Konfigurer en anrops-ID for et sted

Konfigurer navnet på den eksterne innringer-ID-en for et sted. Velg deretter stedets eksterne innringer-ID-navn for brukerne og arbeidsområdene som er tilordnet det stedet.

1

Fra kundevisningen i https://admin.webex.com, gå til Administrasjon > Steder.

2

Velg en plassering du vil endre.

3

Velg Ekstern anroper-ID-navn i høyre panel, og skriv deretter inn navnet.

Når administratoren bruker Cloud Connected PSTN, må vedkommende kontakte tjenesteleverandøren for å oppdatere CNAM-databasene. Hvis du angir Navn på ekstern anrops-ID i Kontrollhuben, oppdateres ikke den offentlige CNAM-databasen.

4

Klikk på Lagre.

Konfigurer innringer-ID for en bruker

Du kan angi hvilken nummeroppringer-ID-informasjon som vises når en bruker foretar et eksternt anrop. Brukere har muligheten til å vise sitt eget navn eller telefonnummer, eller hovednummeret eller navnet på stedet for eksterne anrop. Innstillinger for nummerpresentasjon for brukere kan også administreres samtidig.

Brukernavnet forblir for interne anrop.

1

Logg deg på Kontrollhub og gå til Administrasjon > Brukere.

2

Velg en bruker du vil angi nummerpresentasjonsinformasjon for, og klikk på fanen Ringer.

3

Gå til delen Numre og velg Anrops-ID.

4

Velg hvilket eksternt nummer for nummerpresentasjon som skal vises for denne brukeren når de foretar et utgående anrop.

  • Direkte linje– Dette alternativet viser brukerens telefonnummer.

    Hvis den direkte linjen ikke er knyttet til brukeren, vil ikke dette alternativet vises.

  • Lokasjonsnummer– Dette alternativet viser hovednummeret til lokasjonen som denne brukeren er tilordnet.

    Hvis stedet ikke har noe hovednummer, vil ikke dette alternativet vises.

  • Annet nummer fra organisasjonen– Dette alternativet viser det andre nummeret (både tilordnet eller ikke-tilordnet) du velger fra rullegardinmenyen. Du kan legge til et nummer fra et annet sted med samme PSTN-leverandør, land og sone som denne brukeren.
    Hvis du velger et ikke-tilordnet nummer, blir ikke tilbakeringingen til det nummeret besvart.
    Hvis du er lokasjonsadministrator, vises bare numrene som gjelder dine tildelte lokasjoner i rullegardinmenyen.
5

Velg hvilke Ekstra eksterne nummeroppringer-ID-telefonnumre som skal vises for denne brukeren når de foretar et utgående anrop.

  • Direkte linje– Dette alternativet viser brukerens telefonnummer.

    Dette alternativet er deaktivert hvis du allerede har valgt alternativet Direkte linje i Eksternt nummer for nummerpresentasjon.

    Hvis den direkte linjen ikke er knyttet til brukeren, vil ikke dette alternativet vises.

  • Lokasjonsnummer– Dette alternativet viser hovednummeret til lokasjonen som denne brukeren er tilordnet.

    Dette alternativet er deaktivert hvis du allerede har valgt alternativet Stedsnummer i Eksternt telefonnummer for nummerpresentasjon.

    Hvis stedet ikke har noe hovednummer, vil ikke dette alternativet vises.

  • Tilpasset nummer fra organisasjon– Dette alternativet viser det tilpassede nummeret (både tilordnet eller ikke-tilordnet) du velger fra rullegardinmenyen. Du kan legge til et nummer fra et annet sted med samme PSTN-leverandør, land og sone som denne brukeren.
    Hvis du velger et ikke-tilordnet nummer, blir ikke tilbakeringingen til det nummeret besvart.
    Hvis du er lokasjonsadministrator, vises bare numrene som gjelder dine tildelte lokasjoner i rullegardinmenyen.
6

Velg hvilket eksternt nummer som skal vises når denne brukeren foretar et utgående anrop.

  • Direkte linje– Dette alternativet viser brukerens navn.
  • Navn på ekstern innringer-ID for plassering– Dette alternativet viser navnet som er konfigurert for plasseringen som denne brukeren er tilordnet.
    Se Konfigurer en anrops-ID for et sted for trinn om hvordan du angir navnet på en steds anrops-ID.
  • Annet eksternt navn på innringer-ID– Dette alternativet viser navnet som er angitt i dette feltet.
7

(Valgfritt) Endre brukerens for- og etternavn for innringer-ID.

Enkelte PSTN-leverandører respekterer kanskje ikke innstillingen for innringer-ID-navn via Webex Calling.

8

(Valgfritt) Slå av Blokker anrops-ID for mottatte anrop for å blokkere denne brukerens identitet når den mottar et anrop.

9

Velg ett av følgende alternativer for Tilkoblet linjeidentitet for omdirigerte anrop for å holde identiteten til personen som mottar det omdirigerte anropet privat.

  • Avsluttende identitet– Avsluttende ID eller den endelige destinasjons-ID-en til personen som samtalen videresendes til, avsløres for den som ringer. Dette gjelder både interne og eksterne anrop.

    Eksempel: Hvis A (intern eller ekstern innringer) ringer B, og B videresender samtalen til C, avsløres Cs identitet for A.

  • Omdirigere identitet for eksterne anrop– ID-en til personen som det første anropet foretas til, avsløres for den som ringer. Dette gjelder kun for eksterne anrop.

    Eksempel: Hvis A (ekstern innringer) ringer B, og B videresender samtalen til C, er det bare Bs identitet som avsløres for A, og Cs identitet avsløres ikke.

    Hvis det er et internt anrop, blir den endelige destinasjons-ID-en til personen som anropet videresendes til, avslørt for den som ringer. Eksempel: Hvis A (intern innringer) ringer B, og B videresender anrop til C, blir bare Cs identitet avslørt for A, og Bs identitet blir ikke avslørt.

  • Omdirigerer identitet for alle anrop– ID-en til personen som det første anropet blir foretatt til, avsløres for den som ringer. Dette gjelder både interne og eksterne anrop.

    Eksempel: Hvis A (intern eller ekstern innringer) ringer B, og B videresender samtalen til C, er det bare Bs identitet som avsløres for A.

10

Klikk på Lagre.

Konfigurer innringer-ID for et arbeidsområde

Du kan angi hvilken nummeroppringer-ID-informasjon som vises når du foretar et eksternt anrop fra et arbeidsområde. Et arbeidsområde kan vise sitt eget stasjonsnavn eller telefonnummer for eksterne anrop, eller vise stedets hovednavn eller -nummer.

Arbeidsområdenavnet vises for interne anrop.

Du kan se et . lagt til etternavnet i anrops-ID-en i arbeidsområdet, som ikke kan fjernes.

1

Logg deg på Kontrollhub og gå til Administrasjon > Arbeidsområder.

2

Velg arbeidsområdet der du vil angi informasjon om anrops-ID, og klikk på fanen Anrop.

3

Gå til delen Numre og velg Anrops-ID.

4

Velg hvilket eksternt telefonnummer for nummeroppringing som skal vises når en person foretar et anrop fra denne arbeidsplassenheten.

  • Direkte linje– Dette alternativet viser arbeidsområdets telefonnummer.

    Hvis den direkte linjen ikke er knyttet til arbeidsområdet, vises ikke dette alternativet.

  • Lokasjonsnummer– Dette alternativet viser hovednummeret til lokasjonen som dette arbeidsområdet er tilordnet.

    Hvis stedet ikke har noe hovednummer, vil ikke dette alternativet vises.

  • Annet nummer fra organisasjonen– Dette alternativet viser det andre nummeret (både tilordnet eller ikke-tilordnet) du velger fra rullegardinmenyen. Du kan legge til et nummer fra en annen plassering med samme PSTN-leverandør, land og sone som dette arbeidsområdet.
    Hvis du velger et ikke-tilordnet nummer, blir ikke tilbakeringingen til det nummeret besvart.
    Hvis du er lokasjonsadministrator, vises bare numrene som gjelder dine tildelte lokasjoner i rullegardinmenyen.
5

Velg hvilket eksternt nummeroppringer-ID-navn som skal vises når en person foretar et anrop fra denne arbeidsplassenheten.

  • Direkte linje– Dette alternativet viser navnet på arbeidsområdet.
  • Navn på ekstern innringer-ID for plassering– Dette alternativet viser navnet som er konfigurert for plasseringen som dette arbeidsområdet er tilordnet.
    Se Konfigurer en anrops-ID for et sted for trinn om hvordan du angir navnet på en steds anrops-ID.
  • Annet eksternt navn på innringer-ID– Dette alternativet viser navnet som er angitt i dette feltet.
6

(Valgfritt) Endre navnet på og detaljene for arbeidsområdet.

Enkelte PSTN-leverandører respekterer kanskje ikke innstillingen for innringer-ID-navn via Webex Calling.

7

(Valgfritt) Slå av Blokker anrops-ID for mottatte anrop for å blokkere identiteten til dette arbeidsområdet når du mottar et anrop.

8

Velg ett av følgende alternativer for Tilkoblet linjeidentitet for omdirigerte anrop for å holde identiteten til arbeidsområdet som mottar det omdirigerte anropet privat.

  • Avsluttende identitet– Avsluttende ID eller den endelige destinasjons-ID-en til arbeidsområdet som samtalen videresendes til, vises for den som ringer. Dette gjelder både interne og eksterne anrop.

    Eksempel: Hvis A (intern eller ekstern innringer) ringer B, og B videresender samtalen til C, avsløres Cs identitet for A.

  • Omdirigere identitet for eksterne anrop– ID-en til arbeidsområdet som det første anropet gjøres til, vises for den som ringer. Dette gjelder kun for eksterne anrop.

    Eksempel: Hvis A (ekstern innringer) ringer B, og B videresender samtalen til C, er det bare Bs identitet som avsløres for A, og Cs identitet avsløres ikke.

    Hvis det er et internt anrop, blir den endelige destinasjons-ID-en til arbeidsområdet som anropet videresendes til, vist til den som ringer. Eksempel: Hvis A (intern innringer) ringer B, og B videresender anrop til C, blir bare Cs identitet avslørt for A, og Bs identitet blir ikke avslørt.

  • Omdirigerer identitet for alle anrop– ID-en til arbeidsområdet som det første anropet gjøres til, vises for den som ringer. Dette gjelder både interne og eksterne anrop.

    Eksempel: Hvis A (intern eller ekstern innringer) ringer B, og B videresender samtalen til C, er det bare Bs identitet som avsløres for A.

Alternativet Tilkoblet linjeidentitet for omdirigerte anrop er bare tilgjengelig for arbeidsområder med en tilordnet profesjonell lisens.
9

Klikk på Lagre.

Etter at du har konfigurert alternativene for anrops-ID, kan brukerne velge den nødvendige anrops-ID-en fra de flere anrops-ID-ene du har konfigurert når de foretar et utgående anrop. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se Endre nummerpresentasjon og Velg nummerpresentasjon for utgående anrop på mobil.