrant par défaut qui sont basés sur les paramètres de votre organisation ou de votre emplacement.
  • Paramètres personnalisés—Vous permet de définir manuellement les autorisations d' appel entrant de l'utilisateur.
3

Sous le Paramètres personnalisés , choisissez les paramètres que vous souhaitez mettre à jour et cliquez sur Enregistrer .

Configurer les autorisations d'appel entrant pour un espace de travail

1

À partir de la vue client danshttps://admin.webex.com aller à Espaces de travail et sélectionnez l'espace de travail pour lequel vous souhaitez configurer les autorisations d'appel entrant.

2

Sélectionner Appel > Autorisations des appels entrants de la Gestion des appels rubrique.

Les autorisations d'appel entrant aident à gérer les types d'appels de réception de l'espace de travail (tels que les appels à frais virés). Les paramètres par défaut sont basés sur les autorisations d'appel entrant de votre organisation ou de votre emplacement. Lorsqu'un appel est bloqué, les appelants sont déconnectés sans entendre aucune annonce.

  • Paramètres par défaut—Les paramètres appel entrant par défaut qui sont basés sur les paramètres de votre organisation ou de votre emplacement.
  • Paramètres personnalisés—Vous permet de définir manuellement les autorisations d' appel entrant de l'espace de travail.
3

Sous le Paramètres personnalisés , choisissez les paramètres que vous souhaitez mettre à jour et cliquez sur Enregistrer .