在此文章中
新增電話號碼
啟用、修改或移除電話號碼
批量激活數字
批量刪除電話號碼
將電話號碼從一個位置移到另一個位置
變更位置的電話號碼
搜尋和篩選電話號碼和副檔名
取得電話號碼清單
管理控制中心中的電話號碼
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在 Control Hub 中,管理員可以檢視、啟動、移除、新增電話號碼至其組織,以及在不同位置之間轉移電話號碼。

新增電話號碼

在開始之前

  • 所有國家/地區的號碼必須遵循 E.164 格式,除了 美國,該國也可以遵循國家格式。

  • 根據國家/地區,號碼會根據當地 撥號要求進行格式化。 例如,如果需要國家代碼,您可以 輸入帶有或沒有代碼的數字,並且代碼會加上前綴。

1

登入 Control Hub。

2

前往 服務 > PSTN & 路由 > 數字。

3

按一下 管理> 新增。

4

在位置下拉功能表中選擇一個位置。

5

按一下下一步。

6

若要稍後啟動數字,請開啟「稍後啟用號 碼」。

  • 當您開啟此選項時,電話號碼即可立 即使用進行設定。 若要啟動,請聯絡您的電 信業者。 如果您計劃稍後輸入連接埠號碼,請使用此設定。

  • 流動電話號碼會被登入為非活動號碼,並在指派 給使用者時會啟動。

7

輸入要添加的每個電話號碼。 使用逗號分隔每個數字。

  • 您最多可以加入 1,000 個數字。

  • 當您加入逗號或按 Enter 時,數字會自動驗證。

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按一下儲存。

新的電話號碼會顯示在您的號碼清單中。

按一下「儲存」後,會發生其他驗證。 例如,如果位置新增的數字存在,則會顯示錯誤訊息 ,且您無法儲存。 移除任何無效的號碼,然後再按一下「 儲存」。

啟用、修改或移除電話號碼

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登入 Control Hub。

2

前往 服務 > PSTN & 路由 > 數字。

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若要啟動電話號碼,請按一下 More Options button 在「動作」欄中,然後選擇「 啟動」。

  • 如果為特徵、使用者或 工作區指派非使用中號碼,直到啟用為止,它將保持非作用中狀態。 選取「 動 作」下的「啟動」或使用「批 量啟用方法」(在批量啟用編號中概述)。

  • 如果電話號碼的電信業者已啟用外部號 碼管理,則停用「啟動」選 項。external number management is enabled so the activate option is disabled.

4

若要移除電話號碼,請按一下 More Options button 在「動作」 欄中,然後選擇 刪除。

  • 如果電話號碼已指派給使用者、工作區或 功能,則刪除選項不可用。

  • 您無法從組織中移除最後一個號碼。 將新的 臨時編號新增至組織,以取消指定並移除最 後一個號碼。

  • 如果電話號碼的電信業者已啟用外部號碼管理 功能,則會停用「刪除」選項。External number management is enabled so the delete option is disabled.

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若要修改電話號碼,請按一下 More Options button 在「動作」 欄中,選擇「修改」。

如果電話號碼運營商啟用外部號碼管理,則「 修改」 選項將停用。External number management is enabled so the Modify option is disabled.

如需外部號碼管理的詳細資訊,請參閱控制 中心中的外部號碼管理。

批量激活數字

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登入 Control Hub。

2

前往 服務 > PSTN & 路由 > 數字。

3

您可以根據特定位置、狀態或兩者來篩選編號清單。 按一下 [非作用中],僅查看處於非作用中狀態的數字。

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從清單頂端選取「啟動號碼」。 您 可以一次激活 500 個號碼。

5

按一下「啟動」以確認。

批量刪除電話號碼

在開始之前

只有未指派的電話號碼可以批量刪除。

如果數字屬於數字塊,除非該區塊中的所有數字都未指定,否則無 法刪除該數字。

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登入 Control Hub。

2

前往 服務 > PSTN & 路由 > 數字。

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選取您要刪除的電話號碼。

To Delete the number
4

按一下頂部導覽功能表中的「刪除」。

您可以從「 管理」中選取「刪除」。

5

確認您的刪除。

6

批量刪除程序啟動,可以在「工作管理員」中查看。

無法刪除的數字會顯示為錯誤。 典型錯誤包括:

  • 嘗試刪除指派給使用者或 服務的號碼。

  • 嘗試刪除屬於數字範圍的一部分的數字。

若要解決數字範圍錯誤,您必須選取該範圍內的整 個數字區塊以進行刪除。

將電話號碼從一個位置移到另一個位置

您可以在控制中心中將電話號碼從一個位置移到另一個位置。

在開始之前

  • 只能移動在同一國家/地區提供的電話 號碼。

  • 電話號碼必須由相同的 PSTN 供應商提供,或由本 地閘道提供。

  • 電話號碼必須處於作用中狀態,且無法將其指派給使用者、工作區 或位置服務,例如自動語音應答或搜尋群組。

  • 無法移動位置的主號碼。

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登入 Control Hub。

2

前往 服務 > PSTN & 路由 > 數字。

3

按一下「管理」,然後選取 移動。

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選取來源位置以移動數字。

5

選擇您要移動的電話號碼。

Move phone numbers from one location to another
6

按一下頂部導覽功能表中的「移動」。

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選取要將號碼移至的目標位置。

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移動程序會開始,並且可以在「工作管理員」中查看。

無法移動的數字會顯示為錯誤。 一般錯誤 是嘗試移動指派給使用者或服務的號碼。

變更位置的電話號碼

管理員可以在 Control Hub 中變更某個位置的主要電話號碼。

1

登入 Control Hub。

2

前往 服務 > PSTN & 路由 > 數字。

3

選取要變更主號碼的位置。

4

選取 [PSTN] 索引標籤。

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從「PSTN 組態」區段的「主號碼」下拉式功能表中選取電話號碼。

如果位置具有任何干線或任何僅限分機的實體(例如使用者、工作區、虛擬線路或功能),則必須將主要號碼指定給位置。如果沒有主要號碼,則乾線無法使用,且僅分機實體無法撥打或接聽內部或外部通話。該位置的使用者在進行 PSTN 呼叫時也可以使用此號碼作為其外部呼叫者 ID。

如果您選擇免費號碼作為位置的主要號碼,我們建議更新該位置的緊急回撥號碼,因為免費號碼沒有緊急服務地址。如需詳細資訊,請參閱為某個位置設定緊急回撥號碼。

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按一下儲存。

搜尋和篩選電話號碼和副檔名

您可以搜尋和篩選號碼,以快速找到未指定或非作用中的號碼。

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登入 Control Hub。

2

前往 服務 > PSTN & 路由 > 數字。

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使用搜尋列來尋找電話號碼或分機。

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在 頁面頂端選取要套用至您的電話號碼的所需篩選器。 依「全部」、「未指定」、「已指定」、 「非作用中」、「僅限 擴充功能」、「免費電話」、「 Webex Mobile」或「服務號碼」篩選

從下拉式功能表中選取位置,以根據所選位置 篩選電話號碼。

如果將路由前綴指定給某個位置,則指定給該位置的所有 擴展名外觀都包括分機編號前 面的路由首碼。 例如,888-1000(路由字首-分機)。

取得電話號碼清單

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登入 Control Hub。

2

前往 服務 > PSTN & 路由 > 數字。

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按一下 [管理] > [匯出] 以下載包含組織的電話號碼清單的 CSV 檔案。

在 CSV 匯出中,將空白的「指派給」值匯出為空白單元格。 CSV 不再使用單一句號或連字符作為空白名稱值的預留位置。

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