Før du starter

  • Organisasjonen må ha de riktige abonnementene for samtalevirkemåten du velger.

  • Hvis du velger Cisco Jabber, må du kontrollere at den er registrert hos ciscotel Protokollbehandleren.

  • Brukere må ha gyldige telefonnumre. Hvis numrene er ugyldige, sender Webex App fortsatt nummeret til anropsappen du velger, men anropet mislykkes.

1

Gå til Administrasjons- > Organisasjonsinnstillinger fra kundevisningen i https://admin.webex.com/, og rull deretter tilAnropsvirkemåte.

2

Velg appen du vil bruke som innstilling på organisasjonsnivå for anrop i Webex App, og klikk deretter Lagre :

  • Kalle inn Webex– Velg dette alternativet hvis du vil at brukere skal ringe direkte i Webex App ved hjelp av en av disse anropstjenestene: Webex Calling, Webex Calling (tidligere Spark Call)eller Hybrid Calling .

  • Kalle inn Webex (Unified CM)– Velg dette alternativet hvis du vil at brukere skal ringe direkte i Webex App som er registrert på Unified CM som en softphone for anropsfunksjoner, for eksempel Hold og Fortsett. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se Distribusjonsveiledning for anrop i Webex App (Unified CM) på https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/voice_ip_comm/cloudCollaboration/wbxt/ucmcalling/unified-cm-wbx-teams-deployment-guide.html.

    Velg hvilket domene som skal brukes på brukere i Webex App:

    • Bruk organisasjonens domene – Som standard brukes organisasjonens domene på alle brukere i Webex App.

    • Bruk en UC Manager-profil for anrop – Hvis du har opprettet en UC Manager-profil, kan du velge den herfra slik at den blir brukt på alle brukere i Webex App.

  • Webex Calling-appen –Velg dette alternativet hvis organisasjonen har et abonnement på Cisco Webex Calling og du vil tillate brukere å foreta PSTN-kall ved hjelp av Webex Calling-appen. Når brukere foretar PSTN-kall i Webex App, starter Webex Calling-appen og brukes til å ringe.


     

    Webex Calling-appen er bare tilgjengelig for utvalgte kunder.

  • Cisco Jabber-appen – Velg dette alternativet hvis organisasjonen har Cisco Unified Communications Manager distribuert og du vil tillate brukere å foreta PSTN-samtaler i Cisco Jabber. Når brukere foretar PSTN-samtaler i Webex App, starter Cisco Jabber-appen og brukes til å ringe.

  • Tredjepartsapp – Velg dette alternativet hvis organisasjonen har et abonnement på en tredjeparts anropsapp, og du vil tillate brukere å foreta PSTN-anrop ved hjelp av den appen. Vanligvis har Webex App-brukere i organisasjonen gratis anrop for dette alternativet. Når brukere foretar PSTN-anrop i Webex App, startes tredjepartsappen og brukes til å ringe.

Brukere må ha det tilsvarende programmet installert for å kunne foreta PSTN- og utvidelseskall fra Webex App. Sørg for at du lar folk få vite hvilket valg du gjør, og om en annen app brukes til å ringe.


 

Når du har angitt standardinnstillingen for anrop i hele organisasjonen, kan du tilordne forskjellige anropstjenester til enkeltbrukere i organisasjonen. Gå til Behandling > brukere , rull til Innstillinger , og velg deretter Anropsvirkemåte. Du kan gjøre ditt valg og deretter klikke Lagre.