Існує два способи запису зустрічей, вебінарів та заходів. Тип облікового запису та конфігурація сайту Webex визначають, який спосіб запису можна використовувати.

Запишіть зустрічі в хмарі

Безкоштовний тарифний план Webex - недоступний

Початкові веб-плани Webex, Plus і бізнес-плани - доступно

Корпоративні плани - налаштовані адміністратором сайту Webex.

Записуйте зустрічі на комп 'ютері

Безкоштовні, початкові, плюс-плани та бізнес-плани Webex - доступні

Корпоративні плани - налаштовані адміністратором сайту Webex.

Щоб записати навчальний сеанс Webex, див. Запис навчального сеансу Webex.

Поширені запитання

  • Ви не можете бути організатором зустрічі. Якщо вас запросили на зустріч, попросіть господаря записати.


    Якщо господар не бере участь у зустрічі, співгосподар бере на себе роль господаря та може записувати. Після того, як перший господар приєднається, він поверне собі роль господаря та можливість запису. Учасники, які мають роль співгосподаря, не можуть записувати.

  • Можливо, на вашому сайті недостатньо місця для запису. Завантажте або видаліть записи, щоб звільнити місце.

  • Запис може бути вимкнено. Зверніться до адміністратора сайту Webex.

  • Для безкоштовних користувачів запис наразі доступний лише в настільному додатку. Якщо ви починаєте зустріч із веб-програми за допомогою Chromebook, запис неможливий.

Записи, збережені в хмарі або на комп 'ютері, зберігатимуться у форматі MP4.

Якщо записується на комп 'ютер, панелі, такі як панель чату та панель учасників, а також будь-які відеофайли, якими ви ділитеся за допомогою файлу "Спільний доступ", не включаються до запису.

Webex зберігає всі записані зустрічі локально на комп 'ютері або на сайті Webex. Ви можете знайти свої записи та поділитися ними або завантажити їх зі свого сайту Webex.

Якщо вас запросили на зустріч як учасника або співгосподаря, зв 'яжіться з організатором зустрічі, щоб отримати запис.

Залежно від розміру файлу та пропускної здатності отримання запису може зайняти до 24 годин. Через COVID-19 у світі відбувається безпрецедентний обсяг віддаленої роботи, тому отримання запису може зайняти більше часу, ніж зазвичай.


Для зустрічей, заходів або вебінарів, які тривають багато годин, рекомендується зробити кілька записів для більш керованого розміру файлу та легшого перегляду.

Коли запис буде готовий, ми надішлемо вам електронного листа з записом та усіма подробицями, необхідними для його відтворення та надання доступу до нього іншим особам.

Якщо ви натиснули кнопку Запис під час зустрічі, у верхньому правому куті вікна з 'явиться індикатор запису, який повідомить вас про те, що зустріч записується. Після зустрічі ви також можете перевірити свій список зустрічей на вашому сайті Webex, щоб перевірити, чи ваша зустріч була успішно записана.

1.

Увійдіть на свій вебсайт Webex.

2.

Виберіть Meetings > Completed (Зустрічі > Завершені).

Зустрічі, які були успішно записані, матимуть мітку "Запис".

Записи Webex у хмарі зберігаються у форматі MP4 і відтворюються на більшості комп 'ютерів без необхідності встановлення будь-якого нового програмного забезпечення.

Якщо ви були присутні або пропустили зустріч, вебінар або захід, попросіть господаря поділитися посиланням для запису та паролем.

Якщо ви господар, ви можете відтворити або завантажити запис зі свого сайту Webex.

На комп 'ютері Windows можна перетворити запис у форматі розширеного запису (ARF) у формат MPEG-4 (.MP4).


Неможливо конвертувати записи на Mac.

Адміністратори сайту можуть увімкнути автоматичну транскрибування аудіо для записів засідань MP4. Вони можуть ввімкнути функціональність для всіх, для конкретних користувачів або дозволити користувачам ввімкнути її для себе. Щоб дізнатися більше, перегляньте розділ "Запис стенограм".


Запис стенограм наразі недоступний у безкоштовному плані Webex.

Вирішені проблеми й обмеження

  • Якщо ви починаєте зустріч телефоном, ви не можете записати її.

  • Якщо ви співгосподар, ви не можете почати записувати зустріч, якщо господар бере участь у цій зустрічі.

  • Запис на комп 'ютері наразі доступний лише в додатку для комп' ютера. Якщо ви починаєте зустріч з пристрою, що використовує веб-програму, наприклад Chromebook, запис неможливий.

  • Якщо ви синхронізуєте свій етап з усіма, перша особа, яку ви додаєте до етапу, відображається в записах замість активного динаміка. Щоб записувати активного спікера замість першого доданого на сцену користувача, зверніться до служби підтримки.

  • Якщо відображати камеру перед презентацією під час обміну вмістом, відео з камери не відображатиметься на записі.