تكوين هوية متصل لموقع

قم بتكوين اسم هوية المتصل الخارجي لموقع ما. ثم اختر اسم هوية المتصل الخارجي للموقع للمستخدمين ومساحات العمل المعينة لهذا الموقع.

1

من وجهة نظر العميل فيhttps://admin.webex.com ، اذهب إلى الإدارة > المواقع .

2

حدد موقعا لتعديله.

3

حدد اسم معرف المتصل الخارجي في اللوحة اليسرى، ثم أدخل الاسم.


 

عند استخدام PSTN المتصل بالسحابة، يجب على المسؤول الاتصال بموفر الخدمة لتحديث قواعد بيانات CNAM. لا يؤدي تعيين اسم هوية المتصل الخارجي في Control Hub إلى تحديث قاعدة بيانات CNAM العامة.

4

انقر على حفظ.

تكوين معرف المتصل لمستخدم

يمكنك تحديد معلومات معرف المتصل التي تظهر عندما يجري المستخدم مكالمة خارجية. يمتلك المستخدمون خيار إظهار اسمهم أو رقم الهاتف الخاص بهم أو الرقم الرئيسي أو اسم الموقع للمكالمات الخارجية. يمكن أيضا إدارة إعدادات معرف المتصل للمستخدمين بشكل مجمع.


 

يبقى اسم المستخدم للمكالمات الداخلية.

1

تسجيل الدخول إلى Control Hub وانتقل إلى الإدارة > المستخدمون.

2

حدد مستخدمًا تريد تحديد معلومات هوية المتصل له وانقر على علامة التبويب الاتصال.

3

انتقل إلى قسم الأرقام وحدد هوية المتصل.

4

اختر رقم هاتف هوية المتصل الخارجي الذي يتم عرضه لهذا المستخدم لتحديد وقت إجراء مكالمة صادرة.

  • الخط المباشر— يعرض هذا الخيار رقم هاتف المستخدم.

    إذا لم يكن الخط المباشر مرتبطًا بالمستخدم، فلن يظهر هذا الخيار.

  • رقم الموقع— يعرض هذا الخيار الرقم الرئيسي للموقع الذي تم تعيين هذا المستخدم له.

    إذا لم يكن للموقع رقم رئيسي، فلن يظهر هذا الخيار.

  • رقم آخر من المؤسسة—يعرض هذا الخيار الرقم الآخر (سواء المعين أو غير المعينين) الذي تختاره من القائمة المنسدلة. يمكنك إضافة رقم من موقع آخر باستخدام نفس موفر PSTN والبلد والمنطقة مثل هذا المستخدم.

     
    إذا حددت رقمًا لم يتم تعيينه، فلن يتم الرد على معاودة الاتصال لهذا الرقم.

     
    إذا كنت مسؤول موقع، تظهر الأرقام المتعلقة بالمواقع المعينة الخاصة بك فقط في القائمة المنسدلة.
5

اختر أرقام هواتف معرف المتصل الخارجي الإضافية التي يتم عرضها لهذا المستخدم لتحديد وقت إجراء مكالمة صادرة.

  • الخط المباشر— يعرض هذا الخيار رقم هاتف المستخدم.

    يتم تعطيل هذا الخيار إذا كنت قد حددت خيار الخط المباشر بالفعل في رقم هاتف هوية المتصل الخارجي.

    إذا لم يكن الخط المباشر مرتبطًا بالمستخدم، فلن يظهر هذا الخيار.

  • رقم الموقع— يعرض هذا الخيار الرقم الرئيسي للموقع الذي تم تعيين هذا المستخدم له.

    يتم تعطيل هذا الخيار إذا كنت قد حددت بالفعل خيار رقم الموقع في رقم هاتف معرف المتصل الخارجي.

    إذا لم يكن للموقع رقم رئيسي، فلن يظهر هذا الخيار.

  • الرقم المخصص من المؤسسة—يعرض هذا الخيار الرقم المخصص (سواء المعين أو غير المعينين) الذي تختاره من القائمة المنسدلة. يمكنك إضافة رقم من موقع آخر باستخدام نفس موفر PSTN والبلد والمنطقة مثل هذا المستخدم.

     
    إذا حددت رقمًا لم يتم تعيينه، فلن يتم الرد على معاودة الاتصال لهذا الرقم.

     
    إذا كنت مسؤول موقع، تظهر الأرقام المتعلقة بالمواقع المعينة الخاصة بك فقط في القائمة المنسدلة.
6

اختر اسم هوية المتصل الخارجي الذي يتم عرضه عند إجراء هذا المستخدم مكالمة صادرة.

  • الخطالمباشر—يعرض هذا الخيار اسم المستخدم.
  • اسم معرف المتصل الخارجي للموقع— يعرض هذا الخيار الاسم الذي تم تكوينه للموقع الذي تم تعيين هذا المستخدم له.

     
    راجع تكوين هوية المتصل لموقع للحصول على خطوات حول كيفية تعيين اسم معرف المتصل الخاص بالموقع.
  • اسم هوية المتصل الخارجي الآخر— يعرض هذا الخيار الاسم الذي تم إدخاله في هذا الحقل.
7

(اختياري) تعديل معرف المتصل الأول واسم العائلة.


 

قد لا يحترم بعض موفري PSTN إعداد اسم معرف المتصل من خلال Webex Calling.

8

(اختياري) قم بتشغيل حظر معرف المتصل للمكالمات المستلمة لحظر هوية هذا المستخدم عند تلقي مكالمة.

9

اختر أحد خيارات Connected Line Identity التالية للمكالمات المعاد توجيهها للحفاظ على سرية هوية الشخص الذي يتلقى المكالمة المعاد توجيهها.

  • هوية إنهاء المكالمة — يتم الكشف عن هوية إنهاء المكالمة أو هوية الوجهة النهائية للشخص الذي تتم إعادة توجيه المكالمة إليه للمتصل. ينطبق ذلك على المكالمات الداخلية والخارجية على حد سواء.

    مثال: إذا اتصل "أ" (متصل داخلي أو خارجي) بـ "ب"، وأرسل "ب" المكالمة إلى "ج"، فسيتم الكشف عن هوية "ج" إلى "أ".

  • إعادة توجيه الهوية للمكالمات الخارجية— يتم الكشف عن هوية الشخص الذي أجريت المكالمة الأولية إليه للمتصل. ينطبق هذا على المكالمات الخارجية فقط.

    مثال: إذا اتصل "أ" (متصل خارجي) بـ "ب" وأعاد "ب" توجيه المكالمة إلى "ج"، فلن يتم الكشف إلا عن هوية "ب" إلى "أ" ولا يتم الكشف عن هوية "ج".

    إذا كانت مكالمة داخلية، فسيتم الكشف عن هوية الوجهة النهائية للشخص الذي تمت إعادة توجيه المكالمة إليه للمتصل. مثال: إذا اتصل "أ" (متصل داخلي) بـ "ب"، وأعاد "ب" توجيه المكالمات إلى "ج"، فلن يتم الكشف عن هوية "ج" فقط إلى "أ" ولا يتم الكشف عن هوية "ب".

  • إعادة توجيه الهوية لجميع المكالمات— يتم الكشف عن هوية الشخص الذي تم إجراء المكالمة الأولية له للمتصل. ينطبق ذلك على المكالمات الداخلية والخارجية على حد سواء.

    مثال: إذا اتصل "أ" (متصل داخلي أو خارجي) بـ "ب" وأحال "ب" المكالمة إلى "ج"، ففي هذه الحالة يتم الكشف عن هوية "ب" فقط إلى "أ".

10

انقر على حفظ.

تكوين معرف المتصل لمساحة عمل

يمكنك تحديد معلومات هوية المتصل المعروضة عند إجراء مكالمة خارجية من مساحة عمل. يمكن لمساحة العمل إظهار اسم المحطة أو رقم الهاتف الخاص بها لإجراء مكالمات خارجية أو إظهار الاسم أو الرقم الرئيسي للموقع.


 

يتم عرض اسم مساحة العمل للمكالمات الداخلية.

يمكنك ملاحظة أ . يتم إلحاقه بالاسم الأخير في معرّف المتصل لمساحة العمل ، والذي لا يمكن إزالته.

1

تسجيل الدخول إلى Control Hub وانتقل إلى الإدارة > مساحات العمل.

2

حدد مساحة العمل التي ترغب في تحديد معلومات هوية المتصل وانقر على علامة التبويب Calling.

3

انتقل إلى قسم الأرقام وحدد هوية المتصل.

4

اختر رقم هاتف هوية المتصل الخارجي الذي يتم عرضه عندما يقوم شخص بإجراء مكالمة من جهاز مساحة العمل هذا.

  • الخط المباشر— يعرض هذا الخيار رقم هاتف مساحة العمل.

    إذا لم يكن الخط المباشر مرتبطًا بمساحة العمل، فلن يظهر هذا الخيار.

  • رقم الموقع— يعرض هذا الخيار الرقم الرئيسي للموقع الذي تم تعيين مساحة العمل إليه.

    إذا لم يكن للموقع رقم رئيسي، فلن يظهر هذا الخيار.

  • رقم آخر من المؤسسة—يعرض هذا الخيار الرقم الآخر (سواء المعين أو غير المعينين) الذي تختاره من القائمة المنسدلة. يمكنك إضافة رقم من موقع آخر باستخدام نفس موفر PSTN والبلد والمنطقة مثل مساحة العمل هذه.

     
    إذا حددت رقمًا لم يتم تعيينه، فلن يتم الرد على معاودة الاتصال لهذا الرقم.

     
    إذا كنت مسؤول موقع، تظهر الأرقام المتعلقة بالمواقع المعينة الخاصة بك فقط في القائمة المنسدلة.
5

اختر اسم هوية المتصل الخارجي الذي يتم عرضه عندما يقوم شخص بإجراء مكالمة من جهاز مساحة العمل هذا.

  • الخط المباشر— يعرض هذا الخيار اسم مساحة العمل.
  • اسم معرف المتصل الخارجي للموقع— يعرض هذا الخيار الاسم الذي تم تكوينه للموقع الذي تم تعيين مساحة العمل هذه له.

     
    راجع تكوين هوية المتصل لموقع للحصول على خطوات حول كيفية تعيين اسم معرف المتصل الخاص بالموقع.
  • اسم هوية المتصل الخارجي الآخر— يعرض هذا الخيار الاسم الذي تم إدخاله في هذا الحقل.
6

(اختياري) تعديل اسم مساحة العمل وتفاصيلها.


 

قد لا يحترم بعض موفري PSTN إعداد اسم معرف المتصل من خلال Webex Calling.

7

(اختياري) قم بتشغيل حظر معرف المتصل للمكالمات المستلمة لحظر هوية مساحة العمل هذه عند تلقي مكالمة.

8

انقر على حفظ.

بعد تكوين خيارات هوية المتصل، يستطيع المستخدمون اختيار معرف المتصل المطلوب من معرفات المتصل المتعددة التي قمت بتهيئتها عند إجراء مكالمة صادرة. للحصول على مزيد من المعلومات، راجع تغيير هوية المتصل لديك واختر هوية المتصل للمكالمات الصادرة على الهاتف المحمول.