كيف يعمل تقييد المراسلة الخارجية؟

عندما تقوم بتقييد الرسائل الخارجية للمستخدمين (أو المجموعات) ، فهذا ما يحدث:

  • تنطبق القيود المفروضة لديك على كل المساحات الجديدة (المساحات التي تم إنشاؤها بعد تغيير إعدادات القيود الخاصة بك).

  • نطبق قيودك على مشاركة المستخدمين لديك في المساحات الموجودة ؛ كل من تلك التي تملكها مؤسستك وتلك التي تملكها المنظمات الخارجية. عند تعطيل الاتصال الخارجي، لا يستطيع المشاركون الخارجيون الجدد الانضمام إلى المساحات الداخلية، ولا يستطيع المشاركون الداخليون الجدد الانضمام إلى المساحات الخارجية. ومع ذلك، يظل بإمكان الأعضاء الحاليين الاتصال بين المساحات الداخلية والخارجية كما كان من قبل. تنطبق هذه القيود فقط على المشاركين الجدد الذين ينضمون بعد قيامك بتعطيل الاتصال الخارجي. يحتفظ الأعضاء الحاليون بامتيازات الاتصال الخاصة بهم داخل مساحاتهم.

  • يُمنع الأشخاص من الانضمام إلى المساحات إذا كانت إعداداتك تقيد مشاركتهم.

  • لا نقوم بإزالة مستخدمين أو مجموعات بأثر رجعي من المساحات إذا كانت تغييراتك ستمنعهم من الانضمام.

  • بعد فرض قيود على المراسلات الخارجية، يمكن منع المستخدمين الذين يغادرون مساحات المجموعات من الانضمام مرة أخرى. هذا لأننا نطبق القيود عند انضمام الأشخاص.

  • لا تنطبق القيود الخاصة بك على الروبوتات.

لا يسمح Webex حاليًا بمنع مستخدمين معينين من إنشاء مساحات مع السماح لهم بالمشاركة في المساحات الموجودة. يجب مراعاة هذا القيد عند إدارة أذونات المستخدم.

ما هي المجالات المحظورة؟

يمكنك استخدام عناصر التحكم في الاتصالات الخارجية لتحديد سياسة متطورة تلبي متطلبات مؤسستك، سواء كانت تلك المتطلبات أكثر تساهلاً أو أكثر تقييدًا.

السماح بكل المراسلات الخارجية
الخيار الأكثر تساهلاً، والذي لا يقيد المراسلة مع مستخدمين من مجالات خارجية.
السماح بجميع النطاقات باستثناء النطاقات المحظورة
خيار مسموح به، والذي يسمح بالاتصالات مع جميع المجالات باستثناء قائمة المجالات المحظورة.
السماح بالمجالات المحددة فقط
خيار تقييدي، والذي يمنع الاتصالات مع جميع المجالات باستثناء قائمة المجالات المسموح بها. إذا كانت لديك قائمة سماح فارغة، فسيصبح هذا الخيار هو الخيار الأكثر تقييدًا. يعادل "حظر كل المراسلات الخارجية".

من الذي يتأثر بالقيود؟

يمكنك زيادة تحسين اتصالاتك الخارجية من خلال تحديد مجموعات المستخدمين التي تتأثر بقائمة السماح أو قائمة الحظر.

السماح لكل المستخدمين باستثناء المجموعات المحددة
هذه السياسة لها تأثير واسع النطاق. إذا تركت قائمة المجموعات فارغة، يعني هذا أن كل المستخدمين في مؤسستك يخضعون لقائمة السماح أو قائمة الحظر. أضف مجموعات إلى القائمة إذا كنت تريد إعفاءها من قائمة السماح/الحظر.
السماح للمجموعات المحددة فقط
هذه السياسة لها تأثير ضيق. إذا تركت قائمة المجموعات فارغة، فلن يخضع أي مستخدمين لقائمة السماح أو قائمة الحظر. يمكنك إضافة مجموعات إلى القائمة لتضمينها في سياسة السماح/الحظر
حظر كل المراسلات الخارجية
1

سجّل الدخول إلى Control Hub ( https://admin.webex.com ) وانتقل إلى إعدادات المؤسسة > الاتصال الخارجي .

2

حدد السماح بالمجالات المحددة فقط.

3

اقرأ التحذير وتأكيد.

4

انقر على إدارة المجالات المسموح بها ثم قم بإزالة جميع المجالات من قائمة السماح.

تعني قائمة السماح الفارغة أنه لا يُسمح بأي مجالات للاتصالات الخارجية.
5

انقر على إدارة أذونات المجموعة واختر السماح لجميع المستخدمين باستثناء المجموعات المحددة. أزل جميع المجموعات من القائمة.

لا توجد مجموعات معفاة من قائمة السماح. وهذا يعني أن كل شخص يخضع لقائمة السماح الفارغة.

يُحظر على جميع المستخدمين في مؤسستك التواصل مع أي شخص في المؤسسات الخارجية.

السماح بالمراسلة الخارجية باستثناء المجالات المحظورة
1

في صفحة إعدادات المؤسسة ، ابحث عن الاتصال الخارجي وحدد السماح بجميع المجالات باستثناء المجالات المحظورة.

يمكنك الاطلاع على من ينطبق هذا الإعداد عليه حاليًا، وارتباطات إلى إدارة المجالات المسموح بها وإدارة أذونات المجموعات.
2

انقر على إدارة المجالات المحظورة لإنشاء قائمة الحظر الخاصة بك.

سترى قائمة المجالات المحظورة الخاصة بك. القائمة فارغة إذا كانت هذه هي المرة الأولى لك. خلاف ذلك ، يمكنك فرز القائمة أو البحث عنها (تصفية).

  1. لحظر عدد صغير من المجالات، انقر على الإجراءات > إضافة مجال.

    (إذا كانت القائمة فارغة ، فانقر على إضافة يدويًا .)

  2. اكتب المجال ثم اضغط على Enter (أو فاصلة).

    إذا كنت ترغب في إضافة المزيد من المجالات ، فاستمر في كتابتها والضغط على Enter بعد كل منها.

  3. انقر على إضافة.

    المجالات الجديدة موجودة في قائمة الحظر.

3

لإزالة مجالات، حدد المربعات الموجودة بجوار المجالات وانقر على إزالة. أكد أنك تريد إزالة المجالات.

تمت إزالة المجالات من قائمة الحظر.

4

انقر على إدارة أذونات المجموعات لتحديد الأشخاص الذين يمكنهم استخدام القائمة:

سترى قائمة بالمجموعات المرتبطة بقائمة الحظر.

الحالة الافتراضية هي السماح لجميع المستخدمين باستثناء المجموعات المحددة. إذا لم تكن هناك مجموعات مدرجة في القائمة، ففي هذه الحالة تتأثر جميع المجموعات بقائمة الحظر.

يمكنك أيضًا اختيار السماح للمجموعات المحددة فقط. إذا لم تكن هناك مجموعات في القائمة، ففي هذه الحالة لا تتأثر أي مجموعات بقائمة الحظر.

وفي كلتا الحالتين، يمكنك إنشاء قائمة بالمجموعات على النحو التالي:

  1. اكتب بعض الأحرف في اسم المجموعة ، ثم انقر فوق المجموعة عندما يعثر عليها Control Hub.

    هذه المجموعة جاهزة الآن للالتزام بالقائمة.

  2. استمر في البحث عن المجموعات واختيارها لإضافتها إلى القائمة.

  3. انقر على حفظ.

    سترى رسالة نجاح، ويتم تحديث قائمة المجموعات. (انقر على إدارة أذونات المجموعة مرة أخرى للاطلاع على القائمة المحدّثة.)

5

لإزالة المجموعات من القائمة:

  1. ابحث في قائمة المجموعة أو رتبها للعثور على المجموعة.

  2. انقر فوق علامة التبويب الموجودة بجوار اسم مجموعة.

  3. يمكنك إزالة الكل > حذف لمسح كافة المجموعات من هذه القائمة.

السماح بالمراسلة الخارجية مع مجالات معينة

قبل البدء

تحتاج إلى تشغيل حظر الرسائل الخارجية (للجميع) قبل أن تتمكن من إدارة قائمة السماح.
1

في صفحة إعدادات المؤسسة ، ابحث عن الاتصال الخارجي وحدد السماح بالمجالات المحددة فقط.

يمكنك الاطلاع على من ينطبق هذا الإعداد عليه حاليًا، وارتباطات إلى إدارة المجالات المسموح بها وإدارة أذونات المجموعات.
2

انقر على إدارة المجالات المسموح بها لإنشاء قائمة السماح الخاصة بك.

سترى قائمة المجالات المسموح بها وحالة كل منها. القائمة فارغة إذا كانت هذه هي المرة الأولى لك. خلاف ذلك ، يمكنك فرز القائمة أو البحث عنها (تصفية).

  1. لإضافة عدد صغير من المجالات ، انقر فوق الإجراءات > إضافة نطاق .

    (إذا كانت القائمة فارغة ، فانقر على إضافة يدويًا .)

  2. لإضافة عدد صغير من المجالات ، انقر فوق الإجراءات > إضافة نطاق .

  3. اكتب المجال ثم اضغط على Enter (أو فاصلة).

    إذا كنت ترغب في إضافة المزيد من المجالات ، فاستمر في كتابتها والضغط على Enter بعد كل منها.

  4. انقر فوق التحقق من النطاق .

    نتحقق مما إذا كانت هذه المجالات قد تم التحقق منها أو المطالبة بها من قبل مؤسسات أخرى في Webex ، ونعرض حالتها. يمكنك إضافة نطاقات لم يتم التحقق منها ، ولكن إذا كانت الحالة هي لم يتم التحقق منها عندما تتوقع نطاقًا تمت المطالبة به أو تم التحقق منه ، فربما تكون قد ارتكبت خطأ إملائيًا.

  5. انقر على إضافة.

    المجالات الجديدة موجودة في قائمة السماح.

3

لإزالة مجالات، حدد المربعات الموجودة بجوار المجالات وانقر على إزالة. أكد أنك تريد إزالة المجالات.

تتم إزالة المجالات من قائمة السماح.

4

انقر على إدارة أذونات المجموعات لتحديد الأشخاص الذين يمكنهم استخدام القائمة:

سترى قائمة بالمجموعات المرتبطة بقائمة السماح.

الحالة الافتراضية هي السماح لجميع المستخدمين باستثناء المجموعات المحددة. إذا لم تكن هناك مجموعات في القائمة، يمكن أن تستخدم كل المجموعات قائمة السماح.

يمكنك أيضًا اختيار السماح للمجموعات المحددة فقط. إذا لم تكن هناك مجموعات في القائمة، فلن تتمكن أي مجموعات من استخدام قائمة السماح.

وفي كلتا الحالتين، يمكنك إنشاء قائمة بالمجموعات على النحو التالي:

  1. اكتب بعض الأحرف في اسم المجموعة ، ثم انقر فوق المجموعة عندما يعثر عليها Control Hub.

    هذه المجموعة جاهزة الآن للالتزام بالقائمة.

  2. استمر في البحث عن المجموعات واختيارها لإضافتها إلى القائمة.

  3. انقر على حفظ.

    سترى رسالة نجاح، ويتم تحديث قائمة المجموعات. (انقر على إدارة أذونات المجموعة مرة أخرى للاطلاع على القائمة المحدّثة.)

5

لإزالة المجموعات من القائمة:

  1. ابحث في قائمة المجموعة أو رتبها للعثور على المجموعة.

  2. انقر فوق علامة التبويب الموجودة بجوار اسم مجموعة.

  3. يمكنك إزالة الكل > حذف لمسح كافة المجموعات من هذه القائمة.

كيف تؤثر قائمة السماح على المستخدمين (أو المجموعات)؟

يمكن للمستخدمين أو المجموعات في مؤسستك التواصل مع المستخدمين الذين توجد عناوين بريدهم الإلكتروني في المجالات الموجودة في قائمة السماح الخاصة بك. على وجه التحديد ، يمكن للمستخدمين أو المجموعات:

  • أضف الأشخاص من تلك المجالات إلى المساحات التي تملكها مؤسستك.

  • انضم إلى المساحات التي أنشأها أشخاص من تلك المجالات.

  • إنشاء مساحات مع أشخاص من تلك المجالات.

عندما يبدأ المستخدمون من مؤسستك في مشاركة مساحة مع مستخدمين في مؤسسة خارجية باستخدام لوحة Webex ، لا يتم تطبيق قائمة المجالات المسموح بها ولا تتم مشاركة المساحة.

ماذا تعني الحالة؟

  • تعني المطالبة في Webex أن مؤسسة واحدة تتحكم في هذا المجال، ولا يمكن أن يكون لدى المؤسسات الأخرى مستخدمين لديهم هذا المجال.

  • يعني التحقق أن المؤسسة قد أثبتت ملكيتها للمجال.

  • يعني عدم التحقق أنه لم تثبت أي مؤسسة بعد أنها تمتلك هذا المجال. هذا لا يعني أن المستخدمين من هذه المجالات هم محتالون ، لأن مؤسسات Webex ليست مطالبة بالتحقق من نطاقاتها.

اقرأ المزيد حول إدارة النطاقات ولماذا نوصي بالتحقق من نطاقاتك.

منع المستخدمين من الانضمام إلى المساحات المملوكة لجهات خارجية
1

سجّل الدخول إلى Control Hub ( https://admin.webex.com ) وانتقل إلى إعدادات المؤسسة > الاتصال الخارجي .

2

تمكين Group Spaces .

لا يمكن دعوة المستخدمين في مؤسستك إلى مساحات المجموعة المملوكة لمؤسسة أخرى. هذا يضمن أنه من أجل الامتثال ، تتمتع مؤسستك بإمكانية الوصول إلى جميع البيانات التي تم إنشاؤها بواسطة المشاركين عبر المساحات.

الإدارة المُجمَّعة للمجالات المسموح بها

في بعض الأحيان تريد إضافة أو إزالة أكثر من عدد قليل من المجالات إلى قائمة السماح الخاصة بك. بالنسبة لهذه العمليات المجمعة، يمكنك استخدام استيراد و/أو تصدير ملف CSV.

لا نقوم بإزالة أي مجالات من القائمة إذا لم تكن موجودة في ملف CSV الذي تم استيراده. لا نقوم أيضًا بإضافة مجالات (مكررة) من ملف CSV إذا كانت موجودة بالفعل في قائمتك.

1

في صفحة إعدادات المؤسسة ، ابحث عن الاتصال الخارجي.

2

انقر على إدارة المجالات المسموح بها.

سترى قائمة المجالات الخاصة بك.

3

إضافة ما يصل إلى 1000 مجال إلى القائمة:

  1. انقر على الإجراءات > استيراد ملف CSV.

  2. انقر على تنزيل عينة CSV، ولصق قائمة المجالات الخاصة بك في عمود المجالات .

    لا تحتاج إلى استخدام ملف العينة الخاص بنا. يمكنك أيضًا إنشاء ملف نصي خاص بك بقائمة من المجالات. ضع المجالات على السطر الأول، وينتقل كل مجال تريد السماح به إلى سطر جديد.

  3. يمكنك حفظه كشيء ذي معنى، مثل messaging-domain-list.csv.

  4. استعرض وصولاً إلى وحدد messaging-domain-list.csv، أو اسحبه من مستعرض ملفك وأفلته في المربع في Control Hub.

  5. انقر على التالي.

    نحن نحلل الملف ، ونتحقق مما إذا كان كل مجال قد تمت المطالبة به أو التحقق منه من قبل مؤسسة أخرى في Webex ، ثم نعرض معاينة لقائمة السماح الخاصة بك. يمكنك حذف أي إدخالات لا تحتاج إليها ، أو يمكنك (اختياري) إزالة كافة المجالات التي لم يتم التحقق منها .

  6. انقر فوق بدء الاستيراد .

    انتظر قليلاً ، ثم سترى النتائج. يمكنك حفظ النتائج إذا كنت بحاجة إليها.

  7. انقر فوق عرض المجالات المسموح بها وسترى قائمة السماح الجديدة.

4

لإزالة عدة مجالات من القائمة:

  1. انقر على الإجراءات > تصدير CSV .

  2. احفظ الملف الذي تم تنزيله في حال احتجت إلى التراجع عنه ، على سبيل المثال original-domain-list.csv.

  3. قم بعمل نسخة يمكنك تعديلها على سبيل المثال reduced-domain-list.csv.

  4. في هذا الملف ، احذف جميع المجالات التي تريد إزالتها من قائمة السماح.

  5. قم بإزالة جميع المجالات من القائمة، في Control Hub. في قائمة المجالات المسموح بها في مركز التحكم ، حدد المربع حدد الكل بجوار رأس العمود المجالات .

  6. انقر فوق إزالة ، وأكد أنك تريد إزالة المجالات.

    تتم إزالة كل المجالات من القائمة، وتتركها فارغة.

  7. قم باستيراد قائمتك المصغرة من ملف CSV ، كما هو موضح أعلاه.

الاتصالات بمؤسسات خارجية

قد يتمكن الأشخاص في مؤسستك من إجراء مكالمات إلى أشخاص خارجيين في السيناريوهات التالية:

  • إذا أجرى المستخدمون مكالمات باستخدام عنوان Webex SIP. لمزيد من المعلومات ، راجع عناوين Cisco Webex SIP .

  • إذا كان لديك بيئة اتصال في الموقع وقم بتعيين Hybrid Calling إلى مستخدميك. لمزيد من المعلومات ، راجع دليل النشر لخدمة Cisco Webex Hybrid Call Service .

  • إذا كان لديك الاتصال السحابي من خلال Webex Calling وقم بتعيين خدمة Webex Calling إلى مستخدميك.