准备工作

  • 您的组织必须具有所选呼叫行为的正确订阅。

  • 如果您选择 Cisco Jabber，请确保它已注册到 ciscotel 协议处理程序。

  • 用户必须具备有效的电话号码。 如果号码无效，Webex 应用程序仍会将号码发送到您选择的呼叫应用程序，但该呼叫将失败。

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从 https://admin.webex.com/ 中的客户视图，转至管理 > 组织设置，然后滚动到呼叫行为。

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选择您希望用作组织级别设置的应用程序，以便在 Webex 应用程序中进行呼叫，然后单击保存：

  • 在 Webex 应用程序中进行呼叫 — 如果您希望用户使用以下呼叫服务之一直接在 Webex 应用程序中进行呼叫，请选择此选项： Webex Calling、Webex Calling（之前称为 Spark Call）或混合呼叫。

  • 在 Webex 应用程序中进行呼叫 (Unified CM) — 如果您希望用户在作为软电话注册到 Unified CM 的 Webex 应用程序中直接发起呼叫以使用呼叫功能（如保持和恢复），请选择此选项。 有关更多信息，请参阅 Webex 应用程序中的呼叫功能 (Unified CM) 部署指南，其位于 https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/voice_ip_comm/cloudCollaboration/wbxt/ucmcalling/unified-cm-wbx-teams-deployment-guide.html。

    选择要应用到 Webex 应用程序中用户的域：

    • 使用我的组织的域 — 缺省情况下，您所在组织的域会应用到 Webex 应用程序中的所有用户。

    • 使用 UC Manager 配置文件进行呼叫 — 如果您创建了 UC Manager 配置文件，可以从此处选择它，以将其应用到 Webex 应用程序中的所有用户。

  • Webex Calling 应用程序 — 如果您的组织已订阅 Cisco Webex Calling，并且您希望允许用户使用 Webex Calling 应用程序发起 PSTN 呼叫，请选择此选项。当用户在 Webex 应用程序中发起 PSTN 呼叫时，Webex Calling 应用程序将启动并用于进行呼叫。


     

    Webex Calling 应用程序只能供特定客户使用。

  • Cisco Jabber 应用程序 — 如果您的组织已部署 Cisco Unified Communications Manager，并且您希望允许用户在 Cisco Jabber 中发起 PSTN 呼叫，请选择此选项。 当用户在 Webex 应用程序中发起 PSTN 呼叫时，Cisco Jabber 应用程序将启动并用于进行呼叫。

  • 第三方应用程序 — 如果您的组织已订阅第三方呼叫应用程序，并且您希望用户可以使用该应用程序发起 PSTN 呼叫，请选择此选项。选择此选项时，您组织中的 Webex 应用程序用户通常可以免费进行呼叫。 当用户在 Webex 应用程序中发起 PSTN 呼叫时，第三方应用程序将启动并用于进行呼叫。

用户必须安装相应的应用程序才能从 Webex 应用程序发起 PSTN 和分机呼叫。 请确保让他人知道您所做的选择，以及是否用其他应用程序发起呼叫。


 

在为呼叫设置组织范围内的缺省值后，您可以为组织中的用户单独分配不同的呼叫服务。 转至管理 > 用户，滚动到设置，然后选择呼叫行为。 您可以进行选择，然后单击保存。