I den här artikeln
Lägg till telefonnummer
Aktivera, ändra eller ta bort telefonnummer
Aktivera nummer i bulk
Radera telefonnummer i bulk
Flytta telefonnummer från en plats till en annan
Ändra telefonnummer för en plats
Sök och filtrera telefonnummer och tillägg
Få en lista med telefonnummer
Hantera telefonnummer i Control Hub
list-menuI den här artikeln
list-menuHar du feedback?

I Control Hub kan administratörer visa, aktivera, ta bort, lägga till telefonnummer till sin organisation samt överföra telefonnummer mellan olika platser.

Lägg till telefonnummer

Innan du börjar

  • Siffror måste följa E.164-formatet för alla länder, förutom USA, som också kan följa det nationella formatet.

  • Beroende på land formateras numren enligt lokala uppringningskrav. Om en landskod till exempel krävs kan du ange nummer med eller utan koden, och koden har prefixet.

1

Logga in på Control Hub.

2

Gå till Tjänster > PSTN & Routing > Numbers.

3

Klicka på Hantera > Lägg till.

4

Välj en plats på rullgardins menyn Plats.

5

Klicka på Nästa.

6

Aktivera nummer senare om du vill aktivera siffrorna senare.

  • När du aktiverar det här alternativet är telefonnummer tillgängliga omedelbart för konfiguration. För att aktivera, kontakta din operatör. Använd den här inställningen om du planerar att portera nummer senare.

  • Mobilnummer är ombordade som inaktiva nummer och aktiveras när de tilldelas en användare.

7

Ange varje telefonnummer som ska läggas till. Separera varje nummer med ett komma.

  • Du kan lägga till upp till 1 000 nummer.

  • Siffror valideras automatiskt när du lägger till ett kommatecken eller trycker på Retur.

8

Klicka på Spara.

De nya telefonnumren visas i din nummerlista.

Ytterligare validering sker när du klickar på Spara. Om det till exempel finns ett nummer som läggs till för platsen visas ett felmeddelande och du kan inte spara. Ta bort ogiltiga nummer och klicka på Spara igen.

Aktivera, ändra eller ta bort telefonnummer

1

Logga in på Control Hub.

2

Gå till Tjänster > PSTN & Routing > Numbers.

3

Om du vill aktivera ett telefonnummer klickar du på More Options button i kolumnen Åtgär der och välj Aktivera.

  • Om ett inaktivt nummer tilldelas en funktion, användare eller arbetsyta förblir det inaktivt tills det aktiveras. Välj Aktivera under Åtgär der eller använd metoden för massaktivering, som beskrivs i Aktivera nummer i bulk.

  • Om extern nummerhantering är aktiverad för nummerets operatör är alternativet Aktivera inaktiverat. external number management is enabled so the activate option is disabled.

4

Om du vill ta bort ett telefonnummer klickar du på More Options button i kolumnen Åtgär der och välj Ta bort.

  • Om telefonnumret redan har tilldelats en användare, arbetsyta eller funktion är alternativet ta bort inte tillgängligt.

  • Du kan inte ta bort det sista numret från en organisation. Lägg till ett nytt tillfälligt nummer i organisationen för att ta bort tilldelningen och ta bort det sista numret.

  • Om extern nummerhantering är aktiverad för nummerets operatör är alternativet Ta bort inaktiverat. External number management is enabled so the delete option is disabled.

5

Om du vill ändra ett telefonnummer klickar du på More Options button i kolumnen Åtgär der och välj Ändra.

Om extern nummerhantering är aktiverad för nummerets operatör är alternativet Ändra inaktiverat. External number management is enabled so the Modify option is disabled.

Mer information om extern nummerhantering finns i Han tering av externa nummer i Control Hub.

Aktivera nummer i bulk

1

Logga in på Control Hub.

2

Gå till Tjänster > PSTN & Routing > Numbers.

3

Du kan filtrera din lista med nummer baserat på en specifik plats, status eller båda. Klicka på Inaktiv om du bara vill visa siffrorna som är i ett inaktivt tillstånd.

4

Välj Aktivera nummer högst upp i listan. Du kan aktivera 500 nummer åt gången.

5

Klicka på Aktivera för att bekräfta.

Radera telefonnummer i bulk

Innan du börjar

Endast telefonnummer som inte är tilldelade kan raderas i bulk.

Om ett nummer tillhör ett nummerblock kan det inte raderas om inte alla nummer i det blocket inte har tilldelats.

1

Logga in på Control Hub.

2

Gå till Tjänster > PSTN & Routing > Numbers.

3

Välj de telefonnummer du vill ta bort.

To Delete the number
4

Klicka på Ta bort från den översta navigeringsmenyn.

Du kan välja Ta bort från Hantera.

5

Bekräfta din borttagning.

6

Massborttagningsprocessen startar och kan ses i Aktivitetshanteraren.

Siffror som du inte kan ta bort visas som fel. Typiska fel inkluderar:

  • Försöker ta bort ett nummer som tilldelats en användare eller tjänst.

  • Försöker ta bort ett nummer som ingår i ett talintervall.

För att lösa ett talintervallfel måste du välja hela blocket med nummer i det intervallet för radering.

Flytta telefonnummer från en plats till en annan

Du kan flytta telefonnummer, i Control Hub, från en plats till en annan.

Innan du börjar

  • Endast telefonnummer som tillhandahålls inom samma land kan flyttas.

  • Telefonnumren måste tillhandahållas av samma PSTN-leverantör eller tillhandahållas av en lokal gateway.

  • Telefonnumren måste vara aktiva och kan inte tilldelas en användare, arbetsyta eller platstjänst som en automatisk skötare eller jaktgrupp.

  • En platsens huvudnummer kan inte flyttas.

1

Logga in på Control Hub.

2

Gå till Tjänster > PSTN & Routing > Numbers.

3

Klicka på Hantera och välj Flytta.

4

Välj källplatsen för att flytta siffrorna.

5

Välj de telefonnummer du vill flytta.

Move phone numbers from one location to another
6

Klicka på Flytta från den översta navigeringsmenyn.

7

Välj den målplats du vill flytta nummer till.

8

Flyttprocessen startar och kan ses i Aktivitetshanteraren.

Siffror som inte kan flyttas visas som fel. Ett typiskt fel är att försöka flytta ett nummer som tilldelats en användare eller tjänst.

Ändra telefonnummer för en plats

Administratörer kan ändra huvudtelefonnumret för en plats i Control Hub.

1

Logga in på Control Hub.

2

Gå till Tjänster > PSTN & Routing > Numbers.

3

Välj den plats där du vill ändra huvudnumret.

4

Välj fliken PSTN.

5

Välj telefonnummer i rullgardinsmenyn Huvudnummer i avsnittet PSTN-konfiguration.

Det är obligatoriskt att tilldela ett huvudnummer till platsen om den har trunkar eller entiteter som endast innehåller tillägg, till exempel användare, arbetsytor, virtuella linjer eller funktioner. Utan ett huvudnummer kan trunkarna inte användas och enheter som endast innehåller tillägg kan inte ringa eller ta emot interna eller externa samtal. Användare på den platsen kan också använda detta nummer som sitt externa uppringnings-ID när de ringer PSTN-samtal.

Om du väljer ett avgiftsfritt nummer som huvudnummer för en plats rekommenderar vi att du uppdaterar återuppringningsnumret för platsen eftersom ett avgiftsfritt nummer inte har en räddningstjänstadress. Mer information finns i Konfigurera återuppringningsnummer för en plats.

6

Klicka på Spara.

Sök och filtrera telefonnummer och tillägg

Du kan söka och filtrera nummer för att snabbt hitta nummer som inte är tilldelade eller inaktiva.

1

Logga in på Control Hub.

2

Gå till Tjänster > PSTN & Routing > Numbers.

3

Använd sökfältet för att hitta ett telefonnummer eller tillägg.

4

Välj önskat filter som ska tillämpas på dina telefonnummer högst upp på sidan. Filtrera efter Alla, Ej tilldelade, Tilldelade, Inaktiva, Endast tillägg, Avgiftsfria, Webex Mobile eller servicenummer.

Välj en plats i rullgardinsmenyn för att filtrera telefonnummer baserat på den valda platsen.

Om ett routingprefix har tilldelats en plats inkluderar alla utseende av tillägg som tilldelats den platsen routingprefixet framför tilläggsnumret. Till exempel 888-1000 (routingprefix-förlängning).

Få en lista med telefonnummer

1

Logga in på Control Hub.

2

Gå till Tjänster > PSTN & Routing > Numbers.

3

Klicka på Han tera > Exportera för att hämta en CSV-fil med listan över telefonnummer för din organisation.

I CSV-export exporteras tomma värden för Tilldelad till som tomma celler. CSV använder inte längre en enda punkt eller bindestreck som platshållare för tomma namnvärden.

Var den här artikeln användbar?
Var den här artikeln användbar?