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反馈？本帮助文章适用于已注册到 Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) 的 Cisco 无线电话 9821。
Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) 对 Cisco 无线电话 9821 的要求包括以下几点。
- Cisco Unified CM 14.0(1) 或更高版本
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在 Cisco Unified CM 14 上安装这两个 Cisco 选项包 (COP) 文件：
- 设备启用程序 QED 安装程序—在 Cisco Unified CM 上启用 Cisco 无线电话 9821。
- 电话固件——更新所有思科应用程序的固件。
- 在 Cisco Unified CM 15 上安装设备软件包
设备启用程序 QED 安装程序文件
Cisco Unified CM 设备启用程序 QED 安装程序 Cisco 选项包 (COP) 文件包含用于注册电话和启用电话功能的配置文件。在 Cisco Unified CM 上安装最新的设备启用程序 QED 安装程序 COP 文件，以便 Cisco 无线电话 9821 可以注册到 Cisco Unified CM 并访问电话功能。新功能可能默认关闭，并且它们具有您必须配置的属性或设置。
手机固件
工厂在生产过程中会在手机上预装一个版本的手机固件。但该固件可能不是最新版本。
您的 Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) 存储固件加载项。如果手机上的固件版本不是最新版本，Cisco Unified CM 会将更新后的固件加载到手机上。
电话配置文件
电话的配置文件存储在 TFTP 服务器上，并定义连接到 Cisco Unified CM 的参数。一般来说，在 Cisco Unified CM 中进行任何需要重置电话的更改时，都会自动对电话配置文件进行更改。
配置文件还包含有关手机应运行哪个镜像加载的信息。如果此图像加载与手机上当前加载的图像不同，手机将联系 TFTP 服务器请求所需的加载文件。
如果在 Cisco Unified Communications Manager 管理界面中配置安全相关设置，则电话配置文件将包含敏感信息。为确保配置文件的隐私性，必须对其进行加密配置。有关更多信息，请参阅您所用 Cisco Unified CM 版本的文档。电话每次重置并向 Cisco Unified CM 注册时都会请求配置文件。
当满足以下条件时，电话会从 TFTP 服务器访问名为 XmlDefault.cnf.xml 的默认配置文件。
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您已在 Cisco Unified CM 中启用自动注册。
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该电话尚未添加到 Cisco Unified CM 数据库中。
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手机正在首次注册
设备包
将 COP 文件加载到 Cisco Unified CM 14.0
您必须在 Cisco Unified CM 发布节点上安装 Cisco 无线电话 9821 设备启用程序 QED 安装程序，然后将电话固件文件安装到发布节点和所有运行 Cisco TFTP 服务的节点上。这些 Cisco 选项包 (COP) 文件使用 sha512 校验和进行签名。
首次安装时，请先安装设备启用程序 QED 安装程序文件，然后再安装固件文件。
对于未来的固件更新，并非总会有相应的设备启用程序 QED 安装程序更新。当有固件更新可用时，请检查设备启用程序 QED 安装程序文件的最新版本，看看是否也需要更新它。
准备工作
从 软件下载 站点下载设备启用程序 QED 安装程序和手机软件 COP 文件。
| 1 |
安装设备启用程序 QED 安装程序。 在计划的维护窗口期内执行启用文件安装。一旦安装到活动分区，启用程序文件就无法卸载。在继续操作之前，我们强烈建议执行灾难恢复系统 (DRS) 备份。 |
| 2 |
安装手机固件文件。 |
