À partir de l’affichage du client dans https://admin.webex.comAtteindre Gestion > Emplacements.

Sélectionnez un emplacement à modifier.

Sélectionnez Nom ID de l'appelant’appel externe sur le panneau de droite, puis saisissez le nom.

Cliquez sur Enregistrer.

Connectez-vous à Control Hub et allez dans Gestion > Utilisateurs.

Sélectionnez un utilisateur pour lequel vous souhaitez spécifier les informations d’identification de l’appelant et cliquez sur l’onglet Appel .

Allez à la section Numéros et sélectionnez ID de l'appelant.

Choisissez quel Numéro de téléphone de l’ID de l’appelant externe est affiché pour que cet utilisateur puisse sélectionner lorsqu’il passe un appel sortant.

• Ligne directe–Cette option affiche le numéro de téléphone de l’utilisateur.

  Si la ligne directe n'est pas associée à l'utilisateur, cette option ne s'affiche pas.

• Numéro d'emplacement—Cette option affiche le numéro principal de l'emplacement auquel cet utilisateur est affecté.

  Si l’emplacement n’a pas de numéro principal, cette option n’apparaîtra pas.

• Autre numéro de l'organisation–Cette option affiche l'autre numéro (attribué ou non attribué) que vous choisissez dans le menu déroulant. Vous pouvez ajouter un numéro à partir d’un autre emplacement avec le même fournisseur RTCP, le même pays et la même zone que cet utilisateur.
  Si vous sélectionnez un numéro non attribué, le rappel de ce numéro n’obtient pas de réponse.
  Si vous êtes un administrateur de site, seuls les numéros relatifs aux sites qui vous ont été attribués apparaissent dans le menu déroulant.

Choisissez quels numéros de téléphone supplémentaires de l'ID de l'appelant externe sont affichés pour que cet utilisateur puisse sélectionner lorsqu'il passe un appel sortant.

• Ligne directe–Cette option affiche le numéro de téléphone de l’utilisateur.

  Cette option est désactivée si vous avez déjà sélectionné l’option Ligne directe dans le Numéro de téléphone de l’ID de l’appelant externe.

  Si la ligne directe n'est pas associée à l'utilisateur, cette option ne s'affiche pas.

• Numéro d'emplacement—Cette option affiche le numéro principal de l'emplacement auquel cet utilisateur est affecté.

  Cette option est désactivée si vous avez déjà sélectionné l’option Numéro de l’emplacement dans le Numéro de téléphone de l’ID de l’appelant externe.

  Si l’emplacement n’a pas de numéro principal, cette option n’apparaîtra pas.

• Numéro personnalisé de l'organisation–Cette option affiche le numéro personnalisé (attribué ou non attribué) que vous choisissez dans le menu déroulant. Vous pouvez ajouter un numéro à partir d’un autre emplacement avec le même fournisseur RTCP, le même pays et la même zone que cet utilisateur.
  Si vous sélectionnez un numéro non attribué, le rappel de ce numéro n’obtient pas de réponse.
  Si vous êtes un administrateur de site, seuls les numéros relatifs aux sites qui vous ont été attribués apparaissent dans le menu déroulant.

Choisissez quel nom de l'ID de l'appelant externe s'affiche lorsque cet utilisateur effectue un appel sortant.

• Ligne directe–Cette option affiche le nom de l'utilisateur.
• Nom de l'emplacement de l'ID de l'appelant externe–Cette option affiche le nom qui est configuré pour l'emplacement auquel cet utilisateur est affecté.
  Voir Configurer l’ID d’un appelant pour un emplacement pour savoir comment configurer le nom de l’ID d’appelant d’un emplacement.
• Autre nom d'ID de l'appelant externe–Cette option affiche le nom qui est saisi dans ce champ.

(Facultatif) Modifiez le prénom et le nom d’appelant de l’utilisateur.

(Facultatif) Activez Bloquer l’ID de l’appelant pour les appels reçus pour bloquer l’identité de cet utilisateur lors de la réception d’un appel.

Choisissez l’une des options Identité de la ligne connectée pour les appels redirigés suivantes pour que l’identité de la personne qui reçoit l’appel redirigé reste privée.

• Identité de fin—L'ID de fin ou l'ID de destination finale de la personne à laquelle l'appel est transféré est révélé à l'appelant. Ceci s'applique aux appels internes et externes.

  Exemple : Si A (appelant interne ou externe) appelle B et que B transfère l'appel à C, l'identité de C est révélée à A.

• Redirection de l’identité pour les appels externes–L’ID de la personne vers laquelle l’appel initial est effectué est révélé à l’appelant. Ceci ne s'applique qu'aux appels externes.

  Exemple : Si A (appelant externe) appelle B et que B transfère l’appel à C, alors seule l’identité de B est révélée à A et l’identité de C n’est pas révélée.

  S'il s'agit d'un appel interne, l'ID de destination finale de la personne vers laquelle l'appel est transféré est révélé à l'appelant. Exemple : Si A (appelant interne) appelle B et que B transfère les appels à C, alors seule l'identité de C est révélée à A et l'identité de B n'est pas révélée.

• Redirection de l’identité pour tous les appels–L’ID de la personne vers laquelle l’appel initial est effectué est révélé à l’appelant. Ceci s'applique aux appels internes et externes.

  Exemple : Si A (appelant interne ou externe) appelle B et que B transfère l’appel à C, alors seule l’identité de B est révélée à A.

Cliquez sur Enregistrer.

Connectez-vous à Control Hub et allez dans Gestion > Espaces de travail.

Sélectionnez l’espace de travail que vous souhaitez spécifier les informations d’identification de l’appelant et cliquez sur l’onglet Appel .

Allez à la section Numéros et sélectionnez ID de l'appelant.

Choisissez quel Numéro de téléphone de l’ID de l’appelant externe s’affiche lorsqu’une personne passe un appel à partir de ce périphérique d’espace de travail.

• Ligne directe–Cette option affiche le numéro de téléphone de l’espace de travail.

  Si la ligne directe n’est pas associée à l’espace de travail, cette option n’apparaît pas.

• Numéro d’emplacement–Cette option affiche le numéro principal de l’emplacement auquel cet espace de travail est attribué.

  Si l’emplacement n’a pas de numéro principal, cette option n’apparaîtra pas.

• Autre numéro de l'organisation–Cette option affiche l'autre numéro (attribué ou non attribué) que vous choisissez dans le menu déroulant. Vous pouvez ajouter un numéro à partir d’un autre emplacement avec le même fournisseur RTCP, le même pays et la même zone que cet espace de travail.
  Si vous sélectionnez un numéro non attribué, le rappel de ce numéro n’obtient pas de réponse.
  Si vous êtes un administrateur de site, seuls les numéros relatifs aux sites qui vous ont été attribués apparaissent dans le menu déroulant.

Choisissez quel Nom de l’ID de l’appelant externe s’affiche lorsqu’une personne passe un appel à partir de ce périphérique d’espace de travail.

• Ligne directe–Cette option affiche le nom de l’espace de travail.
• Nom de l’emplacement de l’ID de l’appelant externe–Cette option affiche le nom configuré pour l’emplacement auquel cet espace de travail est attribué.
  Voir Configurer l’ID d’un appelant pour un emplacement pour savoir comment configurer le nom de l’ID d’appelant d’un emplacement.
• Autre nom d'ID de l'appelant externe–Cette option affiche le nom saisi dans ce champ.

(Facultatif) Modifiez le nom et les informations de l’espace de travail.

(Facultatif) Activez Bloquer l’ID de l’appelant pour les appels reçus pour bloquer l’identité de cet espace de travail lors de la réception d’un appel.

Choisissez l’une des options Identité de la ligne connectée pour les appels redirigés suivantes pour que l’identité de l’espace de travail recevant l’appel redirigé reste privée.

• Identité de fin–L’ID de fin ou l’ID de destination finale de l’espace de travail vers lequel l’appel est transféré est révélé à l’appelant. Ceci s'applique aux appels internes et externes.

  Exemple : Si A (appelant interne ou externe) appelle B et que B transfère l'appel à C, l'identité de C est révélée à A.

• Redirection de l’identité pour les appels externes–L’ID de l’espace de travail vers lequel l’appel initial est effectué est révélé à l’appelant. Ceci ne s'applique qu'aux appels externes.

  Exemple : Si A (appelant externe) appelle B et que B transfère l’appel à C, alors seule l’identité de B est révélée à A et l’identité de C n’est pas révélée.

  S’il s’agit d’un appel interne, l’ID de destination finale de l’espace de travail vers lequel l’appel est transféré est révélé à l’appelant. Exemple : Si A (appelant interne) appelle B et que B transfère les appels à C, alors seule l'identité de C est révélée à A et l'identité de B n'est pas révélée.

• Redirection de l’identité pour tous les appels–L’ID de l’espace de travail vers lequel l’appel initial est effectué est révélé à l’appelant. Ceci s'applique aux appels internes et externes.

  Exemple : Si A (appelant interne ou externe) appelle B et que B transfère l’appel à C, alors seule l’identité de B est révélée à A.

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