- الرئيسية
- /
- المقال
شكرًا على ملاحظاتك.
في هذه المقالة
هل لديك ملاحظات؟تتيح هذه المقالة للمسؤولين كافة المعلومات والمراجع إعداد البوابة المحلية وصيانتها واستكشاف أخطائها وإصلاحها.
تساعدك البوابة المحلية على الانتقال وفقًا Webex Calling لسرعتك الخاصة. تدمج البوابة المحلية النشر المحلي الحالي الخاص بك معWebex Calling. يمكنك أيضًا استخدام اتصال PSTN الحالي.
تأكد مما يلي قبل تكوين بوابة محلية لـWebex Calling:
-
معرفة VoIP، مثل SIP وبروتوكولات الوسائط، والقدرة على إجراء استكشاف الأخطاء وإصلاحها الأساسية.
-
فهم عملي للأجهزة (وحدة تحكم حدود الجلسة) التي تم تكوينها كبوابة محلية.
-
الترخيص المطلوب لتشغيل وحدة تحكم حدود الجلسة.
-
تم نشر المعرفة بـ Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) أو ما يعادله من PBX في مقر عملك وتكوينه للعمل معهWebex Calling. (في حالة التكامل مع بيئة داخلية.)
لا يتم دعم تشغيل الفيديو Webex Calling باستخدام تدفقات مكالمات Local Gateway. على الرغم من أن الفيديو يمكن أن يعمل في بعض السيناريوهات، إلا أنه قد يؤدي إلى تدهور الجودة والسلوك غير المتوقع. للحصول على تجربة أكثر استقرارًا، قم بتهيئة البيئة الخاصة بك للمكالمات الصوتية فقط.
يمكن أن تساعدك المقالات التالية في التعرف على خيارات النشر:
|
مصطلح |
المراجع |
|---|---|
|
قنوات الاتصال ومجموعات المسارات |
لمزيد من المعلومات، راجع قنوات الاتصال ومجموعات المسارات في البنية Webex Calling المفضلة. |
|
ByOpsTn، الاتصال المؤسسي |
ترمز إلى إحضار PSTN الخاص بك. لمزيد من المعلومات، راجع الوصول إلى PSTN والاتصال الداخلي في البنية المفضلة. Webex Calling |
|
عبر الجزء العلوي (OTT)، Webex Edge قم بالاتصال |
لمزيد من المعلومات، راجع خيارات اتصال الوصول في البنية Webex Calling المفضلة. |
نماذج توصيل البوابة المحلية
هناك نوعان من نماذج توصيل البوابة المحلية:
-
قنوات الاتصال القائمة على التسجيل
-
قنوات الاتصال القائمة على الشهادات
توفر هذه النماذج وظائف مماثلة، ولكنها تختلف في الحجم ودعم الجهاز. حدد نموذج التوصيل الصحيح الذي يلبي متطلباتك.
|
الأداء الوظيفي |
قائم على التسجيل |
قائم على الشهادة |
|---|---|---|
|
مكالمات متزامنة |
مكالمات متزامنة تصل إلى 250 لكل قناة. |
مكالمات متزامنة تزيد عن 250 لكل قناة اتصال. |
|
نوع الجهاز |
يدعم فقط Cisco Unified Border Element (CUBE). لمزيد من المعلومات، راجع دعم منصة CUBE. |
اختيار أنواع الأجهزة كما هو مذكور في الجدول أنواع الأجهزة المدعومة للتوصيل المستند إلى الشهادة. |
|
نموذج المصادقة |
نموذج المصادقة المستند إلى الملخص، والذي يعتمد على اسم مستخدم وكلمة مرور مشتركين يتم استخدامهما لمصادقة التسجيل والمكالمات. لمزيد من المعلومات، راجع قناة الاتصال المستندة إلى التسجيل . |
المصادقة المستندة إلى الشهادة مع التحقق من LGW FQDN. لمزيد من المعلومات، راجع قناة الاتصال المستندة إلى الشهادة . يجب أن تحتوي كل معاملة SIP تبدأها البوابة المحلية نحو Webex Calling السحابة على رأس جهة اتصال مع FQDN للبوابة المحلية. تعتبر معاملات OPTIONS من البوابة المحلية مهمة بشكل خاص لحالة البوابة المحلية في Control Hub لتكون متصلة بالإنترنت. |
|
متطلبات الشبكة وجدار الحماية وNAT للحصول على تفاصيل حول حركة الدخول والخروج، راجع المعلومات المرجعية للمنفذ لـ. Cisco Webex Calling |
أي NAT أو IP عام. يُفضل استخدام Dynamic NAT نظرًا لأنه أسهل للإعداد ويتطلب عددًا أقل من تكوينات جدار الحماية. يتطلب جدار حماية للسماح بحركة الدخول والخروج (Webex Callingإلى البوابة المحلية والعكس). بالنسبة لحركة المرور الداخلة، يتم فتح الثقوب الواردة بواسطة جدار الحماية استنادًا إلى رسائل التسجيل الصادرة. يوصى بفتح الثقب لجميع Webex Calling عناوين IP والمنافذ. لا يقتصر الأمر على عنوان IP أو المنفذ الذي يتم تسجيل Local Gateway عليه. |
شبكة عامة تواجه الإنترنت بما في ذلك IP عام أو NAT ثابت. يتطلب جدار حماية للسماح بحركة الدخول والخروج (Webex Callingإلى البوابة المحلية والعكس). |
|
متطلبات خدمة DNS العامة |
لا يلزم تكوين محدد على خدمة DNS العامة. |
|
|
متطلبات CA والشهادة |
|
|
|
الإعداد واستكشاف الأخطاء وإصلاحها باستخدام موصل سحابي |
يدعم استكشاف مشكلات التكوين وإصلاحها تلقائيًا. |
لا يدعم استكشاف الأخطاء وإصلاحها تلقائيًا لمشكلات التكوين. |
وحدات تحكم حدود الجلسة المدعومة
قم بتكوين خطوط الاتصال القائمة على الشهادات للبوابات المحلية في Webex للحكومة. كما أن CUBE هي وحدة التحكم في حدود الجلسة الوحيدة (SBC) التي تدعم حاليًا Webex للحكومة .
|
بائع وطراز SBC |
الإصدار الأدنى |
المحاذير المفتوحة |
Webex للحكومة |
|---|---|---|---|
|
نماذج Cisco-Cube المدرجة في دعم النظام الأساسي لجهاز التوجيه |
Cisco IOSإكس إي بنجالور 17.6.1a لتكوين البوابة المحلية في وضع وحدة التحكم كجزء من حل Cisco SD-WAN، استخدم Cisco IOS XE Cupertino 17.7.1 أو الإصدارات الأحدث. للحصول على الإصدارات الموصى بها، راجع صفحة أبحاث برامج Cisco. ابحث عن النظام الأساسي وحدد أحد الإصدارات «المقترحة». |
لا تدعم منصات Cisco ISR 1100 التحقق من صحة التكوين. بالنسبة للعبّارة التي يتم نشرها في وضع وحدة التحكم مع Cisco SD-WAN، لا يتم دعم ما يلي:
|
لا يدعم Webex for Government التوصيل المستند إلى التسجيل. |
|
أجهزة التوجيه الآمنة من Cisco—
|
Cisco IOSإكس إي 26.2.1 للحصول على الإصدارات الموصى بها، راجع صفحة أبحاث برامج Cisco. ابحث عن النظام الأساسي وحدد أحد الإصدارات «المقترحة». |
لا يتم دعم موصل البوابة المُدارة على أجهزة توجيه Cisco الآمنة. بالنسبة للعبّارة التي يتم نشرها في وضع وحدة التحكم مع Cisco SD-WAN، لا يتم دعم ما يلي:
|
غير مدعوم |
|
بائع وطراز SBC |
الإصدار الأدنى |
المحاذير المفتوحة |
Webex للحكومة |
|---|---|---|---|
|
نماذج Cisco-Cube المدرجة في دعم النظام الأساسي لجهاز التوجيه |
Cisco IOSإكس كوبيرتينو 17.9.1a للحصول على الإصدارات الموصى بها، راجع صفحة أبحاث برامج Cisco. ابحث عن النظام الأساسي وحدد أحد الإصدارات «المقترحة». |
بالنسبة للعبّارة التي يتم نشرها في وضع وحدة التحكم مع Cisco SD-WAN، لا يتم دعم ما يلي:
|
مدعوم |
|
أجهزة التوجيه الآمنة من Cisco—
|
Cisco IOSإكس إي 26.2.1 للحصول على الإصدارات الموصى بها، راجع صفحة أبحاث برامج Cisco. ابحث عن النظام الأساسي وحدد أحد الإصدارات «المقترحة». |
لا يتم دعم موصل البوابة المُدارة على أجهزة توجيه Cisco الآمنة. بالنسبة للعبّارة التي يتم نشرها في وضع وحدة التحكم مع Cisco SD-WAN، لا يتم دعم ما يلي:
|
غير مدعوم |
|
سلسلة أوراكل-AP |
9.3.0 |
للحصول على التحذيرات المفتوحة، راجع المشكلات والقيود المعروفة لـ Oracle SBC مع وثائق Cisco Webex Calling الحلول. |
غير مدعوم |
|
أوراكل-VME |
9.3.0 |
للحصول على التحذيرات المفتوحة، راجع المشكلات والقيود المعروفة لـ Oracle SBC مع وثائق Cisco Webex Calling الحلول. |
غير مدعوم |
|
أوراكل-Oracle SBC على السحابة العامة |
9.3.0 |
للحصول على التحذيرات المفتوحة، راجع المشكلات والقيود المعروفة لـ Oracle SBC مع وثائق Cisco Webex Calling الحلول. |
غير مدعوم |
|
الرموز الصوتية - ميديانت CE & VE |
7.40A.250.440 |
القيود مع قابلية التشغيل البيني لـ ICE. راجع القسم 2.4.2 من الاتصال Webex Calling بمذكرة تكوين SBC الخاصة بـ AudioCodes. |
غير مدعوم |
|
الرموز الصوتية - أجهزة Mediant |
7.40A.250.440 |
القيود مع قابلية التشغيل البيني لـ ICE. راجع القسم 2.4.2 من الاتصال Webex Calling برموز الصوت (ملاحظة تكوين SBC). |
غير مدعوم |
|
الشريط — سلسلة إس بي سي 500 وإس بي سي 700 وإس بي سي وي |
10.1 |
القيود مع قابلية التشغيل البيني لـ ICE. راجع قسم التحذيرات. |
غير مدعوم |
|
الشريط - SBC وي إيدج |
11.0.2 |
القيود مع قابلية التشغيل البيني لـ ICE. راجع حل الحل البديل في قسم التحذيرات. |
غير مدعوم |
|
الشريط — إس بي سي 1000، إس بي سي 2000 |
11.0.1 |
القيود مع قابلية التشغيل البيني لـ ICE. راجع حل الحل البديل في قسم التحذيرات. |
غير مدعوم |
|
الشريط - 800 وات/إس بي سي وي إيدج |
25.0 |
راجع Ribbon Edge 8000 مع: قسم تحذيرات Cisco Webex Calling دليل قابلية التشغيل البيني. |
غير مدعوم |
| أي عقدة - SBC | 4.10 |
غير مدعوم | |
| إيتالتيل نيتماتش-إس بي سي | نيتماتش-إس-سي آي 5.8.0-20240111 | لمعرفة القيود المعروفة، قم بتنزيل تكوين NetMatch-S CI SBC لمكالمات WEBEX وانظر القسم 3.3 التحذيرات. |
غير مدعوم |
Webex Callingيدعم نشر البوابات المحلية خلف NAT. قد يعتمد سلوك المكالمة على نوع جدار حماية NAT المستخدم في شبكتك والوظائف التي يوفرها SBC.
متطلبات سعة الاتصال
تتميز نماذج التوصيل القائمة على التسجيل والمستندة إلى الشهادات بسعات مكالمات متزامنة مختلفة، كما هو موضح في الجدول التالي:
|
متطلبات الاتصال المتزامن) |
أرقام المستخدمين التقريبية |
تفضيل نوع صندوق السيارة |
الحد الأدنى من جودة الارتباط |
|---|---|---|---|
|
~ 2000–6500 |
65000 |
قائم على الشهادة |
ربط |
|
~ 250–2000 |
20000 |
قائم على الشهادة |
فوق القمة (OTT) |
|
ما يصل إلى 250 |
2500 |
قائم على التسجيل |
OTT |
مؤهلات الاتصال
لضمان إجراء مكالمات عالية الجودة باستمرار، Webex Calling يجب أن يتمتع اتصال الشبكة بين البوابة المحلية بالصفات القصوى التالية:
-
زمن انتقال أحادي الاتجاه يبلغ 100 مللي ثانية
-
تذبذب الحزمة 10 مللي ثانية
-
فقدان الحزمة بنسبة 0.5٪
لمزيد من المعلومات حول سعة الاتصال، راجع البنية المفضلة لـ Webex Calling.
نموذج الاتصال والمتطلبات
-
أثناء التزويد، يتم تعيين كل بوابة محلية لموقعين من Webex Media PoP لضمان التكرار والتوافر العالي. تتم إدارة هذه المهمة من خلال DNS SRV سجل.
-
يتم تحديد مواقع Media PoP استنادًا إلى الموقع الجغرافي للعبّارة، والذي تم تكوينه أثناء عملية التزويد في Control Hub. عادةً ما يتم تعيين البوابة إلى اثنين من الملوثات العضوية الثابتة للوسائط الأكثر ملاءمة والمنفصلين جغرافيًا داخل نفس المنطقة. على سبيل المثال، إذا كانت البوابة متوفرة في الاتحاد الأوروبي، فإن البوابة تستخدم اثنين من الملوثات العضوية الثابتة للوسائط داخل الاتحاد الأوروبي.
للحصول على قائمة كاملة بمواقع Webex Media PoP، راجع مواقع مركز البيانات لـ Webex Calling.
Webex Callingالمواقع هي أيضًا وسائط POPs.
-
تنطبق إمكانات الوسائط الإقليمية أيضًا على اتصالات البوابة. وفقًا لسيناريوهات المكالمات، يتم الاحتفاظ بالوسائط محليًا داخل المنطقة كلما أمكن ذلك.
-
تأكد من توقيع الشهادات لاستخدام العميل والخادم.
تكوين البوابة المحلية
| 1 |
قم بتكوين قناة الاتصال من مركز التحكم. |
| 2 |
قم بتكوين جهازك لأداء دور البوابة المحلية.
|
| 3 |
تأكد من أن البوابة المحلية نشطة في حالة مركز التحكم. للحصول على إرشادات حول بوابة Partner Hosted، راجع تكوين بوابة الشريك المستضافة
|
Webex Callingلا يدعم حاليًا تشغيل كل من CME و LGW على مثيل واحد من vCube.
استكشاف أخطاء البوابة المحلية وإصلاحها
إذا كانت حالة البوابة المحلية غير نشطة أو كانت هناك مشكلات أخرى، فراجع المستندات التالية قبل الاتصال بفريق الدعم:
-
قم باستكشاف مشكلات نشر البوابة المحلية المستندة إلى التسجيل وإصلاحها من Control Hub.
-
قم باستكشاف مشكلات نشر البوابة المحلية المستندة إلى الشهادات وإصلاحها من Control Hub.
عندما لا تكون البوابة المحلية نشطة، تحقق من حالة قناة الاتصال في مركز التحكم:
-
قم بتسجيل الدخول إلى مركز التحكم.
-
-
حدد الجذع الذي تريد التحقق من حالته.
-
انقر فوق معلومات الجذع.
-
عبر الإنترنت - اتصال ناجح بين جميع البروكسيات Webex Calling المتطورة والبوابة المحلية
-
غير متصل - اتصال غير ناجح بين البوابة المحلية Webex Calling والبوابة المحلية
-
معطل - اتصال غير ناجح بين وكيل Webex Calling Edge واحد على الأقل والبوابة المحلية
-
غير معروف - أثناء إنشاء اتصال Webex Calling بين البوابة المحلية التي تمت إضافتها مؤخرًا
-
للحصول على تحديثات حالة قناة الاتصال على قناة الاتصال المستندة إلى الشهادة أو قناة الاتصال القائمة على التسجيل، راجع تكوين قنوات الاتصال ومجموعات المسارات وخطط الاتصال لـ. Webex Calling
-
لمزيد من المعلومات حول تكوين تنبيهات قنوات الاتصال، راجع مركز التنبيهات في Control Hub.
استكشاف أخطاء إنشاء مصافحة TLS وإصلاحها
قد تشير حالات فشل مصافحة TLS بعد تجديد الشهادة إلى أن SBC يفرض التحقق من صحة EKU لمصادقة العميل.
|
سبب |
القرار |
|---|---|
|
|
-
Webex Callingلا تتحقق من صحة EKU لمصادقة العميل أو تفرضها أثناء إنشاء مصافحة TLS.
-
يتم تحديد أي متطلب لـ EKU لمصادقة العميل من قبل بائع SBC وليس بواسطة. Webex Calling
-
يرجع أي فشل في TLS يتعلق بالتحقق من صحة EKU إلى التكوين من جانب SBC أو السلوك الافتراضي. اتصل بدعم Cisco ومورد SBC للحصول على مزيد من المساعدة.
دعم البوابة المحلية التابعة لجهة خارجية
يلزم الحصول على دعم من كل من Cisco وشريك المورد Webex Calling للنشر باستخدام SBC تابع لجهة خارجية. فيما يلي الخطوط العريضة لتفاصيل الدعم:
-
Webex Callingالدعم:
-
يجب أن يكون لدى Cisco أو الشركاء Webex Calling الذين يستخدمون اتفاقية دعم مع Cisco للحصول على مساعدة Cisco (دعم TAC).
-
توفر Cisco مساعدة العملاء للنشر المتطور وهواتف Cisco IP Webex Calling المسجلة. Webex Calling
-
-
دعم البائع:
-
أثناء النشر، توفر Cisco الدعم للعملاء أو الشركاء الذين لديهم جهاز SBC تابع لجهة خارجية تم التحقق منه وليست مسؤولة عن تقديم المساعدة لـ SBC الفعلي.
-
لا تتحمل Cisco المسؤولية عن حالات الدعم غير التابعة لـ Cisco والتي تشمل العميل ومورد SBC. يمكن مناقشة المشكلات أو عيوب البرامج التي تنشأ أثناء النشر مع بائع SBC وCisco.
-
