Aus der Kundenansicht inhttps://admin.webex.com , gehen Sie zu Verwaltung > Standorte .

Wählen Sie einen Speicherort für die Änderung aus.

Wählen Sie Anrufer-ID Externen Namen im rechten Bereich aus, und geben Sie dann den Namen ein.

Bei Verwendung des Cloud Connected PSTN muss sich der Administrator an den Serviceanbieter wenden, um die CNAM-Datenbanken zu aktualisieren. Durch das Festlegen von Name für externe Anrufer-ID im Control Hub wird die öffentliche CNAM-Datenbank nicht aktualisiert.

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Melden Sie sich bei Control Hub an und gehen Sie zu Verwaltung > Benutzer .

Wählen Sie einen Benutzer aus, für den Sie die Anrufer-ID angeben möchten, und klicken Sie auf die Registerkarte „Anrufe“ .

Wechseln Sie zum Abschnitt Nummern und wählen Sie Anrufer-ID .

Wählen Sie aus, welche Telefonnummer für externe Anrufer-ID diesem Benutzer angezeigt werden soll, wenn er einen ausgehenden Anruf tätigt.

• Direktdurchwahl – Diese Option zeigt die Telefonnummer des Benutzers an.

  Wenn die Direktdurchwahl nicht mit dem Benutzer verknüpft ist, wird diese Option nicht angezeigt.

• Standortnummer – Diese Option zeigt die Hauptnummer des Standorts an, dem dieser Benutzer zugewiesen ist.

  Wenn der Standort keine Hauptnummer hat, wird diese Option nicht angezeigt.

• Andere Nummer aus Organisation – Diese Option zeigt die andere Nummer (zugewiesen oder nicht zugewiesen) an, die Sie aus dem Dropdown-Menü auswählen. Sie können eine Nummer von einem anderen Standort mit demselben PSTN-Anbieter, demselben Land und derselben Zone wie dieser Benutzer hinzufügen.

  Wenn Sie eine nicht zugewiesene Nummer auswählen, wird der Rückruf an diese Nummer nicht beantwortet.

  Wenn Sie ein Standortadministrator sind, werden im Dropdown-Menü nur die Nummern angezeigt, die sich auf Ihre zugewiesenen Standorte beziehen.

Wählen Sie aus, welche Zusätzliche externe Anrufer-ID-Telefonnummern diesem Benutzer angezeigt werden sollen, wenn er einen ausgehenden Anruf tätigt.

• Direktdurchwahl – Diese Option zeigt die Telefonnummer des Benutzers an.

  Diese Option ist deaktiviert, wenn Sie die Option „Direktdurchwahl“ unter „Telefonnummer für externe Anrufer-ID“ bereits ausgewählt haben.

  Wenn die Direktdurchwahl nicht mit dem Benutzer verknüpft ist, wird diese Option nicht angezeigt.

• Standortnummer – Diese Option zeigt die Hauptnummer des Standorts an, dem dieser Benutzer zugewiesen ist.

  Diese Option ist deaktiviert, wenn Sie bereits die Option Standortnummer unter Telefonnummer für externe Anrufer-ID ausgewählt haben.

  Wenn der Standort keine Hauptnummer hat, wird diese Option nicht angezeigt.

• Benutzerdefinierte Nummer aus Organisation – Diese Option zeigt die benutzerdefinierte Nummer (zugewiesen oder nicht zugewiesen) an, die Sie aus dem Dropdown-Menü auswählen. Sie können eine Nummer von einem anderen Standort mit demselben PSTN-Anbieter, demselben Land und derselben Zone wie dieser Benutzer hinzufügen.

  Wenn Sie eine nicht zugewiesene Nummer auswählen, wird der Rückruf an diese Nummer nicht beantwortet.

  Wenn Sie ein Standortadministrator sind, werden im Dropdown-Menü nur die Nummern angezeigt, die sich auf Ihre zugewiesenen Standorte beziehen.

Wählen Sie aus, welcher Name für die externe Anrufer-ID angezeigt wird, wenn dieser Benutzer einen ausgehenden Anruf tätigt.

• Direktleitung– Bei dieser Option wird der Name des Benutzers angezeigt.
• Name für externe Anrufer-ID des Standorts – Diese Option zeigt den Namen an, der für den Standort konfiguriert ist, dem dieser Benutzer zugewiesen ist.

  Siehe Konfigurieren einer Anrufer-ID für einen Standort für Schritte zum Festlegen des Namens für die Anrufer-ID eines Standorts.

• Name der anderen externen Anrufer-ID: Diese Option zeigt den Namen an, der in dieses Feld eingegeben wird.

(Optional) Bearbeiten Sie den Vor- und Nachnamen für die Anrufer-ID des Benutzers.

Einige PSTN möglicherweise nicht die Einstellung des Anrufer-ID-Namens über Webex Calling .

(Optional) Aktivieren Sie die Option Anrufer-ID für eingehende Anrufe blockieren , um die Identität dieses Benutzers zu blockieren, wenn er einen Anruf erhält.

Wählen Sie eine der folgenden Optionen Identität der verbundenen Leitung für umgeleitete Anrufe aus, um die Identität der Person, die den umgeleiteten Anruf erhält, privat zu halten.

• Identität zum Beenden: Die Beenden-ID oder die endgültige Ziel-ID der Person, an die der Anruf weitergeleitet wird, wird dem Anrufer mitgeteilt. Dies gilt sowohl für interne als auch für externe Anrufe.

  Beispiel: Wenn ein (interner oder externer Anrufer) B anruft und B den Anruf an C weiterleitet, wird die Identität von C an A weitergegeben.

• Identität für externe Anrufe umleiten: Die ID der Person, an die der erste Anruf getätigt wird, wird dem Anrufer mitgeteilt. Dies gilt nur für externe Anrufe.

  Beispiel: Wenn ein (externer Anrufer) B anruft und B den Anruf an C weiterleitet, wird nur die Identität von B an A weitergegeben und die Identität von C nicht.

  Wenn es sich um einen internen Anruf handelt, wird die endgültige Ziel-ID der Person, an die der Anruf weitergeleitet wird, an den Anrufer weitergegeben. Beispiel: Wenn A (interner Anrufer) B anruft und B Anrufe an C weiterleitet, wird nur die Identität von C an A offengelegt und die Identität von B wird nicht offengelegt.

• Umleitungsidentität für alle Anrufe – Die ID der Person, an die der erste Anruf weitergeleitet wird, wird dem Anrufer angezeigt. Dies gilt sowohl für interne als auch für externe Anrufe.

  Beispiel: Wenn ein (interner oder externer Anrufer) B anruft und B den Anruf an C weiterleitet, wird nur die Identität von B an A weitergegeben.

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Melden Sie sich bei Control Hub an und gehen Sie zu Management > Arbeitsbereiche .

Wählen Sie den Arbeitsbereich aus, für den Sie die Anrufer-ID angeben möchten, und klicken Sie auf die Registerkarte „Anrufe“ .

Wechseln Sie zum Abschnitt Nummern und wählen Sie Anrufer-ID .

Wählen Sie aus, welche Telefonnummer für externe Anrufer-ID angezeigt wird, wenn eine Person einen Anruf von diesem Arbeitsbereichsgerät aus tätigt.

• Direktdurchwahl – Diese Option zeigt die Telefonnummer des Arbeitsbereichs an.

  Wenn die Direktdurchwahl nicht mit dem Arbeitsbereich verknüpft ist, wird diese Option nicht angezeigt.

• Standortnummer – Diese Option zeigt die Hauptnummer des Standorts an, dem dieser Arbeitsbereich zugewiesen ist.

  Wenn der Standort keine Hauptnummer hat, wird diese Option nicht angezeigt.

• Andere Nummer aus Organisation – Diese Option zeigt die andere Nummer (zugewiesen oder nicht zugewiesen) an, die Sie aus dem Dropdown-Menü auswählen. Sie können eine Nummer von einem anderen Standort mit demselben PSTN-Anbieter, demselben Land und derselben Zone wie dieser Arbeitsbereich hinzufügen.

  Wenn Sie eine nicht zugewiesene Nummer auswählen, wird der Rückruf an diese Nummer nicht beantwortet.

  Wenn Sie ein Standortadministrator sind, werden im Dropdown-Menü nur die Nummern angezeigt, die sich auf Ihre zugewiesenen Standorte beziehen.

Wählen Sie aus, welches Name der externen Anrufer-ID angezeigt wird, wenn eine Person einen Anruf von diesem Arbeitsbereichsgerät aus tätigt.

• Direktdurchwahl – Diese Option zeigt den Namen des Arbeitsbereichs an.
• Name für externe Anrufer-ID des Standorts – Diese Option zeigt den Namen an, der für den Standort konfiguriert ist, dem dieser Arbeitsbereich zugewiesen ist.

  Siehe Konfigurieren einer Anrufer-ID für einen Standort für Schritte zum Festlegen des Namens für die Anrufer-ID eines Standorts.

• Name der anderen externen Anrufer-ID: Diese Option zeigt den in dieses Feld eingegebenen Namen an.

(Optional) Ändern Sie den Namen und die Details des Arbeitsbereichs.

Einige PSTN möglicherweise nicht die Einstellung des Anrufer-ID-Namens über Webex Calling .

(Optional) Aktivieren Sie die Option Anrufer-ID für eingehende Anrufe blockieren , um die Identität dieses Arbeitsbereichs zu blockieren, wenn ein Anruf eingeht.

Wählen Sie eine der folgenden Optionen Verbundene Leitungsidentität für umgeleitete Anrufe aus, um die Identität des Arbeitsbereichs, der den umgeleiteten Anruf erhält, privat zu halten.

• Identität zum Beenden: Die Beenden-ID oder die endgültige Ziel-ID des Arbeitsbereichs, an den der Anruf weitergeleitet wird, wird dem Anrufer angezeigt. Dies gilt sowohl für interne als auch für externe Anrufe.

  Beispiel: Wenn ein (interner oder externer Anrufer) B anruft und B den Anruf an C weiterleitet, wird die Identität von C an A weitergegeben.

• Umleitungsidentität für externe Anrufe – Die ID des Arbeitsbereichs, an den der erste Anruf getätigt wird, wird dem Anrufer angezeigt. Dies gilt nur für externe Anrufe.

  Beispiel: Wenn ein (externer Anrufer) B anruft und B den Anruf an C weiterleitet, wird nur die Identität von B an A weitergegeben und die Identität von C nicht.

  Wenn es sich um einen internen Anruf handelt, wird die endgültige Ziel-ID des Arbeitsbereichs, an den der Anruf weitergeleitet wird, an den Anrufer weitergegeben. Beispiel: Wenn A (interner Anrufer) B anruft und B Anrufe an C weiterleitet, wird nur die Identität von C an A offengelegt und die Identität von B wird nicht offengelegt.

• Umleitungsidentität für alle Anrufe – Die ID des Arbeitsbereichs, an den der erste Anruf getätigt wird, wird dem Anrufer angezeigt. Dies gilt sowohl für interne als auch für externe Anrufe.

  Beispiel: Wenn ein (interner oder externer Anrufer) B anruft und B den Anruf an C weiterleitet, wird nur die Identität von B an A weitergegeben.

Die Option Verbundene Leitungsidentität für umgeleitete Anrufe ist nur für Arbeitsbereiche mit einer zugewiesenen professionellen Lizenz verfügbar.

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