通話駐留會保留正在進行的通話，讓您在組織內使用其他電話繼續對話。

要駐留和取消駐留通話有兩種方式：

  • 使用電話上的電話使用者介面。

    如果您的管理員在電話上配置了駐留通話功能的可程式化線路，您會看到駐留通話和取消駐留通話捷徑。

  • 在您組織內部署的任何 Cisco 電話上，使用駐留通話代碼。

駐留來電

在駐留通話之後，電話上的活動通話將會結束。 您可以在電話、目的地電話或您組織中的任何其他電話上擷取駐留通話。

開始之前

您的管理員已在電話上配置了「駐留通話」功能。

1

在作用中通話中，點按 「更多」圖示 More Options button ，然後選擇 來電駐留。

2

在搜尋欄輸入分機號碼，然後點選 Call button.

進行中通話結束。

下一步行動

在目的地電話或組織內的任何電話上擷取通話。
擷取駐留的來電

如果您有一個駐留通話在線路上，您會在線路上看到駐留通話。

開始之前

您的管理員已在電話上配置了「駐留通話」功能。

1

執行以下其中一個操作以接聽駐留通話：

  • 在具有單一線路的電話：

    找出並點選取消駐留通話軟鍵。

  • 在具有多條線路的電話上：

    在有駐留來電的線上，依次點按 「更多」圖示 「更多選項」按鈕 ，然後從清單中選擇 通話取消駐留 。

2

在搜尋欄輸入分機號碼，然後點選 Call button.

已連接駐留通話。
使用駐留通話代碼駐留並擷取通話

您可以使用電話鍵台撥打駐留通話代碼，以駐留進行中的通話。 您可以使用取消駐留通話代碼，以便在組織內的任何電話接聽駐留通話。

駐留通話代碼為 *68，而 *88 為取消駐留通話代碼。

開始之前

您的管理員已配置駐留通話代碼和取消駐留通話代碼。

1

若要駐留進行中的通話，請使用電話鍵台輸入 *68 + 目的地分機號碼 ，然後點選 Call button.

進行中的電話結束。
2

若要使用取消駐留代碼代接駐留的來電，請使用鍵台輸入 *88 + 目的地分機號碼 ，然後點選 Call button.

範例：

您希望將進行中的通話駐留在會議室的電話上。 會議室中的分機號碼是 1234。

如要駐留通話，請在進行通話時撥打 *681234。 如要拿起駐留通話，請前往會議室並使用電話撥打 *881234。

您也可以使用組織內的任何電話撥打 *881234，以接聽電話。