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感谢您的反馈。
在此文章中
反馈？Control Hub 让您可以灵活地创建自定义管理员角色，仅使用您想要授予的权限。与设备管理员或支持管理员等预定义角色不同，自定义角色允许管理员仅分配必要的权限。这样可以确保对整个平台的访问和管理进行更精确的控制。
创建自定义管理员角色
作为管理员，您可能需要为组织中的特定角色创建一组基于角色的自定义访问 权限。 虽然 Control Hub 有多个预建的 管理员角色，但您可能希望某些管理员拥有比默认角色提供的更多或更少的 权限。
在开始在 Control Hub 中创建自定义角色之前，请仔细规划您的组织需要哪些角色以及要如何划分 职责。 有关不同权限类别及其 包含内容的更多信息，请查看以下 部分。
创建新角色时，最好遵循最小权限原则，将访问 权限限制为仅限管理员 执行工作所需的特定功能。 这种方法降低了未经授权访问或意外 处理敏感信息不当的风险。
创建新角色后，您可以通过用户页面将其分配给用户。
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角色分配最多可能需要 10 分钟才能生效。
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Control Hub 中的自定义角色不适用于 “批发市场路线” 优惠。
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转到，然后单击创建自定义角色。 |
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输入新角色的名称和描述。 虽然您无需为新角色提供描述，但 包含一些详细信息以区分自定义管理员角色会很有帮助。 不要在角色名称中使用任何特殊字符。 |
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选择要分配的角色。 |
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单击保存。 |
编辑自定义角色
删除自定义角色
如果您创建了太多自定义角色，则很容易将其删除。
出于安全原因，您需要先从角色中移除所有分配的用户，然后才能将其 删除。
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登录控制中心和。 |
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单击 |
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单击 “删除” 进行确认。 |
在要删除的角色旁边。权限组
通知权限
分析权限
控制中心提供有关各种 Webex 服务和设备的大量信息。Control Hub Analytics 使管理员可以访问交互式数据可视化效果，显示 重要信息，例如使用情况、采用趋势和关键绩效指标 (KPI)。 您可以自定义要将哪些分析类别分配给任何给定的自定义 角色。
查看通话分析
拥有此权限的管理员有权访问所有 Webex Calling 分析，包括有关媒体质量、 呼叫队列、通话记录、自动助理和寻线组的数据。
查看客户协助分析
具有此权限的管理员有权访问客户协助分析，包括呼叫队列、 代理和实时队列统计信息。 如果用户还是 Customer Assist 的主管，则他们可以访问代理统计信息、队列历史记录、队列实时 统计数据和代理总结时间。
查看设备分析
拥有此权限的管理员有权访问所有设备 分析，包括设备使用情况、端点使用情况和通话质量指标。
查看 Jabber 分析
拥有此权限的管理员有权访问 Jabber 分析，其中包括有关活跃用户、呼叫指标和 Jabber 消息指标的信息。
查看会议分析
拥有此权限的管理员有权访问会议分析，包括有关会议 参与度、参与情况、加入时间和总音频分钟数的数据。
查看消息分析
拥有此权限的管理员有权访问消息分析，包括有关 活跃用户的信息、发送的消息总数明细、共享的文件以及最活跃的空间。
查看 Slido 分析
拥有此权限的管理员可以查看 Slido分析，并查看用户在会议期间 使用Slido功能的频率。
查看可持续发展分析
拥有此权限的管理员有权访问可持续发展分析，其中包括 有关设备总能耗、估计的碳排放量和潜在的年度 节省量的信息。
查看视频网格分析
拥有此权限的管理员有权访问所有视频网格分析，包括呼叫段趋势、 集群和节点可用性以及带宽使用情况。
查看工作空间分析
拥有此权限的管理员有权访问工作空间分析，其中包括有关已占用工作空间、高峰 占用时间和工作空间趋势的实时数据。
权限故障排除
举报权限
此权限组提供对 Control Hub 中的报告模板的访问权限。 报告可帮助您跟踪和分析组织中 Webex 服务的性能。
管理通话模板
具有此权限的角色可以查看和管理Webex Calling报告模板。 Webex Calling 报告包括组织内用户拨打和接听电话的详细通话记录 (CDR) 和媒体质量数据。
管理联络中心模板
具有此权限的角色可以查看和管理联络中心报告模板。 联络中心 报告包括呼叫队列统计信息、座席绩效报告和 许可证使用情况等信息。
管理客户协助模板
具有此权限的角色可以查看和管理客户协助报告模板。 Customer Assist 报告包括有关代理和呼叫队列的详细数据，以帮助主管监控和 分析绩效。
管理设备模板
具有此权限的角色可以查看和管理设备报告模板。 设备报告包括 有关组织中每台设备及其在选定日期 范围内的使用情况的信息。
管理会议模板
具有此权限的角色可以查看和管理Webex Meetings报告模板。 会议报告 包括有关会议出席情况、使用情况、嵌入式应用程序和 电话的详细技术信息。
管理消息模板
具有此权限的角色可以查看和管理Webex Messaging报告模板。 消息报告 提供有关外部域和在 组织中协作的外部用户的信息。 您还可以查看组织中的用户如何与外部空间中的 外部域进行协作。
管理入职模板
拥有此权限的角色可以查看和管理入职报告模板。 入职报告 包括有关您的组织如何加入用户以及如何向他们 分配许可证的信息。
管理合作伙伴通话模板
拥有此权限的角色可以在 Partner Hub 中查看和管理通话报告模板。 通话 报告包括客户组织中的用户在使用 Webex 应用程序时拨打或 接听的通话Webex Calling段的详细信息。 本报告中未包含 Webex 上的通话数据。
管理合作伙伴设备模板
具有此权限的角色可以在 Partner Hub 中查看和管理设备报告模板。 Partner Hub 设备报告为合作伙伴管理的所有 客户提供了整个库存设备的综合视图。
管理合作伙伴库存模板
具有此权限的角色可以在 Partner Hub 中查看和管理电话号码报告模板。 电话号码报告 提供合作伙伴管理的所有客户的全部Webex Calling电话号码和 分机号码清单的综合视图。
管理合作伙伴订阅模板
具有此权限的角色可以在 Partner Hub 中查看和管理订阅详情报告模板。 Partner Hub 订阅 详细信息报告显示了您的客户的预置和分配的产品许可证。
管理合作伙伴 Webex 应用程序模板
拥有此权限的角色可以在合作伙伴中心查看和管理 Webex 应用程序版本报告模板。 Webex 应用程序版本 报告显示了客户组织在过去 90 天内在不同平台和 操作系统上使用的 Webex 应用程序版本的汇总数。
管理 Webex 应用程序模板
具有此权限的角色可以查看和管理 Webex 应用程序报告模板。 Webex 应用程序报告显示了用户在过去 90 天内登录 Webex 应用程序的所有平台和版本 的数据。
管理网络研讨会模板
拥有此权限的角色可以查看和管理网络研讨会报告模板。 网络研讨会报告提供诸如谁是网络研讨会的主持人、网络研讨会的类型和 与会者人数等 详细信息。
管理工作空间模板
具有此权限的角色可以查看和管理 Workspace 报告模板。 工作空间报告 包括有关组织内部会议室或 拥挤空间等物理空间的详细信息和分析。
Webex Calling详细的通话记录 API 访问权限
拥有此权限的角色可以整理和查看Webex Calling详细的通话 记录 API 的数据。
用户管理权限
此权限组包括查看和管理组织中的用户、群组和 许可证所需的权限组。
查看群组
具有此权限的角色允许管理员访问 Control Hub 中的群组 部分。 他们可以查看群组名称、描述、成员和 分配给每个群组的许可。
查看用户和许可证
具有此权限的角色拥有对 Control Hub 中的用户页面的完全读取权限。 他们可以查看用户状态详细信息、分配的许可证、筛选用户的 特定属性，以及在 CSV 文件中下载用户列表。
管理群组
具有此权限的角色可以创建新群组、添加和移除群组成员、将 设置模板应用到群组以及从 Control Hub 删除群组。 此权限还 允许管理员将许可证模板应用到群组。
管理用户和许可证
此权限包括管理员在管理 用户时可能要执行的大多数操作。 拥有此权限的管理员可以：
角色管理权限
分配角色
具有此权限的角色可以向用户分配自定义和预建的管理员角色。
移除角色
具有此权限的角色可以撤消用户的管理员角色。
许可证管理权限
该权限组包括查看和管理组织中 许可证分配所需的权限组。
查看许可证
具有此权限的角色可以查看许可证页面。 此页面 包括 Control Hub 中贵组织的所有许可的摘要，包括所有通知。
管理许可证
具有此权限的角色可以在 Control Hub 中管理许可证分配的各个方面。 这包括向个人或团体分配和取消分配许可证、管理许可证 模板以及删除许可证分配的功能。
设备管理权限
应用程序管理权限
该权限组包括在 Control Hub 中查看和管理 应用程序页面所需的权限组。
查看机器人
具有此权限的角色可以查看您的 Webex 组织中的可用机器人。
管理机器人
拥有此权限的角色可以配置全球机器人政策，并在 Webex 组织内启用或禁用特定机器人。
查看嵌入式应用程序
具有此权限的角色可以查看 组织中可用的嵌入式应用程序列表。
配置嵌入式应用程序
具有此权限的角色可以管理组织中的嵌入式应用程序。 您可以允许或 屏蔽公共应用程序，批准或拒绝私有应用程序，并为 用户选择推荐的应用程序列表。
查看应用程序常规设置
具有此权限的角色可以查看 “ 应用程序” 页面上的 “常规设置” 选项卡。
配置应用程序常规设置
拥有此权限的角色可以在 “常规” 选项卡上配置设置， 包括 Webex 应用程序中的 App Hub、Slido 应用程序和网站快捷方式。
查看集成
具有此权限的角色可以查看 “ 应用程序” 页面上的 “集成” 选项卡。
管理集成
拥有此权限的角色可以允许或阻止对集成的全球访问、管理集成策略、配置对 Pro Pack 的访问权限以及下载已采用的用户列表。
查看服务应用程序
具有此权限的角色可以查看组织中的服务应用程序列表。
管理服务应用程序
具有此权限的角色可以启用和阻止不同的服务和配置应用程序。 您还可以在 Ent ra ID 或 Ok ta 中为用户配置生成密钥令牌。
账户管理权限
该权限组包括在 Control Hub 中查看和管理 “ 帐户” 页面所需的权限组。
查看账户
具有此权限的角色可以在 Control Hub 中查看帐户页面。 账户页面包含组织资料和数据 位置信息。
管理账户
拥有此权限的角色可以在 Control Hub 的 “ 帐户” 页面中查看和管理信息，包括组织名称、行业和规模。
消息权限
该权限组包括在 Webex 应用程序中查看和管理 “ 消息” 页面所需的权限。
配置消息设置
具有此权限的角色可以访问并可以修改 Control Hub 中的 消息页面中的设置。
通话权限
该权限组包括管理工作空间设置、 组织范围的通话设置、为个人 用户自定义通话设置、设置语音信箱和呼叫路由等特定通话功能以及管理特定位置的通话 设置所需的所有权限。
这些通话权限不包括配置电话号码的功能。
配置客户协助
具有此权限的角色可以在中配置客户协助Webex Calling。
配置通话功能
具有此权限的角色可以设置和管理组织范围的呼叫功能，例如 ：
配置通话地点
具有此权限的角色可以管理和配置特定 位置的呼叫设置。
配置通话设置
具有此权限的角色可以管理和自定义组织范围的通话 设置。
配置呼叫用户
具有此权限的角色可以管理和自定义 个人用户的通话设置。
配置呼叫工作区
具有此权限的角色可以设置和管理工作空间的通话功能和 设置。
PSTN 权限
该权限组包括设置和配置公共 电话交换网 (PSTN) 设置和路由连接所需的权限组。 这包括 配置电话 号码的功能。
配置 PSTN 服务
具有此权限的角色可以在中管理组织范围的 PSTN 和路由连接。 Webex Calling
活动权限
该权限组包括访问和管理 Webex 活动门户所需的权限。
参加发布活动
具有此权限的角色可以查看活动页面并打开 启动 Webex 活动门户。
地点权限
已知问题
以下是 Control Hub 中自定义角色的已知问题列表。
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创建角色名称时，不能使用任何特殊字符，例如 + 或 &。
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位置管理员角色不能与其他管理员角色（ 包括自定义角色）组合使用。
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只读管理员角色不能与自定义角色或位置 管理员角色组合使用。 如果管理员需要具有特定附加权限的 “仅限查看” 访问权限， 请创建包含所需访问权限的 自定义角色。
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由于直接分配和群组成员资格，用户的角色可能不兼容。 要应用群组分配的角色， 请删除直接分配给用户的不兼容角色。 然后，将该用户从 群组中移除并再次将其添加到群组中。
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在某些角色冲突场景中， 群组分配中继承的角色徽章可能与用户角色详细信息页面上的选定角色复选框不匹配。
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拥有 “配置消息” 设置权限的角色在 Control Hub 中更改公共空间设置时可能会 出现问题。
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拥有 “查看工作空间见解” 权限的角色在尝试查看默认工作空间 页面时可能会遇到 间歇性问题。 相反，它们被重定向到 “ 见解” 选项卡中的利用率表。
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拥有 “分配” 许可权限的角色在 分配会议和联络中心许可证时可能会遇到问题。
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拥有 “查看许可” 权限的角色可能会看到一个灰色的 按钮来管理许可证，但他们本应仅具有只读访问权限。
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拥有 “管理用户和许可证” 权限的角色可能会在 “用户” 页面上看到一条 错误消息。
