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在浏览器中生成HAR文件

HAR (HTTP存档)文件捕获各种浏览器问题,例如登录失败和网页渲染问题。 Cisco技术支持通常使用这些日志文件进行故障诊断。 按照下列步骤为特定浏览器捕获HAR文件。

要在Google Chrome和Microsoft Edge(基于Chromium)中生成HAR文件
  1. 打开 Google Chrome,转至遇到问题的页面。
  2. 从 Chrome用户添加的图片菜单栏,选择更多工具>开发者工具
  3. 在打开的面板上,选择网络标签页。
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  1. 选中保留日志旁 的复选框
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  1. 在该标签页的左上角,找到圆形的录制 用户添加的图片 按钮,确保该按钮为红色。 如果该按钮显示为灰色,单击它启动网络录制日志 (Ctrl+E)。
  2. 单击清除用户添加的图片按钮,可清除网络标签页中所有现存的日志。
  3. 重现您遇到的问题, 在名称列下右 键单击网格中的任意网络请求,然后选择全部另存为带内容的 HAR
  4. 选择桌面,然后单击保存按钮。
要在Mozilla Firefox中生成HAR文件
  1. 打开 Firefox,转至遇到问题的页面。
  2. 选择 Firefox用户添加的图片菜单(浏览器窗口右上方),然后选择更多工具 > Web 开发者工具
  3. 开发者网络工具将在 Firefox 的侧面或底部以面板的形式打开。 单击网络标签页。
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  1. 单击右上角 的齿轮图标以选中保存日志框。
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  1. 重现导致浏览器问题 的活动,然后右键单击网络请求网格中的任意位置,然后选择全部另存为 HAR
  2. 右键单击网格中的任意网络请求,选择 全部另存为带内容的HAR,
  3. 选择桌面,然后单击保存按钮。
要在Apple Safari中生成HAR文件
  1. 单击开发下拉菜单,然后选择显示 Web 检查器
    • 如果在菜单栏上 看不到开发下拉菜单,请选择 Safari >首选项 ,单击高级,然后选择在菜单栏中显示开发菜单。
  2. 选中保留日志旁 的复选框
  3. 单击网络标签页,重现引起问题的活动。
  4. 单击导出 用户添加的图片 图标,然后将 Web 存档文件保存到桌面。

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