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2020年7月6日 | 次查看 | 人认为有帮助

Webex Meetings 套件系统要求

这里是您需要了解的加入和主持会议的要求。 我们收集了关于最低浏览器和操作系统要求、支持的电子邮件应用程序和支持的语言的信息。

Webex Meetings 套件支持的操作系统和浏览器

支持的操作系统

Windows

  • 32 位/64 位 Windows 7

  • 32 位/64 位 Windows 8

  • 32 位/64 位 Windows 8.1

  • 64 位 Windows Server 2008

  • 64 位 Windows Server 2008 R2

  • Windows 10

  • Windows 10 企业版 LTSB

注意:

  • 支持 Microsoft Surface Pro 上的 Windows 操作系统支持。

  • 每个 Webex Meetings 月度发行版都在 Windows 10 的当前月度预览发行版和半年发行版上经过测试和验证。

  • Webex Meetings 支持 Windows Server 2012 R2 和 2016,但具有以下限制:对于 Webex Meetings、快捷会议工具和桌面应用程序,如果用户没有管理员权限,则管理员需要安装 Webex Meetings 应用程序和快捷会议工具。

Mac OS X

  • 10.13

  • 10.14

  • 10.15

注意:

  • 符合 FedRAMP 规定的 Webex Meetings 站点要求使用 10.13 或更高版本的 Mac 操作系统。

  • 自 Mac OS X 10.7 起,Apple 不再将 Java 作为 Mac 操作系统的一部分。 Webex Meetings 之前依靠 Java 浏览器插件来为首次使用的用户自动下载会议应用程序,因此没有安装 Java 的用户在加入会议时会遇到问题。 而现在已不再需要依靠 Java。 作为替代,用户将被要求安装一个小插件。安装插件后,用户可继续完成剩余的会议应用程序安装过程,然后开始会议。


    Webex 支持属于例外情况,仍然要依靠 Java。 Mac 用户仍可下载并安装 Java 来使用 Webex 支持。

  • 当您首次在 Safari 6.X 和 Safari 7 上使用 Webex Events 开始或加入活动时,会出现问题。 在安装 Webex 后,Safari 要求您信任您正在尝试加入或开始活动的站点上的插件。 随后页面将会刷新,但您不会加入活动。 要加入活动,返回最初所选的链接,然后就能成功加入活动。

  • 以下是可用的 Webex 服务:

    • Webex会议

    • Webex Events

    • Webex Training

    • Webex Support

Linux(Web 应用程序)(32 位/64 位)

  • Ubutuntu 14.x 或更高版本

  • OpenSuSE 13.x 或更高版本

  • Fedora 18 或更高版本

  • Red Hat 6 或更高版本

  • Debian 8.x 或更高版本

Linux 版 Web 应用程序支持以下 Webex 服务:

  • Webex会议

  • Webex Events(与会者)

  • Webex Training(与会者)

Linux 版 Webex Meetings Web 应用程序的已知问题和限制:

  • 在某些版本的 Linux 中,用户必须主动安装并激活“OpenH264 Video Codec provided by Cisco Systems, Inc.”插件,以便在 Firefox 中使用视频、呼叫我的电脑和内容共享功能。

  • 内容共享在将 Wayland 作为其显示管理系统(例如 Fedora 25 及更高版本)的 Linux 版本中无法使用,因为 WebRTC 屏幕共享 API 有问题。

  • 发送和接收视频在 Fedora 28 中不可用,因为 H.264 编解码器有问题。

请参阅 Web 应用程序支持的操作系统和浏览器,获取有关 Linux 版 Webex Meetings 桌面应用程序中提供的其他功能的详细信息。

Linux(旧版应用程序)

  • Ubuntu 12.x 和 14.x (Gnome)(皆为 32 位)

  • Red Hat 5、6(皆为 32 位)

  • Open SuSE 13.1、13.2(皆为 32 位)

  • Fedora 19、20(32 位/64 位)

注意:

  • 只有 Webex Meetings Web 应用程序支持 Webex 视频和个人会议室视频。

    以下 Webex 服务适用于 Linux 旧版应用程序:

    • Webex会议

    • Webex Events

    • Webex Training

    • Remote Support

Chrome OS 支持

对 Google Chrome OS 的支持当前通过 Cisco Webex Meetings Web 应用程序(基于 Web 的会议客户端支持)和 Webex Meetings Android 应用程序(可下载的会议客户端支持)提供。

请参阅 Web 应用程序支持的操作系统和浏览器,详细了解支持的操作系统和浏览器。

Webex Meetings 移动应用程序(11.0 版或更高版本)在所有通过 Google Play 正式支持 Android 应用程序的 Chrome 设备上都受到支持

最低系统要求

浏览器

Windows

  • Internet Explorer 11(32 位/64 位)

  • 对于 Edge 浏览器,只支持在 Webex Meetings、Webex Trainings、Webex Events 和 Webex Support 中开始和加入会议、活动、培训课程或支持会话。

  • 在 Windows 中,完全支持 Mozilla Firefox 52 及更高版本。 不支持 Firefox 51 及更低版本。 用户在使用这些浏览器版本尝试加入或开始会议时,将收到一条告知支持版本的消息。


    不支持 Mozilla Firefox ESR。

  • 32 位/64 位最新版 Chrome


    Win Edge Chromium 支持所有客户,其中包括锁定客户。

Mac OS X

  • 在 Mac OS X 中,完全支持 Firefox 52 及更高版本。不支持 Firefox 51 及更低版本。 用户在使用这些浏览器版本尝试加入或开始会议时,将收到一条告知支持版本的消息。

  • Safari 11 及更高版本

  • 32 位/64 位最新版 Chrome


    Mac Edge Chromium 要求 Mac 桌面客户端的版本为 40.1 或更高版本。

Linux(Web 应用程序)

  • Linux(32 位/64 位)

  • Firefox 48 或更高版本

  • Chrome 版本 65 或更高版本

  • Chromium

  • 以下 Webex 服务在 Linux 旧版应用程序和 Web 应用程序上都适用:

    • Webex会议

    • Webex Events

    • Webex Training

    • Remote Support


请参阅 Web 应用程序支持的操作系统和浏览器,以获取有关 Webex Meetings Web 应用程序中提供的其他 Linux 功能的详细信息。

Linux(旧版应用程序)

  • 仅在 Firefox 52 和更高的 32 位版本中,支持在 Linux 中使用 Java 网络启动协议 (JNLP)。 Linux 桌面应用程序不支持 Webex Meetings 视频 (CMR) 或个人会议室。 在这些情况下会指示用户改为使用 Cisco Webex Web 应用程序。

  • 可以在 Linux 上从 Chrome 启动 Webex 应用程序,但有这些限制:

    • 必须在 Chrome 中启用 Java

    • 仅支持 Java 1.6 到 1.8。 不支持 OpenJDK

    • 仅支持 32 位

    • 只有 Webex Meetings Web 应用程序支持 Webex 视频和个人会议室视频。

Windows

  • Intel 双核 CPU 2.XX Ghz 或 AMD 处理器(建议 2 GB 内存)

  • 在浏览器上启用 JavaScript 及 cookie

  • Mozilla Firefox 和 Google Chrome 用户不需要使用 Java。

WBS39.7 和更低版本站点上的 Webex Training、Webex Meetings 和 Webex Events 用户可以使用浏览器的 Java 小程序。 站点管理员可以在 Webex 站点管理或在客户端主要下载方式部分(位于常用站点设置)中的 Cisco Webex Control Hub 中启用此功能。

如果 Webex Meetings 或 Webex Events 用户使用 WBS39.8 更新中新引入的会议加入流程,则无需使用 Java 或 Java 小程序。


必须启用新式视图才能使用 WBS39.8 更新中新引入的加入流程。

Mac OS X

  • 基于 Intel CPU(最少 2 GB 内存)

  • 在浏览器上启用 JavaScript 及 cookie

  • Oracle Java 6 到 Oracle Java 8


    以下服务需要使用 Java:

    • Webex Events

    • Webex Training

    • Webex Support

    • Access Anywhere

    • Remote Access

    • 上机实验室

Linux(旧版应用程序)

  • Intel 或 AMD x86

  • 在浏览器上启用 JavaScript 及 cookie

  • Oracle Java 6 到 Oracle Java 8、libstdc++ 6.0、GNOME/KDE 视窗系统


    以主持人身份加入以下服务时需要使用 Java:

    • Webex Events

    • Webex Training

    • Access Anywhere

    • Remote Access

    • 上机实验室

  • 以下 Webex 服务在 Linux 旧版应用程序和 Web 应用程序上都适用:

    • Webex会议

    • Webex Events

    • Webex Training

    • Remote Support

语言支持


在 MAC 上,只有 Cisco Webex Meetings 支持本地化语言。 Cisco Webex Training、Cisco Webex Events 和 Cisco Webex Support 不支持 Mac 本地化语言。

四个 Webex 服务(Cisco Webex Meetings、Cisco Webex Events、Cisco Webex Training 和 Cisco Webex Support)均支持以下语言:

  • 中文(简体)

  • 中文(繁体)

  • 捷克语***

  • 丹麦语

  • 荷兰语

  • 英语

  • 法语

  • 德语

  • 匈牙利语***

  • 意大利语

  • JAPANESE

  • 韩语*

  • 波兰语***

  • 葡萄牙语(巴西)

  • 罗马尼亚语***

  • 俄语

  • 西班牙语(欧洲)

  • 西班牙语(拉丁美洲)

  • 瑞典语**

  • 土耳其语


*Cisco Webex Events 不支持韩语。

**Cisco Webex Events、Cisco Webex Training 和 Cisco Webex Support 不支持瑞典语。

***Cisco Webex Training 和 Cisco Webex Support 不支持捷克语、匈牙利语、波兰语和罗马尼亚语。

“CMR 混合”会议的系统要求

此信息适用于 Cisco Webex Meetings 和 Cisco Webex Meetings 快捷会议工具。

您的系统必须满足以下要求才能使用最新版“Cisco Webex Meetings 快捷会议工具”功能来安排“CMR 混合”会议:

  • Cisco TelePresence Management Suite (Cisco TMS) 15.0 版

  • Cisco TelePresence Management Suite Extension for Microsoft Exchange (Cisco TMSXE) 5.0 版

使用某些 TelePresence 服务器时可能会需要 Cisco TelePresence Conductor 4.0 版。

某些经过测试的特定版本的“CMR 混合”会议支持 WBS30 之前的“Cisco Webex Meetings 快捷会议工具”和 Webex Meetings 站点以及相应的 Cisco TMS 和 Cisco TMSXE 版本。

有关已知问题,请参阅 Cisco Webex Meetings 的已知问题和限制

Web 应用程序支持的操作系统和浏览器

下表将列出每种支持的操作系统所支持的浏览器,并标明每种浏览器所支持的功能。

Microsoft Windows 7 或更高版本(32 位/64 位)

功能

Internet Explorer 10 或更高版本

Edge 25 / EdgeHTML 13

Chrome 版本 65 或更高版本

Firefox 48 或更高版本

开始/加入会议

支持

支持

支持

支持

切换到 Cisco Webex 桌面应用程序

支持

支持

支持

支持

查看共享的屏幕、应用程序或文件

支持

支持

支持

支持

查看媒体文件

查看白板和注释

支持

支持

支持

支持

聊天

支持

支持

支持

支持

电话功能(呼入或呼叫我)

支持

支持

支持

支持

回呼至视频系统

支持

支持

支持

支持

使用计算机呼叫

是(Edge 77.0.235.20 及更高版本)

支持

支持

接收视频

是(Edge 42 及更高版本)

720p,双向视频

720p,双向视频

发送视频

是(Edge 42 及更高版本)

最高 720p

最高 720p

共享内容

支持(Chrome 65 以上版本)

支持(Firefox 52 以上版本)

Mac OS X 10.13 或更高版本

功能

Safari 11.0 或更高版本

Chrome 版本 65 或更高版本

Firefox 48 或更高版本

开始/加入会议

支持

支持

支持

切换到 Cisco Webex 桌面应用程序

支持

支持

支持

查看共享的屏幕、应用程序或文件

支持

支持

支持

查看媒体文件

查看白板和注释

支持

支持

支持

聊天

支持

支持

支持

电话功能(呼入或呼叫我)

支持

支持

支持

回呼至视频系统

支持

支持

支持

使用计算机呼叫

支持

支持

支持

接收视频

720p,双向视频

720p,双向视频

720p,双向视频

发送视频

540p

最高 720p

最高 720p

共享内容

支持(Chrome 65 以上版本)

支持(Firefox 52 以上版本)

Chromebook

功能

Chrome 版本 65 或更高版本

开始/加入会议

支持

新式视图支持

Webex Meetings: 支持

Webex Events 和 Webex Training: 缺省情况下,加入活动和培训的与会者可以在 Chromebook 上以经典视图启动 Web 应用程序。

切换到 Cisco Webex 桌面应用程序

桌面应用程序不支持 Chrome 操作系统。

查看共享的屏幕、应用程序或文件

支持

查看媒体文件

查看白板和注释

支持

聊天

支持

电话功能(呼入或呼叫我)

支持

回呼至视频系统

支持

使用计算机呼叫

支持

接收视频

720p,双向视频

发送视频

最高 720p

共享内容

支持(Chrome 65 以上版本)

Linux(32 位/64 位): Ubutuntu 14.x 或更高版本、OpenSuSE 13.x 或更高版本、Fedora 18 或更高版本、Red Hat 6 或更高版本和 Debian 8.x 或更高版本

功能

Firefox 48 或更高版本

Chrome 版本 65 或更高版本

Chromium

开始/加入会议

支持

支持

支持

开始/加入个人会议室

支持

支持

支持

切换到 Cisco Webex 桌面应用程序

支持

不适用

不适用

查看共享的屏幕、应用程序或文件

支持

支持

支持

查看媒体文件

查看白板和注释

支持

支持

支持

聊天

支持

支持

支持

电话功能(呼入或呼叫我)

支持

支持

支持

回呼至视频系统

支持

支持

支持

使用计算机呼叫

支持

支持

接收视频

720p,双向视频

720p,双向视频

发送视频

最高 720p

最高 720p

共享内容

支持(Firefox 52 以上版本)

支持(Chrome 65 以上版本)

已知问题和限制:

  • 在某些版本的 Linux 中,用户必须主动安装并激活“OpenH264 Video Codec provided by Cisco Systems, Inc.”插件,以便在 Firefox 中使用视频、呼叫我的电脑和内容共享功能。https://help.webex.com/WBX9000032830/

  • 内容共享在将 Wayland 作为其显示管理系统(例如 Fedora 25 及更高版本)的 Linux 版本中无法使用,因为 WebRTC 屏幕共享 API 有问题。

  • 发送和接收视频在 Fedora 28 中不可用,因为 H.264 编解码器有问题。

了解更多信息

Webex Meetings 虚拟桌面软件

从 WBS40.4 更新开始,Cisco Webex Meetings 在虚拟桌面基础结构 (VDI) 环境中增强了体验。 当用户在 VDI 环境中出席会议时,Webex Meetings 软件将在瘦客户端与 Webex Meetings 云之间直接传送所有音频和视频流,无需通过托管桌面。 Webex Meetings 桌面虚拟软件目前为测试版,并支持 Citrix 桌面。

系统要求

数据中心中的服务器软件

  • Citrix XenDesktop 7.15、7.16、7.17 和 7.18


    XenApp 当前不受支持。

  • 托管虚拟桌面 (HVD) 上的 Windows 8 或 10

客户端软件

  • Citrix 接收器或与 Citrix XenDesktop 兼容的工作空间应用程序

  • 瘦客户端上的 Windows 10

硬件

所有运行 Windows 10 的硬件瘦客户端,最低要求如下:

  • 处理器: AMD Embedded G-Series GX-420GI Radeon R7E 2.00GHz Cores 2

    内存: 4G

  • 处理器: 第 6 代 Intel Core i5-6500TE 处理器

    内存: 4G

Cisco 已经过测试

  • HP t630 瘦客户端

  • HP t730 瘦客户端

  • Dell Optiplex 7060

  • Lenovo ThinkCentre M710q

限制

  • 仅支持云端录制文件。


    不支持本地录制文件。

  • 共享选项:

    • 无法共享 *.mp4 或 *.avi 等多媒体文件。

    • “共享我的会议窗口”选项不可用。

    • “优化动画和视频共享" 选项不可用。

    • 近接不起作用!

  • 内容共享

    • 并排视图选项不可用。

    • 只有在浮动窗口视图中提供的布局才是“当前发言人”视图。

以视频为主的 MP4 网络录制文件支持的浏览器

以视频为主的 MP4 网络录制文件可用于以 MP4 格式录制于云端的会议和活动。

Internet Explorer 11 及更早版本,以及早于 Firefox 58 和 Chrome 59 的浏览器无法显示以视频为主的 MP4 播放器,因此录制文件使用在线的以视频为主的网络录制文件播放器播放。

支持的浏览器

Windows

  • Windows 8.1 和 Windows 10 均支持 Chrome 59 及更高版本

  • Windows 10 上的最新 Edge 版本

  • Windows 8.1 和 Windows 10 均支持 Firefox 58 及更高版本

Mac OS X

  • Chrome 59 及更高版本

  • Firefox 58 及更高版本

  • 最新 Safari 版本

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2020年7月6日| 次查看 | 人认为有帮助

服务和平台的跨平台功能支持

Windows

Mac OS X

Linux

主持会议

X

X

X

出席会议

X

X

X

在主持人之前加入电话会议

X

X

X

“与会者就绪”指示器

X

X

X

“快速启动”标签页(用于邀请和提醒参加者)

X

X

发送会议副本

X

Power Panels(为与会者提供全屏视图,同时主持人还可以使用该面板上的控件在后台私下管理会议活动)

X

X

应用程序共享和注释

X

X

X

桌面共享和注释

X

X

X

文档和白板共享及注释

X

X

X

远程桌面控制

X

X

X

远程应用程序控制

X

X

X

Web 浏览器远程控制

X

X

X

桌面远程控制

X

X

X

Microsoft PowerPoint 动画和切换

X

仅查看

仅查看

自动播放演示

X

X

X

自动为演示翻页

X

X

X

聊天

X

X

X

标清视频

X

X

只能观看

高清视频

X

X

全屏高清视频

X

X

随当前发言人切换视频

X

X

X

由 GPU 处理视频

X

X

支持多个显示器

X

发送视频时显示自己的视频

X

X

Webex 音频

X

X

X

第三方音频(TSP)

X

X

个人会议

X

X

X

集成网络电话(网络语音)

X

X

X

客户端的录制文件 (WRF)

X

基于网络的录制文件 (ARF)

X

X

X

独立播放 (WRF)


 

Mac 10.15 及更高版本不支持 WRF 播放器。

X

X

独立播放 (ARF)

X

X

在浏览器 (WRF/ARF) 中的播放

X

X

X

编辑录制文件 (WRF)

X

投票

X

X

X

打印

X

文件传输 (基本传输功能允许您在单独的窗口中发布文件供与会者下载。 高级传输功能允许您和其他人的计算机互传文件或文件夹)

基本和高级

基本

基本

笔记和隐藏式字幕

X

X

X

自定义信息标签页

X

与 32 位/64 位 Microsoft Outlook 集成

X

Windows

Mac OS X

Linux

主持活动

X

X

X

出席活动

X

X

X

在主持人之前加入电话会议

X

X

X

“快速启动”标签页(用于邀请和提醒参加者)

X

X

“与会者就绪”指示器

X

Power Panels(为与会者提供全屏视图,同时主持人还可以使用该面板上的控件在后台私下管理会议活动)

X

X

答疑者

X

X

X

问与答

X

X

X

应用程序共享和注释

X

X

X

桌面共享和注释

X

X

X

文档和白板共享及注释

X

X

X

PowerPoint 动画和切换

X

仅查看

仅查看

自动播放演示

X

X

X

自动为演示翻页

X

X

X

聊天

X

X

X

标清视频

X

X

仅查看

高清视频

全屏标清视频

X

X

X

随当前发言人切换视频

X

X

X

由 GPU 处理视频

发送视频时显示自己的视频

X

X

Webex 音频

X

X

X

第三方音频(TSP)

X

集成网络电话(网络语音)

X

X

X

客户端的录制文件 (WRF)

X

基于网络的录制文件 (ARF)

X

X

X

独立播放 (WRF)


 

Mac 10.15 及更高版本不支持 WRF 播放器。

X

X

独立播放 (ARF)

X

X

在浏览器 (WRF/ARF) 中的播放

X

X

X

编辑录制文件 (WRF)

X

投票

X

X

X

打印

X

文件传输 (基本传输功能允许您在单独的窗口中发布文件供与会者下载。 高级传输功能允许您和其他人的计算机互传文件或文件夹)

基本和高级

基本

基本

自定义信息标签页

X

与 32 位/64 位 Microsoft Outlook 集成

X

Windows

Mac OS X

Linux

主持培训课程

X

X

X

出席培训课程

X

X

X

在主持人之前加入电话会议

X

X

X

“与会者就绪”指示器

X

X

X

分组讨论

X

X

X

上机实验室会话

X

X

问与答

X

X

X

“快速启动”标签页(用于邀请和提醒参加者)

X

X

Power Panels(为与会者提供全屏视图,同时主持人还可以使用该面板上的控件在后台私下管理会议活动)

X

X

应用程序共享和注释

X

X

X

桌面共享和注释

X

X

X

文档和白板共享及注释

X

X

X

桌面共享

X

X

X

远程应用程序控制

X

X

X

文档和白板共享及注释

X

X

X

PowerPoint 动画和切换

X

仅查看

仅查看

自动播放演示

聊天

X

X

X

标清视频

X

X

仅查看

高清视频

X

X

全屏标清视频

X

X

随当前发言人切换视频

X

X

X

由 GPU 处理视频

发送视频时显示自己的视频

X

X

Webex 音频

X

X

X

第三方音频(TSP)

X

集成网络电话(网络语音)

X

X

X

客户端的录制文件 (WRF)

X

基于网络的录制文件 (ARF)

X

X

X

独立播放 (WRF)


 

Mac 10.15 及更高版本不支持 WRF 播放器。

X

X

独立播放 (ARF)

X

X

在浏览器 (WRF/ARF) 中的播放

X

X

X

编辑录制文件 (WRF)

X

投票

X

X

X

离线投票编辑器

X

重命名标签页(适用于文件共享和投票功能)

X

X

打印

X

文件传输 (基本传输功能允许您在单独的窗口中发布文件供与会者下载。 高级传输功能允许您和其他人的计算机互传文件或文件夹。)

基本

基本

基本

多媒体文件

X

浮动图示托盘

X

X

与 32 位/64 位 Microsoft Outlook 集成

X

Windows

Mac OS X

Linux

主持支持会话

X

X

X

出席支持会话

X

X

X

录制会话

X

远程计算机访问

X

X

X

桌面共享和注释

X

X

X

文件共享和注释

X

远程打印

X

聊天

X

X

X

重新启动远程计算机并重新连接(安全模式)

X

显示用户系统信息

X

有限

有限

以其他用户身份登录

X

标清视频

X

高清视频

全屏标清视频

支持,但没有缩略图

随当前发言人切换视频

由 GPU 处理视频

发送视频时显示自己的视频

Webex 音频

X

X

X

第三方音频(TSP)

客户端的录制文件 (WRF)

X

基于网络的录制文件 (ARF)

X

X

X

独立播放 (WRF)


 

Mac 10.15 及更高版本不支持 WRF 播放器。

X

X

独立播放 (ARF)

X

X

在浏览器 (WRF/ARF) 中的播放

X

X

X

编辑录制文件 (WRF)

X

集成网络电话(网络语音)

X

X

X

文件传输 (基本传输功能允许您在单独的窗口中发布文件供与会者下载。 高级传输功能允许您和其他人的计算机互传文件或文件夹)

基本和高级

基本

基本

水印
2020年7月6日| 次查看 | 人认为有帮助

跨平台已知问题和限制

本节包含有关 Webex Meetings 支持的浏览器和操作系统的已知问题及限制。 有关其他已知问题的信息,请参阅各服务的发行说明。

从个人的“我的 Webex”文件夹共享文件

所有用户都可在会议期间上传和共享文件,但用户无法再从我的 Webex 个人文件夹共享文件。

Microsoft Office 2007 支持

  • Microsoft Office 2007 可能会显示安全性警告,表示 Webex Meetings 数字签名无效。

  • 用户可能无法共享 Microsoft PowerPoint 文件。 解决办法是共享设备的屏幕或共享 PowerPoint 应用程序。

Microsoft Office 2010 支持

  • UCF Toolkit 不支持 64 位 Microsoft Office 2010。

  • 不支持 Microsoft Office 2010 中新增的动画、切换效果和 3D 图形。

  • 不支持通过 64 位 Microsoft Outlook 2010 将公司通讯录导入到 Webex Meetings 联系人。

Microsoft Office 2013 支持

  • 如果已安装 Microsoft Office 2013,在共享 PowerPoint 2013 文件时不支持使用以下功能:

    • 动画和切换效果

    • 内嵌视频或音频文件

    • UCF Toolkit

  • 自定义信息标签页可能不支持某些自定义元素。 我们建议用户进行验证,以确保能够在会议中正确显示。

  • 在某些情况下,可能会发生以下问题:

    • 幻灯片中的文字颜色和填充颜色可能与实际颜色略有偏差。

    • 幻灯片中可能会缺少某些图形元素。

    • 幻灯片上的字体可能会显示模糊,或与原始字体不一致。

    • 图形大小可能与原始大小存在差异。

  • 如果 Microsoft PowerPoint 演示文稿中的对象在编辑模式下无法正确显示,将会自动从幻灯片视图中删除该对象;但如果在会议中共享该文件,仍会显示该对象。

  • 用户无法使用文件共享功能共享受密码保护的 Microsoft PowerPoint 2013 文件。 请改用应用程序共享或桌面共享功能。

  • 用户无法使用文件共享功能在 Windows 8 和 Windows 8.1 上共享 Microsoft Excel 2013 文件。 请改用应用程序共享或桌面共享功能。

  • 用户无法使用文件共享功能在 64 位 Windows 8 和 Windows 8.1 上共享 64 位 Word 2013 文档。 请改用应用程序共享或桌面共享功能。

Microsoft Office 2016 支持

Webex Meetings 支持 Windows 版和 Mac 版的 Microsoft Office 2016。 但是,使用文件共享功能共享 Microsoft PowerPoint 演示文稿时有时会引发错误。 此外,一次共享多个 Microsoft PowerPoint 演示文稿可能会导致应用程序停止响应。

Windows 2000

从此发行版开始,将不再支持 Windows 2000。 Windows 2000 用户仍可加入会议,但性能无法保证。

Mac OS

  • Mac OS X 10.6 或更早版本的用户无法再连接到会议。

  • Mac PowerPC 用户无法再连接到会议。

  • “Webex Meetings 网络录制文件播放器”不支持在 Mac 上将录制文件转换为 MP4 格式。

  • 在 Mac 版 Webex Meetings 中尚未支持多个显示器。

64 位 Linux 支持

  • 通过 Cisco Webex Meetings Web 应用程序对 64 位 Linux 提供支持,并且在 Ubutuntu 14.x 或更高版本、OpenSuSE 13.x 或更高版本、Fedora 18 或更高版本、Red Hat 6 或更高版本以及 Debian 8.x 或更高版本中受到支持

  • 不支持 64 位 Mozilla Firefox。

  • 已知问题和限制:

    • 在某些版本的 Linux 中,用户必须主动安装并激活“OpenH264 Video Codec provided by Cisco Systems, Inc.”插件,以便在 Firefox 中使用视频、呼叫我的电脑和内容共享功能。

    • 内容共享在将 Wayland 作为其显示管理系统(例如 Fedora 25 及更高版本)的 Linux 版本中无法使用,因为 WebRTC 屏幕共享 API 有问题。

    • 发送和接收视频在 Fedora 28 中不可用,因为 H.264 编解码器有问题。

Mozilla Firefox 43 或更高版本

“Webex Meetings 快捷会议工具”的 Mozilla Firefox 插件当前不支持版本 43 及更高版本的 Mozilla Firefox。 我们建议用户改用 Internet Explorer。

Citrix XenDesktop 和 XenApp

为了获得最好的体验,Cisco 推荐对 Windows 和 Mac 使用最新版本的 Citrix Receiver。

  • Webex Support 不支持 XenApp。

  • 由于虚拟桌面环境的体系结构限制,在 Webex Meetings 应用程序中可能无法流畅地发送视频。 此外,在会议中发送视频时,帧率可能会较低。 这将导致用户在发送视频时无法获得最好的体验。

  • 由于 XenApp 的限制,无法在 Webex Meetings 的虚拟桌面环境中共享某些视频文件格式(WMV、AVI 和 MP4)。

  • 不支持 Remote Access 和 Access Anywhere,因为这两个代理在操作系统重启后会被底层 Citrix 平台自动删除。

  • 不支持上机实验室。

  • 在 XenApp 或 XenDesktop 中使用 Cisco Webex Meetings Web 应用程序时,您可以接收视频,但不能发送视频。 这是因为 Web 浏览器无法在 VDI 环境中检测虚拟摄像头设备。

  • 如果是在 XenApp 或 XenDesktop 中使用 Cisco Webex Meetings Web 应用程序,用户使用使用计算机呼叫时可能会遇到音频质量问题。 在 VDI 环境中使用 Web 应用程序时,我们建议使用呼叫我呼入使用视频系统呼叫

VMware Horizon 7

  • Webex Support 不支持 VMware Horizon。

  • 由于虚拟桌面环境的体系结构限制,在 Webex Meetings 应用程序中可能无法流畅地发送视频。 此外,在会议中发送视频时,帧率可能会较低。 这将导致用户在发送视频时无法获得最好的体验。

  • 不支持 Remote Access 和 Access Anywhere,因为这两个代理在操作系统重启后会被底层 VMware 平台自动删除。

  • 不支持上机实验室。

  • 在 VMware Horizon 7 中使用 Cisco Webex Meetings Web 应用程序时,您可以接收视频,但不能发送视频。 这是因为 Web 浏览器无法在 Horizon 环境中检测虚拟摄像头设备。

  • 在 VMware Horizon 7 中使用 Cisco Webex Meetings Web 应用程序时,使用使用计算机呼叫可能会遇到音频质量问题。 在 Horizon 环境中使用 Web 应用程序时,我们建议使用呼叫我呼入使用视频系统呼叫

Mac OS X 10.8 Mountain Lion

在 Mac OS X 10.8 Mountain Lion 上使用 PAC 代理开始或加入会议时,会议应用程序将会崩溃。 这是操作系统 Bug,已报告给 Apple(Apple Bug 报告编号 11844696)。 在 Mac OS X 10.8.2 中已解决这一问题。

Internet Explorer 10 和 11

不支持桌面版 Internet Explorer 10 和 Internet Explorer 11 中的“增强保护模式”。 该模式提供无插件浏览体验,因此 Webex Meetings 加载项会被禁用,但可以使用 ActiveX 或 Java 下载方式。 用户仍可使用临时文件夹解决方案来加入会议。 或者,用户可选择关闭“增强保护模式”,以正常方式加入会议。

如果开启桌面版 Internet Explorer 中的“兼容性视图”,可能会造成某些 Webex Meetings 页面渲染错误。 我们建议管理员为其站点关闭“兼容性视图”。

Google Chrome

  • 某些 Google Chrome 用户无法访问 Chrome 网上应用商店。 在这种情况下,Webex Meetings 扩展文件不会在用户加入会议时自动安装。 这些用户将被重定向至帮助页面,该页面提供有关手动下载和安装扩展程序的说明。

  • 可能无法安装 Webex Meetings 扩展程序并返回错误消息。 可能的原因是无法通过 Google Chrome 中的弹出窗口启动内联安装。 可能需要更改集成设置,以使用顶级窗口而非弹出窗口。

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