Quando você restringe mensagens externas para seus usuários (ou grupos), isso é o que acontece:

  • Suas restrições se aplicam a todos os novos espaços.

  • Aplicamos suas restrições à participação dos seus usuários em espaços existentes; ambos pertencentes à sua organização e pertencentes a organizações externas.

  • As pessoas são impedidas de entrar em espaços se suas configurações restringir sua participação.

  • Não removeremos retroativamente usuários ou grupos de espaços se suas alterações os impedirem de entrar.

  • Após você ter restringido mensagens externas, os usuários que saem dos espaços podem ser impedidos de voltar. Isso é porque aplicamos as restrições à medida que as pessoas inserem.

  • As restrições de você não se aplicam aos bots.

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Acesse o Control Hub ( ) e https://admin.webex.comvá para Configurações da organização > comunicação externa.

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A ligue Bloquear mensagens externas.

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Leia o cuidado, marque a caixa para confirmar as consequências e clique em Feito.

Todos os usuários na sua organização estão impedidos de comunicarem-se com qualquer pessoa em organizações externas.

O que fazer em seguida

Você pode querer criar uma lista de domínios externos permitidos e restringir quais grupos podem usar essa lista de permissão. Você também pode impedir que os usuários se a associarem a espaços de propriedade externa.
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Acesse o Control Hub ( ) e https://admin.webex.comvá para Configurações da organização > comunicação externa.

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Habilita espaços de grupo.

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Clique em Salvar.

Os usuários na sua organização não podem ser convidados para espaços de grupo pertencentes a outra organização. Isso garante que, para conformidade, sua organização tenha acesso a todos os dados gerados pelos participantes em todos os espaços.

Antes de começar

Você precisa ativar Bloquear mensagens externas (para todos) antes de gerenciar sua lista de permitir.
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Na página Configurações da Organização , encontre Comunicação Externa e clique em Gerenciar domínios e permissões.

Você verá sua lista de Domínios Permitidos e o status de cada um deles. A lista fica vazia se esta for a sua primeira vez. Caso contrário, você pode classificar ou procurar (filtro) na lista.

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Para adicionar um pequeno número de domínios, clique em Ações >Adicionar domínio.

(Se a lista estiver vazia, clique Adicionar manualmente.)

  1. Digite o domínio e pressione Enter (ou vírgula).

    Se você quiser adicionar mais domínios, continue digitando-os e pressionando Enter depois de cada um deles.

  2. Clique em Verificar domínio.

    Verificamos se esses domínios são verificados ou reivindicados por outras organizações no Webex e mostramos seu status. Você pode adicionar domínios não verificados, mas se o status for Não verificado quando você estiver esperando um domínio reivindicado ou verificado, talvez você tenha feito um erro de digitação.

  3. Clique em Adicionar.

    Os novos domínios estão na lista de permitir.

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Para remover um pequeno número de domínios, marque as caixas próximas aos domínios e clique em Remover. Confirme se você deseja Remover os domínios.

Os domínios são removidos da lista de permitir.

Como a lista permitir afeta meus usuários (ou grupos)?

Usuários ou grupos na sua organização podem se comunicar com usuários cujos endereços de e-mail estão nos domínios na sua lista de permitir. Especificamente, usuários ou grupos podem:

  • Adicione pessoas desses domínios em espaços de propriedade da sua organização.

  • Participe de espaços criados por pessoas desses domínios.

  • Crie espaços com pessoas desses domínios.


 

Quando os usuários da sua organização começam a compartilhar um espaço com usuários em uma organização externa usando um Webex Board, a lista de domínios permitidos não é aplicada e o espaço não é compartilhado.

O que o status significa?

  • Reivindicado no Webex significa que uma organização controla esse domínio e outras organizações não podem ter usuários com esse domínio.

  • Verificado significa que uma organização demonstrou que possui o domínio.

  • Não verificado significa que nenhuma organização ainda comprovou que ele possui o domínio. Isso não significa que os usuários desses domínios sejam gratuitos, pois as organizações Webex não precisam verificar seus domínios.

Leia mais sobre Gerenciar domínios e por que recomendamos verificar seus domínios.

Esta tarefa não se aplica à sua organização a menos que você esteja sincronizando sua Active Directory grupos com o Webex. Consulte para obter detalhes.https://www.cisco.com/go/hybrid-services-directory

Antes de começar

Você precisa ativar Bloquear mensagens externas e criar uma lista de permissão antes de permitir que alguns grupos se comuniquem com usuários dos domínios permitidos.
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Na página Configurações da Organização , encontre Comunicação Externa e clique em Gerenciar domínios e permissões.

Você verá sua lista de Domínios Permitidos.

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Clique em Gerenciar permissões.

Você verá a lista de grupos que têm permissão para usar a lista de permissão. O estado padrão é Permitir todos os grupos). Isso significa que todos os grupos podem usar a lista de permitir. Você também pode escolher Permitir que grupos específicos limitem a lista de permitir.
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Adicione grupos à lista para que eles usem a lista de permitir:

  1. Clique em Adicionar permissões de grupo.

  2. Digite algumas letras no nome do grupo e clique no grupo quando o Control Hub o encontrar.

    Esse grupo agora está pronto para ser comprometido na lista.
  3. Continue procurando e selecionando grupos para adicionar à lista.

  4. Clique em Salvar.

    Você verá uma mensagem de sucesso e a lista de grupos permitidos a usar a lista de permissão será atualizada. (Clique em Gerencie as permissões novamente para ver a lista atualizada.)

    Todos os outros grupos são impedidos de enviar mensagens aos usuários de domínios na lista de permitir.

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Para impedir que grupos usem a lista de permitir:

  1. Pesquise ou sorta a lista de grupos para encontrar o grupo.

  2. Clique na lixeirapodem ao lado de um nome de grupo para evitar que este grupo use a lista de permitir. Os usuários desses grupos não são impedidos de enviar mensagens em espaços aos quais eles já pertencem.

  3. Você pode Remover todas >excluir para limpar todos os grupos desta lista.

    Esta ação resulta em todos os grupos sendo habilitados para usar a lista de permitir. Ou seja, todos os usuários da sua organização podem se comunicar com pessoas externas de domínios na lista de permitir.

Todos os grupos que não estão na lista de permissões de grupo são impedidos de enviar mensagens aos usuários de domínios na lista de permitir.

Se a lista estiver vazia, todos os grupos podem enviar mensagens aos usuários de domínios na lista de permitir.

Às vezes você deseja adicionar ou remover mais do que alguns domínios. Para operações em massa, você pode usar a importação e/ou exportação de arquivos CSV.

Não removeremos os domínios da sua lista de permitir se eles não estão no arquivo CSV importado. Nós também não adicionamos (duplicado) domínios do arquivo CSV se eles já estão na sua lista de permitir.

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Na página Configurações da Organização , encontre Comunicação Externa e clique em Gerenciar domínios e permissões.

Você verá sua lista de Domínios Permitidos.

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Adicione até 1000 domínios à sua lista de permitir:

  1. Clique em Importar CSV.

  2. Clique em Baixar um CSV de amostra, colar sua lista de domínios no Domains Coluna.

    Você não precisa usar nosso arquivo de exemplo. Você também pode criar seu próprio arquivo de texto com uma lista de domínios. Colocar Domains na primeira linha, e cada domínio que você deseja permitir vai em uma nova linha.

  3. Salvar como algo significativo, como messaging-allow-list.csv.

  4. Navegue até e selecione messaging-allow-list.csv ou arraste-o do navegador de arquivos e solte-o na caixa no Control Hub.

  5. Clique em Próximo.

    Analisamos o arquivo, verificando se cada domínio é reivindicado ou verificado por outra organização no Webex e, em seguida, exibe uma pré-visualização da sua lista de permitir. Você pode excluir quaisquer entradas que você não precisa, ou você pode (opcional) Remover todos os domínios não verificados.

  6. Clique em Iniciar importação.

    Aguarde um pouco, depois você verá os resultados. Se precisar, você poderá salvar os resultados.

  7. Clique em Exibir domínios permitidos e você verá sua nova lista de permitir.

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Para remover vários domínios da lista:

  1. Clique em Ações > Exportar CSV.

  2. Salve o arquivo baixado caso precise reverter, por exemplo. original-allow-list.csv.

  3. Faça uma cópia que você pode editar, por exemplo, reduced-allow-list.csv.

  4. Nesse arquivo, exclua todos os domínios que você deseja remover da lista de permitir.

  5. Na lista Domínios permitidos no Control Hub, marque a caixa selecionar todas ao lado do header da coluna Domínios.

  6. Clique emRemover e confirme se você deseja Remover os domínios.

    Todos os domínios são removidos da lista permitir, deixando-os vazios.

  7. Importe sua lista reduzida do arquivo CSV, como descrito acima.

As pessoas na sua organização podem fazer chamadas para pessoas externas nos seguintes cenários:

  • Se os usuários fizerem chamadas usando um endereço SIP Webex. Para obter mais informações, consulte Cisco Webex SIP.

  • Se você tiver um ambiente de chamada no local e atribuirChamada híbridaa seus usuários. Para obter mais informações, consulte o Guia de implantação para Serviço de chamada híbrida Cisco Webex.

  • Se você tiver uma chamada em nuvem através deChamada Webex (Chamada Spark, antigamente)e atribuir oChamada Webex (Chamada Spark, antigamente)serviços aos seus usuários.