I den här artikeln
Konfigurera ett uppringnings-ID för en plats
Konfigurera uppringnings-ID för en användare
Konfigurera uppringnings-ID för en arbetsyta
Konfigurera uppringnings-ID för en virtuell linje
Ange uppringnings-ID för användare och arbetsytor
list-menuI den här artikeln
list-menuHar du feedback?

I Control Hub kan du ange vilken CLID-information (caller ID) som ska visas när en användare, en virtuell linje eller en arbetsyta ringer ett externt samtal.

Konfigurera ett uppringnings-ID för en plats

Konfigurera namnet på externt uppringnings-ID för en plats. Välj sedan platsens externa uppringnings-ID-namn för de användare och arbetsytor som tilldelats den platsen.

1

Logga in på Control Hub.

2

Gå till Han tering > Platser.

3

Välj en plats att ändra.

4

Klicka på fliken Sam tal, bläddra sedan till Uppr ingning, klicka på Extern uppringning och redigera namnet för externt uppringnings-ID.

När du använder Cloud Connected PSTN måste administratören kontakta tjänsteleverantören för att uppdatera CNAM-databaserna. Om du anger namnet för externt uppringnings-ID i kontrollhubben uppdateras inte den offentliga CNAM-databasen.

5

Klicka på Spara.

Konfigurera uppringnings-ID för en användare

Du kan ange vilken uppringnings-ID-information som visas när en användare ringer ett externt samtal. Användare har möjlighet att visa sitt eget namn eller telefonnummer, eller huvudnummer eller namn på platsen för externa samtal. Inställningar för uppringnings-ID för användare kan också hanteras i bulk.

Användarnamnet kvarstår för interna samtal.

1

Logga in på Control Hub.

2

Gå till Han tering > Användare.

3

Välj en användare som du vill ange information om uppringnings-ID för och klicka på fliken Sam tal.

4

Gå till avsnittet Num mer och välj Caller ID.

5

Välj vilket externt uppringnings-ID telefonnummer som ska visas för den här användaren att välja när de ringer ett utgående samtal.

  • Direktlinje —Det här alternativet visar användarens telefonnummer.

    Om direktlinjen inte är kopplad till användaren visas inte det här alternativet.

  • Platsnummer — Det här alternativet visar huvudnumret för den plats som den här användaren har tilldelats.

    Om platsen inte har något huvudnummer visas det här alternativet inte.

  • Annat nummer från organisationen — Det här alternativet visar det andra numret (både tilldelat eller ej tilldelat) som du väljer i rullgardinsmenyn. Du kan lägga till ett nummer från en annan plats med samma PSTN-leverantör, land och zon som den här användaren.

    Om du väljer ett otilldelat nummer besvaras inte återuppringningen till det numret.

    Om du är platsadministratör visas bara numren för dina tilldelade platser i rullgardinsmenyn.

6

Välj vilka ytterligare externa uppringnings-ID-telefonnummer som visas för den här användaren att välja när de ringer ett utgående samtal.

  • Direktlinje —Det här alternativet visar användarens telefonnummer.

    Det här alternativet är inaktiverat om du redan har valt alternativet Direk tlinje i telefon numret för externt uppringnings-ID.

    Om direktlinjen inte är kopplad till användaren visas inte det här alternativet.

  • Platsnummer — Det här alternativet visar huvudnumret för den plats som den här användaren har tilldelats.

    Det här alternativet är inaktiverat om du redan har valt alternativet Platsnummer i telefonnumret för externt uppringnings-ID.

    Om platsen inte har något huvudnummer visas det här alternativet inte.

  • Anpassat nummer från organisation — Det här alternativet visar det anpassade nummer (både tilldelat eller ej tilldelat) som du väljer i rullgardinsmenyn. Du kan lägga till ett nummer från en annan plats med samma PSTN-leverantör, land och zon som den här användaren.

    Om du väljer ett otilldelat nummer besvaras inte återuppringningen till det numret.

    Om du är platsadministratör visas bara numren för dina tilldelade platser i rullgardinsmenyn.

7

Välj vilket externt uppringnings-ID-namn som ska visas när den här användaren ringer ett utgående samtal.

  • Direktlinje — Det här alternativet visar användarens namn.
  • Namn på plats externt uppringnings-ID — Det här alternativet visar namnet som är konfigurerat för den plats som den här användaren har tilldelats.

    Se Konfigurera uppringnings-ID för en plats för steg om hur du anger namnet på en plats för uppringnings-ID.

  • Annat externt uppringnings-ID-namn — Det här alternativet visar namnet som anges i det här fältet.
8

Välj vilket namn för direktuppringnings-ID som ska visas när den valda användaren ringer ett samtal.

  • Visningsnamn — Det här alternativet visar automatiskt användarens namn.
  • Förnamn följt av efternamn — Det här alternativet visar användarens förnamn och efternamn i följd.
  • Efternamn följt av förnamn — Det här alternativet visar användarens efternamn och förnamn i följd.
  • Annat namn för direktuppringnings-ID — Det här alternativet visar ett anpassat namn som du anger som uppringnings-ID.

Andra direktuppringnings-ID-namn stöder unic ode- tecken med maximal 128 teckenlängd.

Vissa PSTN-leverantörer kanske inte respekterar inställningen för uppringnings-ID. Webex Calling

9

Ange ett anpassat namn i fälten Ring efter förnamn och Ring efter efternamn i avsnittet Ring efter namn. Du kan ringa användaren med det här namnet.

Fältet Ring efter namn stöder ASCII-tecken.

10

(Valfritt) Aktivera Blockera uppringnings-ID för mottagna samtal om du vill bloc kera användarens identitet när du tar emot ett samtal.

11

Välj ett av följande alternativ för ansluten linjeidentitet för omdirigerade samtal om du vill behålla identiteten på den person som tar emot det omdirigerade samtalet privat.

  • Avslutande identitet — Avslutnings-ID eller slut destinations-ID för den person som samtalet vidarebefordras till avslöjas för den som ringer. Detta gäller både interna och externa samtal.

    Exempel: Om A (intern eller extern uppringare) ringer B, och B vidarebefordrar samtalet till C, avslöjas C: s identitet för A.

  • Omdirigering av identitet för externa samtal —ID för den person som det första samtalet görs till avslöjas för den som ringer. Detta gäller endast externa samtal.

    Exempel: Om A (extern uppringare) ringer B och B vidarebefordrar samtalet till C, avslöjas endast Bs identitet för A och C: s identitet avslöjas inte.

    Om det är ett internt samtal visas det slutliga destinations-ID:t för den person som samtalet vidarebefordras till för den som ringer. Exempel: Om A (intern uppringare) ringer B och B vidar ebefordrar samtal till C, avslöjas endast C: s identitet för A och B: s identitet avslöjas inte .

  • Omdirigering av identitet för alla samtal —ID för den person som det första samtalet görs till avslöjas för den som ringer. Detta gäller både interna och externa samtal.

    Exempel: Om A (intern eller extern uppringare) ringer B och B vidarebefordrar samtalet till C, avslöjas endast Bs identitet för A.

12

Klicka på Spara.

Konfigurera uppringnings-ID för en arbetsyta

Du kan ange vilken uppringnings-ID-information som visas när du ringer ett externt samtal från en arbetsyta. En arbetsyta kan visa sitt eget stationsnamn eller telefonnummer för externa samtal eller visa platsens huvudnamn eller nummer.

Arbetsytans namn visas för interna samtal.

Du kan se ett ”.” bifogat efternamnet i arbetsytans uppringnings-ID, som inte kan tas bort.

1

Logga in på Control Hub.

2

Gå till Han tering > Arbetsytor.

3

Välj den arbetsyta du vill ange information om uppringnings-ID och klicka på fliken Sam tal.

4

Gå till avsnittet Num mer och välj Caller ID.

5

Välj vilket telefonnummer för externt uppringnings-ID som ska visas när en person ringer från den här arbetsytenheten.

  • Direktlinje — Det här alternativet visar arbetsytans telefonnummer.

    Om direktlinjen inte är associerad med arbetsytan visas inte det här alternativet.

  • Platsnummer — Det här alternativet visar huvud numret för den plats som den här arbetsytan är tilldelad till.

    Om platsen inte har något huvudnummer visas det här alternativet inte.

  • Annat nummer från organisationen — Det här alternativet visar det andra numret (både tilldelat eller ej tilldelat) som du väljer i rullgardinsmenyn. Du kan lägga till ett nummer från en annan plats med samma PSTN- leverantör, land och zon som den här arbetsytan.

    Om du väljer ett otilldelat nummer besvaras inte återuppringningen till det numret.

    Om du är platsadministratör visas bara numren för dina tilldelade platser i rullgardinsmenyn.

6

Välj vilket externt uppringnings-ID-namn som ska visas när en person ringer ett samtal från den här arbetsyteenheten.

  • Direkt linje — Det här alternativet visar arbetsytans namn.
  • Namn på plats externt uppringnings-ID — Det här alternativet visar namnet som konfigurerats för den plats som den här arbetsytan är tilldelad till.

    Se Konfigurera uppringnings-ID för en plats för steg om hur du anger namnet på en plats för uppringnings-ID.

  • Annat externt uppringnings-ID-namn — Det här alternativet visar namnet som anges i det här fältet.
7

Välj vilket direktnummer-ID-namn som ska visas när en person ringer ett samtal från den här enheten.

  • Visningsnamn — Det här alternativet visar enhets namn.
  • Annat namn för direktuppringnings-ID — Det här alternativet visar ett anpassat namn som du anger.

Andra direktuppringnings-ID-namn stöder unic ode- tecken med maximal 128 teckenlängd.

Vissa PSTN-leverantörer kanske inte respekterar inställningen för uppringnings-ID. Webex Calling

8

I avsnittet Ring efter namn anger du ett namn som du vill använda för att ringa den här enheten.

Fältet Ring efter namn stöder ASCII-tecken.

9

(Valfritt) Aktivera Blockera uppringnings-ID för mottagna samtal om du vill blockera den här arbetsytans identitet när du tar emot ett samtal.

10

Välj ett av följande alternativ för ansluten linjeidentitet för omdirigerade samtal om du vill behålla identiteten på arbetsytan som tar emot det omdirigerade samtalet privat.

  • Avslutande identitet — Avslutnings-ID eller slut destinations-ID för arbetsytan som samtalet vidarebefordras till avslöjas för den som ringer. Detta gäller både interna och externa samtal.

    Exempel: Om A (intern eller extern uppringare) ringer B, och B vidarebefordrar samtalet till C, avslöjas C: s identitet för A.

  • Omdirigering av identitet för externa samtal —ID för arbetsytan som det första samtalet görs till avslöjas för den som ringer. Detta gäller endast externa samtal.

    Exempel: Om A (extern uppringare) ringer B och B vidarebefordrar samtalet till C, avslöjas endast Bs identitet för A och C: s identitet avslöjas inte.

    Om det är ett internt samtal visas det slutliga destin ations-ID:t för arbetsytan som samtalet vidarebefor dras till för den som ringer. Exempel: Om A (intern uppringare) ringer B och B vidar ebefordrar samtal till C, avslöjas endast C: s identitet för A och B: s identitet avslöjas inte .

  • Omdirigering av identitet för alla samtal —ID för arbetsytan som det första samtalet görs till avslöjas för den som ringer. Detta gäller både interna och externa samtal.

    Exempel: Om A (intern eller extern uppringare) ringer B och B vidarebefordrar samtalet till C, avslöjas endast Bs identitet för A.

Alternativet Ansluten linjeidentitet för omdiriger ade samtal är endast tillgängligt för arbetsytor med en professionell licens tilldelad.

11

Klicka på Spara.

När du har konfigurerat alternativen för uppringnings-ID kan användarna välja önskat uppringnings-ID bland de flera uppringnings-ID:n som du har konfigurerat när de ringer ett utgående samtal. Mer information finns i Ändra ditt uppringnings-ID och Välj ditt uppringnings-ID för utgående samtal på mobilen.

Konfigurera uppringnings-ID för en virtuell linje

Du kan ange den uppringnings-ID-information som visas när ett externt samtal ringas från en virtuell linje. En virtuell linje kan ha möjlighet att visa sitt eget namn eller telefonnummer, eller huvudnummer eller namn på platsen för externa samtal.

1

Logga in på Control Hub.

2

I menyn Tjän ster går du till Sam tal > Virtuella linjer.

3

Välj en virtuell linje som du vill ange information om uppringnings-ID för och klicka på fliken Sam tal.

4

Gå till avsnittet Num mer och välj Caller ID.

5

Välj vilket externt uppringnings-ID telefonnummer som ska visas för den virtuella linjen som ska väljas när de ringer ett utgående samtal.

  • Direktlinje — Det här alternativet visar den virtuella linjens telefonnummer.

    Om direktlinjen inte är associerad med den virtuella linjen visas inte det här alternativet.

  • Platsnummer — Det här alternativet visar huvudnumret för den plats som den virtuella raden tilldelas.

    Om platsen inte har något huvudnummer visas det här alternativet inte.

  • Annat nummer från organisationen — Det här alternativet visar det andra numret (både tilldelat eller ej tilldelat) som du väljer i rullgardinsmenyn. Du kan lägga till ett nummer från en annan plats med samma PSTN-leverantör, land och zon som den här användaren.

    Om du väljer ett otilldelat nummer besvaras inte återuppringningen till det numret.

    Om du är platsadministratör visas bara numren för dina tilldelade platser i rullgardinsmenyn.

6

Välj vilka ytterligare externa uppringnings-ID-telefonnummer som visas för den här användaren att välja när de ringer ett utgående samtal.

  • Direktlinje —Det här alternativet visar användarens telefonnummer.

    Det här alternativet är inaktiverat om du redan har valt alternativet Direk tlinje i telefon numret för externt uppringnings-ID.

    Om direktlinjen inte är kopplad till användaren visas inte det här alternativet.

  • Platsnummer — Det här alternativet visar huvudnumret för den plats som den här användaren har tilldelats.

    Det här alternativet är inaktiverat om du redan har valt alternativet Platsnummer i telefonnumret för externt uppringnings-ID.

    Om platsen inte har något huvudnummer visas det här alternativet inte.

  • Anpassat nummer från organisation — Det här alternativet visar det anpassade nummer (både tilldelat eller ej tilldelat) som du väljer i rullgardinsmenyn. Du kan lägga till ett nummer från en annan plats med samma PSTN-leverantör, land och zon som den här användaren.

    Om du väljer ett otilldelat nummer besvaras inte återuppringningen till det numret.

    Om du är platsadministratör visas bara numren för dina tilldelade platser i rullgardinsmenyn.

7

Välj vilket externt uppringnings-ID-namn som ska visas när den virtuella linjen ringer ett utgående samtal.

  • Direktlinje — Det här alternativet visar namnet på den virtuella linjen.
  • Namn på plats externt uppringnings-ID — Det här alternativet visar namnet som är konfigurerat för den plats som den virtuella linjen är tilldelad till.

    Se Konfigurera uppringnings-ID för en plats för steg om hur du anger namnet på en plats för uppringnings-ID.

  • Annat externt uppringnings-ID-namn — Det här alternativet visar namnet som anges i det här fältet.
8

Välj vilket namn för direktuppringnings-ID som ska visas när den valda virtuella linjen ringer ett samtal.

  • Visningsnamn — Det här alternativet visar automatiskt den virtuella radens namn.
  • Förnamn följt av efternamn - Det här alternativet visar den virtuella radens förnamn och efternamn i följd.
  • Efternamn följt av förnamn - Det här alternativet visar den virtuella radens efternamn och förnamn i följd.
  • Annat namn för direktuppringnings-ID — Det här alternativet visar ett anpassat namn som du anger som uppringnings-ID.

Andra direktuppringnings-ID-namn stöder unic ode- tecken med maximal 128 teckenlängd.

Vissa PSTN-leverantörer kanske inte respekterar inställningen för uppringnings-ID. Webex Calling

9

Ange ett anpassat namn i fälten Ring efter förnamn och Ring efter efternamn i avsnittet Ring efter namn. Du kan ringa den virtuella linjen med det här namnet.

Fältet Ring efter namn stöder ASCII-tecken.

10

(Valfritt) Aktivera Blockera uppringnings-ID för mottagna samtal om du vill bloc kera användarens identitet när du tar emot ett samtal.

11

Välj ett av följande alternativ för ansluten linjeidentitet för omdirigerade samtal om du vill behålla identiteten på den person som tar emot det omdirigerade samtalet privat.

  • Avslutande identitet — Avslutnings-ID eller slut destinations-ID för den person som samtalet vidarebefordras till avslöjas för den som ringer. Detta gäller både interna och externa samtal.

    Exempel: Om A (intern eller extern uppringare) ringer B, och B vidarebefordrar samtalet till C, avslöjas C: s identitet för A.

  • Omdirigering av identitet för externa samtal —ID för den person som det första samtalet görs till avslöjas för den som ringer. Detta gäller endast externa samtal.

    Exempel: Om A (extern uppringare) ringer B och B vidarebefordrar samtalet till C, avslöjas endast Bs identitet för A och C: s identitet avslöjas inte.

    Om det är ett internt samtal visas det slutliga destinations-ID:t för den person som samtalet vidarebefordras till för den som ringer. Exempel: Om A (intern uppringare) ringer B och B vidar ebefordrar samtal till C, avslöjas endast C: s identitet för A och B: s identitet avslöjas inte .

  • Omdirigering av identitet för alla samtal —ID för den person som det första samtalet görs till avslöjas för den som ringer. Detta gäller både interna och externa samtal.

    Exempel: Om A (intern eller extern uppringare) ringer B och B vidarebefordrar samtalet till C, avslöjas endast Bs identitet för A.

12

Klicka på Spara.

Var den här artikeln användbar?
Var den här artikeln användbar?