- Start
- /
- Artikel
Tack för din feedback.
Ställ in samtalsbeteende
I den här artikeln
Har du feedback?Styr vilket samtalsprogram som öppnas när användare ringer från Webex -appen.
Du kan konfigurera klientens samtalsinställningar, inklusive distribution i blandat läge för organisationer med användare som har rätt till Unified CM, Webex Calling och användare utan betalda samtalstjänster från Cisco. Beroende på användarens samtalslicens kan alternativen för samtalsbeteende konfigureras.
-
För Unified CM-licensierade användare kan ni konfigurera att ringa samtal direkt från Cisco Jabber eller via Webex-appen och välja den domän (organisationsdomän eller UC Manager-profil) som ska tillämpas på användarna. Du kan konfigurera inställningarna på organisationsnivå, gruppnivå och användarnivå.
-
För användare utan betalda samtalstjänster från Cisco kan du konfigurera tredjepartsapplikationer för att initiera samtal. Som standard använder alla samtal via Webex-appen alternativet "Ring på Webex". Du kan konfigurera inställningarna på organisationsnivå.
-
För Webex Calling-licensierade användare är Webex-appen standardappen för samtal. Därför behövs ingen specifik konfiguration av anropsbeteende.
Aktivera inställningar för samtalsbeteende på organisationsnivå
| 1 | |||||||||||||||||
| 2 |
Gå till | ||||||||||||||||
| 3 |
Gå till avsnittet Samtalsbeteende och ställ in alternativen för samtalsbeteende för Unified CM-användare och användare utan betalda samtalstjänster från Cisco. För Unified CM-användare:
Massexport av Unified CM-användardata
 
Alla ändringar av fälten Effektivt anropsbeteende, Anropsbeteendekällaoch UCM-profilkälla ignoreras vid uppladdning av CSV-filen. Dessa fält är endast avsedda för information. Att ladda upp en ny ändrad CSV-fil tillämpar endast ändringarna på användarnivå (och åsidosätter organisations- och gruppnivåerna) förutom ANVÄND_ORG_INSTÄLLNINGAR. För användare utan betalda samtalstjänster från Cisco:
|
Aktivera inställningar för samtalsbeteende på gruppnivå
Du kan aktivera organisationsinställningar för samtalsbeteende i Unified Communications Manager för en användargrupp via en samtalsmall. Du kan skapa en mall och tilldela den till användargruppen. Konfigurationen i mallen gäller för alla användare i gruppen.
För att skapa en mall:
Innan du börjar
Se till att användaren har Unified Communications Manager-licensen. För mer information, se: Redigera servicelicenser för enskilda användare.
| 1 | |
| 2 |
Under Tjänster, välj fliken. Listan över användarmallar och Webex-appmallar visas under respektive flikar.
|
| 3 |
Klicka på . |
| 4 |
I avsnittet Allmänt skriver du in Mallnamn och beskrivning. |
| 5 |
Gå till avsnittet Samtalsbeteende och uppdatera följande inställningar.
|
| 6 |
Klicka på Skapa mall och nästa. |
| 7 |
Sök och välj en grupp för mallen i sökrutan. |
| 8 |
Klicka på Har gjort. För att ta bort mallen, klicka på mallen och välj Ta bort från rullgardinsmenyn Åtgärder. På sidan Ta bort mall markerar du kryssrutan som informerar dig om att borttagningen av en mall är permanent och klickar sedan på Ta bort. För att ändra mallen, klicka på mallen, ändra växlingsknapparna och klicka på Spara. |
Så här tillämpar du en befintlig mall på en användargrupp:
Få pekare att tänka på när samtalsmallarna används:
-
När en användare registreras i en organisation ärver användaren inställningarna från organisationsnivån.
-
Om användaren läggs till i en användargrupp tillämpas inställningarna från samtalsmallen.
-
Om en användare tillhör flera användargrupper har mallen med högst rang (Rang 1) högst prioritet och den mallens inställningar gäller.
-
Om användaren har individuella användarinställningar har dessa prioritet framför inställningar på användargrupps- eller organisationsnivå.
Se Konfigurera inställningsmallar för mer information om hur du hanterar dina mallar.
Du kan tillämpa den befintliga mallen antingen från avsnittet Grupp eller avsnittet Anrop.
För att tillämpa mallen från gruppsektionen, se: Konfigurera inställningsmall.
För att ansöka från avsnittet Samtal, utför följande steg:
| 1 | |
| 2 |
Gå till Tjänster i den vänstra navigeringsfältet och klicka sedan på . |
| 3 |
Klicka på …-ikonen bredvid en befintlig mall och klicka sedan på Använd mall. |
| 4 |
Skriv in det gruppnamn som du vill tillämpa mallen på och välj sedan gruppen. |
| 5 |
Klicka på Har gjort. |
Åsidosätt organisationsinställningar för samtalsbeteende på användarnivå
Innan du börjar
Se till att användaren har Unified CM-licens. För mer information, se: Redigera servicelicenser för enskilda användare.
| 1 | |
| 2 |
Gå till och välj den användare som du vill ändra. |
| 3 |
Välj . |
| 4 |
Avaktivera Använd inställningar på organisationsnivå för att åsidosätta organisationens standardinställningar med användarinställningarna. För att återgå till organisationens standardinställningar, aktivera Använd inställningar på organisationsnivå. Växlingsknappen är endast synlig när användaren inte är en del av någon grupp och åsidosätter inställningarna på organisationsnivå.  |
| 5 |
Uppdatera följande inställningar för samtalsbeteende:
|
| 6 |
Klicka på Spara och bekräfta Ja. |
Åsidosätt inställningar för samtalsbeteende på gruppnivå på användarnivå
Innan du börjar
-
Se till att användaren har Unified CM-licens. För mer information, se: Redigera servicelicenser för enskilda användare.
-
Se till att användaren är en del av en användargrupp med den tilldelade anropsmallen.
| 1 | |
| 2 |
Gå till och välj den användare som du vill ändra. |
| 3 |
Välj . |
| 4 |
Uppdatera följande inställningar för samtalsbeteende:
|
| 5 |
Klicka på Spara och bekräfta Åsidosätt inställning. |
Alternativet Återställ är endast tillgängligt när du åsidosätter de ärvda inställningarna för användaren.
