- الرئيسية
- /
- المقال
في هذه المقالةالتحكم في تطبيق الاتصال الذي يفتح عند قيام المستخدمين بإجراء مكالمات من تطبيق Webex . يمكنك تكوين إعدادات العميل المتصل ، بما في ذلك النشر في الوضع المختلط للمؤسسات التي لديها مستخدمين مؤهلين لـ Unified CM أو Webex Calling والمستخدمين بدون خدمات الاتصال المدفوعة من Cisco.
اعتمادًا على ترخيص الاتصال الخاص بالمستخدم ، يمكن إعداد خيارات سلوك الاتصال.
بالنسبة لمستخدمي Unified CM المرخص لهم ، يمكنك إعداد لإجراء مكالمات مباشرة من Cisco Jabber أو من خلال تطبيق Webex ، واختيار المجال (مجال المؤسسة أو ملف تعريف UC Manager) الذي يتم تطبيقه على المستخدمين. يمكنك تكوين الإعدادات على مستوى المؤسسة ، ومستوى المجموعة ، ومستوى المستخدم.
بالنسبة للمستخدمين الذين ليس لديهم خدمات الاتصال المدفوعة من Cisco، يمكنك إعداد تطبيقات الطرف الثالث لبدء المكالمات. بشكل افتراضي ، تستخدم جميع المكالمات من خلال تطبيق Webex خيار "Call on Webex". يمكنك تكوين الإعدادات على مستوى المؤسسة.
بالنسبة لمستخدمي Webex Calling المرخص لهم ، فإن تطبيق Webex هو تطبيق الاتصال الافتراضي لإجراء المكالمات. وبالتالي ، لا يلزم تكوين سلوك اتصال محدد.
قم بتمكين إعدادات سلوك الاتصال على مستوى المؤسسة
| 1 | سجّل الدخول إلى Control Hub على https://admin.webex.com |
| 2 | انتقل إلى الخدمات > . |
| 3 | اذهب إلى استدعاء السلوك قسم وتعيين خيارات سلوك الاتصال لمستخدمي Unified CM والمستخدمين الذين ليس لديهم خدمات الاتصال المدفوعة من Cisco. لمستخدمي Unified CM :
المستخدمون دون خدمات الاتصال المدفوعة من Cisco
|
قم بتمكين إعدادات سلوك الاتصال على مستوى المجموعة
يمكنك تمكين إعدادات مؤسسة سلوك استدعاء CM الموحدة لمجموعة مستخدمين من خلال قالب الاتصال. يمكنك إنشاء قالب وتعيينه إلى مجموعة مستخدمين. يتم تطبيق التكوين في القالب على جميع المستخدمين في المجموعة.
إنشاء القالب
قبل البدء
تأكد من أن المستخدم لديه ترخيص CM الموحد. للحصول على مزيد من المعلومات، ارجع إلى : تحرير تراخيص الخدمة للمستخدمين الفرديين .
| 1 | سجّل الدخول إلى Control Hub علىhttps://admin.webex.com |
| 2 | اذهب إلى |
| 3 | انقر فوق قم بإنشاء نموذج . |
| 4 | في عام قسم ، اكتب اسم القالب و الوصف . |
| 5 | انتقل إلى سلوك الاتصال قسم وتحديث الإعدادات التالية.
|
| 6 | انقر فوق إنشاء القالب والتالي . |
| 7 | ابحث عن مجموعة وحددها لهذا القالب في مربع البحث. |
| 8 | انقر على تم. لحذف القالب الخاص بك ، انقر فوق القالب وحدد حذف من الإجراءات قائمة منسدلة. في حذف النموذج الصفحة ، حدد خانة اختيار لإعلامك بأن حذف قالب ما هو دائم ، ثم انقر فوق حذف . لتعديل القالب ، انقر فوق القالب ، وقم بتعديل مفاتيح التبديل وانقر احفظ . |
لتطبيق قالب موجود على مجموعة مستخدمين:
بعض المؤشرات التي يجب مراعاتها عند تطبيق قوالب الاتصال:
عند انضمام المستخدم إلى مؤسسة ، يرث المستخدم الإعدادات من مستوى المؤسسة.
إذا تمت إضافة المستخدم إلى مجموعة مستخدمين ، فسيتم تطبيق الإعدادات من نموذج الاتصال.
إذا كان المستخدم ينتمي إلى مجموعات مستخدمين متعددة ، فإن القالب الذي يتمتع بأعلى رتبة (المرتبة 1) يكون له الأسبقية الأعلى ويتم تطبيق إعدادات القالب هذه.
إذا كان لدى اعدادات المستخدم فردية ، فإن هذه الإعدادات لها الأسبقية على مجموعة المستخدمين أو الإعدادات على مستوى المؤسسة.
انظر تكوين قوالب الإعدادات لمزيد من المعلومات حول إدارة القوالب الخاصة بك.
يمكنك تطبيق القالب الحالي إما من المجموعة قسم أو الاتصال قسم.
لتطبيق قالب من قسم المجموعة ، راجع: تكوين قالب الإعدادات .
للتقدم بطلب من قسم الاتصال ، قم بتنفيذ الخطوات التالية:
| 1 | من وجهة نظر العميل فيhttps://admin.webex.com ، اذهب إلى الخدمات في شريط التنقل الأيمن ثم انقر فوق . |
| 2 | انقر فوق الرمز ⋮ بجوار قالب موجود ثم انقر فوق تطبيق القالب . |
| 3 | اكتب اسم المجموعة التي تريد تطبيق القالب عليها ثم اختر المجموعة. |
| 4 | انقر على تم. |
تجاوز إعدادات تنظيم سلوك الاتصال على مستوى المستخدم
قبل البدء
تأكد من أن المستخدم لديه ترخيص CM الموحد. للحصول على مزيد من المعلومات، ارجع إلى : تحرير تراخيص الخدمة للمستخدمين الفرديين .
| 1 | سجّل الدخول إلى Control Hub علىhttps://admin.webex.com | ||
| 2 | اذهب إلى وحدد المستخدم الذي تريد تعديله. | ||
| 3 | المستخدمون> الاتصال> سلوك الاتصال | ||
| 4 | قم بتبديل ملف استخدم إعدادات مستوى المؤسسة لتجاوز الإعدادات الافتراضية للمؤسسة بإعدادات اعدادات المستخدم. للعودة إلى الإعدادات الافتراضية للمؤسسة ، قم بالتبديل إلى استخدم إعدادات مستوى المؤسسة .
| ||
| 5 | قم بتحديث إعدادات سلوك الاتصال التالية:
| ||
| 6 | انقر فوق احفظ وتأكيد ذلك نعم . |
تجاوز إعدادات مستوى مجموعة سلوك الاتصال على مستوى المستخدم
قبل البدء
تأكد من أن المستخدم لديه ترخيص CM الموحد. للحصول على مزيد من المعلومات، ارجع إلى : تحرير تراخيص الخدمة للمستخدمين الفرديين .
تأكد من أن المستخدم جزء من مجموعة مستخدمين تم تعيين نموذج الاتصال بها.
| 1 | سجّل الدخول إلى Control Hub علىhttps://admin.webex.com |
| 2 | اذهب إلى وحدد المستخدم الذي تريد تعديله. |
| 3 | المستخدمون> الاتصال> سلوك الاتصال |
| 4 | قم بتحديث إعدادات سلوك الاتصال التالية:
|
| 5 | انقر فوق احفظ وتأكيد ذلك تجاوز الإعداد . |
 | ال إعادة تعيين يتوفر الخيار فقط عندما يتم تجاوز الإعدادات الموروثة للمستخدم. |
