Den här artikeln gäller skrivbordsversioner av Webex-appen. Följande artiklar handlar om att hantera mobila versioner av Webex:

Webex-appkunder har möjlighet att komma åt uppdateringskontroller för skrivbordsappar som låter dig välja hur ofta Webex-appen ska uppdateras för dina användare, vilket ger dig möjlighet att uppdatera appen månadsvis eller kvartalsvis. Som standard publiceras skrivbordsuppdateringar för Webex-appen varje månad. Detta gör att antalet uppdateringar som presenteras för användare kan minskas om så önskas.

Vi ger dig även möjlighet att skjuta upp distributionen av dessa uppdateringar med upp till fyra veckor för den månatliga kadensen eller upp till två veckor för den kvartalsvisa kadensen för att ditt företag ska kunna slutföra eventuell obligatorisk validering av programuppdateringen. I det här uppskjutningsfönstret kan administratören klara av alla nödvändiga interna valideringskontroller och även skapa eventuella säkerheter för att stödja en företagsövergripande uppdatering eller lansering av Webex.

Detta balanserade tillvägagångssätt ger administratörer möjlighet att tillgodose behoven hos intressenter som deras säkerhetsteam, men samtidigt inse fördelarna med hanterad kontinuerlig leverans.

I Control Hub kan administratörer granska när uppdateringar schemaläggs för att distribueras till deras organisation, baserat på de alternativ för takt och uppskjutning som har valts. Som vanligt kommer slutanvändare att få standarduppdateringsikonen i Webex och appen fortsätter att uppdatera automatiskt vid omstart.


 

Dessa funktioner ger dig kontroll över dina vanliga Webex-programuppdateringar. Observera att vi ibland behöver installera viktiga programfixar för alla användare med omedelbar verkan. Vi anser att sådana patchar ligger utanför omfattningen av normala uppgraderingar och de kan inte styras av ditt uppgraderingsschema eller dina preferenser för uppskjutande.

Konfigurera uppdateringsschema för Webex-appen

Uppdaterade programuppdateringar för Webex-appens inställningar i Control Hub.

Uppdateringskontrollerna för skrivbordsappen för Webex-appen har flyttats från Meddelanden avsnitt till Organisationsinställningar . Dessutom är följande ändringar i hur kontrollerna fungerar:

  • 1 månads frekvens anropas nu Senaste (kadens).

  • 3 månaders frekvens anropas nu Långsamt (kadens) och beteendet ändrades från 3 månader till 4 månader. Organisationer som behöver kontrollera uppdateringar på grund av säkerheten eller ändra kontroller i sin miljö kan använda den här kanalen för att hantera uppdateringar i sin miljö. Den här ändringen är i linje med hur den nuvarande långsamma kanalen fungerar för Webex Meetings webbplatser.

    • Långsam kanal (kadens) är endast tillgänglig på begäran. Om du vill begära åtkomst till långsam kanal (kadens) för Webex-appuppdateringar för din organisation kontaktar du din Cisco representant eller Cisco-support.

       

      Ändringar du gör i den här konfigurationen träder i kraft omedelbart. Om en uppdatering finns tillgänglig kommer klienterna att börja hämta uppdateringskonfigurationen under de närmaste 24 timmarna.

      Om du till exempel väljer den senaste Cisco kontrollerade kanalen och en nyare klientversion finns tillgänglig än din organisation kommer klientuppdateringarna att utlösas inom 24 timmar.

  • Partners kan nu konfigurera uppdateringskontrollerna för skrivbordsappen för alla sina kunder eller för specifika kunder.

  • Partners kan nu blockera eller tillåta sina kunder att göra ändringar i uppdateringskontrollerna för skrivbordsappar.

  • Administratörer kan nu konfigurera specifika användare så att de alltid får de senaste automatiska uppdateringarna (utan uppskov) från Cisco, oavsett organisationskonfiguration. Den här inställningen gör det inte gäller tills konfigurationen av programuppdateringen har flyttats till Organisationsinställningar fliken. Om inställningen fortfarande är i Meddelanden så gäller inte den nya inställningen för din organisation än.

Kända problem

Den aktuella versionen och uppdateringsdatumen visas endast korrekt om samma kanal (automatisk, senaste eller långsam) har valts vid tidpunkten för den senaste uppdateringen. Dessa värden bör ignoreras om en annan kanal väljs.

  1. Logga in på Control Hub och gå till Organisationsinställningar > Programuppdateringar för Webex-app .
  2. Välj bland följande alternativ:
    • Automatiska programuppdateringar (kontrolleras av Cisco) – Dina användare uppdateras automatiskt varje månad när uppdateringen av skrivbordsappen blir tillgänglig.
    • Anpassat uppdateringsschema – Du kan bestämma när dina användare ska uppdateras med hjälp av följande alternativ:

      • Frekvens – Välj bland tillgängliga alternativ, dina användare uppdateras med den här frekvensen.

        • Senaste – 1 månad.

        • Långsamt – 4 månader.

      • Uppskovstid – Du kan välja en uppskjutningsperiod. När uppdateringen av skrivbordsappen finns tillgänglig startar uppskjutningsperioden och användarna uppgraderas automatiskt när uppskjutningsperioden upphör.

    Nästa schemalagda uppgradering beräknas och visas i Control Hub.

  3. Klicka på Hämta Webex-versioner för att se vilka uppdateringar för skrivbordsappar som finns tillgängliga.

 

Webex Meetings upplevelsen i Webex-appen styrs av webbplatsversionen för Meetings. Uppdateringar av möteswebbplatser konfigureras separat .

Äldre inställningar för att konfigurera uppdateringsschema för Webex-appen

Om den här inställningen fortfarande finns i Meddelanden så gäller inte ändringarna av uppdateringsschemat som nämndes tidigare i den här artikeln din organisation än och du måste fortsätta att följa dessa steg.

Innan du börjar

  • Schemat för uppdatering av skrivbordsappen gäller för alla användare i organisationen.

  • Uppdateringar av skrivbordsappar stöds i upp till tre månader och två veckor.

  • Det finns inget alternativ för att återställa användare till tidigare uppdateringar av skrivbordsappen.

1

Logga in på Control Hub och gå till Meddelanden > Hantering av programversion av Webex-app .

2

Välj bland följande alternativ:

  • Automatiska programuppdateringar (kontrolleras av Cisco) – Dina användare uppdateras automatiskt varje månad när uppdateringen av skrivbordsappen blir tillgänglig.
  • Anpassat uppdateringsschema – Du kan bestämma när dina användare ska uppdateras med hjälp av följande alternativ:

    • Frekvens – Välj bland tillgängliga alternativ, dina användare uppdateras med den här frekvensen.

      • 1 månad

      • 3 månader

    • Uppskovstid – Du kan välja en uppskjutningsperiod. När uppdateringen av skrivbordsappen finns tillgänglig startar uppskjutningsperioden och användarna uppgraderas automatiskt när uppskjutningsperioden upphör.

Nästa schemalagda uppgradering beräknas och visas i Control Hub.
3

Klicka på Bygger tillgängliga för hämtning för att se vilka uppdateringar för skrivbordsappar som finns tillgängliga.

 

Webex Meetings upplevelsen i Webex-appen styrs av webbplatsversionen för Meetings. Uppdateringar av möteswebbplatser konfigureras separat .