Du kan uppgradera ditt headset i Cisco Headset 560-serien, Cisco Headset 730 eller Cisco Headset 730 USB-adapter via Cisco Accessory Hub. Med verktyget kan du uppgradera och kontrollera headsetets firmware i din webbläsare. Det kontrollerar automatiskt headsetets modell och firmware-version. Med det kan du välja att uppgradera ditt headset om det finns en nyare firmware-version.

Du kan även ladda upp en äldre firmware-version från din dator. Ladda ned de zippade firmware-filerna från Ciscos nedladdningssida för programvara och extrahera .ptc-filerna med firmware. .ptc-filerna har samma namn som headset-modellerna. Använd följande tabell som vägledning:

Tabell 1. Firmware för headset-filer

Villkor

Headset-modell

md

Cisco-headset i 560-serien

sunkist

Cisco-headset 730

dongle

Cisco Headset 730 USB-adapter

Innan du börjar

Du måste ha Google Chrome version 86 eller senare för att ha till gång till den här funktionen.

Det finns ett känt problem med Google Chrome version 89 för Windows där uppgraderingen av USB-adaptern stannar på 0 %. Vi samarbetar med Google om att lösa det här problemet.

1

Anslut ditt headset till en USB-port på datorn.

2

Gå till https://upgrade.cisco.com/accessories i Google Chrome.

3

Klicka på Nästa och välj ditt headset i popupfönstret.

4

Gör något av följande:

  • Välj den senaste firmware-versionen i molnet.
  • Ladda upp en äldre firmware-version från din dator.
5

Klicka på Starta uppgraderingen.