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在瀏覽器中產生 HAR 檔案

HAR(HTTP 歸檔)檔案會擷取各種瀏覽器問題,例如登入失敗和網頁呈現問題。 Cisco技術支援通常使用這些記錄檔進行疑難排解。 請遵循下列步驟,為您的特定瀏覽器擷取 HAR 檔案。

若要在 Google Chrome 和Microsoft Edge(基於 Chromium 型)中產生 HAR 檔案
  1. 開啟 Google Chrome 並轉至遇到問題的頁面。
  2. 從 Chrome使用者新增的影像功能表列,選取更多工具>開發人員工具
  3. 從開啟的面板中選取網路標籤。
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  1. 勾選保留記錄 旁的方塊
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  1. 在標籤左上角找到圓形的錄製 使用者新增的影像按鈕,並確保它是紅色。 如果它是灰色,按一下它以開始網路錄製記錄 (Ctrl+E)。
  2. 按一下清除使用者新增的影像按鈕可從網路標籤清除任何現有記錄。
  3. 重現您遇到的問題, 在名稱欄下,在網格內的任何網路請求上按一下滑鼠右鍵,然後選取 全部儲存為具有內容的HAR
  4. 選取桌面,然後按一下儲存按鈕。
若要在 Mozilla Firefox 中產生 HAR 檔案
  1. 開啟 Firefox 並轉至遇到問題的頁面。
  2. 選取 Firefox使用者新增的影像功能表(瀏覽器視窗右上方),然後選取更多工具 > 網路開發人員工具
  3. 開發人員網路工具會在 Firefox 側面或底部以面板形式開啟。 按一下網路標籤。
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  1. 按一下右上角 的齒輪圖示,以勾選持續記錄方塊。
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  1. 複製造成瀏覽器中問題的活動,然後在網路請求網格中的任何位置按一下滑鼠右鍵,然後選取 全部儲存為HAR
  2. 在網格內的任何網路請求上按一下滑鼠右鍵,選取 全部儲存為具有內容的HAR
  3. 選取桌面,然後按一下儲存按鈕。
若要在 Apple Safari 中產生 HAR 檔案
  1. 按一下開發下拉式功能表,然後選取顯示 Web Inspector
    • 如果功能表列中看不到 開發下拉式功能表,請選擇 Safari > 喜好設定,然後按一下進一步,然後選取功能表列中的 顯示開發功能表。
  2. 勾選保留記錄 旁的方塊
  3. 按一下網路標籤並重現引起問題的活動。
  4. 按一下匯出 使用者新增的影像 圖示,然後將網路歸檔檔案儲存至您的桌面。

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