ServiceNow hesabınızı bağlamak için ServiceNow botuyla bir alan oluşturmanız gerekiyor.

1

Webex Teams uygulamasında, öğesini tıklatın ve ardından bir kişi ile iletişime geçin 'i seçin.

2

Bot Name ServiceNow. bot@webex. botunu girin ve alanı oluşturun.

3

Yardım girin ve mesajı gönderin.

4

Bağlantı ServiceNow hesap seçeneğine tıklayın.

5

. Service-now.com dışında ServiceNow etki alanınızı girin ve Doğrula 'ya tıklayın .


 

IP adresine erişimi sınırlarsanız veya bir güvenlik duvarı kullanıyorsanız aşağıdaki bağlantıda IP adreslerine izin vermeniz gerekir https://botworkflows.Webex.com/Firewall-Friendly-ips

6

Yönetici kurulumu için devam 'a tıklayın.

ServiceNow ISTEMCI kimliğini, gizliliğini ve yeniden yönlendirme URL 'sini nasıl bulabilirim? Ardından, şunları yapın:

  1. ServiceNow örneğiniz üzerinde oturum açın, filtre Gezgini 'ndeuygulama kayıt defterini arayın.

  2. Yeni 'ye ve ardından harici istemciler için bir uygulama oluşturmak üzere bir OAuth API uç noktası oluştur 'a tıklayın.

    Istemci KIMLIĞI otomatik olarak oluşturulur.

  3. Uygulamanız için benzersiz bir ad girin. yönlendirme URL 'SI ve logo URL bilgilerini OAuth oluştur formundan kopyalayın ve yeniden yönlendirme URL 'si ve logo URL 'si için girin.

  4. Erişilebilir içintüm uygulama kapsamları 'nıve ardından Gönder 'e tıklayın .

  5. Uygulama kayıt defterleri 'nde yeni uygulamanızı arayın ve sonuçlarda uygulama adına tıklayın.

  6. Otomatik olarak oluşturulan istemci gizliliğini görmek Için parola görünürlüğünün Değiştir 'e tıklayın.


     

    Istemci KIMLIĞI ve Istemci gizliliğini not alın.

7

ISTEMCI kimliğinizi ve istemci gizliliğini girin.

8

Gerekli olay alanlarını kontrol edin. Kullanıcılar, ServiceNow örneğindeki botu kullanarak olaylar oluşturmak için bu alanları kullandığı için gerekli tüm alanların eklendiğinden emin olun.

Bu seçimi düzenlemeyi de seçebilir, Webex Teams uygulamasına @ServiceNow yönetebilirsiniz.

9

Gönder’e tıklayın.

ServiceNow ile Webex Teams alanında bir onay mesajı alırsınız ve kullanıcılar Webex Teams 'dan hemen olayları raporlayabilir ve arayabilir.