Webexles clients ont la possibilité d’accéder aux commandes de mise à jour du produit qui vous permettent de choisir à quelle fréquenceWebexest mise à jour pour vos utilisateurs, vous fournissant l’option de mettre à jour l’application mensuellement ou trimestriellement. Par défaut, les mises à jour du bureau de l’application Webex sont publiées chaque mois. Ceci permettra de réduire le nombre de mises à jour présentées aux utilisateurs si vous le souhaitez.

Nous vous permettons également de reporter le déploiement de ces mises à jour d’ici 4 semaines pour la cadence mensuelle ou jusqu’à 2 semaines pour le cadence trimestriel pour permettre à votre entreprise de terminer toute validation requise de la mise à jour logicielle. Cette fenêtre reporte permettra à l’administrateur de passer tous les contrôles de validation internes requis et permettra également la création de n’importe quelle aide sur la mise à jour ou le déploiement de Webex au niveau de l’entreprise.

Cette approche globale permet aux administrateurs de répondre aux besoins des parties prenantes, telles que leur équipe de sécurité, mais bénéficie en même temps des avantages d’une distribution continue et gérée.

Dans Control Hub, les administrateurs peuvent consulter lorsqu’une mise à jour est programmée pour se déployer dans leur organisation, selon la cadence et les options de report qui ont été choisies. Comme normalement, les utilisateurs finaux recevront l’icône de mise à jour standard dans Webex et l’application continuera à se mettre à jour automatiquement au redémarrage.


 

Ces fonctionnalités vous donnent le contrôle de vos mises à jour mensuelles régulières du logiciel Webex. Notez que nous devons parfois appliquer des correctifs critiques à tous les utilisateurs avec un effet immédiat. Nous considérons que ces patches ne vont pas dans le cadre des mises à jour normales et ils ne peuvent pas être contrôlés par votre programme de mise à niveau ou par vos préférences de report.

Mobile

Nos applications mobiles Webex peuvent être contrôlées à l’aide des solutions de Gestion des périphériques mobiles/Gestion des applications mobiles. Des informations supplémentaires sont disponibles ici : Programme de gestion des applications mobiles

Avant de commencer

  • La programmation de la mise à jour du produit est pour tous les utilisateurs de votre organisation.

  • Les mises à jour du produit sont supportées pendant 3 mois et 2 semaines.

  • Il n’y a pas d’option pour réavertir les utilisateurs vers les mises à jour du produit précédentes.

1.

À partir de l’affichage du client dans https:/ / admin.webex.com , allez à Messagerie et faites défiler jusqu’à la section Gestion de la version logicielle de l’application Webex.

2

Choisissez l’une des options suivantes :

  • Mises à jour automatiques du logiciel (Contrôlées par Cisco) — Vos utilisateurs sont automatiquement mis à jour chaque mois lorsque la mise à jourdu produit devient disponible.
  • Planification de mise àjour personnalisée —Vous pouvez décider lorsque vos utilisateurs sont mis à jour en utilisant les options suivantes :
    • Fréquence—Choisissez parmi les options disponibles, vos utilisateurs sont mis à jour en utilisant cette fréquence.

      • 1 mois

      • 3 mois

    • Période de report: vous pouvez éventuellement choisir une période de report. Lorsque la mise à jour du produit est disponible, votre fenêtre de report commence et vos utilisateurs sont automatiquement mis à jour à la fin de la fenêtre de report.

La prochaine mise à niveau programmée est calculée et affichée dans Control Hub.
3

Cliquez sur Builds disponibles au téléchargement pour voir les mises à jour du produit qui sont disponibles.


 

L Webex Meetings de réunion dans l’application Webex est contrôlée par la version du site de réunions. Les mises à jour du site de réunions sont configurées séparément.

Les commandes de mise à jour du produit pour l’application Webex vont passer de la section Messagerie aux paramètres de l’organisation. Ces changements devraient être en version Bêta en novembre 2021, puis disponibilité générale peu de temps après. De plus, voici les changements à venir sur le fonctionnement des commandes :

  • La fréquence d'1 mois sera désormais appelée Dernière.

  • La fréquence de 3 mois sera maintenant appelée Lente et le comportement va changer de 3 mois à une fréquence de 4 mois. Les organisations qui doivent contrôler les mises à jour en raison de la sécurité ou des contrôles de changement dans leur environnement peuvent utiliser ce canal pour gérer les mises à jour dans leur environnement. Ce changement doit s’aligner avec le fonctionnement du canal lent actuel pour Webex Meetings sites.

  • Les partenaires pourront maintenant configurer les commandes de mise à jour du produit pour tous leurs clients ou pour des clients spécifiques.

  • Les partenaires pourront bloquer ou autoriser leurs clients à effectuer des changements aux commandes de mise à jour du produit.

  • Les administrateurs pourront configurer des utilisateurs spécifiques pour qu’ils reçoivent toujours les dernières mises à jour automatiques de Cisco, quelle que soit la configuration de l’organisation.