- Ana Sayfa
- /
- Makale
Geri bildiriminiz için teşekkürler.
Bu makalede
Geri Bildirim?Aramaları çalışma saatlerine, tatillere veya kullanıcı kullanılabilirliğine göre verimli bir şekilde yönlendirmek için farklı programlar oluşturun ve bunları otomatik görevlilere ve kullanıcı arama ayarlarına uygulayın.
Konum programlarını yönetme
Kuruluştaki konumlar için çalışma saatleri veya tatil programları oluşturabilir ve bunları otomatik görevli gibi özelliklere uygulayabilirsiniz. Otomatik görevli, çalışma saatleri programında tanımlanan gün ve saate göre çalışır.
Bir konumda oluşturulan zamanlamaları, kullanıcının sıralı zil, eşzamanlı zil veya ön celikli uyarı gibi arama ayarlarına da bu konumdaki uygulayabilirsiniz.
Bir konum zamanlaması oluşturun
| 1 | |
| 2 |
. |
| 3 |
Bir konum seçin ve Arama sek mesini tıklayın. |
| 4 |
Arama özellikleri ayarları bölümüne gidin ve Programlar'ı seçin. |
| 5 |
Program Ek le'yi tıklayın. |
| 6 |
Bir Program Adı girin ve Çalışma Saatleri veya Tatil olarak Program T ürünü seçin. Program adları ve etkinlik adlarının benzersiz olması gerekir. |
| 7 |
Çalışma Saatleri 'ni seçerseniz, gün içindeki çalışma saat lerinizin programını belirlemek için aşağıdakileri yapın.
Çalışma saatleri planını oluşturduktan sonra, yinelem
esini Yok (birden çok gün sürebilen tek seferlik bir olay), Haftalık (seçilen günlerde tekrarlanır),
Yıllık (her yıl belirli bir tarih veya günde tekrarlanır) veya Tüm Gün (
tüm gün sürer) olarak güncellemek istiyorsanız tek tek etkinlikleri düzenleyebilirsiniz.
|
| 8 |
T atil 'i seçerseniz, kuruluşunuzun açık olmadığı yıl içinde belirli günler için bir program oluşturmak için aşağıdakileri yapın.
|
| 9 |
Kaydet'i tıklayın. |
Konum zamanlamasını düzenleme veya silme
Bir konum zamanlamasını istediğiniz zaman değiştirebilir veya silebilirsiniz. Ayrıca zamanlamanın tüm olaylarını dışa aktarabilirsiniz.
Başlamadan önce
Bir konum zamanlamasını silmek için önce onu kullanan tüm özelliklerden kaldır manız gerekir.
| 1 | |
| 2 |
. |
| 3 |
Bir konum seçin ve Arama sek mesini tıklayın. |
| 4 |
Arama özellikleri ayarları bölümüne gidin ve Programlar'ı seçin. |
| 5 |
Zamanlamalar listesinde, bir zamanlamanın üzerine gelin ve tıklayın |
| 6 |
Bir zamanlamanın olaylarını
|
Değişiklik yapmak veya 
silmek için.
.
Birden çok konum için zamanlamalar ekleme veya düzenleme
Zamanlama ve etkinlik CSV'sini toplu olarak içe aktarma/dışa aktarma özelliğini kullanarak zamanlamaları aynı anda konumlar arasında toplu olarak ekleyebilir, düzenleyebilir veya silebilirsiniz.
Başlamadan önce
-
Zamanlama/Etkinlikler CSV'inizi yüklemeden önce CSV kurallarını anlamak için CSV kullanarak Toplu sağlama Webex Calling öğelerini okuduğunuzdan emin olun.
-
Mevcut veri kümenizi eklemenize, silmenize veya değiştirmenize olanak tanıyan mevcut Zamanlam a/Etkinliklerinizi dışa aktarabilir veya örnek bir Zamanlama/Etkinlikler kümesini dışa aktarabilirsiniz. Değiştirildikten sonra, dosya toplu özellikler aracılığıyla yüklenebilir.
CSV dosyasını ZIP dosya biçimine dışa aktar ma: Ver ileri bir CSV dosyasına dışa aktarırken, kayıt sayısı 1000'i geçebilir. Bu gibi durumlarda, ZIP dosyası tek bir CSV dosyasındaki tüm kayıt kümesini içerdiği ZIP dosyası indirilir. Tüm verileri içeren ayrı bir klasör, her biri 1000'den az kayıt içeren birden çok CSV dosyasına ayrılır. Bu dosyalar, yönetic ilerin herhangi bir güncellemeyi hızlı bir şekilde içe aktarmaları ve yüklemeleri için oluşturulur.
-
Zorunlu ve isteğe bağlı sütunları ve CVS şablonunu doldururken sağlamanız gereken bilgileri bilmek önemlidir. Program/Etkinlikler CSV'si için belirli alanlar aşağıdaki tabloda bulunur.
-
Maksimum satır sayısı 1000'dir (başlık dahil değildir).
-
Her satır en fazla 10 etkinlik içerebilir.
-
Bir konum için maksimum 1000 program oluşturulabilir.
-
Program başına maksimum 150 etkinlik eklenebilir.
| 1 | |
| 2 |
. |
| 3 |
Bir konum seçin ve Arama sek mesini tıklayın. |
| 4 |
Arama özellikleri ayarları bölümüne gidin ve Programlar'ı seçin. |
| 5 |
Toplu yönet'i tıklayın. |
| 6 |
Zamanlamaları Yönet açılır penceresinde konumu seçin ve .csv şablonunu indir'i tıklatın. .CSV şablonu, bir zamanlamaya eklenmiş birden çok olay ile zamanlama odaklıdır.
|
| 7 |
Elektronik tabloyu doldurun. |
| 8 |
CSV dosyasını yüklemek için sürükleyip bırakın veya Dosya seç'i tıklayın. |
| 9 |
Yükle'yi tıklayın. |
CSV dosya biçimi referansı
Hangi alanların zorunlu veya isteğe bağlı olduğunu ve toplu olarak zamanlamaları ve etkinlikleri eklerken veya düzen lerken neleri belirlemeniz gerektiğini görmek için bu tabloyu kullanın.
| Sütun | Zorunlu/İsteğe Bağlı | Açıklama | Desteklenen Değer (Örnek) |
|---|---|---|---|
|
İsim |
Zorunlu |
Zamanlamayı tanımlamak için bir ad girin. |
Location_A |
|
Yer |
Zorunlu |
Kuruluşun yerini girin. Bir zamanlamayı birden çok konumda çoğaltmak için, zamanlama kaydını yeni bir satıra kopyalayın ve yeni konumla ilişkilendirin. Birden çok konumdaki bir zamanlamada paralel değişiklikler yapmak için dışa aktarılan CSV'de arama/değiştirin ve yeniden içe aktarın.
Bir konum için maksimum 1000 program oluşturulabilir. |
Konum A |
|
Zamanlama eylemi |
Zorunlu |
Eklemek, değiştirmek ve kaldırmak için Zamanlama eylemi sütun değerini girin. Bir zamanlama eklemek için ADD yazın. Bir zamanlamayı değiştirmek için yeni değerle güncellemek istediğiniz sütun u girin. Bir zamanlamayı kaldırmak için REMOVE yazın. |
ADD REMOVE |
|
Program türü |
Zorunlu |
Eklemek istediğiniz zamanlamanın türünü (Saat/Tatil) girin. Çalışma saatleri planını eklemek için ZAMAN ve tatil zamanlamasını eklemek için TATİL'i girin. |
TIME HOLIDAY |
|
Etkinlik eylemi |
İsteğe Bağlı |
Tek bir satırda, aynı konum için en fazla 10 etkinlik ekleyebilirsiniz. Daha fazla etkinlik eklemek için yeni bir satır eklemeye devam edin. Etkinlik eklemek için ADD girin. Önceden atanmış etkinlik ayrıntılarını yenisiyle değiştirmek için REPLACE girin. Bir olayı kaldırmak için REMOVE yazın. |
ADD REPLACE REMOVE |
|
Etkinlik adı |
İsteğe Bağlı |
Etkinliğin adını girin. |
Cisco Günü |
|
Etkinlik başlangıç tarihi |
İsteğe Bağlı |
Etkinliğin başlangıç tarihini YYYY-AA-GG biçiminde girin. |
2025-06-18 |
|
Etkinlik bitiş tarihi |
İsteğe Bağlı |
Etkinliğin bitiş tarihini YYYY-AA-GG biçiminde girin. |
2025-06-18 |
|
Etkinlik başlangıç zamanı |
İsteğe Bağlı |
Etkinliğin başlangıç saatini girin. |
12:00 |
|
Etkinlik bitiş zamanı |
İsteğe Bağlı |
Etkinliğin bitiş saatini girin. |
14:00 |
|
Olay yineleme türü |
İsteğe Bağlı |
Yinelemeyi Tarihe Göre Yok/Haftalık/Yıllık/Yıllık olarak girin. |
Yok |
|
Haftaya göre tekrarlama günü |
İsteğe Bağlı |
Tekrarlamayı olaya göre seçin - haftaya göre tekrarlama günü, güne göre yıllık tekrarlama günü, güne göre yıllık tekrarlama haftası, güne göre yıllık tekrarlama ayı, tarihe göre yıllık tekrarlama tarihi, tarihe göre yıllık tekrarlama ayı. Program başına maksimum 150 etkinlik eklenebilir. |
- |
|
Günlere göre yıllık tekrarlanan olay günü |
İsteğe Bağlı |
MONDAY |
|
|
Günlük olarak yıllık tekrarlanan olay haftası |
İsteğe Bağlı |
FIRST |
|
|
Günlere göre yıllık tekrarlanan olay ayı |
İsteğe Bağlı |
JANUARY |
|
|
Tarihe göre yıllık tekrarlama etkinliği tarihi |
İsteğe Bağlı |
- | |
|
Tarihe göre yıllık tekrarlanan olay ayı |
İsteğe Bağlı |
- |
Kullanıcı zamanlamalarını yönetme
Bir kullanıcı için bir zamanlama oluşturabilir ve bunu yalnızca o kullanıcının sıralı zil, eşzamanlı çalma veya ön celikli uyarı gibi arama ayarlarına uygulayabilirsiniz. Bu arama ayarları, programdaki zaman dilimine göre tanımlanan eylemleri gerçekleştirir ve kullanıcıların aramalarını yönet melerini daha kolay hale getirir.
Bir kullanıcı zamanlaması oluşturma
| 1 | |
| 2 |
. |
| 3 |
Bir kullanıcı seçin ve Arama sek mesini tıklayın. |
| 4 |
Çağrı işleme böl ümüne gidin ve Programlar'ı seçin. |
| 5 |
Yeni Zamanlama'yı tıklayın. |
| 6 |
Bir Program Adı Girin. 
|
| 7 |
Programın başlangıç ve bitiş tarihini ve saatini ayarlayın. |
| 8 |
Program tüm gün sürüyorsa Tüm gün etkin liği"ni seçin. |
| 9 |
Zam anlamanın tekrar tekrar gerçekleşmesini istiyorsanız Tekrarlar'ı seçin. Aşağıdaki frekanslardan birini seçin:
Yin elenen zamanlamanın ne zaman duracağını tanımlamak istiyorsanız Bitirmesine İzin V er seçeneğini belirleyin. Seçildiğinde, Son lar açılır menüsü iki seçenek le görünür:
|
| 10 |
Kaydet'i tıklayın. Bir kullanıcı, Kullanıcı Merkezi'nde kendi başına programlar oluşturabilir. Daha fazla ayrıntı için bkz. Arama ayarları için zaman çizelgeleri oluşturma. Kullanıcı tarafından bu ayarlarda yapılan değişiklikler hem Kullanıcı Merkezine hem de Kontrol Merkezi'ne yansıtılacaktır. |
Kullanıcı zamanlamasını düzenleme veya silme
Başlamadan önce
Bir kullanıcı zamanlamasını silmek için, önce onu kullanan tüm arama ayarlarından kaldır manız gerekir.
| 1 | |
| 2 |
. |
| 3 |
Bir kullanıcı seçin ve Arama sek mesini tıklayın. |
| 4 |
Çağrı işleme böl ümüne gidin ve Programlar'ı seçin. Oluşturulan programların ve olayların listesi görünür.
|
| 5 |
Bir zamanlamaya daha fazla etkinlik eklemek için zamanlamayı genişletin ve Etkinlik ekle'yi tıkl atın. |
| 6 |
Bir zamanlamayı silmek için tıklayın
|
ve 
