Konfigurera och hantera Webex Calling-enheter

Lägg till en telefon till en användare

Med Control Hub kan du tilldela en telefon till en användare för personligt bruk. Telefonerna som listas här stöder Webex Calling. Även om alla dessa telefoner kan läggas till med en MAC-adress, kan endast följande delmängd registreras med en aktiveringskod:

Cisco IP-flerplattformstelefoner, 6800-serien (ljudtelefoner – 6821, 6841, 6851, 6861, 6871)
Cisco IP-telefon, 7800-serien med telefoner för flera plattformar (ljudtelefoner – 7811, 7821, 7841, 7861)
Cisco IP-flerplattformstelefoner, 8800-serien (ljudtelefoner – 8811, 8841, 8851, 8861)
Cisco IP-flerplattformstelefoner, 8800-serien (videotelefoner – 8845, 8865)
Cisco IP-konferenstelefon 7832 och 8832
Cisco Video Phone 8875
Cisco skrivbordstelefon i 9800-serien

Du kan bara tilldela DECT-basenheter (inte DECT-handenheter) i Control Hub. När du har tilldelat en basenhet till en användare, para sedan manuellt ihop en DECT-handenhet med den basenheten. Det finns mer information i Anslut handenheten till basstationen.

1	Logga in på Control Hub.
2	Gå till Ledning > Enheter > Lägg till enhet. Du kan också lägga till en enhet till användaren från avsnittet Användare genom att navigera till Hantering > Användare > välj en användare > Enheter > Lägg till enhet.
3	Välj Personlig användning för att tilldela en enhet till en användare och klicka sedan på Nästa.
4	Ange antingen användarnamnet eller telefonens faktiska namn, välj användaren från resultaten och klicka sedan på Nästa.
5	Välj vilken typ av enhet du vill konfigurera för användaren: Cisco-skrivbordstelefon Cisco MPP, trådlös, ATA eller enhet från tredje part– Om du väljer det här alternativet väljer du Cisco Managed Devices från rullgardinsmenyn Välj enhet.

Lägg till en telefon i en ny arbetsyta

När människor är på jobbet samlas de på platser som lunchrum, lobbyer och konferensrum. Du kan konfigurera delade Webex-enheter i dessa arbetsytor, lägga till tjänster och sedan se samarbetet ske.

En arbetsytesenhet är inte tilldelad en specifik användare utan en fysisk plats, vilket möjliggör delad användning.

Enheterna som listas stöder Webex Calling. Du kan registrera de flesta av dessa enheter med en MAC-adress och endast registrera följande delmängd med en aktiveringskod:

Cisco IP-flerplattformstelefoner, 6800-serien (ljudtelefoner – 6821, 6841, 6851)
Cisco IP-telefon, 7800-serien med telefoner för flera plattformar (ljudtelefoner – 7811, 7821, 7841, 7861)
Cisco IP-flerplattformstelefoner, 8800-serien (ljudtelefoner – 8811, 8841, 8851, 8861)
Cisco IP-flerplattformstelefoner, 8800-serien (videotelefoner – 8845, 8865)
Cisco IP-konferenstelefon 7832 och 8832
Cisco skrivbordstelefon i 9800-serien

Innan du börjar

Du kan lägga till upp till fem Cisco-bordstelefoner, Cisco MPP-telefoner, trådlösa telefoner, ATA-telefoner, telefonoperativsystem eller enheter från tredje part till en arbetsyta med en professionell arbetsytelicens.
Du kan bara lägga till flera enheter till en professionell arbetsyta från den nya arbetsytesidan. Aktivera Testa nya arbetsytor i det övre högra hörnet av arbetsytesidan för att använda den nya arbetsytesidan.
Du kan bara lägga till en enhet i en arbetsyta med en arbetsytelicens för gemensamt område.

1	Logga in på Control Hub.
2	Gå till Ledning > Enheter > Lägg till enhet. Du kan också lägga till en enhet i en ny arbetsyta genom att gå till Hantering > Arbetsytor > Lägg till arbetsyta.
3	Välj Delad användningoch klicka sedan på Nästa.
4	Välj Ny arbetsytaoch klicka sedan på Nästa.
5	Ange ett namn för arbetsytan (t.ex. namnet på det fysiska rummet), välj rumstyp, lägg till rummets kapacitet och välj arbetsytans plats. Klicka på Nästa. Ett arbetsytenamn får inte vara längre än 128 tecken och får inte ha %, #, <, >, /, \, och "tecken".
6	Välj vilken typ av enhet du vill konfigurera för arbetsytan: Cisco-skrivbordstelefon Cisco MPP, trådlös, ATA eller enhet från tredje part– Om du väljer det här alternativet väljer du Cisco Managed Devices från rullgardinsmenyn Välj enhet.
7	Klicka på tjänsten Samtal och välj den prenumeration och licenstyp som du vill tilldela arbetsytan. Professionell arbetsplats Gemensam arbetsyta För att få veta mer om funktionerna som är tillgängliga med licenserna, se Funktioner tillgängliga efter licenstyp för Webex Calling.
8	Tilldela en plats och ett telefonnummer (bestäms av den plats du väljer) och klicka sedan på Spara. Du kan även tilldela en anknytning. Platsen uppdateras under den nattliga omsynkroniseringen. Om du vill lägga till ytterligare enheter till en professionell arbetsplats kan du göra det på något av följande sätt: Gå till Ledning > Enheter > Lägg till enhet > Delad användning > Befintlig arbetsyta. Sök efter och välj arbetsytan i rullgardinsmenyn. Ett meddelande visas om du redan har lagt till det maximala antalet enheter i arbetsytan och du inte kan fortsätta. Gå till Ledning > Arbetsytor. Klicka sedan på under kolumnen Åtgärder i respektive arbetsyta och klicka på Lägg till enhet. Alternativet Lägg till enhet är inaktiverat om du redan har lagt till det maximala antalet enheter i arbetsytan. För att ändra eller hantera enheter som är tilldelade arbetsytan, se avsnittet Hantera en enhet för en arbetsyta.

Tilldela en befintlig telefon till en annan användare eller enhet

Om du vill återanvända en telefon som har tilldelats en Webex Calling/arbetsyta till en Webex Calling användare/arbetsyta gör du så här:

1	Logga in på Control Hub.
2	Gå till User/Workspace var enheten för närvarande är tilldelad. Du kan omtilldela enheten i följande scenarier: Om du vill ta bort användaren / Arbetsyta, välj Ta bort User/Workspace för att radera båda user/workspace och tillhörande enheter. Om du vill ta bort en enhet väljer du Enheter och väljer den enhet du vill ta bort.
3	På telefonen går du till inställningsmenyn och slutför dessa steg för att omtilldela telefonen. Välj Enhetsadministrationoch sedan Fabriksåterställning . Om enheten inte redan har återställts till fabriksinställningarna, måste du först då återställa den. Enheten återställs automatiskt om den var online och aktiv under raderingen. Telefonen startar om. När omstarten är klar visar telefonen aktiveringskod skärmen. Telefonen är nu redo för om tilldelning.
4	Följ anvisningarna i Lägg till och tilldela telefon till användare eller Lägg till en telefon till en ny arbetsyta för att tilldela eller lägga till en telefon till en användare/arbetsyta.
5	När du lägger till enheten i Control Hub, slutför dessa åtgärder på telefonen: För aktiveringskod: Ange aktiveringskoden. Telefonen startar om och har fått den nya user/workspace. För MAC-adress: Skriva in #000 På skärmen för aktiveringskod återansluts telefonen till Webex Calling och konfigureras till den nya user/workspace.

Lägg till en tavla, ett skrivbord eller en rumsenhet till en användare

Att tilldela en tavla-, skrivbords- eller rumsenhet som en personlig enhet till någon gör att de kan få sina Webex-samtal och möten direkt till sin enhet. För mer information, se Tilldela en personlig tavla-, skrivbords- eller rumsenhet till en användare.

Lägg till en tavla, ett skrivbord eller en rumsenhet till en ny arbetsyta

När personer är på jobbet samlas de på många olika arbetsytor, såsom lunchrum, lobbyer och konferensrum. Du kan konfigurera delade Cisco Webex-enheter på dessa arbetsytor, lägga till tjänster och sedan se samarbetet utvecklas.

Den viktigaste principen för en Workspaces-enhet är att den inte är tilldelad en specifik användare, utan snarare en fysisk plats, vilket möjliggör delad användning.

Enheterna som listas här har stöd Webex Calling.

1	Logga in på Control Hub.
2	Gå till Ledning > Enheter > Lägg till enhet. Du kan också lägga till en enhet i en ny arbetsyta från avsnittet Arbetsytor genom att navigera till Hantering > Arbetsytor > Lägg till arbetsyta.
3	Välj Delad användning och klicka på Nästa.
4	Välj Ny arbetsyta och klicka på Nästa.
5	Ange ett namn för arbetsytan (t.ex. namnet på det fysiska rummet), välj rumstyp, lägg till rummets kapacitet och välj plats för arbetsytan. Klicka sedan på Nästa.
6	Välj Cisco Room and Desk-enhet.
7	Välj en av följande tjänster och klicka på Nästa. Ring på Webex (1:1 samtal, icke-PSTN) —Användare kan bara ringa Webex App- eller Webex Session Initiation Protocol (SIP)-samtal med en SIP-adress (till exempel, username@example.calls.webex.com). Cisco Webex Calling— Förutom att kunna ringa och ta emot Webex-app- och SIP-samtal kan personer i den här arbetsytan använda enheten för att ringa och ta emot telefonsamtal från Webex Calling-nummerplanen. Du kan till exempel ringa din kollega genom att ringa telefonnumret 555-555-5555, anknytningen 5555 eller SIP-adressen. username@example.webex.com men du kan också ringa din lokala pizzeria.
8	Om du har valt en Cisco Webex Calling -tjänst väljer du den prenumeration och licenstyp som du vill tilldela arbetsytan. Professionell arbetsplats Gemensam arbetsyta För att få veta mer om funktionerna som är tillgängliga med licenserna, se Funktioner tillgängliga efter licenstyp för Webex Calling.
9	Tilldela en plats, ett telefonnummer (bestäms av den plats du väljer), en anknytning och klicka sedan på Spara.
10	Aktivera enheten med den angivna koden. Du kan kopiera, e-posta eller skriva ut aktiveringskoden.

Lägg till och tilldela flera enheter samtidigt

För att tilldela flera enheter till användare och arbetsytor kan du fylla i en CSV-fil med den information som krävs och aktivera dessa enheter i bara ett par enkla steg.

Du kan lägga till upp till 5 Cisco-desktelefoner, Cisco MPP-telefoner, ATA-enheter eller tredjepartsenheter till en arbetsyta med en professionell arbetsytelicens.
Du kan bara lägga till en enhet i en arbetsyta med en licens för gemensamt område för arbetsyta.

Enheterna som listas här har stöd Webex Calling. Du kan registrera alla enheter med en MAC-adress; registrera dock följande delmängd av enheter med en aktiveringskod:

Cisco IP-flerplattformstelefoner, 6800-serien (ljudtelefoner – 6821, 6841, 6851)
Cisco IP-telefon, 7800-serien med telefoner för flera plattformar (ljudtelefoner – 7811, 7821, 7841, 7861)
Cisco IP-flerplattformstelefoner, 8800-serien (ljudtelefoner – 8811, 8841, 8851, 8861)
Cisco IP-flerplattformstelefoner, 8800-serien (videotelefoner – 8845, 8865)
Cisco IP-konferenstelefon 7832 och 8832
Cisco Video Phone 8875
Cisco skrivbordstelefon i 9800-serien

Logga in på Control Hub.

Gå till Ledning > Enheter > Lägg till enhet > Flera Cisco IP-telefoner.

Välj ett av följande alternativ och klicka på Ladda ner.

Användare i min organisation– Du kan få en lista över alla användare i din organisation och deras tillhörande attribut så att du inte behöver söka upp varje användare manuellt.
Arbetsytor i min organisation—Du kan få en lista över alla arbetsytor i din organisation och deras tillhörande attribut så att du inte behöver söka upp varje arbetsyta manuellt.

Om en arbetsyta har flera enheter visas bara den första enheten i den nedladdade CSV-filen. Du kan dock tilldela flera enheter till en professionell arbetsyta via CSV genom att lägga till informationen i separata rader.

Om du vill se vilka enheter som tillhör en arbetsyta kan du exportera enhetens CSV-fil genom att navigera till Hantering > Enheter. Välj sedan en eller flera enheter och klicka på Exportera till CSV.
Lägg till exempelmall för enhet— Du kan använda den tillgängliga mallen för att ange information som användarnamn, typ (ange om det är en användare eller en arbetsyta), MAC-adresser och enhetsmodeller.

Du kan använda följande tabell för att förbereda din CSV-fil.

Följande fält är obligatoriska när du tilldelar en enhet till Webex Calling-användare och arbetsytor:

För användare: Användarnamn, Typ, Enhetstyp och Modell om enhetstypen är IP.
För arbetsyta: Användarnamn, typ, telefonnummer eller anknytning, Webex Calling-arbetsyta [subscription name], Enhetstyp och Modell om enhetstypen är IP.

Kolumnnamn	Beskrivning	Stödd värde
Användarnamn	För att tilldela en enhet till en användare, ange användarens e-postadress. Ange inte användar-ID eller namn. Du måste lägga till den befintliga användaren som tillhör organisationen. För att tilldela en enhet till en arbetsyta, ange arbetsytans namn. Om du anger en arbetsyta som inte finns skapas den nya arbetsytan automatiskt, men bara om du anger en enhetstyp. En ny arbetsyta kan inte skapas utan en enhet.	Exempel på användar-e-postadress: test@example.com Exempel på arbetsytenamn: Pausrum
Typ	Ange lämplig typ som användare eller arbetsyta.	ANVÄNDARE ARBETSYTAN
Anknytning	Om du har valt typen: ANVÄNDARE – Anknytningen måste vara tom. Ange inget värde. ARBETSYTA—Ange den anknytning som är tillgänglig och giltig för den angivna platsen.	Exempel: 00-999999
Telefonnummer	Om du har valt typen: ANVÄNDARE—Telefonnumret måste vara tomt. Ange inget värde. ARBETSPLATS—Telefonnumret är obligatoriskt.	Exempel: +12815550100
Enhetstyp	Ange enhetens typ.	För att använda multiplattformstelefoner, ATA- eller DECT-enheter med Webex Calling, ange IP-adress. För att skapa nya arbetsytor för RoomOS-enheter, ange WEBEX eller WEBEX_CALLING, beroende på önskat samtalsalternativ.
Modell	Ange enhetsmodellen om enhetstypen är IP.	Exempel på enhetsmodell: Cisco 7841, Cisco 8851 och så vidare
MAC-adress	Ange enhetens MAC-adress. Om du lämnar MAC-adressfältet tomt genereras en aktiveringskod. Använd aktiveringskoder för RoomOS-enheterna.	Exempel på MAC-adress: 001A2B3C4D5E
Plats	Ange namnet på användaren eller arbetsytan.	Exempel: San Jose
Samtalsabonnemang	Ange SANT för att aktivera Cisco-samtalsplan för den nyligen tillagda arbetsytan. Platsen ska vara Cisco PSTN. Om typen är Arbetsyta och platsen är en Cisco PSTN-plats och samtalsabonnemanget är inställt på Sant, använder den här nya arbetsytan ett obegränsat utgående samtalsabonnemang och tillåts ringa utgående samtal. Som standard är fältet Samtalsplan inställt på Falskt. Den här funktionen fungerar inte för användare, befintliga arbetsytor och arbetsytor med plats som inte stöds.	SANT FALSKA
Endast uppdatering av arbetsyteprenumeration	Ange SANT om du bara vill uppdatera prenumerationen. Det här värdet hoppar över enhetens onboarding även om enhetsrelaterade detaljer är ifyllda. Ange FALSKT om du vill uppdatera prenumerationen och installera en ny enhet. Som standard är värdet inställt på FALSKT. Den här kolumnen är inte tillämplig för typen ANVÄNDARE. Om du har valt typen som ANVÄNDARE och angett kolumnvärdet SANT får du ett felmeddelande. Den här kolumnen är inte tillämplig och kommer att ignoreras när en ny arbetsyta skapas.	SANT FALSKA
Webex Calling-arbetsyta [subscription ID]	Ange den prenumeration som ska användas för att skapa arbetsytor för gemensamma utrymmen eller professionella samtal. Varje prenumeration som har en arbetsytelicens har en motsvarande kolumn. Du kan tilldela antingen en licens för gemensamt arbetsområde eller en licens för professionellt arbetsområde. För att tilldela en licens, ange SANT i någon av licenstypskolumnerna för respektive prenumeration. Du får bara tilldela en prenumeration för en arbetsyta. Du kan också överföra arbetsytor från en prenumeration till en annan. För att överföra, ange FALSKT i kolumnen för källprenumeration och SANT i kolumnen för målprenumeration. Prenumerationer som är pausade har ordet "pausad" i titeln. Du får ett felmeddelande om du tilldelar en pausad prenumeration till en arbetsyta. För att uppdatera arbetsytan från pausad till aktiv prenumeration, ange FALSKT i kolumnen för pausad prenumeration och SANT i kolumnen för aktiv prenumeration. Vi rekommenderar att du använder en nyligen genererad mall för att förbereda CSV-importfilen, eftersom den kommer att innehålla korrekt information om de aktiva prenumerationerna för arbetsytelicenser.	SANT FALSKA
Webex Calling Professionell arbetsyta [subscription ID]		SANT FALSKA

Dessa fält för telefonnummer och anknytning hette tidigare Katalognummer och Direktlinje; Dessa kolumnnamn fortsätter att stödjas under en kort tid.

Vi rekommenderar att du begränsar antalet enheter till 1 000 per CSV-fil. Om du vill lägga till fler än 1000 enheter, använd en andra CSV-fil.

Fyll i kalkylbladet.

Överför CSV-filen genom att dra och släppa eller klicka på Välj en fil.

Om MAC-adressen är tom får du alternativen att välja vart aktiveringskoden skickas.

Ange en länk— Aktiveringskoden läggs till i en CSV-fil. Efter importen får du en länk för att ladda ner aktiveringskodsfilen på skärmen Importstatus.
E-postaktiveringskod– Om enheten är för en arbetsyta skickas aktiveringskoden till dig som administratör. Om enheten är för en användare e-postas aktiveringskoden till användaren.

Du eller användaren måste ange aktiveringskoden på enheten för att aktivera den.

Klicka på Skicka in.

Visar uppdaterad status när enheterna blir aktiva.

Multiplattformsenheter måste köra en firmware-laddning på 11.3.1 SR2 eller senare för att användare ska kunna ange aktiveringskoden på sin enhet. För information om uppgradering av telefonens firmware, se den här artikeln.

Exportera en enhetslista

Om du vill visa listan över enheter som tilldelats användare och arbetsytor kan du exportera CSV-filen.

Logga in på Kontrollhubben och gå till Enheter.

Välj flera enheter från enhetslistan och välj alternativet Exportera. Du kan välja vilka fält som ska inkluderas i CSV-filen och exportera innehållet till en lokal mapp.

Vilka fält som visas i CSV-filen beror på enhetens anslutning till plattformen. Därför är vissa fält inte tillgängliga i utdatafilen.

Hantera en enhet för en användare

Du kan lägga till, ta bort, starta om, kontrollera aktiveringen eller skapa en ny aktiveringskod för de enheter som är tilldelade till användare inom din organisation. Detta kan vara användbart för att visa och hantera enheter på användarskärmen när det behövs.

1	Logga in på Control Hub.
2	Gå till Ledning > Användare.
3	Välj en användare och klicka på Enheter.
4	Lägg till en enhet till användaren genom att klicka på Lägg till enhet. Om användaren redan har tilldelats en enhet och du vill lägga till ytterligare en enhet klickar du på Åtgärd > Lägg till enhet. För mer information om hur du lägger till enheten till en användare, se avsnittet Lägg till telefoner till en användare.
5	Välj enhetsnamnet om du vill ändra en befintlig enhet. Detta tar dig till sidan Enheter. Här kan du visa och redigera enhetsinställningar, ta bort enheten, starta om enheten eller skapa en ny aktiveringskod för enheten, om tillämpligt. Det finns mer information om hur telefoninställningar konfigureras i Konfigurera och uppdatera telefoninställningar.
6	Om enheten som har lagts till i användaren är Webex Aware visas alternativet Webex Aware under enheterna så som det visas i diagrammet. Webex Aware indikerar att enheten har registrerat sig på Webex-plattformen och har tillgång till Webex-funktioner som stöds av telefonen.
7	Klicka på Åtgärder för att hantera enheten. Med åtgärder kan du tillämpa konfigurationsändringar, starta om enheten, rapportera ett problem och samla in enhetsloggar eller ta bort enheten. Fliken Åtgärder har följande alternativ för en Webex Aware-aktiverad enhet: Verkställ ändringar – Skickar en begäran till telefonen om att ladda ner och tillämpa ändringar i konfigurationen. Omstart – utfärdar en begäran om att tvångsomstarta enheten och ladda ner den aktuella konfigurationen. Rapportera problem – Begäran till enheten om att generera och ladda upp en PRT till molnet.

Hantera en enhet för en arbetsyta

Du kan lägga till och hantera enheter direkt från en arbetsyteprofil. Arbetsytenheter kan inkludera ATA-enheter, såsom faxmaskiner. Du kan också konfigurera en arbetsytenhet som en hotellvärd. För mer information om hotellplacering, se Hotellplacering i Control Hub.

1	Logga in på Control Hub.
2	Gå till Ledning > Arbetsytor.
3	Välj arbetsytan som ska ändras.
4	För att lägga till en enhet, klicka på Lägg till enhet i rutan Enheter. För mer information om hur du lägger till enheter i arbetsytan, se avsnittet Lägg till en telefon i en ny arbetsyta.
5	Välj enhetsnamnet om du vill ändra en befintlig enhet. Detta tar dig till sidan Enheter. Här kan du visa och redigera enhetsinställningar, ta bort enheten, starta om enheten och göra det möjligt för enheten att användas som en hotellvärd. Det finns mer information om hur telefoninställningar konfigureras i Konfigurera och uppdatera telefoninställningar.
6	Om enheten som läggs till i arbetsytan är Webex Aware visas alternativet Webex Aware under enheterna så som det visas i diagrammet. Webex Aware indikerar att enheten har introduktion till Webex-plattformen och har tillgång till Webex-funktioner som stöds av telefonen.
7	Klicka på Åtgärder för att hantera enheten. Åtgärder bidrar till att tillämpa konfigurationsändringar eller uppdatera inbyggd programvara för MPP-enheter. Fliken Åtgärder har följande alternativ för en Webex Aware-aktiverad enhet: Verkställ ändringar – Skickar en begäran till telefonen om att ladda ner och tillämpa ändringar i konfigurationen. Omstart – utfärdar en begäran om att tvångsomstarta enheten och ladda ner den aktuella konfigurationen. Rapportera problem – Begäran till enheten om att generera och ladda upp en PRT till molnet.

Konfigurera rader - Lägg till och ändra ordning på rader

Funktionen Konfigurera linjer för att tilldela primära, delade och virtuella linjer till telefoner gör att en delad linje kan visas flera gånger på samma enhet. Konfigurera portar-upplevelsen för ATA:er har inte ändrats.

Här är uppdateringarna för funktionen Konfigurera linjer för MPP- och PhoneOS-enheter:

Primära linjer
- Tilldela ägaren till enheten och se till att den upptar den första positionen på enheten.
- Öka antalet utseenden på den raden för att lägga till fler utseenden.
Delade linjer / Virtuella linjer
- Tilldela delade linjer från valfri samtalsaktiverad användare eller arbetsyta inom organisationen med tillgängliga delade samtalsappearances (SCA).
- Öka antalet utseenden på den delade radraden för att lägga till ytterligare utseenden.
  
  De SCA-gränser som är tillgängliga för användaren eller arbetsytan kan begränsa de tilldelningsbara utseendena.
- Tilldela ett linjeindex till varje delad rad. Du kan ordna om de delade raderna genom att dra och släppa.
  
  Du kan inte separera de individuella utseendena på en rad.
- Använd användarens Konfigurera layouter > Anpassat layoutläge för att ordna positionen för delade radindex på en enhet.
Utseende
- Konfigurera flera utseenden av samma primära, delade eller virtuella linje som individuella viktade linjeuppsättningar.
- Viktade linjer har suffixet -1, -2 och så vidare (endast Cisco-telefoner).
- Samtal ringer in i det första tillgängliga viktade linjevisningen.
Ny sammanfattningsinformation (längst ner på sidan)
- Unika SIP-registreringslinjer – Visar antalet unika SIP-registreringskonton som telefonen kan stödja. Det maximala antalet konton som för närvarande stöds är 16.
- Totalt antal linjevisningar – Visar det totala antalet tilldelningsbara linjevisningar som stöds av enheten. Om telefonmodellen stöder KEM:er inkluderar det maximala antalet visningar den utökade kapaciteten.
Masstilldelning av rader och offentliga API:er
- Metoderna Bulk CSV och Public API för att tilldela rader inkluderar funktionen "Utseenden".

För mer information om delade linjer mellan platser, se Konfiguration av delade linjer och virtuella linjer mellan platser.

När ett snabbnummer läggs till i en telefon med ett långt tryck på önskad linjeknapp, visas inte snabbnumret i Control Hub. Ett snabbval kan skrivas över genom att konfigurera en delad linje på den linjeknappen.

1	Logga in på Control Hub.
2	Gå till Användare eller Arbetsytor (beroende på var enheten som ska ändras är tilldelad).
3	Välj en användare eller arbetsyta.
4	Gå till Enheter och klicka på en enhet som du vill lägga till eller ändra de delade linjerna för. Detta tar dig till sidan Enheter.
5	Under Enhetshanteringklickar du på Konfigurera linjer.
6	För att lägga till ett delat linjeutseende, klicka på ikonen , sök efter namn eller telefonnummer och välj en linje. Du kan tilldela samma delade linje eller virtuella linje till flera individuella linjeknappar på en telefon. I kolumnen Utseenden för respektive linje klickar du på ikonen för att ange antalet förekomster av linjen som du vill visa på telefonen. Du kan lägga till raderna i den ordning du vill att de ska visas. Ändra ordningen för linjevisningen genom att ta bort och lägga till i listan i den ordning du vill att de ska visas i. Om en användare har nummer från andra users/groups konfigurerade på deras enheter kan du lägga till en Linjeetikett för den delade linjen. Denna linjeetikett hjälper till att identifiera utseendet på en delad linje. Klicka på -ikonen för att ta bort en linje. Du kan inte ta bort den primära användaren online 1.
7	Klicka på Spara.

Konfigurera en ATA-enhet för en användare

Du kan konfigurera portarna på en analog telefonadapter (ATA) som är tilldelad en användare i Control Hub. För närvarande finns det två tillgängliga konfigurationer för ATA-enheter, för enheter med två portar och enheter med 24 portar.

1	Logga in på Control Hub.
2	Gå till Ledning > Användare.
3	Välj en användare att ändra och bläddra till Enheter.
4	Välj en enhet där du vill lägga till eller ändra.
5	Gå till Användare på den här enheten och klicka på Konfigurera portar.
6	Klicka på -ikonen för att lägga till en delad portkonfiguration.
7	Ange namn eller telefonnummer, välj bland alternativen som visas och klicka på Spara. Endast arbetsytor utan enheter visas i sökningen.
8	Om enheten kräver T.38-faxkomprimering markerar du rutan i T.38-kolumnen eller åsidosätter komprimeringsalternativen på användarnivå och klickar sedan på Spara. En arbetsyta kan ha en ATA. Detta är användbart för faxmaskiner.

Lägg till nummer för din plats

Du kan när som helst lägga till telefonnummer till skrivbords- och rumsenheter i din kundorganisation, vare sig du är mitt i en provperiod eller har övergått till en betald prenumeration.

Vi har ökat antalet telefonnummer som du kan lägga till i Control Hub från 250 till 1000.

1	Logga in på Control Hub.
2	Gå till Tjänster > Ringer > Nummeroch klicka sedan på Lägg till nummer.
3	Ange plats och nummertyp. Om du portar över nummer ska du ange både dina aktuella och nya faktureringsnummer.
4	Ange Plats, Delstat, Riktnummer, Prefix (valfritt) och klicka sedan på Sök. Tillgängliga nummer visas.
5	Markera de nummer som du vill lägga till på platsen. De nummer du väljer flyttas till fältet Valda nummer.
6	Klicka på Spara.

Kontrollera status för beställda PSTN-nummer

Du kan se en lista med PSTN-nummer som din organisation har beställt. Med den här informationen kan du se de oanvända nummer som är tillgängliga och de nummer som har beställts och som snart kommer att bli tillgängliga.

1	Logga in på Control Hub.
2	Gå till Tjänster > Ringer > PSTN-order.

Anslutna tillbehör till telefon med flerplattformstelefon (MPP) – headset och nyckelexpansionsmoduler (KEM:er)

När du ansluter tillbehör (Headsets/KEMs) till en MPP-enhet visas de som ett lagerobjekt under fliken Enheter i Kontrollhubben. I förteckningen över Control Hub-enheter kan du få mer info om tillbehörsmodell, status och vem som äger tillbehöret. När du väljer ett tillbehör kan ytterligare information erhållas, exempelvis serienummer och nuvarande programvaruversion. Fältet för tillbehörsstatus rapporteras som ”online” när tillbehöret är anslutet till MPP. Ett MPP-anslutet headset kommer automatiskt att uppgradera sin programvara med den senaste versionen från Enhetshanteringen.

Vill du se hur det går till? Titta på den här videodemonstrationen om hur du visar dina tillbehör i Control Hub.

Tabell 1. Kompatibla headset
Telefonmodell	Cisco Headset 520-serien	Cisco Headset 530-serien	Cisco Headset 560-serien	Cisco Headset 730-serien
Cisco IP-telefon 8811/8841/8845	—	—	RJ9 och RJ11	—
Cisco IP-telefon 8851/8861/8865	USB	USB	USB RJ9 och RJ11	—
Cisco IP-telefon 7811/7821/7841/7861	—	—	—	—
Cisco IP-telefon 6821/6841/6851/6861	—	—	—	—
Cisco IP-telefon 6871	USB	USB	USB	—
Cisco IP Conference Phone 7832/8832	—	—	—	—

Tabell 2. Kompatibla moduler för nyckelexpansion
Telefonmodell	KEM
Cisco IP-telefon 8811/8841/8845	—
Cisco IP-telefon 8851/8861/8865	BEKEM CP-8800-A-KEM CP-8800-V-KEM
Cisco IP-telefon 7811/7821/7841/7861	—
Cisco IP-telefon 6821/6841/6861/6871	—
Cisco IP-telefon 6851	CP-68KEM-3PCC
Cisco IP Conference Phone 7832/8832	—

För att felsöka problemen med Nyckelexpansionsmodulen (modul för nyckelexpansion) på telefoner registrerade på Webex Calling, se Felsöka problem med nyckelexpansionsmoduler i Webex Calling för mer information.

Tack för din feedback.