Om du har problem med att logga in på Webex antingen via din dator, mobila enhet eller via din webbläsare kan det finnas problem med ditt lösenord eller den e-postadress som är registrerad hos Webex. Prova följande felsökningssteg för att åtgärda några av de vanligaste inloggnings problemen. Du kan också titta igenom någon av artiklarna nedan för hjälp med mer specifika frågor.

Återställ ditt lösenord.

Gå till https://web.webex.com, ange din e-postadress, klicka på Nästa och välj Glömt lösenord? . Du får ett e-postmeddelande med länken Återställ lösenord. Följ instruktionerna för att återställa ditt lösenord.

Kontrollera skräppostmappen för ett verifieringsmeddelande när du loggar in.

Du måste verifiera din e-postadress när du läggs till i din Webex-organisation. Om du inte får ett verifieringsmeddelande bekräftar du att messenger@webex.com är tillåten i din inkorg och kontrollera din skräppostmapp om du fortfarande inte hittar e-postmeddelandet.

Använda en annan inloggningsmetod

Det är möjligt att administratören har inaktiverat inloggning via e-post och genomför en enkel inloggningsmetod. Ange företagets e-postadress och klicka på Nästa.

Du kommer att dirigeras till din leverantör av enkel inloggning för att logga in. När du har loggat in omdirigeras du till Webex.