Kontrollieren Sie, welche Anrufanwendung geöffnet wird, wenn Benutzer die Anrufe über die Webex App tätigen. Sie können die Einstellungen des Anruf-Clients konfigurieren, einschließlich der Bereitstellung im gemischten Modus für Organisationen mit Benutzern, die über Unified CM oder berechtigt sind Webex Calling und Benutzer ohne kostenpflichtige Anrufdienste von Cisco.
Abhängig von der Calling-Lizenz des Benutzers können die Optionen für das Anrufverhalten eingerichtet werden.
Für Benutzer mit Unified CM -Lizenz können Sie festlegen, dass Anrufe direkt über Cisco Jabber oder über die Webex App getätigt werden, und die Domäne (Domäne der Organisation oder UC Manager-Profil) auswählen, die auf die Benutzer angewendet werden soll. Sie können die Einstellungen auf Organisationsebene, Gruppenebene und Benutzerebene konfigurieren.
Für Benutzer ohne kostenpflichtige Anrufdienste von Cisco können Sie Anwendungen von Drittanbietern einrichten, um Anrufe zu initiieren. Standardmäßig wird für alle Anrufe über die Webex App die Option „Anruf in Webex“ verwendet. Sie können die Einstellungen auf Organisationsebene konfigurieren.
Für Benutzer mit Webex Calling Lizenz ist die Webex App die Standardanwendung, um Anrufe zu tätigen. Daher ist keine spezifische Konfiguration des Anrufverhaltens erforderlich.
Einstellungen für das Anrufverhalten auf Organisationsebene aktivieren
1 | Melden Sie sich bei Control Hub an unter https://admin.webex.com |
2 | Gehen Sie zu Dienst > Anrufen > Client-Einstellungen . |
3 | Gehen Sie zu Anrufverhalten und legen Sie die Optionen für das Anrufverhalten für Unified CM -Benutzer und Benutzer ohne kostenpflichtige Anrufdienste von Cisco fest. Für Unified CM -Benutzer:
Benutzer ohne kostenpflichtige Calling-Dienste von Cisco
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Einstellungen für das Anrufverhalten auf Gruppenebene aktivieren
Sie können die Organisationseinstellungen für das Unified CM -Anrufverhalten für eine Benutzergruppe über eine Calling-Vorlage aktivieren. Sie können eine Vorlage erstellen und einer Benutzergruppe zuweisen. Die Konfiguration in der Vorlage gilt für alle Benutzer in der Gruppe.
So löschen Sie eine Vorlage:
Vorbereitungen
Stellen Sie sicher, dass der Benutzer über die Unified CM -Lizenz verfügt. Weitere Informationen finden Sie unter: Dienstlizenzen bearbeiten in für einzelne Benutzer
1 | Melden Sie sich unter bei Control Hub an.https://admin.webex.com |
2 | Gehen Sie zu |
3 | Klicken Sie auf Vorlage erstellen . |
4 | Im Allgemein Abschnitt das Symbol Vorlagenname und Beschreibung . |
5 | Gehen Sie zum Anrufverhalten Abschnitt und aktualisieren Sie die folgenden Einstellungen.
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6 | Klicken Sie auf Vorlage erstellen und weiter . |
7 | Suchen Sie im Suchfeld nach einer Gruppe für diese Vorlage und wählen Sie sie aus. |
8 | Klicken Sie auf Erledigt. Um Ihre Vorlage zu löschen, klicken Sie auf die Vorlage und wählen Sie Löschen aus dem Aktionen Dropdown-Liste. Im Vorlage löschen Seite möchten, aktivieren Sie das Kontrollkästchen , das Sie darüber informiert, dass das Löschen einer Vorlage endgültig ist, und klicken Sie dann auf Löschen . Um die Vorlage zu ändern, klicken Sie auf die Vorlage, ändern Sie die Umschaltflächen und klicken Sie auf Speichern . |
So wenden Sie eine vorhandene Vorlage auf eine Benutzergruppe an:
Einige Hinweise, die beim Anwenden der Anrufvorlagen zu berücksichtigen sind:
Wenn ein Benutzer mit einer Organisation verbunden ist, erbt der Benutzer die Einstellungen von der Organisationsebene.
Wenn der Benutzer zu einer Benutzergruppe hinzugefügt wird, gelten die Einstellungen aus der Anrufvorlage.
Wenn ein Benutzer zu mehreren Benutzergruppen gehört, erhält die Vorlage mit dem höchsten Rang (Rang 1) die höchste Priorität und die Vorlageneinstellungen werden angewendet.
Wenn der Benutzer über individuelle Benutzereinstellungen verfügt, haben diese Einstellungen Vorrang vor Einstellungen auf Benutzergruppen- oder Organisationsebene.
Siehe Einstellungsvorlagen konfigurieren um weitere Informationen zur Verwaltung Ihrer Vorlagen zu erhalten.
Sie können die vorhandene Vorlage entweder über Gruppe Abschnitt oder Anrufen Abschnitt.
Informationen zum Anwenden einer Vorlage aus dem Abschnitt „Gruppe“ finden Sie unter: Einstellungsvorlage konfigurieren .
Führen Sie die folgenden Schritte aus, um die Option aus dem Anrufbereich zu übernehmen:
1 | Aus der Kundenansicht inhttps://admin.webex.com , gehen Sie zu Dienste in der linken Navigationsleiste und klicken Sie dann auf . |
2 | Klicken Sie neben einer vorhandenen Vorlage auf das Symbol ⋮ und dann auf Vorlage anwenden . |
3 | Geben Sie den Gruppenname ein, auf die Sie die Vorlage anwenden möchten, und wählen Sie dann die Gruppe aus. |
4 | Klicken Sie auf Erledigt. |
Organisationseinstellungen für das Anrufverhalten auf Benutzerebene überschreiben
Vorbereitungen
Stellen Sie sicher, dass der Benutzer über die Unified CM -Lizenz verfügt. Weitere Informationen finden Sie unter: Dienstlizenzen bearbeiten in für einzelne Benutzer
1 | Melden Sie sich unter bei Control Hub an.https://admin.webex.com |
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2 | Gehen Sie zu und wählen Sie den Benutzer aus, den Sie ändern möchten. |
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3 | Auswählen . |
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4 | Deaktivieren Sie das Einstellungen auf Organisationsebene verwenden , um die Standardeinstellungen der Organisation mit den Benutzereinstellungen zu überschreiben. Um zu den Standardeinstellungen der Organisation zurückzukehren, aktivieren Sie den Einstellungen auf Organisationsebene verwenden .
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5 | Aktualisieren Sie die folgenden Einstellungen für das Anrufverhalten:
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6 | Klicken Sie auf Speichern und bestätigen Sie Ja . |
Einstellungen für Anrufverhaltensgruppen auf Benutzerebene überschreiben
Vorbereitungen
Stellen Sie sicher, dass der Benutzer über die Unified CM -Lizenz verfügt. Weitere Informationen finden Sie unter: Dienstlizenzen bearbeiten in für einzelne Benutzer
Stellen Sie sicher, dass der Benutzer Teil einer Benutzergruppe ist, der die Anrufvorlage zugewiesen ist.
1 | Melden Sie sich unter bei Control Hub an.https://admin.webex.com |
2 | Gehen Sie zu und wählen Sie den Benutzer aus, den Sie ändern möchten. |
3 | Auswählen . |
4 | Aktualisieren Sie die folgenden Einstellungen für das Anrufverhalten:
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5 | Klicken Sie auf Speichern und bestätigen Sie Einstellung überschreiben . |
Das Zurücksetzen ist nur verfügbar, wenn die geerbten Einstellungen für den Benutzer überschrieben werden. |
