Sie können steuern, welche Anrufanwendung verwendet wird und wie Anrufe umleiten, wenn Benutzer PSTN Nummern oder Durchwahlen aus der Webex-App wählen. Sie konfigurieren diese Einstellung auf Organisationsebene, und Sie können die Standardeinstellungen Ihrer Organisation für bestimmte Benutzer mit unterschiedlichen Anrufanforderungen überschreiben.
Vorbereitungen
Ihre Organisation muss über die entsprechenden Abonnements für das von Ihnen gewählte Anrufverhalten verfügen.
Wenn Sie Cisco Jabber wählen, stellen Sie sicher, dass es bei der
ciscotel
Protokollhandler.Die Benutzer müssen über gültige Telefonnummern verfügen. Wenn die Nummern ungültig sind, sendet Webex App die Nummer immer noch an die Anruf-App, die Sie auswählen, aber der Anruf schlägt fehl.
1 | Wechseln Sie aus der Kundenansicht in zu Management > Organisationseinstellungen und blättern https://admin.webex.com/Sie zuAnrufverhalten. | ||||
2 | Wählen Sie die App aus, die Sie als Einstellung auf Organisationsebene für Anrufe in der Webex-App verwenden möchten, und klicken Sie dann auf Speichern:
Die Benutzer müssen die entsprechende Anwendung installiert haben, um PSTN- und Erweiterungsanrufe aus der Webex-App zutätigen. Teilen Sie den Anderen mit, welche Auswahl Sie treffen und ob eine andere App für Anrufe verwendet wird.
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