À partir de la vue client danshttps://admin.webex.com , allez à Gestion > Emplacements .

Sélectionnez un emplacement à modifier.

Sélectionnez Nom ID de l'appelant’appel externe sur le panneau de droite, puis saisissez le nom.

Lors de l’utilisation du RTCP connecté au Cloud, l’administrateur doit contacter le fournisseur de services pour mettre à jour les bases de données CNAM. La configuration du Nom de l’ID de l’appelant externe dans le Control Hub ne met pas à jour la base de données publique CNAM.

Cliquez sur Enregistrer.

Connectez-vous à Control Hub et allez à Gestion > Utilisateurs.

Sélectionnez un utilisateur pour lequel vous souhaitez spécifier les informations d'identification de l'appelant et cliquez sur l'onglet Appel.

Allez dans la section Numéros et sélectionnez ID de l'appelant.

Choisissez le numéro de téléphone de l'ID de l'appelant externe qui s'affiche pour que cet utilisateur puisse sélectionner lorsqu'il passe un appel sortant.

• Ligne directe—Cette option affiche le numéro de téléphone de l'utilisateur.

  Si la ligne directe n’est pas associée à l’utilisateur, cette option n’apparaîtra pas.

• Numéro d’emplacement—Cette option affiche le numéro principal de l’emplacement auquel cet utilisateur est affecté.

  Si l’emplacement n’a pas de numéro principal, cette option n’apparaîtra pas.

• Autre numéro de l’organisation—Cette option affiche l’autre numéro (attribué ou non) que vous choisissez dans le menu déroulant. Vous pouvez ajouter un numéro à partir d’un autre emplacement avec le même fournisseur RTCP, le même pays et la même zone que cet utilisateur.

  Si vous sélectionnez un numéro non attribué, le rappel de ce numéro n’obtient pas de réponse.

  Si vous êtes un administrateur d’emplacement, seuls les numéros relatifs aux emplacements qui vous ont été attribués apparaissent dans le menu déroulant.

Choisissez les numéros de téléphone supplémentaires de l'ID de l'appelant externe qui sont affichés pour que cet utilisateur puisse les sélectionner lorsqu'il passe un appel sortant.

• Ligne directe—Cette option affiche le numéro de téléphone de l'utilisateur.

  Cette option est désactivée si vous avez déjà sélectionné l’option Ligne directe dans le Numéro de téléphone de l’appelant externe.

  Si la ligne directe n’est pas associée à l’utilisateur, cette option n’apparaîtra pas.

• Numéro d’emplacement—Cette option affiche le numéro principal de l’emplacement auquel cet utilisateur est affecté.

  Cette option est désactivée si vous avez déjà sélectionné l’option Numéro d’emplacement dans le Numéro de téléphone de l’ID de l’appelant externe.

  Si l’emplacement n’a pas de numéro principal, cette option n’apparaîtra pas.

• Numéro personnalisé de l’organisation–Cette option affiche le numéro personnalisé (attribué ou non) que vous choisissez dans le menu déroulant. Vous pouvez ajouter un numéro à partir d’un autre emplacement avec le même fournisseur RTCP, le même pays et la même zone que cet utilisateur.

  Si vous sélectionnez un numéro non attribué, le rappel de ce numéro n’obtient pas de réponse.

  Si vous êtes un administrateur d’emplacement, seuls les numéros relatifs aux emplacements qui vous ont été attribués apparaissent dans le menu déroulant.

Choisissez le nom de l’ID de l’appelant externe qui s’affiche lorsque cet utilisateur passe un appel sortant.

• Ligne directe—Cette option affiche le nom de l’utilisateur.
• Nom de l’ID de l’appelant externe de l’emplacement–Cette option affiche le nom qui est configuré pour l’emplacement auquel cet utilisateur est affecté.

  Voir Configurer l’ID de l’appelant pour un emplacement pour les étapes à suivre pour définir le nom de l’ID de l’appelant d’un emplacement.

• Autre nom de l'ID de l'appelant externe—Cette option affiche le nom qui est saisi dans ce champ.

(Facultatif) Modifiez le prénom et le nom d’appelant de l’utilisateur.

Certains RTCP de l’ID appelant peuvent ne pas respecter le paramètre du nom de l’ID appelant Webex Calling .

(Facultatif) Activez Bloquer l'ID de l'appelant pour les appels reçus pour bloquer l'identité de cet utilisateur lorsqu'il reçoit un appel.

Choisissez l’une des options suivantes Identité de la ligne connectée pour les appels redirigés pour garder privée l’identité de la personne qui reçoit l’appel redirigé.

• Identité de terminaison—L'ID de terminaison ou l'ID de destination finale de la personne vers laquelle l'appel est transféré est révélé à l'appelant. Ceci s'applique aux appels internes et externes.

  Exemple : Si A (appelant interne ou externe) appelle B et que B transfère l'appel à C, alors l'identité de C est révélée à A.

• Rediriger l'identité pour les appels externes—L'ID de la personne à laquelle l'appel initial est passé est révélé à l'appelant. Ceci s'applique uniquement aux appels externes.

  Exemple : Si A (appelant externe) appelle B et que B transfère l'appel à C, alors seule l'identité de B est révélée à A et l'identité de C n'est pas révélée.

  S'il s'agit d'un appel interne, l'ID de destination finale de la personne à laquelle l'appel est transféré est révélé à l'appelant. Exemple : Si A (appelant interne) appelle B et que B transfère les appels à C, alors seule l'identité de C est révélée à A et l'identité de B n'est pas révélée.

• Rediriger l'identité pour tous les appels—L'ID de la personne à laquelle l'appel initial est passé est révélé à l'appelant. Ceci s'applique aux appels internes et externes.

  Exemple : Si A (appelant interne ou externe) appelle B et que B transfère l'appel à C, alors seule l'identité de B est révélée à A.

Cliquez sur Enregistrer.

Connectez-vous à Control Hub et allez à Gestion > Espaces de travail.

Sélectionnez l’espace de travail que vous souhaitez spécifier les informations d’identification de l’appelant et cliquez sur l’onglet Appel.

Allez dans la section Numéros et sélectionnez ID de l'appelant.

Choisissez le numéro de téléphone de l’ID appelant externe qui s’affiche lorsqu’une personne passe un appel à partir de ce périphérique de l’espace de travail.

• Ligne directe—Cette option affiche le numéro de téléphone de l'espace de travail.

  Si la ligne directe n’est pas associée à l’espace de travail, cette option n’apparaîtra pas.

• Numéro d’emplacement—Cette option affiche le numéro principal de l’emplacement auquel cet espace de travail est affecté.

  Si l’emplacement n’a pas de numéro principal, cette option n’apparaîtra pas.

• Autre numéro de l’organisation—Cette option affiche l’autre numéro (attribué ou non) que vous choisissez dans le menu déroulant. Vous pouvez ajouter un numéro à partir d’un autre emplacement avec le même fournisseur, pays et zone RTCP que cet espace de travail.

  Si vous sélectionnez un numéro non attribué, le rappel de ce numéro n’obtient pas de réponse.

  Si vous êtes un administrateur d’emplacement, seuls les numéros relatifs aux emplacements qui vous ont été attribués apparaissent dans le menu déroulant.

Choisissez le nom de l’ID appelant externe qui s’affiche lorsqu’une personne passe un appel à partir de ce périphérique de l’espace de travail.

• Ligne directe—Cette option affiche le nom de l'espace de travail.
• Nom de l’ID de l’appelant externe de l’emplacement—Cette option affiche le nom configuré pour l’emplacement auquel cet espace de travail est affecté.

  Voir Configurer l’ID de l’appelant pour un emplacement pour les étapes à suivre pour définir le nom de l’ID de l’appelant d’un emplacement.

• Autre nom de l'ID de l'appelant externe—Cette option affiche le nom saisi dans ce champ.

(Facultatif) Modifiez le nom et les informations de l’espace de travail.

Certains RTCP de l’ID appelant peuvent ne pas respecter le paramètre du nom de l’ID appelant Webex Calling .

(Facultatif) Activez Bloquer l’ID de l’appelant pour les appels reçus pour bloquer l’identité de cet espace de travail lors de la réception d’un appel.

Choisissez l’une des options suivantes Identité de la ligne connectée pour les appels redirigés pour garder privée l’identité de l’espace de travail qui reçoit l’appel redirigé.

• Identité de fin—L'ID de fin ou l'ID de destination finale de l'espace de travail vers lequel l'appel est transféré est révélé à l'appelant. Ceci s'applique aux appels internes et externes.

  Exemple : Si A (appelant interne ou externe) appelle B et que B transfère l'appel à C, alors l'identité de C est révélée à A.

• Rediriger l'identité pour les appels externes—L'ID de l'espace de travail vers lequel l'appel initial est effectué est révélé à l'appelant. Ceci s'applique uniquement aux appels externes.

  Exemple : Si A (appelant externe) appelle B et que B transfère l'appel à C, alors seule l'identité de B est révélée à A et l'identité de C n'est pas révélée.

  S’il s’agit d’un appel interne, l’ID de destination finale de l’espace de travail vers lequel l’appel est transféré est révélé à l’appelant. Exemple : Si A (appelant interne) appelle B et que B transfère les appels à C, alors seule l'identité de C est révélée à A et l'identité de B n'est pas révélée.

• Identité de redirection pour tous les appels—L'ID de l'espace de travail vers lequel l'appel initial est effectué est révélé à l'appelant. Ceci s'applique aux appels internes et externes.

  Exemple : Si A (appelant interne ou externe) appelle B et que B transfère l'appel à C, alors seule l'identité de B est révélée à A.

L’option Identité de ligne connectée pour les appels redirigés n’est disponible que pour les espaces de travail auxquels une licence professionnelle a été attribuée.

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