Dessa inställningar är för intern uppringning och finns även tillgängliga i guiden för förstagångskonfiguration. När du ändrar nummerplanen visas exempelnumren i Control Hub-uppdateringen för att visa dessa ändringar.

Du kan konfigurera utgående samtalsbehörigheter för en plats. Se dessa steg för att konfigurera utgående samtalsbehörigheter.

1

Logga in på Control Hub, gå till Tjänster > Samtal > Tjänsteinställningar och bläddra sedan till Intern uppringning.

2

Konfigurera följande valfria uppringningsinställningar efter behov:

  • Längd på prefixet för platsdirigering – Vi rekommenderar den här inställningen om du har flera platser. Du kan ange en längd på 2–7 siffror. Om du har flera platser med samma anknytning måste användare slå ett prefix när de ringer mellan platser. Om du till exempel har flera butiker som alla har anknytningen 1 000 kan du konfigurera ett omdirigeringsprefix för varje butik. Om en butik har prefixet 888 ringer du 8881000 för att nå butiken.

    Omkopplingsprefixlängder inkluderar styrsiffran. Om du till exempel ställer in längden på routningsprefixet till fyra kan endast tre siffror användas för att ange webbplatsen.

    Om du tilldelar ett routningsprefix till en plats inkluderar alla förekomster av anknytningar som tilldelats den platsen routningsprefixet framför anknytningsnumret. Till exempel 888–1000 (förkopplingsprefixanknytning).

  • Styrsiffra i routningsprefix– Välj det nummer som ska ställas in som den första siffran i varje routningsprefix.
  • Intern anknytningslängd – du kan ange 2–10 siffror och standardvärdet är 2.

    När du har ökat anknytningslängden uppdateras inte befintliga kortnummer till interna anknytningar automatiskt.

  • Tillåt anknytningssamtal mellan platser – Låter dig anpassa anknytningssamtal mellan platser baserat på organisationens krav.

    • Aktivera växlingen om din organisation inte har dubbla anknytningar på alla platser.

      Växlingen är aktiverad som standard.

    • Inaktivera växlingen om din organisation har samma anknytning på olika platser. När växlingen är inaktiverad och uppringaren ringer anknytningen dirigeras samtalet till en användare med matchande anknytning på samma plats som uppringaren. Uppringaren måste ringa företagets betydande nummer (prefix för platsdirigering + anknytning) för att nå en anknytning på andra platser.

3

Ange intern uppringning för specifika platser. Gå till Hantering > Platser, välj en plats i listan och klicka på Samtal. Bläddra till Uppringning och ändra sedan intern uppringning efter behov:

  • Intern uppringning – Ange omdirigeringsprefixet som användare på andra platser behöver för att kontakta någon på den här platsen. Omdirigeringsprefixet måste vara unikt för varje plats. Vi rekommenderar att prefixlängden matchar längden på organisationsnivå, men den måste vara 2–7 siffror lång.
4

Ange extern uppringning för specifika platser. Gå till Hantering > Platser, välj en plats i listan och klicka på Samtal. Bläddra till Uppringning och ändra sedan extern uppringning efter behov:

  • Extern uppringning – du kan välja en siffra för utgående samtal som användare måste ringa för att nå en extern linje. Standardinställningen är Ingen och du kan lämna den om du inte kräver den här uppringningsvanan. Om du bestämmer dig för att använda den här funktionen rekommenderar vi att du använder ett annat nummer än organisationens styrningssiffra.

    Användare kan inkludera siffran för utgående samtal när de ringer externa samtal för att efterlikna hur de ringde upp på äldre system. Alla användare kan dock fortfarande ringa externa samtal utan siffran för utgående samtal.

  • Alternativt har du möjlighet att Kräv att ringa siffran för utgående samtal på den här platsen, vilket säkerställer att användaren måste använda siffran för utgående samtal som administratören har ställt in för att ringa externa samtal.

    Nödsamtal kan fortfarande ringas med eller utan siffran för utgående samtal när den här funktionen är aktiverad.

    När detta är aktiverat fungerar inga externa destinationsnummer, t.ex. de som används för samtalskoppling, inte längre om en siffra för utgående samtal inte ingår.

    Om en anknytning är samma som det nationella numret har anknytningen företräde framför det nationella numret. Vi rekommenderar därför att du aktiverar siffran för utgående samtal.
    Vi rekommenderar starkt att du använder nummerformatet E.164 för inkommande och utgående PSTN-samtal.

Påverkan för användare:

  • Användare måste starta om sina telefoner för att ändringar i uppringningsinställningarna ska träda i kraft.

  • Användaranknytningar ska inte börja med samma nummer som platsens styrsiffra eller utgående uppringningssiffror.