為位置設定呼叫者ID

設定位置的外部呼叫者ID名稱。然後，為指定給該位置的使用者和工作區選擇該位置的外部呼叫者ID名稱。

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從 的客戶視圖中https://admin.webex.com，轉至管理 >位置。

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選取要修改的位置。

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選取右側面板上的外部呼叫者 ID 名稱，然後輸入名稱。

使用 Cloud Connected PSTN 時，管理員必須聯絡服務提供者以更新 CNAM 資料庫。設定外部呼叫者ID名稱 Control Hub 中的 不會更新公用 CNAM 資料庫。

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按一下儲存。

為使用者設定呼叫者 ID

您可以指定當使用者撥打外部電話時顯示的來電者ID資訊。使用者可以選擇顯示自己的姓名或電話號碼，或主要號碼或位置名稱，以供外部通話使用。使用者的呼叫者 ID 設定亦可進行大量管理。

使用者名稱可供內部通話使用。

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登入Control Hub 並轉至管理 >使用者。

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選取您要為其指定呼叫者ID資訊的使用者，然後按一下正在呼叫 標籤。

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轉至號碼 區段並選取呼叫者ID 。

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選擇其中外部呼叫者ID電話號碼 會顯示 ，供此使用者在呼出電話時選取。

  • 直線- 此選項顯示使用者的電話號碼。

    如果直接線路未與使用者關聯，則不會出現此選項。

  • 位置號碼- 此選項顯示此使用者所指定位置的主要號碼。

    如果該位置沒有主號碼，則不會出現此選項。

  • 組織中的其他號碼- 此選項顯示您從下拉式功能表表 中選擇的其他號碼（已指定或未指定）。您可以從與此使用者俱有相同 PSTN 提供者、國家和地區的其他位置新增號碼。
    如果您選取未指定的號碼，則不會接聽該號碼的回撥。
    如果您是位置管理員，則只會在下拉式功能表表 中顯示與您指定的位置相關的號碼。
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選擇其中其他外部來電者ID電話號碼 會顯示 ，供此使用者在呼出電話時選取。

  • 直線- 此選項顯示使用者的電話號碼。

    如果您已選取直線 選項中的外部呼叫者ID電話號碼。

    如果直接線路未與使用者關聯，則不會出現此選項。

  • 位置號碼- 此選項顯示此使用者所指定位置的主要號碼。

    如果您已選取位置號碼 選項中的外部呼叫者ID電話號碼。

    如果該位置沒有主號碼，則不會出現此選項。

  • 組織中的自訂號碼- 此選項顯示您從下拉式功能表表 中選擇的自訂號碼（已指定或未指定）。您可以從與此使用者俱有相同 PSTN 提供者、國家和地區的其他位置新增號碼。
    如果您選取未指定的號碼，則不會接聽該號碼的回撥。
    如果您是位置管理員，則只會在下拉式功能表表 中顯示與您指定的位置相關的號碼。
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選擇其中外部呼叫者ID名稱 當此使用者呼出電話時，會顯示 。

  • 直接線路- 此選項顯示使用者的姓名。
  • 位置外部呼叫者ID名稱- 此選項顯示為此使用者指定的位置設定的名稱。
    請參閱為位置設定呼叫者ID 有關如何為位置的呼叫者ID設定名稱的步驟。
  • 其他外部呼叫者ID名稱- 此選項顯示在此欄位中輸入的名稱。
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（選用）修改使用者的呼叫者 ID 的姓名。

部分 PSTN 提供者可能不接受透過 Webex Calling 設定的呼叫者 ID 名稱。

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（可選）切換封鎖已接來電的來電者ID 以在接到呼叫時封鎖此使用者的身分。

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選擇下列其中一個選項重新導向通話的連線身分 選項，可將接收重新導向呼叫的人員的身分保密。

  • 終止身分－ 向來電者透露通話轉接對象的終止ID或最終目的地ID 。這適用於內部和外部通話。

    範例：如果 A（內部或外部呼叫者）呼叫 B，B 將來電轉接給 C，則 C 的身分會透露給 A。

  • 外部通話的重新導向身分— 向來電者透露初次通話的對象的ID 。這僅適用於外部通話。

    範例：如果 A（外部呼叫者）呼叫 B，而 B 將來電轉接給 C，則只會向 A 透露 B 的身分，而不會透露 C 的身分。

    如果是內部通話，則將來電轉接對象的最終目的地ID會向來電者顯示。範例：如果 A（內部呼叫者）呼叫 B，而 B 將來電轉接至 C，則只會向 A 透露 C 的身分，而不會透露 B 的身分。

  • 所有通話的重新導向身分— 向來電者透露初次通話的對象的ID 。這適用於內部和外部通話。

    範例：如果 A（內部或外部呼叫者）呼叫 B，B 將來電轉接給 C，則只有 B 的身分會透露給 A。

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按一下儲存。

為工作區設定呼叫者 ID

您可以從工作區撥打外部電話時指定顯示的呼叫者ID資訊。工作區可針對外部通話顯示自己的工作站名稱或電話號碼，或顯示位置主要名稱或號碼。

顯示內部通話的工作區名稱。

您可能會觀察到。 附加到工作區的呼叫者ID中的姓氏後，無法移除。

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登入Control Hub 並轉至管理 >工作區。

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選取您要指定呼叫者ID資訊的工作區，然後按一下正在呼叫 標籤。

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轉至號碼 區段並選取呼叫者ID 。

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選擇其中外部呼叫者ID電話號碼 當有人從此工作區裝置撥打電話時，會顯示 。

  • 直線- 此選項顯示工作區的電話號碼。

    如果直接線路未與工作區關聯，則不會出現此選項。

  • 位置號碼- 此選項顯示此工作區所指派的位置的主要號碼。

    如果該位置沒有主號碼，則不會出現此選項。

  • 組織中的其他號碼- 此選項顯示您從下拉式功能表表 中選擇的其他號碼（已指定或未指定）。您可以從與此工作區相同的 PSTN 提供者、國家和地區中新增號碼。
    如果您選取未指定的號碼，則不會接聽該號碼的回撥。
    如果您是位置管理員，則只會在下拉式功能表表 中顯示與您指定的位置相關的號碼。
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選擇其中外部呼叫者ID名稱 當有人從此工作區裝置撥打電話時，會顯示 。

  • 直線- 此選項顯示工作區名稱。
  • 位置外部呼叫者ID名稱- 此選項顯示為此工作區所指派的位置所設定的名稱。
    請參閱為位置設定呼叫者ID 有關如何為位置的呼叫者ID設定名稱的步驟。
  • 其他外部呼叫者ID名稱- 此選項顯示在此欄位中輸入的名稱。
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（選用）修改工作區的名稱和詳細資料。

部分 PSTN 提供者可能不接受透過 Webex Calling 設定的呼叫者 ID 名稱。

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（可選）切換封鎖已接來電的來電者ID 開啟 以在接到呼叫時封鎖此工作區的身分。

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選擇下列其中一個選項重新導向通話的連線身分 選項，用於將接收重新導向呼叫的工作區的身分保持為私密。

  • 終止身分- 向呼叫者顯示通話轉接至的工作區的終止ID或最終目的地ID 。這適用於內部和外部通話。

    範例：如果 A（內部或外部呼叫者）呼叫 B，B 將來電轉接給 C，則 C 的身分會透露給 A。

  • 外部通話的重新導向身分— 向呼叫者顯示初始呼叫所針對的工作區的ID 。這僅適用於外部通話。

    範例：如果 A（外部呼叫者）呼叫 B，而 B 將來電轉接給 C，則只會向 A 透露 B 的身分，而不會透露 C 的身分。

    如果是內部通話，則將來電轉寄的工作區的最終目的地ID會向呼叫者顯示。範例：如果 A（內部呼叫者）呼叫 B，而 B 將來電轉接至 C，則只會向 A 透露 C 的身分，而不會透露 B 的身分。

  • 所有通話的重新導向身分— 向呼叫者顯示初始呼叫所針對的工作區的ID 。這適用於內部和外部通話。

    範例：如果 A（內部或外部呼叫者）呼叫 B，B 將來電轉接給 C，則只有 B 的身分會透露給 A。

的重新導向通話的連線身分 選項僅適用於已指派專業授權的工作空間。
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按一下儲存。

在您設定了呼叫者ID選項後，使用者可以在呼出電話時從您設定的多個呼叫者 ID 中選擇所需的呼叫者ID 。如需相關資訊，請參閱變更您的呼叫者ID 和為行動裝置上的去電選擇您的來電者ID 。