- Start
- /
- Artikel
I den här artikelnWebex Calling , trunkar och dirigeringsgrupper ger dig möjlighet att konfigurera Webex Calling för att hantera samtal mellan Webex Calling användare och lokala PBX-användare. Med den här lösningen kan du konfigurera värdbaserade användare att använda molnbaserad PSTN (CCP eller Cisco PSTN) eller lokalt PSTN.
En Trunk är en koppling mellan Webex Calling och lokalen, som stannar på plats med en lokal gateway eller annan enhet som stöds. När du har skapat en trunk kan du tilldela den till en dirigeringsgrupp. En dirigeringsgrupp är en grupp av trunkar som gör att Webex Calling kan distribuera samtal över flera trunkar eller för att tillhandahålla redundans. En lokal gateway är en eller flera lokala enheter som ansluter trunk, lokal PSTN och/eller PBX.
Trunkar, dirigeringsgrupper och nummerplaner tillhandahåller följande fördelar:
Belastningsutjämning och failover över trunkar till Webex Calling och på plats.
Förmåga för Webex Calling användare att använda moln PSTN (Cloud Connected PSTN (CCP) eller Cisco PSTN) och fortfarande kunna nå PBX-användare i företaget.
Omkoppling av samtal till olika PBX:er.
Tandemfunktion för att dirigera samtal mellan lokala PBX:er.
Större utbud av migrerings- och samexistensscenarion med lokala PBX-enheter, inklusive blandade platser med lokala användare och Webex Calling användare.
Fördjupad översikt över beslut om samtalsdirigering.
När din plats är aktiverad måste du konfigurera en PSTN-anslutning för alla Webex Calling-användare på platsen. Följande PSTN-alternativ finns tillgängliga:
Cisco PSTN – Välj det här alternativet om du vill ha en medföljande lösning som låter dig beställa nya PSTN-nummer och portera befintliga nummer till Cisco. Cisco PSTN-alternativet är endast tillgängligt under följande omständigheter:
Du har köpt och aktiverat Ciscos samtalsplan.
Platsen är i ett land där Ciscos samtalsplan stöds.
Molnanslutet PSTN – Välj det här alternativet om du letar efter en molnlösning som inte kräver distribution av lokal maskinvara och välj sedan en CCP-leverantör. Moln-PSTN (Cisco PSTN eller molnanslutet PSTN) kan endast användas för PSTN-åtkomst för Webex Calling-användare. Samtal från lokala användare kan inte komma åt moln-PSTN.
Lokalbaserat PSTN (lokal gateway) – Välj det här alternativet om du vill behålla din nuvarande PSTN-leverantör. Trunkar för platsbaserat PSTN via lokal gateway kan också användas för att ansluta till lokala PBX. Du kan behålla befintliga funktioner för lokal gateway utan några konfigurationsändringar. Platser som använder lokal gateway är inställda på platsbaserat PSTN och lokala gateways blir trunkar.
Konfigurera din valda PSTN-anslutning inom Control Hub genom att välja Samtal > Platser, välja den plats som du vill ändra, välja Tilldela eller Hantera och välja önskad PSTN-anslutning.
Trunk
En trunk är en anslutning mellan Webex Calling och den lokala platsen, som avslutas på plats med en sessionsgränskontroller som stöds och fungerar som en lokal gateway. Se Kom igång med lokal gateway för att förstå de olika trunkeringsmodellerna och kraven för enheter och konfiguration.
För en trunkmodell med registrering utför SBC-registrering ( Session Border Controller ). En registreringsbaserad trunk kräver den lokala gatewayen för att SIP-registreringen ska vara aktiv. Anslutningen är implicit för registrering.
Innan du börjar
Alla trunkar måste tilldelas en plats i Control Hub.
| 1 | Logga in på Control Hubhttps://admin.webex.com , gå till . |
| 2 | Välj Lägg till trunk . |
| 3 | Välj en Plats från listruta. |
| 4 | Ange a Namn för stammen. |
| 5 | Välj Registrerar från Trunktyp listruta. |
| 6 | Inställningarna för Stöd för dubbel identitet påverkar hanteringen av Från-sidhuvudet och PAI-sidhuvudet (P-Asserted-Identity) när du skickar en första SIP-INBJUDAN till trunken för ett utgående samtal. Med dubbel identitet aktiverad Webex Calling i Från och PAI (och båda identitetsrubrikerna kan vara olika). Med dubbel identitet inaktiverad är PAI och Från identiska och är inställda på vad Från-rubriken var inställd på när Dual Identitet var aktiverat. Nedan följer några exempel på scenarier för att bättre förstå användningen av den här inställningen:
|
| 7 | Klicka på Spara. |
Nästa steg
Trunkinformation visas på skärmen Registrera domän, Trunkgrupp OTG/DTG, Linje/port, Utgående proxyadress. Vi rekommenderar att du kopierar den här informationen från Control Hub och klistrar in den i en lokal textfil eller ett lokalt textdokument så att du kan hänvisa till den när du är redo att konfigurera den lokala gatewayen. Om du förlorar autentiseringsuppgifterna måste du generera dem på nytt från skärmen för trunkinformation i Control Hub. Klicka på Hämta användarnamn och återställ lösenord om du vill generera en ny uppsättning autentiseringsuppgifter som kan användas för trunken.
 | Den här åtgärden påverkar tjänsten, så den rekommenderas att den utförs utanför kontorstid. Om du konfigurerar en trunk för att ansluta din lokala gateway till Webex Calling, se: Konfigurera lokal gateway på IOS-XE för Webex Calling . |
En trunk är anslutningen mellan Webex Calling och platsen, som avslutas lokalt med en lokal gateway eller annan enhet som stöds.
Innan du börjar
Alla trunkar måste tilldelas till en plats i Control Hub.
| 1 | Logga in på Control Hubhttps://admin.webex.com , gå till . | ||
| 2 | Välj Lägg till trunk . | ||
| 3 | Välj en plats och namn på trunken.
| ||
| 4 | Inställningarna för Stöd för dubbel identitet påverkar hanteringen av Från-sidhuvudet och PAI-sidhuvudet (P-Asserted-Identity) när du skickar en första SIP-INBJUDAN till trunken för ett utgående samtal. Med dubbel identitet aktiverad Webex Calling i Från och PAI (och båda identitetsrubrikerna kan vara olika). Med dubbel identitet inaktiverad är PAI och Från identiska och är inställda på vad Från-rubriken var inställd på när Dual Identitet var aktiverat. Nedan följer några exempel på scenarier för att bättre förstå användningen av den här inställningen:
| ||
| 5 | Klicka på Spara. |
Nästa steg
Trunkinformation visas på skärmen Registrera domän, Trunkgrupp OTG/DTG, Linje/port, Utgående proxyadress. Vi rekommenderar att du kopierar den här informationen från Control Hub och klistrar in den i en lokal textfil eller ett lokalt textdokument så att du kan hänvisa till den när du är redo att konfigurera den lokala gatewayen. Om du förlorar autentiseringsuppgifterna måste du generera dem på nytt från skärmen med trunkinformation i Control Hub. Klicka på Hämta användarnamn och återställ lösenord om du vill generera en ny uppsättning autentiseringsuppgifter som kan användas för trunken.
| Den här åtgärden påverkar tjänsten, så den rekommenderas att utföras utanför kontorstid. |
Du kan redigera trunkens namn eller visa trunkuppgifter och användning i Control Hub.
| 1 | Logga in på Control Hubhttps://admin.webex.com , gå till . | ||
| 2 | Välj den trunk som du vill visa eller ändra. | ||
| 3 | Klicka på ikonen Du kan också visa användningsinformation för trunken. | ||
| 4 | Klicka på för att visa ytterligare information Hantera bredvid Trunkar .
| ||
| 5 | Inställningarna för Stöd för dubbel identitet påverkar hanteringen av Från-sidhuvudet och PAI-sidhuvudet (P-Asserted-Identity) när du skickar en första SIP-INBJUDAN till trunken för ett utgående samtal. Med dubbel identitet inaktiverad är PAI och Från identiska och är inställda på vad Från-rubriken var inställd på när Dual Identitet var aktiverat. Nedan följer några exempel på scenarier för att bättre förstå användningen av den här inställningen:
|
bredvid trunknamnet i sidopanelen för att ändra namnet på trunken.Du kan ta bort en trunk så länge den inte används.
| 1 | Logga in på Control Hubhttps://admin.webex.com , gå till . |
| 2 | Välj den trunk som du vill ta bort. |
| 3 | Klicka på |
iFör att kontrollera trunkstatus i Control Hub.
| 1 | Logga in på Control Hubhttps://admin.webex.com , gå till . |
| 2 | Välj den trunk som du vill kontrollera statusen för. |
| 3 | Klicka på Trunkinfo . |
Följande är de olika registreringsbaserade trunkstatusarna:
Online –Lyckad registrering av lokal gateway till Webex Calling.
Offline – Misslyckad registrering av lokal gateway till Webex Calling.
När du lägger till en certifikatbaserad trunk måste du ange ett fullständigt kvalificerat domännamn (FQDN). Sedan använder Webex Calling en kombination av FQDN och den lokala gatewayens certifikat för att lita på en lokal gateway.
Krav för att konfigurera en lokal gateway från Control Hub:
Lokal gateways molnbaserade nätverk MÅSTE använda en offentlig IPv4-adress och en FQDN- eller SRV-adress som löser sig till den här adressen MÅSTE kunna lösas på internet. Webex Calling har endast stöd för TLS för signalering och SRTP eller UDPTL för media.
Alla SIP- och medieportar för den lokala gatewayen MÅSTE vara tillgängliga från internet och kräver därför brandväggsuppdateringar (MÅSTE göras på företagets nätverkskomponenter):
Se referensguiden för Webex Calling-porten för att förstå vilka portar som krävs som behöver åtkomst på platssidan och molnsidan.
Standard SIP-portar som 5061 eller 5062 kan konfigureras som lyssnande SIP-portar.
Ett signerat certifikat krävs för framgångsrik auktorisering och autentisering av samtal från trunken. En lokal gateway MÅSTE uppfylla följande krav när en ömsesidig TLS-anslutning med Webex Calling-tjänster för SIP upprättas:
Ett certifikat för lokal gateway MÅSTE vara:
Signerat av en CA som nämns i Vilka rotcertifikatutfärdare stöds för samtal till Cisco Webex-ljud- och videoplattformar?
Signerade certifikat MÅSTE alltid ha ett giltigt utgångsdatum.
Rotcertifikat eller mellanliggande certifikat som används för att underteckna certifikatet MÅSTE ha ett giltigt utgångsdatum och ska inte återkallas.
Certifikaten MÅSTE vara signerade för klient- och serveranvändning.
Certifikat MÅSTE innehålla det fullständigt kvalificerade domännamnet (FQDN) som ett vanligt namn eller alternativt ämnesnamn i certifikatet med trunkens FQDN som valts i Control Hub. Kraven beskrivs i nästa avsnitt.
Ett förtroendepaket som nämns i Vilka rotcertifikatutfärdare stöds för samtal till Cisco Webex-ljud- och videoplattformar? bör laddas upp för att validera certifikat från Webex-tjänster för SIP.
Innan du börjar
Begärd och verifierad domän: När du lägger till en trunk MÅSTE en värdadress från ett verifierat eller ett påstått domännamn på toppnivå väljas, se Hantera din domän.
Unik adress över hela organisationen: En trunk skapas med en unik FQDN- eller SRV-värdadress. Den här adressen MÅSTE vara unik för hela organisationen och inga två trunkar kan använda samma adress.
En trunk med en FQDN london.lgw.cisco.com:5062 kan endast skapas om det inte finns någon annan trunk med en värdadress london.lgw.cisco.com. Detta är inte tillåtet även om det finns en trunk med samma adressnamn som en SRV-adress eller en FQDN och med en annan portkombination.
En trunk med SRV-adress london.lgw.cisco.com kan endast skapas om det inte finns någon annan trunk med en värdadress london.lgw.cisco.com. Detta är inte tillåtet även om det finns en trunk med samma namn som SRV-adress eller en FQDN och med en annan portkombination.
DNS-konfiguration: Den lokala gatewayen MÅSTE lösas från det offentliga internet via en DNS A- eller DNS-tjänstepost (SRV).
Om en FQDN väljs MÅSTE adressen lösas till en DNS A-post och inte till en DNS CNAME(er).
Om en SRV-adress väljs MÅSTE tjänstetypen ha ett prefix på ”_sips._tcp”.
Adressen kan lösas till en eller flera DNS A-poster med olika vikt och prioritet. Samtidigt rekommenderas det att du använder samma lyssningsport för alla poster.
Poster i tjänsteregistret måste ha lämplig vikt och prioritet. Användningen av olika vikt och prioritet påverkar trafikdistributioner för samtal från Webex Calling.
Alla inspelningstyper MÅSTE ha en rimlig hög TTL 300 sekunder eller högre är att föredra.
Alla trunkar måste tilldelas till en plats i Control Hub.
Följande tabell innehåller exempel på olika typer av poster som väljs i din organisation som trunkens adress samtidigt.
Trunkkonfiguration som FQDN eller SRV | Regel för DNS-konfiguration | Adress som finns i certifikatet som ett gemensamt namn (CN) eller alternativt ämnesnamn (SAN) | Krav på SIP-kontaktrubrik |
|---|---|---|---|
FQDN: london.lgw1.cisco.com med port 5061 | london.lgw1.cisco.com är en DNS A-skiva | london.lgw1.cisco.com | sip:london.lgw1.cisco.com:port;transport=tls eller sip:user@london.lgw1.cisco.com:port;transport=tls |
SRV: frankfurt.lgw.cisco.com | _sips._tcp.frankfurt.lgw.cisco.com löser sig till ONE A Record frankfurt.lgw1.cisco.com | frankfurt.lgw.cisco.com | sip:frankfurt.lgw.cisco.com;port;transport=tls eller sip:user@frankfurt.lgw.cisco.com;port;transport=tls |
SRV: frankfurt.lgw.cisco.com | _sips._tcp.frankfurt.lgw.cisco.com löser sig till TVÅ eller fler A-skivor se.lgw1.cisco.com se.lgw2.cisco.com Båda posterna MÅSTE lösas till en unik IP-adress och kan, som föreslagits, ha olika vikt och prioritet. | frankfurt.lgw.cisco.com | sip:frankfurt.lgw.cisco.com;port;transport=tls eller sip:user@frankfurt.lgw.cisco.com;port;transport=tls |
| 1 | Från kundvyn i https://admin.webex.com går du till . | ||
| 2 | Välj Lägg till trunk . | ||
| 3 | Välj en Plats från listruta. | ||
| 4 | Ange a Namn för stammen. | ||
| 5 | Välj Certifikatbaserad från Trunktyp listruta. | ||
| 6 | Välj en enhetstyp i rullgardinsmenyn.
| ||
| 7 | Ange SBC ( Session Border Controller ) Adress , Domän , och Port . Det här är FQDN- eller SRV-adressen för Webex Calling för att nå ut till din Enterprise SBC.
| ||
| 8 | Ange maximalt antal samtidiga samtal.
| ||
| 9 | Klicka på Spara.
|
Nästa steg
Spara Webex Calling Edge-adresserna som visas på den sista skärmen.
Information om hur du konfigurerar en CUBE som din lokala gateway finns i: Konfigurera lokal gateway på iOS-XE för Webex Calling
Du kan redigera trunkens namn eller visa trunkuppgifter och användning i Control Hub.
| 1 | Logga in på Control Hubhttps://admin.webex.com , gå till . | ||||
| 2 | Välj den trunk som du vill visa eller ändra. | ||||
| 3 | Klicka på ikonen Du kan också visa användningsinformation för trunken. | ||||
| 4 | Klicka på för att visa ytterligare information Hantera bredvid Trunkar .
| ||||
| 5 | Inställningarna för Stöd för dubbel identitet påverkar hanteringen av Från-sidhuvudet och PAI-sidhuvudet (P-Asserted-Identity) när du skickar en första SIP-INBJUDAN till trunken för ett utgående samtal. Nedan följer några exempel på scenarier för att bättre förstå användningen av den här inställningen:
|
Du kan ta bort en trunk så länge den inte används.
| 1 | Logga in på Control Hubhttps://admin.webex.com , gå till . |
| 2 | Välj den trunk som du vill ta bort. |
| 3 | Klicka på |
För att kontrollera trunkstatus i Control Hub.
| 1 | Logga in på Control Hubhttps://admin.webex.com , gå till . |
| 2 | Välj den trunk som du vill kontrollera statusen för. |
| 3 | Klicka på Trunkinfo . |
Följande är de olika certifikatbaserade trunkstatusarna:
Online: Anslutningen mellan alla Webex Calling Edge-proxyer och den lokala gatewayen har slutförts.
Offline: Anslutningen mellan Webex Calling och den lokala gatewayen misslyckades.
Funktionsnedsättning : Misslyckad anslutning mellan minst 1 Webex Calling Edge-proxy och lokal gateway.
Okänt: Håller på att upprätta en anslutning mellan Webex Calling och den lokala gateway som nyligen har lagts till.
SI-nr. | Felbeskrivning | Åtgärd |
|---|---|---|
1. |
TLS anslutning till lokal gateway misslyckades på grund av fel på DNS-lösning i FQDN som konfigurerats för din gateway |
Kontrollera DNS-konfigurationerna för SRV /FQDN som har konfigurerats och kontrollera att de går att lösa |
2. |
TLS anslutning till lokal gateway misslyckades på grund av ett transportproblem |
Kontrollera att de lösta IP-adresserna och porten till den lokala gatewayen är giltiga |
3. |
TLS anslutning till lokal gateway misslyckades eftersom gatewayens certifikat har signerats av en ogiltig Certifikatsauktoritet |
Kontrollera och se till att certifikatet för lokal gateway är signerat av en giltig certifikatmyndighet ( Vilka rotcertifikatutfärdare stöds för samtal till Cisco Webex-ljud- och videoplattformar?) |
4. |
TLS anslutning till lokal gateway misslyckades eftersom gatewayens certifikat har gått ut |
Kontrollera och se till att certifikatet för den lokala gatewayen inte har gått ut |
5. |
TLS anslutning till lokal gateway misslyckades eftersom gatewayens certifikat har utfärdats av en utgången Certifikatsauktoritet |
Kontrollera och se till att det lokala gateway-certifikatet inte är signerat av en utgången certifikatkedja för certifikatkedja |
6. |
TLS anslutning till lokal gateway misslyckades eftersom FQDN som konfigurerats för din gateway saknas i CN eller SAN |
Kontrollera och se till att det lokala gatewaycertifikatet har samma CN/SAN som den konfigurerade FQDN/SRV |
7. |
SIP-alternativ som skickades till den lokala gatewayen fick inget svar |
Kontrollera och se till att CUBE är konfigurerad för att ta emot OPTIONS-förfrågningar och svara. Kontrollera CUBE-konfigurationen |
8. |
TLS anslutning från lokal gateway till Webex Calling misslyckades på grund av ett ogiltigt gatewaycertifikat |
Kontrollera och se till att certifikatet för den lokala gatewayen är giltigt |
9. |
TLS anslutning från lokal gateway till Webex Calling misslyckades eftersom vi inte kunde lita på Certifikatsauktoritet |
Kontrollera och se till att det lokala gatewaycertifikatet är signerat av en giltig Certifikatsauktoritet ( Vilka rotcertifikatutfärdare stöds för samtal till Cisco Webex ljud- och videoplattformar? ) |
10. |
TLS anslutning från lokal gateway till Webex Calling misslyckades på grund av utgångna certifikat i kedjan |
Kontrollera och se till att det lokala gatewaycertifikatet inte är signerat av den utgångna certifikatkedja |
11. |
TLS anslutning och SIP-alternativ från lokal gateway till Webex Calling har misslyckats |
Kontrollera och se till att CUBE är konfigurerad för att skicka OPTIONS-förfrågningar |
12. |
Svaret för SIP-alternativ från den lokala gatewayen indikerar ett serverfel eller att tjänsten inte är tillgänglig |
Kontrollera och se till att den lokala gatewayen inte är i underhållsläge eller att samtalsdirigering inte är inaktiverad |
13. |
TLS anslutning till lokal gateway misslyckades eftersom den lokala gatewayens certifikat har återkallats |
Kontrollera och se till att det lokala gatewaycertifikatet inte har återkallats |
14. |
TLS anslutning från lokal gateway till Webex Calling misslyckades eftersom gatewayens certifikat har återkallats |
Kontrollera och se till att det lokala gatewaycertifikatet inte har återkallats |
15. |
TLS anslutning från lokal gateway till Webex Calling misslyckades eftersom gatewayens certifikat har gått ut |
Kontrollera och se till att certifikatet för den lokala gatewayen inte har gått ut |
16. |
TLS anslutning från lokal gateway till Webex Calling misslyckades på grund av ett certifikatfel |
Kontrollera och se till att certifikatet för den lokala gatewayen är giltigt och uppfyller kraven |
17. |
TLS anslutning till lokal gateway från Webex Calling misslyckades på grund av ett certifikatfel |
verifiera och se till att det lokala gatewaycertifikatet är giltigt och uppfyller kraven |
| Fel SI-nummer: 2, 6, 11 och 12 visas endast när alla edge-proxynoder har problem. |
Route grupp
En dirigeringsgrupp är en grupp av trunkar som gör att Webex Calling kan distribuera samtal över flera trunkar eller för att tillhandahålla redundans.
Innan du börjar
Lägg till trunkar innan du konfigurerar en dirigeringsgrupp.
Dirigeringsgrupper kan inkludera konfigurerade trunkar från flera platser.
Trunkar kan konfigureras enskilt eller tilldelas till en dirigeringsgrupp. Lägg till trunkar i dirigeringsgrupper för att tillhandahålla redundans och skalbarhet.
Varje dirigeringsgrupp måste innehålla minst en och högst tio trunkar.
När du konfigurerar en dirigeringsgrupp anger du prioritetsnivå för trunkarna i dirigeringsgruppen. Den här inställningen gör det möjligt att dirigera samtal på ett lastbalanserat sätt.
Samtal fördelas slumpmässigt bland trunkar med samma prioritet. Om en trunk som har högsta prioritet inte är tillgänglig försöker systemet dirigera samtalet till en trunk med en lägre prioritetsinställning. Till exempel:
Trunk 1 och Trunk 2 har prioritetsnivå 1.
Trunk 3 har prioritetsnivå 2.
Webex Calling dirigerar samtal till Trunk 1 och Trunk 2 på ett lastbalanserat sätt.
Om Trunk 1 och Trunk 2 inte kan nås dirigeras samtal till Trunk 3.
| 1 | Från kundvyn i https://admin.webex.com går du till . |
| 2 | Välj . |
| 3 | Ge dirigeringsgruppen ett namn och välj sedan trunk(ar) som ska läggas till från den nedrullningsbara menyn. |
| 4 | Välj prioritetsnivå för trunken. |
| 5 | Klicka på Spara. |
Nästa steg
Från bekräftelseskärmen kan du besöka sidan Platser för att konfigurera PSTN-anslutningen till enskilda platser, eller så kan du besöka sidan Nummerplaner för att använda dirigeringsgruppen som dirigeringsval för en nummerplan. En routningsgrupp kan även användas som routningsval för dirigering av okänd anknytning på en plats.
Du kan ändra en befintlig dirigeringsgrupps namn, lägga till trunkar, ändra antalet tilldelade trunkar och ändra prioritetsnivå för trunkar. Från sidan med information om dirigeringsgruppen kan du även visa Samtal till lokala anknytningar, Nummerplaner och PSTN-anslutning.
| 1 | Från kundvyn i https://admin.webex.com går du till . |
| 2 | Välj den dirigeringsgrupp som du vill ändra. |
| 3 | Klicka på ikonen |
| 4 | Klicka på Hantera bredvid Trunkar för att lägga till eller redigera trunkar i dirigeringsgruppen. Du kan lägga till en trunk från den nedrullningsbara menyn, redigera prioritetsnivån för en befintlig trunk i tabellen och/eller ta bort en befintlig trunk från tabellen. |
| 5 | Klicka på Spara. |
Du kan ta bort en dirigeringsgrupp så länge den inte används.
| 1 | Från kundvyn i https://admin.webex.com går du till . |
| 2 | Välj den dirigeringsgrupp som du vill ta bort. |
| 3 | Klicka på |
Med nummerplaner kan du dirigera samtal till lokala destinationer via trunkar eller dirigeringsgrupper. De är globalt konfigurerade för ett företag och gäller för alla användare, oavsett plats. En nummerplan anger även dirigeringsvalet (trunk eller dirigeringsgrupp) för samtal som matchar dess uppringningsmönster. Specifika uppringningsmönster kan definieras som en del av din nummerplan. Ett uppringningsmönster representerar lokala anknytningar:
ESN-/on-net-nummer
+E.164-mönster
SIP URI-domäner
Numeriska uppringningsmönster
Numeriska mönster kan antingen representera E.164-nummer eller företagsnummer. Mönster för E.164-nummer börjar med ett +, följt av en sekvens av siffror (1–9) och sedan valfria jokertecken.
Uppringningsmönster för företag
Ett uppringningsmönster för företag representeras av en sekvens av siffror (1–9) följt av valfria jokertecken. Giltiga jokertecken är ! (matchar siffersekvenser) och X (matchar en enskild siffra, 0–9). Jokertecknet ! kan endast förekomma en gång i slutet och endast i ett E.164-mönster.
| Du kan inte använda:
|
Exempel på nummerplaner för företag | |
|---|---|
+1408555XXXX | 11-siffrigt +E.164-nummer som börjar med +1408555 |
+14085551234 | Exakt uppringningssträng +14085551234 |
+496100! | Valfri uppringningssträng som börjar med +496100 |
84969XXX | 8-siffrigt ESN som börjar med 84969 |
84969764 | Exakt 8-siffrigt ESN 84969764 |
Syntax för SIP URI-uppringningsmönster:
Endast domäner (höger sida av SIP URI efter @) matchas. Följande alternativ:
Fullständigt kvalificerad domän
Domän med en inledande * (anger alla underdomäner för en viss domän)
Exempel:
Exempel på syntax för SIP URI-uppringningsmönster | ||
|---|---|---|
Prefix | Betyder | Exempel: |
exempel.com |
Endast URI:er med värddelen ”example.com” |
alice@example.com |
us.example.com |
Endast URI:er med värddelen ”us.example.com” |
alice@us.example.com |
*.example.com |
Uri:er med värddelen som underdomän till ”example.com” |
alice@eu.example.com alice@sales.us.example.com Obs! alice@example.com matchas inte |
När du har skapat dina trunkar och dirigeringsgrupper kan du konfigurera en nummerplan i Control Hub.
| 1 | Från kundvyn i https://admin.webex.com går du till . |
| 2 | Klicka på Nummerplaner och sedan Skapa nummerplan. |
| 3 | Ange ett namn för nummerplanen. |
| 4 | Välj ett dirigeringsalternativ. Välj antingen en tidigare skapad trunk eller dirigeringsgrupp. |
| 5 | (Valfritt) Du kan skapa eller importera ett uppringningsmönster för de valda dirigeringsalternativen manuellt. |
| 6 | Klicka på Spara. |
Nästa steg
Du kan även lägga till flera uppringningsmönster samtidigt när nummerplanen har skapats. Lägg till flera uppringningsmönster samtidigt med en CSV-fil genom att gå till skärmen Nummerplaner och välja den nedrullningsbara menyn Åtgärder från nummerplanen som ska redigeras och sedan välja Importera CSV för uppringningsmönster eller Exportera CSV för uppringningsmönster. Välj Hämta mall eller Importera CSV-fil och klicka på Skicka.
Du kan ändra en befintlig nummerplans namn, dirigeringsalternativ och uppringningsmönster i Control Hub.
| 1 | Från kundvyn i https://admin.webex.com går du till . |
| 2 | Välj den nummerplan du vill ändra. |
| 3 | Klicka på bredvid nummerplanens namn på sidopanelen |
| 4 | Ändra dirigeringsalternativet genom att välja ett annat alternativ i den nedrullningsbara menyn. |
| 5 | Klicka på Lägg till uppringningsmönster för att lägga till ett nytt uppringningsmönster manuellt. Eller klicka på Importera CSV för att lägga till flera uppringningsmönster samtidigt. |
| 6 | Ta bort ett uppringningsmönster genom att klicka på ikonen |
| 7 | Klicka på Spara. |
bredvid uppringningsmönstret du vill ta bort.| 1 | Från kundvyn i https://admin.webex.com går du till . |
| 2 | Markera den nummerplan du vill ta bort. |
| 3 | Klicka på |
Du kan aktivera inställningen för samtal till lokala anknytningar i Control Hub. Den här inställningen gäller för användare på en plats som är registrerade till en PBX och gör att du kan dirigera okända anknytningar (samtalsnummerlängd på 2–6 siffror) till PBX med hjälp av en befintlig trunk eller dirigeringsgrupp.
Innan du börjar
Inställningen för samtal till lokala anknytningar aktiveras per plats.
Denna inställning gör det möjligt att bevara uppringningsvanor i en blandad moln-/platsmiljö. Användare kan fortsätta använda förkortad uppringning (till exempel fyra siffror) även om platsen delvis migreras till Webex Calling.
När funktionen är aktiverad dirigeras samtal från användare på platsen till en okänd anknytning (2–6 siffror) till den valda dirigeringsgruppen/trunken som lokala samtal.
Samtal som dirigeras via trunkar på platsen från en okänd anknytning hanteras som lokala samtal. Detta syftar på uppströmssamtal som kommer in i Webex Calling från en trunk.
Samtal anses komma från en okänd anknytning när inringar-ID inte matchar något av de befintliga nummerplanmönstren.
| 1 | Från kundvyn i https://admin.webex.com går du till . |
| 2 | Välj den plats som du vill ändra. |
| 3 | Klicka på Intern uppringning på panelen. |
| 4 | Markera rutan bredvid Aktivera omdirigering av okända anknytningar till lokaler som interna samtal för att aktivera denna inställning. |
| 5 | Välj ett dirigeringsalternativ i den nedrullningsbara menyn. |
| 6 | Klicka på Spara. |
I Control Hub kan du konfigurera inställningar för samtalsomkoppling mellan Webex Calling och platser. Dessa inställningar bestämmer hur dina okända nummer hanteras när trunkar och dirigeringsgrupper används till en lokal PBX, och inringar-ID-formatet för samtal som dirigeras mellan Webex Calling och din PBX.
| 1 | Från kundvyn i https://admin.webex.com går du till . | ||
| 2 | Bläddra till Samtalsomkoppling mellan Webex Calling och lokaler och välj hur du vill hantera okända nummer.
| ||
| 3 | Välj ditt format för inringar-ID.
| ||
| 4 | Klicka på Spara.  |
Verktyget för att kontrollera samtalsomkoppling i Control Hub tillhandahåller följande:
Simulering av samtal för att analysera dirigeringsbeslut.
Användbar vägledning under designen och konfigurationen av en distribution.
Händelser i Webex Analytics-plattformen som inkluderar beslut om samtalsomkoppling.
Stöd vid felsökningsinstanser.
| 1 | Från kundvyn i https://admin.webex.com går du till . |
| 2 | Välj Kontrollera samtalsomkoppling. |
| 3 | Från listrutemeny väljer du Välj Samtalskälla för en användare eller en trunk att verifiera. |
| 4 | Ange ett nummer eller en URI. |
| 5 | Klicka på Visa dirigeringsresultat för att visa samtalsomkopplingen. |
Exempel 1: PBX på flera platser
Distributionsbeskrivning
Företagskund med 100 platser i USA.
PBX-distribution på flera platser (eller nätverk med PBX) med huvud-PBX fördelat på två huvudplatser för HA.
8-siffrig företagsnummerplan: 8 + 3-siffrig platskod + 4-siffrig anknytning.
30 platser förblir lokala, 70 platser flyttas till Webex Calling. PSTN förblir lokal via SIP-trunkar på de två huvudplatserna.
Inga blandade platser. För varje plats är användare antingen helt lokala eller helt molnregistrerade.
Distributionslösning
Enskild nummerplan med 30 E.164 + 30 ESN-mönster som dirigerar samtal för lokala användare till en dirigeringsgrupp med två trunkar, och avslutas på två lokala gateways på de två huvudplatserna.
Exempel 2: Blandade moln-PBX-webbplatser
Distributionsbeskrivning
Företagskund med 50 platser i USA: 10 stora platser och 40 mindre filialer.
PBX:er på stora platser, nyckel växlar vid filialer.
7-siffrig företagsnummerplan: 8 + 2-siffrig platskod + 4-siffrig anknytning.
Webex Calling bara vid filialer, långsam migrering från PBX:er på stora platser (blandade platser med både Webex Calling- och PBX-användare).
Molnanslutet PSTN för alla molnanvändare (lokala användare fortsätter att använda befintliga PSTN).
Moln- och PBX-användare på varje stor plats måste behålla uppringningsfunktionerna för endast anknytning.
Distributionslösning
Nummerplaner för att dirigera samtal till var och en av PBX:erna från en annan plats. För varje stor plats även samtal till lokala anknytningar som är konfigurerade för att dirigera samtal till en trunk som avslutas på en lokal gateway på platsen.
Konfigurerbara begränsningar för trunkar, dirigeringsgrupper och uppringningsplaner | |
|---|---|
Beskrivning | Maximal begränsning |
Uppringningsmönster som en CSV kan överföra till en nummerplan | 10000 |
Trunkar som kan konfigureras per plats | 100 |
Dirigeringsgrupper per företagskund | 10000 |
Trunkar som kan konfigureras inom en dirigeringsgrupp | 10 |
Nummerplaner som kan konfigureras per företagskund | 10000 |
Uppringningsmönster som kan konfigureras med en nummerplan | 10000 |
