Cisco Webex Meetings Uygulamasını Yapılandırma

Yeni Hesap Webex Kaydol

Mobil cihazınız üzerinde Webex oturumları kullanmaya başlamak Webex Meetings hesap için oturum açın.

Cihaz İzinleri

Uygulamanın cihazınızla nasıl etkileşimde Cisco Webex Meetings hakkında daha fazla bilgi için Cisco Webex Meetings Mobil Uygulama tarafından İstenen İzinlere bakın.


Uygulamaya izin vermeyebilirsiniz, belirli özellikler düzgün çalışmayabilir.

Microsoft Office 365 İzinleri

Uygulama, organizasyonda yalnızca site yöneticilerinin very olduğu kaynaklara erişmek için izin gerektirir. O365 izinlerine izin vermek için site yöneticinizle iletişime geçin.

Microsoft OAuth istemci kimliği: Cisco Webex Meetings - 7a91e319-a65d-4ceb-909b-12203561dbf5.

Mobil Uygulama Yönetimi Sağlayıcıları

Mobil uygulamayı kaydırma hakkında daha fazla bilgi için Mobil Uygulama Yönetimi lisans Webex Meetings bakın.

Desteklenen Mobil, Giyilebilir ve Cisco Cihazları

Aşağıdaki iOS cihazları mobil uygulama için test edildi ve optimize edilmiştir:

  • iPhone X dahil büyük tüm iPhone'lar

  • Belli başlı tüm iPad’ler

  • iOS 11 desteklenen minimum sürümdür

Aşağıdaki Android cihazları mobil uygulama için test edildi ve optimize edilmiştir:

  • Samsung Galaxy Serisi S5 ve sonrası

  • Samsung Note Serisi Note3 ve sonrası

  • Samsung Tab Serisi N8xx ve sonrası

  • Sony Xperia Serisi

  • Google Nexus ve Pixel Serisi

  • LG G Serisi

  • HTC One Serisi M8

  • Blackberry Serisi PRIV ve DTEK50

  • Huawei

  • Xiaomi

Aşağıdaki Amazon Fire cihazları mobil uygulama tarafından desteklemektedir:

  • Fire HD 6 (2014)

  • Fire HD 7 (2014)

  • Fire HDX 8.9 WAN (2014)

  • Fire HDX 8.9 (2014)

  • Fire (2015)

  • Fire HD 8 (2015)

  • Fire 7 (2017)

  • Fire 7 (2019)

  • Fire HD 8 (2016)

  • Fire HD 8 (2017)

  • Fire HD 8 (2018)

  • Fire HD 10 (2015)

  • Fire HD 10 (2017)

  • Fire HD 10 (2019)

Aşağıdaki akıllı saatler mobil uygulama için test edildi ve optimize edilmiştir:

  • Apple Watch ve Apple Watch Serisi 2

  • LG Watch Urbane

  • Motorola 360

  • Sony Smartwatch 3

  • Huawei Watch

Mobil cihazınızın Cisco oda tabanlı video cihazlarıyla otomatik eşleşmesi için desteklenen cihazlar şunları içerir:

  • DX80

  • SX10

  • MX300

  • MX300 G2

Bu Cisco oda tabanlı video cihazlarının ayrıca TelePresence desteklenen işletim sistemi sürümlerinden biri olması gerekir:

  • ce8.3.1.3276302

  • ce8.1.1.a8488ee

  • ce9.0.1.783ea87

  • TC7.3.7.01c84fd

Aşağıdaki cihazlar resmi olarak doğrulanmadı ancak yakınlık yine de desteklemektedir:

  • MX200 G2

  • MX700

  • MX800 Tek ve Çift

  • SX80

  • SX20 Quick Set

  • SX10 Quick Set

IX8.1 TelePresence ile çalışan Cisco TelePresence IX5000 kapsamlı sistemi, yakınlığı da destekler.

Desteklenen Özellikler

Desteklenen Diller

  • İngilizce

  • Çince (Basitleştirilmiş ve Geleneksel)

  • Çekçe

  • Danca

  • Felemenkçe

  • Fransızca

  • Almanca

  • Macarca

  • İtalyanca

  • Japonca

  • Korece

  • Lehçe

  • Portekizce

  • Rumence

  • İspanyolca (Latin Amerika ve Geleneksel)

  • Rusça

  • Türkçe


Diğer tüm cihaz dillerinde varsayılan dil İngilizcedir.

Video Webex Biçimleri Için Desteklenenler

Sunumte yer alan masaüstü uygulamasından Webex Meetings, mobil uygulama kullanıcıları toplantı sırasında şu formatları görebilir:

  • Asf

  • Asx

  • Avi

  • Mov

  • .mp3

  • .mp4

  • .qt

  • Wma

  • .wmb

Sunum yaptığı sunumda desteklenmeyen bir dosya biçimi varsa hareket gerçekçi olmayan bir biçimde olabilir veya çok küçük olmak zorunda olabilir. Videonun sesli kısmı da desteklenmez.

Dosya Paylaşımı Sınırlaması

.mp4 dahil olmak üzere ses/video dosyalarının paylaşımı desteklanmaz.

Beyaz Tahta Paylaşımı

Daha fazla bilgi beyaz tahta paylaşımı bkz. iOS için Cisco Webex Meetings Beyaz Tahta Paylaşımını Destekliyor mu?

Bilinen Sorunlar ve Sınırlamalar (iOS)

Uygulamadan ayrılırken ses kaybı

Bir toplantıya bağlanmak için Gelen Arama veya Geri Arama'nın kullanımı sırasında, uygulama uygulamasından her ayrıl oturumdan ayrılmanız sırasında devam eden bir toplantıyla bağlantınızı keser. Toplantıya bağlı kalmak için uygulamada kalmanizi öneririz.

İnternet Kullanarak Bağlan'ıkullanıyorsanız, uygulamadan çıkma ve beklendiği gibi bağlı kalabilirsiniz.

Sese otomatik bağlanma sınırlamaları

Toplantının ses türü uygulamanıza ayar istediğiniz ses bağlantısı türünü desteklenmiyorsa otomatik ses bağlantısı çalışmıyor.

İnternet kullanarak otomatik bağlantı, toplantı ses türü yalnızca VoIP ve toplantı video cihazı etkin toplantı değilse çalışmıyor.

Telefon bağlandıktan sonra telefonlarda bağlantı kesme

Taşıyıcınız sesi ve verileri aynı anda desteklemezse telefon aracılığıyla sesli konferans bağlantınız kesilir.

iOS güvenlik açılır iletişim kutusu

Çoklu Oturum Açma kullanarak veya toplantı bağlantısı seçerek oturum alan kullanıcılar, "Bu sayfayı ' Webex." ifadesini isteyen açılır biriletişim kutusugörüyor.

Toplantı ayrıntıları, ücretsiz numaraların görüntülenmeması

Ücretsiz numaraların devre dışı bırakılması site ayarlarına rağmen numaralar yine de görünür.

Yakınlık entegrasyonu (beta)

Bu entegrasyon, cihazın etkin olduğu, planlanan ve Kişisel Toplantı Odası toplantılarını destekler.

Paylaşılan video dosyası sınırlamaları

Telefonla toplantının toplantısına sesli konferans video gibi paylaşılan bir ortam dosyasından sesi duyaabilirsiniz.

Bir .svs dosyası oynatıyorsa uygulamasından uzaklaşırsanız video konumu ortalanmaz.

.flv dosyasının video kısmını göresiniz.

"Paylaşılan içerik desteklenmiyor" mesajı görünür

Sunum yapılan kişi toplantı sırasında bir video dosyası paylaştığında, uygulama altı saniyeye kadar desteklenen bir mesaj gösterebilirsiniz. Ardından dosya doğru şekilde görüntülenir.

Görüntülü geri aramaya ilişkin sınırlamalar

Video cihazı görüntülü geri arama kullanarak bağlandıktan sonra aynı video cihazından paylaşım paylaştığınızda paylaşımla ilgili bazı sorunlar oluşabilir.

Video cihazı görüntülü geri arama kullanarak bağlandikten sonra, katılımcılar katılımcı listesinde ve video şeridinde iki kez görünür.

Watch OS1 desteklenmiyor

Uygulamayı kullanmak için Watch OS2'ye yükseltin.

Telefon çağrıları alındığında Webex VoIP bağlantısı kesiliyor

Wi-Fi veya mobil veri bağlantısı kullanırken iPhone kullanıyorsanız veya İnternet'i Kullanarak Bağlan'ı kullanıyorsanız, telefon çağrısı alırsanız VoIP ses oturumunuzu bağlantısı kesilir. Yine de ses oturumuna yeniden bağlanabilirsiniz.

Bilinen Sorunlar ve Sınırlamalar (Android)

ASUS ZenFone Yanıt Vermiyor

ASUS ZenFone (Intel Atom CPU) kullanarak bir toplantıya bağlanıldığında cihaz kilitlenebilir. Bu, x86 tabanlı CPU’ya sahip olan ve Android 4.4.2 (KitKat) kullanan cihazlarda bilinen bir sorundur. Donanım yazılımınızı güncellemeniziöneririz.

Takvim toplantıları toplantı listesinde görünmüyor

Cihazınızın dili ve takvim toplantısının dili aynı değilse toplantıyı bir takvim toplantısında Toplantılarım. Cihazınızın dilini toplantının diliyle aynı olarak ayarlarsanız uygulamayı tekrar açtığınızda toplantıyı toplantı listesinde görürsünüz. Ardından cihazınızın dilini tekrar tercih ettiğiniz dile kurabilirsiniz.

Takvim toplantıları toplantı listesinde görünmüyor

Bazı Samsung cihazlarda, S Planner 3.11.57 veya önceki bir sürümünü kullanıyorsanız Toplantılarım'de takvim toplantılarınızı göreyemebilirsiniz.

S. Planner'ın en yeni sürümüne yükseltmenizi öneririz. Uygulama, S Planner 3.11.57 veya önceki sürümleri desteklemez.

Ekran kilidini açma ayarı değiştirimiyor

Uygulamada oturum açın ve ekran kilidini açma ayarını Hiçbiri seçeneğinden PIN seçeneğine değiştirdikten sonra, Hiçbiri ve Kaydır seçenekleri devre dışı bırakılır. Ayarlarınızı değiştirmek için uygulamayı kaldırabilirsiniz veya kimlik bilgilerinizi temizebilirsiniz.

Microsoft Intune Webex Meetings'de bu ortamlar kullanammaktadır

Uygulama Microsoft Intune iş profiline yüklenmemişse kullanıcıların aşağıdaki sitelerden Webex:

Uygulama Microsoft Intune iş profiline yüklenmişse kullanıcılar uygulamayı aç değildir:

Bu sorunları çözmek için kullanıcılar, Microsoft Endpoint Manager Yönetim Merkezi'nde Uygulama Koruma İlkelerinideğiştirebilir. Daha fazla bilgi için Microsoft web sitesine bakın.

Cisco Webex Meetings Server (CWMS) sorunları

Android cihazlar, CWMS 2.6 veya sonraki bir sürümü kullanarak toplantılara kat destekler. Geçici bir çözüm olarak toplantıya bağlanmadan önce uygulamada oturum açmanız gerekir.

Videonun ilk karesi görünmüyor

Mobil ağ bağlantınıza bağlı olarak, toplantı sırasında paylaşılırken video dosyasının ilk karesini göreyemebilirsiniz.

Yanlış takvim toplantısı parolası

Toplantı parolanız boşluk içeriyorsa, parola uygulamada doğru bir şekilde görüntülenmeyebilirsiniz. Yine de toplantıya daha fazla sorun olmadan katıla katıla bir toplantıya katıla

VoIP ve Sesli Yayın arasında geçiş yapma sırasında sorun

Bir video dosyası paylaşılırken bir videodan sesli yayına birkaç VoIP sorun olur.

Toplantı ayrıntıları, ücretsiz numaraların görüntülenmeması

Ücretsiz numaraların devre dışı bırakılması site ayarlarına rağmen numaralar yine de görünür.

Paylaşılan bir video dosyasını daha yavaş bir cihazda görüntülerken performans sorunu

Daha eski DUO-Core CPU’lara sahip cihazlarda, paylaşılan bir video dosyası görüntülenirken performans sorunları yaşanabilir.

Yakınlık entegrasyonu (beta)

Bu entegrasyon, cihazın etkin olduğu, planlanan ve Kişisel Toplantı Odası toplantılarını destekler.

Yakın zaman önce yapılan Kişisel Toplantı Odası toplantıları

Webex Meetings masaüstü uygulamasını kullanarak katıldığınız Kişisel Toplantı Odası toplantıları, mobil uygulama son kullanma ekranında görünmez. Sadece Android cihazınızı kullanarak katıldığınız Kişisel Toplantı Odası toplantıları Son Kullanılan ekranına eklenir.

"Paylaşılan içerik desteklenmiyor" mesajı görünür

Sunum yapılan kişi toplantı sırasında bir video dosyası paylaştığında, uygulama altı saniyeye kadar desteklenen bir mesaj gösterebilirsiniz. Ardından dosya doğru şekilde görüntülenir.

Sesi ve belge paylaşımını (verileri) aynı anda kullanma

Sprint veya Verizon gibi bir CDMA ağı kullanıyorsanız ağ sınırlamaları aynı anda yalnızca sesli bir çağrıya sahip kalmanızı ve veri hizmetlerini kullanmanızı önlemektedir. Bu durumda, yalnızca sesli çağrıyla toplantının sesli kısmına katılmanız, katılımcı listesinde yapılan güncellemeleri veya paylaşılan sunumları görüntüleyemeyeceksiniz anlamına gelir. Wi-Fi veya 4G ağlarına erişiminiz varsa ses ve veri hizmetlerini aynı anda kullanabilirsiniz. Alternatif olarak toplantı sesinize VoIP için bu cihazı kullanabilirsiniz.

"VoIP Bağlantısı" (İnternet Üzerinden Bağlan) ses seçeneğini görmüyorsanız VoIP kullanın

İnternet Üzerinden Bağlan (VoIP) seçeneğini göre görünmezse mobil uygulama çözümimiz cihazınızı henüz VoIP. Bu durum, daha düşük performanslı işlemcilere sahip eski cihazlarda yaşanıyor. Yine de aramanın sesli kısmına katılarak.


VoIP, cihazın üzerinde sistem mikrofonu olması nedeniyle orijinal Kindle Fire cihazında devre dışı bırakıldı.

Görüntülü geri aramaya ilişkin sınırlamalar

Video cihazı görüntülü geri arama kullanarak bağlandıktan sonra aynı video cihazından paylaşım paylaştığınızda paylaşımla ilgili bazı sorunlar oluşabilir.

Video cihazı görüntülü geri arama kullanarak bağlandikten sonra, katılımcılar katılımcı listesinde ve video şeridinde iki kez görünür.

Site bağlantısı kullanılarak toplantılara gelen çağrı sayısı katılın

Sadece sesli telefon gelen çağrı sayısı bir toplantıya bir takvimden veya e-posta uygulamasından katılma bağlantısı kullanmak, Android Phone uygulaması toplantılara gelen çağrı sayısı ve e-posta toplantı numarası bazı telefon modellerinde Webex. Bir toplantıya katıldıktan sonra Telefonla katıl altında listelenen gelen çağrı numaralarından birini çevirerek toplantıyı arayabilirsiniz.

Sorun Giderme

Uygulamanın iOS takviminize erişmesine izin ver

Mobil uygulamanın iOS takviminize erişmesine izin vermeden önce Microsoft Outlook'un iOS takviminize erişmesine izin vermenizi öneririz. Ayarlarınızı değiştirmek için Ayarlar > Toplantı Listesi seçeneğine gidin ve Office 365 Takvim'ietkinleştirin.

Önbelleğe alınmış kimlik bilgileri

Toplantıya katılma deneyiminizi kolaylaştırmak için kimlik bilgileriniz önbelleğe alınır. Site türünüze bağlı olarak aşağıdaki kimlik bilgilerinin ne kadar süreyle ön önbelleğe alınarak alın adedi ayarlarla kontrol edebilirsiniz:

  • Çoklu Oturum Açma (SSO) sitelerinde, oturum verdikten sonra ayarlanmış bir sürenin ardından bu oturumdan çıkarabilirsiniz.

  • Toplantılara SSO bu sürenin sona ermeden bir toplantıya bağlanmadıkça veya toplantı planlamadıkça, oturumlarını belirli bir süreden sonra tamamlarsanız oturumları sona erer.

Teknik Webex ile iletişime geçin

Masaüstü teknik destek erişmeye çalıştığınız siteye gitmek için bir masaüstü bilgisayar kullanın. Sol navigasyon bölmesinde, Destek'e gidin ve desteğe başvurun.

Slack ve Microsoft Skype Kurumsal'dan bir toplantıyı çapraz başlatma

Slack veya Microsoft Skype Kurumsal'dan uygulamayı çapraz başlatmak için bu uygulamalarda uygulama içinde taramayı etkinleştirin.

Yakınlık cihazı bulmada zorluk

Video cihazlarınızı bu yakınlığı ve bu özelliğin video Webex etkinleştirildiğinden emin olmak için IT yöneticinize başvurun.

Face ID

Control Hub ile yönetilen SSO sitelerde iOS kullanıcıları, sitelerinde tekrar oturum açmaları için iPhone'larının Face ID özelliğini kullanabilir. Bu durum, site yönetimi ile yönetilen siteler için önceki Webex site yönetimi.

Mobil uygulamanın zorlamalı yeniden yüklemesi

iOS 10.3.1’den başlamak üzere uygulama güvenliği farklı bir biçimde yönetilmektedir. Bir toplantıya katıl katılarak bir toplantıda Aç seçeneğine Webex katılmak için Aç'a dokunun.

Yanlış bildirim zamanları ve eksik bildirimler

Toplantı iptal edilirse toplantının bildirimi, uygulama tekrar açılana kadar kalır.

Saat dilimlerini değiştirdiysanız ve uygulamayı açmadıysanız bildirim orijinal saati alır. Bildirim listenizi yenilemek için yeni bir saat dilimiyle geldiğinde uygulamanızı manuel olarak açmanızı öneririz.


Uygulama her açıldığında toplantılar yedi gün önceden yenilenir.

Aracınızdan Toplantıya Katılma Sınırlamaları

Aşağıdaki cihazlar, Ford Applink entegrasyonu için desteklenmiyor:

  • Moto G5

    • BENMİYA1671

    • BENMİSKENT1672

    • BENİSLA 1676

    • BENMİSNA1677

  • Moto G5 Plus

    • BENMİSKENT1680

    • BENMİSKENT1681

    • BENMİSNA1683

    • BENMİSKENT1684

    • BENMİSNA1685

    • BENMİSKENT1686

    • BENMİSNA1687

Toplantı listesi senkronizasyonu

Yaklaşan tüm toplantılarınızı bir toplantıda görmek Toplantılarım, mobil cihazınıza sahip takvimin, cihazınızın posta sunucusuyla senkronize olacak şekilde yapılandırılması önerilir. Talimatlar için şirketin IT yöneticisine başvurun.

Toplantılar toplantı listesinde görünmüyor

Toplantılarınız toplantı listesinde görünmüyorsa şunlarıabilirsiniz:

  • Cihazınızın takviminden çıkarıldığından ve cihazınızın takviminin Microsoft Outlook ve Google Takvim toplantılarını alacak şekilde yapılandırıldığından emin olun

  • Doğrudan toplantı listeniz ile senkronizasyon yapmak için Microsoft Office 365 toplantı listesi kaynağınızı etkinleştirin


Uygulama, takvimde görünen yinelenen toplantıları birleştirer. Tüm toplantılarınızı toplantı listesinde görüntülemek istiyor sanız bu özelliği devre dışı ekleyebilirsiniz.

"Bu toplantıyı başka bir toplantıda Webex" iletişim kutusunu engelle

Toplantıya katılmak için dokunan kullanıcılar onay iletişim kutusu görüntülenir. Bu, toplantıya katılmak için başka bir iletişim kutusuna dokunmaları olduğu anlamına gelir. Bunu engellemek için kullanıcılar toplantı davetlerinde katılma bağlantısına dokunarak basılı tutabilir ve ardından Bir Toplantıda Aç seçeneğineWebex. Cihazınız bu seçimi hatırlar ve onay iletişim kutusunu artık görüntülemez.

iPad'Webex toplantıya katılırken eklentiyi yüklemek için komut istemi

Bu sorun hakkında daha fazla bilgi için bkz. iPad'imde Bir Toplantıya Katılırken Webex Eklentiyi Yüklemem İstendi.

Kullanıcı adınızı ve parolanızı alın

Kullanıcı adınızı hatırlay hatırlayasanız şunu kullanmayı abilirsiniz:

  • Tam e-posta adresiniz

  • Eğer organizasyonunuz Çoklu Oturum Açma kullanıyorsa ağ üzerinde oturum açma

  • E-posta adresinizin etki alanından önceki ilk kısmı (ad @example.com)

Webex Teknik Destek ekibi parolanızı sıfırlayın. Yukarıdaki yöntemleri kullandıktan sonra oturum alasanız bile site yöneticinizle irtibata geçin.

Eşzamanlı ses ve veri

Telefon şebekeleri, genellikle ses ve veri hizmetlerini aynı anda sağlar. Bir toplantıda aynı anda ses ve veri kullana gerek duyuyorsanız cihazınızın VoLTE'nin etkin olduğunu kontrol edin. Mevcutsa toplantı sesinizi bağlamak VoIP ses dosyalarını da kullanabilirsiniz.

iOS üzerinde bağlı cihazınıza ses değiştirme

Sesinize bağlanmadıysanız yalnızca çıkış cihazlarının (mikrofonu olmayan Bluetooth ya da Airplay cihazları gibi) listelenmiş olduğunu belirtirsiniz. Bu durumda ses, seçilen yalnızca çıkış cihazından değil, iOS cihaz hoparlörlerinden de devam eder. Bu özellik, yalnızca iOS 11 ve sonraki bir özellikle de dede.

Touch ID

Touch ID, yalnızca desteklenen iOS SSO Android cihazlarda uyumlu olmayan sitelerde çalışır. Touch ID'nin kullanımı yalnızca iOS 9.0 ve sonraki SSO ve desteklenen Android cihazlarda geçerli olmayan sitelerde çalışır. iPhone veya iPad'inizde Touch ID'yi kullanmak için mobil uygulamanız ile Webex Meetingsetkinleştirin.

iOS üzerinde toplantıya katılma bildirimlerini kapat

Bildirimleri kapatmak için cihaz ayarlarınıza gidin ve mobil uygulamaya kaydırın. Erişime izin WebexBildirimler'e dokunun ve Bildirimlere İzin Ver'i devre dışı bırak.

Desteklenmeyen cihaz mesajı

Cihazınızın mobil uygulama iletişim kutusundan destek olmadığını Cisco Webex Meetings, cihazınızla ilgili kritik sorunlar bulduğumuz anlamına gelir. Mobil uygulama için bu cihazın kullanımı önerilmez. Kritik sorunlar; uygulamanın instability, eksik sistem yamaları veya gerekli bileşenlerin eksikliğini içerir.

Desteklenmeyen cihazlar

Mobil Webex Meetings uygulaması artık Windows Phone veya Blackberry 10 cihazlarını desteklememektedir.