概觀

您可以透過 Control Hub 變更一個或多個使用者的電話號碼。 這些變更會提交至 Webex 身分識別存放區中的使用者記錄。

以下是此功能的範圍和限制:

  • 您只能透過 Control Hub 變更主要電話號碼。

  • 僅輸入應該撥打的號碼;我們並未正規化號碼格式。

  • 您無法變更已從 Active Directory 同步至 Webex 的使用者。

    請改為在 Active Directory 中編輯號碼。 請參閱 https://www.cisco.com/go/hybrid-services-directory,以瞭解如何設定並執行 AD 同步。

  • 您可以變更擁有 Webex Calling 之使用者的號碼,但這不是可以用於 Webex Calling 的唯一機制,您可能會收到發生衝突的錯誤。

  • 您可以變更擁有 Cisco Webex Free Calling 之使用者的號碼。

  • 您可以變更擁有 Calling in Webex (Unified CM) 之使用者的號碼。

  • 您不得使用 Control Hub 來變更 Webex for BroadWorks 使用者的號碼。

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登入 https://admin.webex.com 並按一下導覽功能表上的使用者

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尋找並選取使用者。 當使用者詳細資料窗格開啟時,請開啟通話設定(控制項因使用者的通話類型而有所不同)。

您將看到使用者的號碼。
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變更使用者的主要號碼:

  • 變更主要工作號碼中的值
  • 或者,如果使用者具有多條線路: 按一下 主要 > 編輯線路 並變更號碼。
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按一下儲存

使用者的主要工作號碼已在 Webex 身分識別存放區中變更。

如果您輸入的號碼與主要 Webex Calling 號碼不同,您將看到一則警告。 若要變更相符的 Webex Calling 號碼,請轉至 服務 > 通話 > 號碼

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登入 https://admin.webex.com,然後轉至使用者,按一下管理使用者,然後按一下 CSV 新增或修改使用者

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匯出 CSV 檔案。

  • 對於沒有 Webex Calling 的使用者: 身分識別存放區中的主要公司電話號碼會填入 Phone Number

  • 對於 Webex Calling 使用者: 該 Phone NumberExtension 號碼會填在 CSV 檔案中。

請參閱 https://help.webex.com/e2okky,以瞭解 CSV 匯出/匯入程序的詳細說明。

3

修改中的值 Phone Number 欄以變更號碼。

您可以輸入該字詞 REMOVE (在 Phone Number 欄位(如果要移除使用者的號碼)。 關鍵字「remove」不區分大小寫。

4

匯入 CSV 檔案。

使用者的號碼已在 Webex 身分識別存放區中更新。

您可能會看到匯入錯誤。 例如,如果號碼在身分識別存放區中是唯讀的(因為號碼來自 AD 同步),或者您給定的號碼與使用者現有的 Webex Calling 號碼發生衝突。