歡迎使用 Control Hub。 作為管理員，請使用此文件來熟悉 Control Hub，並開始為組織設定服務及新增使用者。

當您在 Control Hub 中開始使用組織時，我們建議您透過輸入使用者的電子郵件地址，來新增要加入 Webex Meetings 和 Webex App 應用程式的使用者。 鼓勵他們使用您所提供的服務，並向您提交意見回饋。 您可以隨時新增更多使用者。

我們建議您使用最新電腦版 Google Chrome、Microsoft Edge 或 Mozilla Firefox 來存取 Control Hub。*其他瀏覽器可能遇到未預期的結果。


 

Control Hub 不支援 Internet Explorer。


 

Control Hub 並非為行動裝置所設計。

* Control Hub 支援 Microsoft Edge 版本 79.0.309.71（官方組建）（64 位元）和更高版本。

入門

使用 Control Hub 可管理您的使用者、服務及裝置。 建立組織後，您會收到一封電子郵件，告知您可以開始使用 Control Hub 上的管理功能。

無論您開始使用的是試用版還是付費訂閱，請按一下入門以設定您的管理員帳戶並存取 Control Hub。 用接收啟動電子郵件的電子郵件地址登入，系統將提示您建立管理員密碼。

試用服務的首次精靈

登入後，如果您使用的是試用服務，則設定精靈會自動啟動。 接受條款和服務合約後，您可以檢查您的服務。 您可以設定 Webex 服務（會議、訊息、Webex Calling）。

概觀

當 Control Hub 載入後，您可以在概觀頁面檢查您的設定。 您可以查看各項服務的授權。 管理使用者授權，並查看通知以瞭解在 Control Hub 中設定的新功能的最新資訊。

管理網域

您可以在 Control Hub 中管理您的網域，以幫助提升組織的安全性和可信度。 網域也有助於使用者管理。

將使用者新增至組織

在設定服務後，您就已準備好從公司目錄新增人員。 轉至 管理 > 使用者，然後按一下管理使用者。

選擇其中一種可用方法來新增使用者。 根據您要新增的使用者數量，我們建議您使用：

  • 手動新增或修改使用者，適用於小型組織，一次至多新增 25 個使用者。

  • 透過 CSV 新增或修改使用者，適用於超過 25 人的大中型組織。

  • 目錄同步，適用於使用現有 Active Directory 使用者帳戶的大型組織。 您可以根據排定自動同步您的目錄，而不用在 Control Hub 中手動新增或移除帳戶。 您也可以使用 SCIM API 同步使用者。 請參閱使用者管理說明檔案以瞭解支援的同步工作流程。

將服務指定給使用者

新增使用者後，您可以為他們指定各種 Webex 服務。

雖然您可以為個別使用者編輯服務，但一次為多名使用者編輯服務或是使用批量 CSV 範本可能更有效率。

若要編輯多名使用者的服務，請轉至 管理 > 使用者，按一下管理使用者，選取透過 CSV 檔案匯出及匯入使用者，然後按一下匯出。

在您下載的檔案中，只需為您想要指定給每個使用者的服務新增 True。

匯入已完成的檔案，按一下新增和移除服務，然後按一下提交。

為使用者設定單一登入 (SSO)

Webex 應用程式使用的是基本驗證。 您可以選擇設定 SSO 以便人員只需要驗證一次。

轉至管理 > 組織設定，捲至驗證，按一下修改，然後選取整合協力廠商身份提供者。 繼續下載、編輯及重新匯入中繼資料檔案（使用者必須透過憑證授權單位簽署該檔案），然後按一下儲存。 如需相關資訊，請參閱 SSO 整合指南。

管理您的網站

您可以將網站新增至您的組織，並從 Control Hub 管理 Webex 服務。

如果您擁有要變更服務的網站，或要檢視您的網站，請轉至服務 > 會議 > 網站以檢視您的 Webex 網站清單。

將工作區新增至您的組織

如果您有未指定給特定使用者的共用裝置，則可以將工作區新增至您的組織。 新增裝置後，Control Hub 將產生啟用代碼，您必須將其輸入您的裝置的以將裝置鏈結至 Control Hub。

若要正確設定 Workspaces，則必須為您的組織設定 SIP 位址。 轉至 管理 > 組織設定，然後捲動至 Cisco Webex Calling 的 SIP 位址即可找到此設定。 請參閱 Webex Control Hub 中的 Webex SIP 位址以獲取更多資訊。

設定 Webex 服務

如果您的組織已部署訊息、會議或 Webex Calling，您可以設定每個服務的設定。 轉至服務，並選取要設定之服務的設定。

您還可以透過轉至會議區段並選取網站來設定特定的 Webex Meetings 網站。 選擇要設定的網站，然後按一下設定網站。

設定 Hybrid Services

您可以為 Webex 網站設定和啟用混合服務。 這些服務能提供雲端與現有環境之間的整合點，同時增強和簡化您的使用者體驗。 使用混合服務部署指南來為您的組織規劃、部署和疑難排解每項服務。

管理組織中的裝置

您可以將裝置新增至您的組織，並將其指定給個別使用者或共用的工作區。 若要在今後更輕鬆地組織和搜尋裝置，您可以使用標籤來對裝置分組。 新增裝置後，Control Hub 將產生啟用代碼，您必須將其輸入您的裝置的以將裝置鏈結至 Control Hub。

如果您的組織內有很多裝置，您也可以搜尋裝置。

使用「分析與報告」功能來追蹤網站和服務使用方式

您還可以使用 Control Hub 上的「分析與報告」區段來瞭解使用者如何使用您的 Webex 網站和服務。 轉至監控，選取分析或報告，然後選取您想要接收資料的服務或報告。

在報告中，您可以使用傳統報告接收 Webex Meetings、Webex Events、Webex Training 和 Webex Support 的相關資料。 您還可以使用度量分析來瞭解使用者如何透過 Webex Meetings 互動。

在 Control Hub 中疑難排解

如果 Webex 服務出現任何問題，您可以轉至「疑難排解」區段快速查看哪些會議和使用者遇到了問題。 您對 Webex Meetings 進行疑難排解的速度越快，回到正軌的速度就越快。

您可以轉至監控 > 疑難排解並選取狀態，來檢查各項 Webex 服務的狀態。

調整設定

您可以透過轉至 管理 > 組織設定並捲動至自訂區塊來上傳您的組織標誌，以增強使用者在使用 Webex 應用程式時的體驗。 透過選擇使用您自己的標誌並按一下空白欄位來上傳您自己的標誌。 如需更多進階自訂設定，請參閱為您的 Webex 網站設定自訂。

如果您計劃為您的使用者提供支援，則可以轉至 管理 > 組織設定並捲動至支援區塊。 輸入自訂問題報告或說明網站 URL，使用者便能夠提交與 Webex 網站有關的問題。

瞭解更多