قم بتكوين المستخدمين لنقل جهات اتصال Jabber والإعدادات الشائعة إلى تطبيق Webex

list-menuهل لديك ملاحظات؟
هذه الميزة مضمنة Cisco Jabber وتوفر طريقة لنقل جهات الاتصال في قائمة الأصدقاء وتفضيلات المستخدم الأخرى المتعلقة بالاتصال من Jabber إلى Webex App. يتم تشفير البيانات. تحتاج فقط إلى تكوين بعض الأشياء قبل أن يرى المستخدمون هذا الخيار يظهر تلقائيًا.

هذه الميزة مضمنة Cisco Jabber وتوفر طريقة لنقل جهات الاتصال في قائمة الأصدقاء وتفضيلات المستخدم الأخرى المتعلقة بالاتصال من Jabber إلى Webex App. يتم تشفير البيانات. تحتاج فقط إلى تكوين بعض الأشياء قبل أن يرى المستخدمون هذا الخيار يظهر تلقائيًا.

  • يتم ترحيل جهات الاتصال هذه إلى تطبيق Webex:

    • جهات الاتصال في دليل Jabber التي توجد رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بها أيضًا في خدمة الهوية السحابية (نفس الخدمة التي يستخدمها تطبيق Webex).

    • جهات اتصال وصور مخصصة

    • جهات اتصال XMPP الموحدة

    في حالة تعذر ترحيل أي جهات اتصال، تسمح أداة الترحيل للمستخدمين بتصدير جهات الاتصال هذه كملف CSV يمكنهم مراجعته. يجب على المستخدمين أيضًا إعادة تشغيل تطبيق Webex الخاص بهم حتى تدخل التغييرات حيز التنفيذ.

  • يتم ترحيل تفضيلات المستخدم هذه إلى تطبيق Webex:

    • إعدادات إشعارات الدردشة (بما في ذلك كتم صوت الكل)، ما لم يُذكر خلاف ذلك في معلومات إصدار Jabber أعلاه

    • إعدادات إشعارات المكالمات (بما في ذلك كتم صوت الكل)

    • اختيار جهاز الصوت وجهاز الفيديو (باستثناء VDI)

    • تفضيلات الفيديو للمكالمات الواردة (ابدأ بالفيديو أو بدون فيديو)

قبل أن تبدأ

  • يغطي الترحيل لـ Jabber المستخدمين في وضع التشغيل Webex Messenger والمراسلة Unified CM الفورية والحضور ووضع مراسلة Jabber Team ووضع الهاتف فقط مع جهات الاتصال.

  • تأكد من أن مؤسستك تستخدم الإصدارات المدعومة التالية من Jabber و Webex App.

  • يجب مصادقة المستخدمين من خلالActive Directory.

  • يجب مزامنة جميع مستخدمي الدليل مع خدمة الهوية، وإلا لا يمكن تحديد جهة اتصال Webex App.

    يتم نقل جهات الاتصال المخصصة كما هي من Jabber إلى تطبيق Webex.

الجدول 1. الإصدارات المدعومة من Jabber
منصةإصداراترقعةما الذي تم ترحيله
جابر لنظام التشغيل Windows
  • 12.7.3 أو في وقت لاحق
  • 12.8.4 أو في وقت لاحق
  • 12.9.3 أو في وقت لاحق
  • 14.0 أو في وقت لاحق
  • 14.1 أو في وقت لاحق
لاتم ترحيل جميع جهات الاتصال والإعدادات المذكورة في هذه المقالة
  • 12.7.0—12.7.2
  • 12.8.0—12.8.3
  • 12.9.0—12.9.2
نعم - قم بالتنزيل من هناتم ترحيل جميع جهات الاتصال والإعدادات المذكورة في هذه المقالة
جابر لنظام التشغيل Mac
  • 12.8.5 أو في وقت لاحق
  • 12.9.4 أو في وقت لاحق
  • 14.0 أو في وقت لاحق
  • 14.1 أو في وقت لاحق
لاتم ترحيل جميع جهات الاتصال والإعدادات المذكورة في هذه المقالة
تطبيق ويبكس يجب تثبيت إصدار سبتمبر 2020 أو إصدار لاحقلاقد تحتاج إلى تسجيل الدخول قبل نقل بيانات Jabber
1

افتح Cisco Unified CM Administrationالواجهة.

2

حدد إدارة المستخدم > إعدادات المستخدم > خدمة UC.

3

حدد إضافة جديد.

4

حدد تكوين عميل Jabber (jabber-config.xml) كنوع خدمة UC.

5

حدد التالي.

6

أدخل اسمًا في قسم معلومات خدمة UC، راجع Unified CM التعليمات لمزيد من المتطلبات.

7

أدخل المعلمات في قسم معلمات تكوين Jabber.

معايير ترحيل تطبيق Jabber إلى Webex

المعلمةالقيمةوصف
تمكين ترحيل فرق Jabber2

صحيح

خاطئ

ضع علامة على المستخدمين كمرشحين لنقل بياناتهم من Jabber إلى تطبيق Webex. تقوم هذه العملية بإحضار قائمة جهات الاتصال (الأصدقاء) الخاصة بالمستخدمين وتفضيلات الاتصال إلى تطبيق Webex.
  • صحيح: يكون ترحيل تطبيق Jabber إلى Webex متاحًا للمستخدم إذا كان لديه عنوان بريد إلكتروني مطابق لكلا التطبيقين. يبدأ نقل البيانات بين 5 دقائق - 3 ساعات بعد تسجيل دخول المستخدم إلى Jabber أو عندما يبدأ الترحيل يدويًا من قائمة المساعدة.
  • خطأ: لا يظهر نقل البيانات من Jabber إلى تطبيق Webex للمستخدم.
رابط تنزيل WebEx Teams رابط التنزيل

يحدد أين يمكن للمستخدمين تنزيل تطبيق Webex إذا لم يقوموا بالتنزيل أثناء إجراء الترقية. أضف قيمة لعنوان URL هذا، وإلا سيُطلب من المستخدمين الاتصال بالمسؤول للحصول على المساعدة. يوضح المثال التالي استخدام صفحة التنزيلات الرسمية:

<WebexTeamsDownloadURL>https://www.webex.com/downloads.html</WebexTeamsDownloadURL>
8

حدد حفظ.

ما يجب القيام به بعد ذلك

يحتاج المستخدمون إلى إعادة تشغيل Jabber لتحميل التصحيح أو MR. يتم تقديم شاشة للمستخدمين المحددين للسؤال عما إذا كانوا يريدون نقل البيانات والإعدادات المحلية الخاصة بهم. يمكن للمستخدمين متابعة الخطوات أو تخطيها إذا لم يكونوا مستعدين بعد.

تظهر الشاشة بين 5 دقائق إلى 3 ساعات بعد تسجيل دخول المستخدم إلى Jabber أو عندما يبدأ الترحيل يدويًا من قائمة المساعدة.

إذا فشل نقل هذه البيانات بسبب مشكلة في الشبكة أو مشكلة في الخادم أو لأسباب أخرى، يتوقف نقل البيانات ولكن يمكن للمستخدمين إعادة محاولة هذه الخطوة على تطبيق Webex. إذا لم تنجح الخطوة حتى بعد إعادة المحاولة، تتم مطالبة المستخدمين مرة أخرى بعد 24 ساعة إذا استمر تطبيق Webex في تسجيل الدخول. تتم مطالبة المستخدمين أيضًا فورًا في حالة إعادة تشغيل تطبيق Webex.

هل كان هذا المقال مفيدًا؟
هل كان هذا المقال مفيدًا؟