在開始之前

  • 針對您選擇的通話行為，您的組織必須有正確的訂閱。

  • 如果您選擇 Cisco Jabber，請確保它已向 ciscotel 通訊協定處理常式註冊。

  • 使用者必須具有有效的電話號碼。 如果號碼無效，則 Webex 應用程式仍會將號碼傳送給您選取的通話應用程式，但呼叫會失敗。

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從 https://admin.webex.com/ 的客戶檢視中，轉至管理 > 組織設定，然後捲至通話行為。

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選擇您要用作 Webex 應用程式內組織層級通話設定的應用程式，然後按一下儲存：

  • Calling in Webex — 如果您希望使用者使用以下其中一種通話服務直接在 Webex 應用程式中發起呼叫，請選取此選項： Webex Calling、Webex Calling（先前稱為 Spark Call）或混合通話。

  • Calling in Webex (Unified CM) — 如果您希望使用者直接在 Webex 應用程式（已在 Unified CM 中註冊為軟體電話以獲取通話功能，如保留和繼續）中發起呼叫，請選取此選項。 如需相關資訊，請參閱 Webex 應用程式中的通話功能 (Unified CM) 部署指南（位於 https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/voice_ip_comm/cloudCollaboration/wbxt/ucmcalling/unified-cm-wbx-teams-deployment-guide.html）。

    選擇向 Webex 應用程式中的使用者套用哪個網域：

    • 使用我的組織的網域 — 依預設，系統會向 Webex 應用程式中的所有使用者套用您的組織的網域。

    • 使用 UC Manager 設定檔獲取通話功能 — 如果您已建立 UC Manager 設定檔，您可以在這裡選取它，以便向 Webex 應用程式中的所有使用者進行套用。

  • Webex Calling 應用程式 — 如果您的組織已訂閱 Cisco Webex Calling 並且您想讓使用者使用 Webex Calling 應用程式發起 PSTN 呼叫，請選取此選項。當使用者在 Webex 應用程式中發起 PSTN 呼叫時，Webex Calling 應用程式會啟動並用於發起呼叫。


     

    Webex Calling 應用程式只適合用於選取客戶。

  • Cisco Jabber 應用程式 — 如果您的組織已部署 Cisco Unified Communications Manager 並且您想讓使用者在 Cisco Jabber 中發起 PSTN 呼叫，請選取此選項。 當使用者在 Webex 應用程式中發起 PSTN 呼叫時，Cisco Jabber 應用程式會啟動並用於發起呼叫。

  • 協力廠商應用程式 — 如果您的組織已訂閱協力廠商通話應用程式並且您想讓使用者使用該應用程式發起 PSTN 呼叫，請選取此選項。對於此選項，您組織中的 Webex 應用程式使用者通常可免費通話。 當使用者在 Webex 應用程式中發起 PSTN 呼叫時，協力廠商應用程式會啟動並用於發起呼叫。

使用者必須安裝相應的應用程式才能從 Webex 應用程式發起 PSTN 呼叫和分機號呼叫。 請確保讓人員知道您的選擇並且另一個應用程式是否用於進行呼叫。


 

在為通話設定組織範圍的預設值之後，您可以將不同的通話服務指定給組織中的個別使用者。 轉至管理> > 使用者，捲至設定，然後選取通話行為。 您可以進行選擇，然後按一下儲存。