使用する通話アプリケーションと、ユーザーが Webex アプリから PSTN 番号または内線をダイヤルする際の通話のルーティング方法をコントロールできます。 この設定は組織レベルで構成し、別のコーリングのニーズがある特定のユーザーに対して、組織のデフォルト設定を上書きすることもできます。
始める前に
組織は、選択した通話動作のための適切なサブスクリプションを持っている必要があります。
Cisco Jabber を選択する場合は、プロトコル ハンドラー
ciscotel
に登録されていることを確認してください。ユーザーは有効な電話番号を持っている必要があります。 番号が無効な場合でも、Webex アプリは選択する通話アプリに番号を送りますが、通話は失敗します。
1 | https://admin.webex.com/ の顧客ビューから、[管理] > [組織設定] に移動し、[発信動作] までスクロールします。 | ||||
2 | Webex アプリでの通話に組織レベルの設定として使用するアプリを以下から選択し、[保存] をクリックします。
ユーザーが Webex アプリから PSTN 通話や内線通話を行うには、対応するアプリケーションをインストールしておく必要があります。 どの方式を選択したかということと、 コールを行う際に別のアプリを使用していることをユーザーに知らせてください。
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