Geri bildiriminiz için teşekkürler.
Control Hub'da kuruluş hesabı rolleri atama
Geri Bildirim?Control Hub’da rolleri yönetme
Kurum içinde yönetim sorumluluklarını paylaşmanızı öneririz. Küçük kuruluşlarda bile, kullanılabilirliği sağlamak için tam yönetici rolüne sahip birden fazla kişinin olmasını öneririz.
Tam yönetici olarak, kuruluşunuzdaki kişilere çeşitli yönetim rolleri atayabilir, sorumlulukları akıcı hale getirebilir ve kuruluşu yönetme sorumluluğunu paylaşabilirsiniz.
Örneğin bir uyumluluk sorumlusu, yasal/uyumluluk amaçları için gerektiğinde kullanıcı tarafından oluşturulan içeriğe erişebilir. Bu, analizlere ve sorun giderme bilgilerine erişebilecek destek yöneticisinden farklı bir kişi olabilir.
Bu makalede, yönetim rollerini yönetme açıklanmıştır ve her rolle ilişkili ayrıcalıkları listeledik.
Müşterileriniz için birden fazla Webex kuruluşu yönetiyorsanız Partner Hub’da yönetici rolleri bölümüne bakın.
| 1 |
Control Hub’da oturum açın, ’a gidin ve bir kullanıcı seçin. Iş ortağıysanız roller atamak istediğiniz müşteri kuruluşunu açın ve bu kuruluşun Kullanıcılar sayfasına erişin.
|
| 2 |
Özet sekmesinde, Yönetici rolleri’ne gidin. Kullanıcıya atanmış roller varsa burada listelenir.
|
| 3 |
> öğesine tıklayın ve kullanıcıya atanacak rolleri seçin. Meetings site yöneticisi rolleri için Webex Site yöneticisi rollerinin yanında bulunan Düzenle’ye tıklayın. Kullanıcının yönetmesini istediğiniz her Webex sitesi için roller seçin.
|
| 4 |
Kaydet seçeneğine tıklayın. |
Nasıl yapıldığını görmek istiyor musunuz? Control Hub’da kuruluş hesap rollerinin nasıl atanacağına ilişkin bu videoyu izleyin.
Kimin belirli bir rolü veya rolü olduğunu görmek isterseniz:
| 1 |
Control Hub’da oturum açın, ’a gidin ve bir kullanıcı seçin. |
| 2 |
 |
Kuruluşunuzdaki yöneticilerin tam veya filtrelenmiş listesini CSV dosyası olarak dışa aktarmak için bunları toplu olarak yönetebilirsiniz. Aşağıdaki tabloda, CSV dosyasının dışa aktar olduğu veriler ve diğer veriler ve diğer bilgiler yer almaktadır.
|
Sütun Adı |
Açıklama |
|---|---|
|
Adı/Soyadı |
Dışa aktarılan yöneticilerin adları (AdıSoyadı). |
|
Kullanıcı Kimliği/E-postası |
Dışa aktarıldıklarının benzersiz kimlikleri (e-posta adresleri). |
|
Yönetici Rolü |
Dışa aktarılan kullanıcılar tarafından tutulan yönetim rollerinin virgülle ayrılmış listesi. |
| 1 |
Control Hub’da oturum açın, ’a gidin. |
| 2 |
|
| 3 |
Listeyi dışa aktarmak için sağ üstte CSV dosyası, hazır olduğunda otomatik olarak indirilir.
Filtrelenmiş bir listeyi dışa aktarıyorsanız filtreyi değiştirmeden önce CSV dosyasının indirilmesini bekleyin. Aksi takdirde, mevcut CSV dosyası indirmesinde güncellenmiş filtrelenmiş liste elde edersiniz. |
tıklayın.Rol türleri
Her rol, Control hub 'daki ayrıcalık seviyesini belirler. Tam yönetici ayrıcalıklarına sahipseniz, kurumdeki herhangi bir kullanıcıya bir veya daha fazla rol atdırabilir.
Hesabınız ilk kez ayar olduğunda, iş ortağı kuruluşundan yönetici, organizasyonun tam yöneticisi olur ve ek yöneticiler de kurabilirsiniz.
Organizasyona ekley istediğiniz kullanıcıların ilk başta yönetici ayrıcalıkları yok. Burada atayabilirsiniz sorumlulukları listesi:
-
Kullanıcı yönetimi: Kullanıcı ekleyip silebilir, kullanıcılara yönetim rolleri atayabilir, kullanıcı durumunu yönetebilir ve kullanıcılar için lisansları yönetebilir.
-
Cihaz yönetimi: Kullanıcı, yeni cihazlar ve telefon numaralarının kaydını veya kaydını silebilir, etkinleştirme kodları oluşturabilir ve çalışma alanlarını yönetebilir.
-
Şirket politikası ve şablonlar: Kullanıcı, Webex uygulaması içerik saklama politikasını yönetebilir ve dosya yüklemelerini engelleme ve harici iletişimleri engelleme gibi güvenlik ayarlarını yapılandırabilir.
-
Analizler ve raporlar—Kullanıcı, Webex hizmetleri kullanım verilerini görüntülemek için yalnızca Analizler sekmesine erişebilir.
-
Sorun Giderme—Kullanıcı, son Webex toplantılarının ayrıntılarını görüntülemek için yalnızca Sorun Giderme sekmesine erişebilir.
-
Webex site yönetimi: Iş ortağı müşteriler için Webex site yönetimini etkinleştirdiyse, kullanıcı Webex sitelerini ekleyebilir, değiştirebilir ve silebilir.
-
Yönetici eylemleri denetim günlüğü: Kullanıcı, yönetici etkinlik günlüklerini görüntüleyebilir ve dışa aktarabilir.
-
Kullanıcı tarafından oluşturulan içeriğe erişim: Kullanıcı, Webex Uygulamasında kullanıcı tarafından oluşturulan içeriği görmek için Events API ve eDiscovery raporlarına erişebilir.
-
Yasal bekletme: Kullanıcı, yasal davaları desteklemek için Webex Uygulamasının içerik saklama politikasını geçersiz kılabilir.
-
Kuruluş destek olaylarını görüntüleme: Kullanıcı, kuruluşun destek olaylarının durumunu görmek için Cisco Destek Vaka Yöneticisi 'ne erişebilir.
Webex Calling CDR API Erişimi rolü, kullanıcının Webex Calling Ayrıntılı Çağrı Geçmişi raporları için veri toplayan REST API'sine erişmesine olanak verir. Ayrıntılar için Webex Calling Ayrıntılı Çağrı Geçmişi API belgelerine bakın.
Bu tablo, yalnızca kuruluş genelindeki yönetim rollerini listeler. Webex site yöneticisi ve Webex Contact Center yöneticisi gibi hizmete özel yönetici rolleri hakkında daha fazla bilgi için aşağıdaki bölümlerde bu roller hakkında bilgi edinebilirsiniz.
|
erişim |
Tam yönetici |
Salt okunur yönetici |
Destek yöneticisi |
Kullanıcı ve cihaz yöneticisi |
Cihaz yöneticisi |
Uyumluluk görevlileri |
Gelişmiş sorun giderme erişimi |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
|
Kullanıcı ekleme/silme ve lisans atama |
✔ |
Salt okunur |
|
✔ |
|
|
|
|
Kullanıcılara roller atama |
✔ |
Salt okunur |
|
|
|
|
|
|
Cihaz yönetimi |
✔ |
Salt okunur |
|
✔ | ✔ |
|
|
|
Şirket politikası ve şablonları |
✔ |
Salt okunur |
|
|
|
|
|
|
Analizler ve raporlar |
✔ |
Salt okunur |
✔ |
|
|
|
|
|
Sorun Giderme |
✔ |
Salt okunur |
✔ |
|
|
|
|
|
Kuruluşa dayalı lisanslar |
✔ |
Salt okunur |
|
|
|
|
|
|
Gruba dayalı lisanslar |
✔ | Salt okunur |
|
|
|
|
|
|
Bireysel lisanslar |
✔ | Salt okunur |
|
✔ |
|
|
|
|
Kuruluş ayarları |
✔ |
Salt okunur |
|
|
|
|
|
|
Uygulama entegrasyonları |
✔ |
Salt okunur |
|
|
|
|
|
|
Webex site yönetimi |
✔ |
Salt okunur |
|
|
|
|
|
|
Yönetici eylemleri denetleme günlüğü |
✔ |
|
|
|
|
|
|
|
Kullanıcı tarafından oluşturulan içeriğe erişim |
|
|
|
|
|
✔ |
|
|
Yasal bekletme |
|
|
|
|
|
✔ |
|
|
Devam eden toplantılara katılma erişimi |
|
|
|
|
|
|
✔ |
|
Canlı toplantılara erişim |
|
|
|
|
|
|
✔ |
|
Ürün e-posta bildirimleri | ✔ |
|
|
|
|
|
|
|
Kuruluş destek olaylarını görüntüle |
✔ |
✔ |
✔ |
✔ |
✔ |
|
✔ |
Bu rol, tam yöneticilerin, salt okunur yöneticilerin ve destek yöneticilerinin Sorun Giderme sekmesindeki Canlı Toplantı sayfasına erişmesini sağlar ve tam yöneticilerin bir düğmeye tıklamayla devam eden toplantılara katılmasını sağlar. Toplantılar sırasında katılımcıların sorunları varsa bu role sahip yöneticiler, katılmak için hızla bu toplantıları bulabilir ve sorunları çözüme yardımcı olabilir.
Canlı Toplantı sayfası ve Yönetici katılma özelliği hakkında daha fazla bilgi için bkz. Control Hub'da Gelişmiş Tanılama ve Sorun Giderme.
Tam yöneticiler, gelişmiş sorun giderme erişimi rolünü, kendi kuruluşları içerisinde başka bir tam yöneticiye, salt okunur yöneticiye veya destek yöneticisine atamaktadır. Tam yöneticiler, Gelişmiş Sorun Giderme Erişimi rolünü kendi kendilerine atay kendileri ataymaktadır. Başka bir tam yönetici bu rolü onlara atamalı.
Yalnızca Control Hub ile yönetilen toplantı sitelerindeki kullanıcılara Webex site yöneticisi rolleri atayabilirsiniz. Bu roller, Site Yönetimi tarafından yönetilen toplantı sitelerini yönetmek için Control Hub’a atanamaz.
Webex site yöneticileri, yalnızca Control Hub'Webex sitenin kullanıcılarına ve ayarlarına erişim sağlar. Birden fazla kullanıcı sitesi için yönetici olarak Webex atabilirsiniz. Site yöneticisi rolüne atanan kullanıcılar, rol atandıktan sonra toplantı sitelerine yönetici erişimini elde edebilmek için önce Control Hub'da oturum açmalıdır.
Tam yöneticiler, varsayılan olarak Webex site yöneticisi ve Toplantı içeriği yöneticisi ayrıcalıklarına sahiptir. Bu roller değiştirilemez veya iptal edilemez.
Eğer kurumda yönetecek çok fazla Webex varsa kullanıcıları site sahibi olarak atamak Webex site, Webex kullanıcı veya Webex salt okunur yöneticiler olarak atayın ve her bir site için yönetim sorumluluklarını Webex.
Webex site yöneticileri ve Webex kullanıcı yöneticileri, yalnızca atandıkları müşteri kuruluşlarındaki kullanıcılar için Webex Meetings ile ilgili ayarları yönetebilir.
Webex site yöneticileri, atandığı Webex Meetings sitesi için Webex lisans kullanmaz, ancak herhangi bir ana bilgisayar ayrıcalıklarına sahip olmayacaktır. Bir Webex site yöneticisinin toplantı sahibi ayrıcalıklarına sahip olmasını istiyorsanız onlara bir toplantı sahibi lisansı atayın.
Toplantı Içeriği Yöneticisi rolü
Webex site yöneticilerinin API’ler veya bir web arabirimi aracılığıyla kayıtlar ve dökümler gibi toplantı eserlerine erişmesine, bunları almasına ve yönetmesine izin vermek istiyorsanız, bunları Toplantı Içeriği yöneticisi olarak atamak için bir anahtarı açabilirsiniz. Bu rol, kullanıcıların tüm sitelere erişmesine izin vermek yerine belirli Webex sitelerine ayrıntılı erişimi olan kullanıcılar atamanıza olanak tanır.
Bir kullanıcıya Toplantı Içeriği yöneticisi rolü atamak için:
- Control Hub'da oturum açın, Kullanıcılar'a gidin ve bir kullanıcı seçin.
- Kullanıcının Profil sekmesinde Yönetici rolleri’ni bulun.
- Hizmetler bölümünde, Webex site yöneticisi rollerinin yanındaki Düzenle’ye tıklayın.
- Tüm uygun siteler için Toplantı içeriği yöneticisi ata seçeneğini açın.Kullanıcıya, Toplantı Içeriği yönetici rolüne erişebilmesi için site için Webex site yöneticisi rollerinden biri atanmalıdır.
- Bitti’ye tıklayın.
- Kaydet'e tıklayın.
| erişim | Webex Site Yöneticisi | Webex Kullanıcı Yöneticisi | Webex Salt Okunur Yönetici | Toplantı Içeriği Yöneticisi |
|---|---|---|---|---|
|
Kullanıcı Yönetimi |
(Kullanıcı Ayarları. Control Hub kuruluşuna kullanıcı eklenemiyor veya silinemez.) |
(Kullanıcı Ayarları. Control Hub kuruluşuna kullanıcı eklenemiyor veya silinemez.) |
Salt okunur |
(Kullanıcı Ayarları. Control Hub kuruluşuna kullanıcı eklenemiyor veya silinemez.) |
|
Analizler ve Raporlar |
Salt okunur |
Salt okunur |
Salt okunur |
Salt okunur |
|
Lisanslar* |
✔ |
✔ |
Salt okunur |
✔ |
|
Rol Ata* |
✔ |
Salt okunur |
Salt okunur |
✔ |
|
Site Yapılandırması* |
✔ |
Salt okunur |
Salt okunur |
✔ |
| Kayıtlar ve dökümler* |
✔ | |||
* Yalnızca atanmış Webex için.
Webex Merkezi, kullanıcıların iletişim merkezi hizmetini ve lisanslarını yönetmelerini ve yönetmelerini sağlayan özel bir İletişim Merkezi Hizmeti Yöneticisi rolü sağlar. Bu rol, harici yöneticilere ve müşteri kuruluşunki kullanıcılara atanabilir. İletişim Merkezi yönetici rolleri hakkında daha fazla bilgi için bu makaleye bakın.
Aşağıdaki tabloda, tüm Control Hub yönetici rollerinin iletişim merkezine özgü ayrıcalıkları açık almaktadır:
|
Müşteri Kuruluşu |
Harici Kuruluş | ||
|---|---|---|---|
|
İş Ortağı Kuruluşu |
Başka Bir Kuruluş | ||
|
Tam Yönetici |
|
Aşağıdaki istisna ile müşteri kuruluşundan tam yöneticilere benzer şekilde tüm yönetim etkinliklerini gerçekleştirin:
|
|
|
İletişim Merkezi Hizmet Yöneticisi |
Yok |
Aşağıdaki istisna ile müşteri kuruluşundan tam yöneticilere benzer şekilde tüm yönetim etkinliklerini gerçekleştirin:
|
|
|
Sağlama Yöneticisi |
Yok |
|
Yok |
|
Salt Okunur Yönetici |
yeni İletişim Merkezi Webex arayüzlerine (Control Hub ve Yönetim Portalı) erişimektedir. |
Yalnızca Webex modunda Webex İletişim Merkezi yönetim arayüzlerine (Control Hub ve Yönetim Portalı) erişebilirsiniz. |
|
Yönetici Webex Events rolü, Webex Events (eski adı So sosyoe) erişime sahip ve diğer kullanıcılara erişim izni ver ver önceki kullanıcıya erişim izni vermaktadır.
Bu role sahip kullanıcı Control Hub'da oturum imzalarsa şunları olabilir:
- Etkinlikler için bakın.
-
Bu sayfada, Soomi'yi açmak Webex Events portalını başlat düğmesine tıklayın.
(Bu özel role sahip olmayan yöneticiler, etkin olmayan bir düğme görebilir)
Konumlarda belirli hizmetlerin yönetimini devrederek yönetimi kuruluş genelinde dağıtabilirsiniz. Bu, kuruluşun tamamını etkilemeden konum düzeyinde yönetimi verimli bir şekilde yönetmenizi sağlar.
