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在 Control Hub 中分配公司帐户角色
反馈？Control Hub中的管理角色
我们建议您在公司内承担管理职责。即使是在小型组织中，为了确保可用性，我们建议有多人担任完整管理员角色。
作为完全管理员，您可以将各种管理角色分配给组织中的人员，以简化责任并共享管理组织的责任。
例如，合规官可以出于法律/合规目的根据需要访问用户生成的内容。这可能与支持管理员不同，后者可以访问分析和故障排除信息。
本文描述如何管理管理角色并列出与每个角色关联的权限。
如果您正在为客户管理多个Webex组织，请参阅Partner Hub中的管理员角色。
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登录 Control Hub，转至，然后选择用户。 如果您是合作伙伴，请打开要分配角色的客户组织，然后访问该组织的用户 页面。
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在摘要 标签页中，转至管理员角色。 如果用户有分配给他们的角色，则此处列出了这些角色。
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单击 >，然后选择要分配给用户的角色。 对于会议站点管理员角色，请单击Webex站点管理员角色 旁边的编辑。为希望用户管理的每个Webex站点选择角色。
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单击保存。 |
想要了解其执行方式吗？观看此视频演示 ，了解如何在Control Hub中分配组织帐户角色。
如果您想查看谁担任特定角色或角色：
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登录 Control Hub，转至，然后选择用户。 |
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单击  |
您可以将组织中的完整或过滤的管理员列表导出为CSV文件，以批量管理它们。下表显示了 CSV 文件导出的数据。
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列名称 |
描述 |
|---|---|
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名字/姓氏 |
已导出管理员的名称（首个最后）。 |
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用户标识/电子邮件 |
导出用户的唯一标识（电子邮件地址）。 |
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管理员角色 |
导出用户所持有的管理角色列表，以逗号分隔。 |
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登录 Control Hub，转至。 |
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单击 |
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单击右上角的 CSV 文件就绪后会自动下载。
如果正在导出过滤列表，请等待CSV文件下载后更改过滤器。否则，您将在当前CSV文件下载中获取更新的过滤列表。 |
以导出列表。角色类型
每个角色决定了您在 Control Hub 中的权限级别。如果拥有完全管理员权限，您可以将一个或多个角色分配给组织中的任何用户。
首次设置帐户后，合作伙伴组织的管理员将成为您组织的完全权限管理员，并可以设置其他管理员。
您添加到组织的用户最初没有管理权限。以下是您可以分配的责任列表：
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设备管理—用户可以注册或取消注册新设备和电话号码、生成激活代码和管理工作空间。
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公司政策和模板—用户可以管理 Webex应用程序内容保留政策 并配置安全设置，如阻止文件上传 和阻止外部通信。
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分析和报告—用户只能访问分析 选项卡以查看Webex服务使用数据。
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故障排除—用户只能访问故障排除 选项卡以查看最近的Webex会议详细信息。
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Webex站点管理—如果合作伙伴为客户启用Webex站点管理 ，用户可以添加、修改和删除Webex站点。
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管理操作审核日志—用户可以查看和导出管理员活动日志。
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访问用户生成的内容—用户可以访问 Events API 和 eDiscovery报告 以在Webex应用程序中查看用户生成的内容。
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法律保留—用户可以重写Webex应用程序的内容保留策略以支持法律案例。
-
查看组织支持案例—用户可以访问 Cisco支持案例管理器 以查看组织支持案例的状态。
Webex Calling CDR API访问权限 角色允许用户访问为Webex Calling详细呼叫历史报告收集数据的REST API。有关详细信息，请参阅 Webex呼叫详细呼叫历史记录API文档 。
此表仅列出组织范围内的管理角色。有关特定服务管理员角色（例如Webex站点管理员和Webex Contact Center管理员）的更多信息，请参阅以下章节。
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Access |
完全权限管理员 |
只读权限管理员 |
支持管理员 |
用户和设备管理员 |
设备管理员 |
合规专员 |
高级故障排除访问权限 |
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添加/删除用户并分配许可证 |
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只读 |
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✔ |
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将角色分配给用户 |
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只读 |
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设备管理 |
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只读 |
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✔ | ✔ |
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公司策略和模板 |
✔ |
只读 |
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分析数据和报告 |
✔ |
只读 |
✔ |
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疑难解答 |
✔ |
只读 |
✔ |
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基于组织的许可证 |
✔ |
只读 |
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基于组的许可证 |
✔ | 只读 |
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个人许可证 |
✔ | 只读 |
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✔ |
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组织设置 |
✔ |
只读 |
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应用程序集成 |
✔ |
只读 |
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Webex 站点管理 |
✔ |
只读 |
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管理员操作审核日志 |
✔ |
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访问用户生成的内容 |
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法定保留 |
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有权加入进行中的会议 |
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访问实时会议 |
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产品电子邮件通知 | ✔ |
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查看组织支持案例 |
✔ |
✔ |
✔ |
✔ |
✔ |
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✔ |
该角色允许完全权限管理员、只读管理员和支持管理员访问故障排除标签页中的实时会议页面，并允许完全权限管理员只需单击一个按钮即可加入进行中的会议。如果参加者在会议期间遇到问题，具有该角色的管理员可以快速找到要加入的会议并帮助解决问题。
有关实时会议页面和管理员加入功能的信息，请参阅 Control Hub 中的高级诊断和故障排除。
完全权限管理员可以将高级故障排除访问角色分配给其组织内部的另一个完全权限管理员、只读管理员或支持管理员。完全权限管理员无法将高级故障排除访问角色分配给自己。必须由另一个完全权限管理员将角色分配给他们。
您只能将Webex站点管理员角色分配给Control Hub托管的会议站点中的用户。无法在Control Hub中分配这些角色来管理站点管理管理的会议站点。
Webex 站点管理员只能访问在 Control Hub 中分配至 Webex 站点的用户和设置。您可以将一个用户作为管理员分配给多个 Webex 站点。分配给站点管理员角色的用户在分配角色后必须登录到Control Hub，然后才能获得对会议站点的管理员访问权限。
默认情况下，全管理员具有Webex站点管理员和Meeting内容管理员权限。无法修改或撤销这些角色。
如果您的组织有很多 Webex 站点需要管理，可以将用户分配为 Webex 站点、Webex 用户或 Webex 只读管理员，以定义所有权并为每个 Webex 站点划分管理职责。
Webex站点管理员和Webex用户管理员只能管理分配给他们的客户组织中的用户与Webex Meetings相关的设置。
Webex 站点管理员不会为其分配的 Webex 站点使用 Webex 会议许可证，但他们将没有主持人特权。如果您希望Webex站点管理员拥有托管权限，请向其分配主持人许可证。
会议内容管理员角色
如果您想允许Webex站点管理员通过API或Web接口访问、检索和管理会议文稿（如录制和转录），您可以切换交换机将其指定为会议内容管理员。此角色允许您分配对特定Webex站点有精细访问权限的用户，而不是允许他们访问所有站点。
要将会议内容管理员角色分配给用户：
- 登录控制中心，转至用户，然后选择用户。
- 在用户的档案标签页，找到管理员角色。
- 在服务 部分中，单击Webex站点管理员角色旁的编辑。
- 在切换所有符合条件的站点的分配会议内容管理员。必须为站点分配一个Webex站点管理员角色，才能访问会议内容管理员角色。
- 单击完成。
- 单击保存。
| Access | Webex 站点管理 | Webex 用户管理 | Webex 只读管理 | 会议内容管理员 |
|---|---|---|---|---|
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用户管理 |
(用户设置。无法向Control Hub组织添加或删除用户。) |
(用户设置。无法向Control Hub组织添加或删除用户。) |
只读 |
(用户设置。无法向Control Hub组织添加或删除用户。) |
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分析数据和报告 |
只读 |
只读 |
只读 |
只读 |
|
许可证* |
✔ |
✔ |
只读 |
✔ |
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分配角色* |
✔ |
只读 |
只读 |
✔ |
|
站点配置* |
✔ |
只读 |
只读 |
✔ |
| 录制和成绩单* |
✔ | |||
* 仅适用于指定的 Webex 站点。
Webex 联系中心提供专门的联系中心服务管理员角色，让用户可以管理联系中心服务和许可证。此角色可以分配给外部管理员和客户组织内的用户。有关联系中心管理员角色的更多信息，请参阅本文。
下表描述了所有 Control Hub 管理员角色特定于联系中心的权限：
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客户组织 |
外部组织 | ||
|---|---|---|---|
|
合作伙伴组织 |
任何其他组织 | ||
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完全权限管理员 |
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可以执行类似于客户组织的完全权限管理员的所有管理活动，但存在以下例外情况：
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|
|
Contact Center 服务管理员 |
不适用 |
可以执行类似于客户组织的完全权限管理员的所有管理活动，但存在以下例外情况：
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|
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预配置管理员 |
不适用 |
|
不适用 |
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只读管理员 |
无法访问 Webex 联系中心管理界面（Control Hub 和管理门户）。 |
可以以只读模式访问 Webex 联系中心管理界面（Control Hub 和管理门户）。 |
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该Webex Events管理员角色可以访问 Webex Events（之前是）并可以授予其他人访问权限。
当具有该角色的用户登录 Control Hub 时，他们可以：
- 请参阅" 页。
-
在页面上，单击 启动 Webex Events门户按钮 打开下一页。
（没有该特定角色的管理员将看到非活动按钮）
您可以通过将某些服务的管理委派到各个地点在整个组织中分发管理。这使您能够高效地处理位置级别的管理，而不会影响整个组织。
