Puede controlar qué aplicación de llamadas se utiliza y cómo se enruta la llamada cuando las personas marcan PSTN o extensiones desde la aplicación de Webex. Esta configuración se configura a nivel de la organización, y también puede omitir la configuración predeterminada de su organización para usuarios específicos con diferentes necesidades de llamadas.
Antes de comenzar
Su organización debe tener las suscripciones correctas para el comportamiento de llamadas que usted elija.
Si elige Cisco Jabber, asegúrese de que está registrado en el
ciscotel
el gestor de protocolos.Los usuarios deben tener números de teléfono válidos. Si los números no son válidos, la aplicación de Webex aún envía el número a la aplicación de llamadas que seleccione, pero la llamada falla.
1 | Desde la vista del cliente en , vaya a Administración > Configuración de la organización https://admin.webex.com/y, a continuación, desplácese hasta Comportamiento de las llamadas. | ||||
2 | Elija la aplicación que desea utilizar como la configuración a nivel de su organización para llamar dentro de la aplicación de Webex y haga clic en Guardar:
Los usuarios deben tener instalada la aplicación correspondiente para realizar llamadas PSTN extensión y de llamadas desde la aplicación de Webex. Asegúrese de permitir que los usuarios sepan qué opción tiene y si se utiliza otra aplicación para realizar llamadas.
|