الهدف العام لموطن البيانات (الذي كان يسمى سابقًا منطقة البيانات) في Webex هو تخزين بيانات المستخدمين في مراكز البيانات الإقليمية المقابلة لموقع العميل. هذا العرض متاح للعملاء الجدد ويوفر الوظائف عالية المستوى التالية:

• تقوم أنظمتنا بتخزين هوياتك، مثل عنوان البريد الإلكتروني ومعرف المستخدم، في منطقتك الجغرافية. تقوم خدمة تعريف Webex بمعالجة طلبات مصادقة العميل محليًا في منطقتك.

  يمكن للمستخدمين الاستمرار في الاجتماع بالمستخدمين ورسالتهم والاتصال بهم في مؤسسات أخرى في جميع أنحاء العالم دون الحاجة إلى حسابات منفصلة في مجموعات أجنبية. يعني هذا أن Webex لا ينشر عناصر البيانات الشخصية الإضافية

• يتم إنشاء مفاتيح التشفير للمستخدمين لديك وتخزينها في المنطقة الجغرافية لمؤسستك، وتتعامل خدمة إدارة المفاتيح (KMS) في منطقتك مع طلبات المفاتيح لتشفير وفك تشفير المساحات والرسائل والمحتوى في تطبيق Webex.
• يتم تخزين المحتوى المشفر الذي ينشئه المستخدم (الاجتماعات والرسائل واللوحات البيضاء والملفات وبيانات التعريف ذات الصلة) في المنطقة الجغرافية للمؤسسة.
• يتم تخزين المحتوى المنشئ من قبل الذكاء الاصطناعي لكل من الاجتماعات والرسائل في نفس مركز البيانات الموجود في المحتوى الذي ينشئه المستخدم. يضمن ذلك بقاء جميع البيانات ضمن نفس المنطقة الجغرافية.
• نقوم بتخزين بيانات عن مؤسستك، مثل المجالات والتفضيلات وإعدادات الأمان التي تم التحقق منها، في منطقة جغرافية واحدة.
• يستطيع Webex Partners في منطقة واحدة إنشاء مؤسسات عملاء في أي منطقة نقدمها للخدمات.
• يتم دعم خدمات Webex الهجينة في المنطقة، بما في ذلك Hybrid Directory وHybrid Calendar وHybrid Calling وVideo Mesh وHybrid Data Security وHybrid Messages.

موقع مركز البيانات لخدمات Webex والمحتوى الذي ينشئه المستخدمون

خدمات Webex والمحتوى الذي ينشئه المستخدمون	US	الاتحاد الأوروبي	كندا	المملكة المتحدة	اليابان	استراليا	سنغافورة
الاجتماعات*	✓	✓	✓	✓	✓	✓	✓
بيانات التطبيقات الشائعة والهويات	✓	✓	✓
المراسلة	✓	✓
الاتصال**	✓	✓	✓	✓	✓	✓	✓
مفاتيح التشفير	✓	✓	✓
الخدمات الهجينة (أمان البيانات والاتصال والتقويم والدليل وشبكة الفيديو والرسائل)	✓	✓	✓	✓	✓	✓	✓
مركز اتصال Webex***	✓	✓	✓	✓	✓	✓	✓

* للاطلاع على قائمة مراكز بيانات Webex Meetings لبقية العالم، ارجع إلى مراكز بيانات Webex Meetings العالمية.

** للاطلاع على قائمة مراكز بيانات Webex Calling لبقية العالم، ارجع إلى ورقة بيانات خصوصية Webex Calling.

*** للاطلاع على قائمة بيانات مركز اتصال Webex لبقية العالم، ارجع إلى منطقة البيانات في مركز اتصال Webex

موطن بيانات المراسلة

أثناء إدارة الحسابات، يرى المسؤول الذي يقوم بإعداد مؤسسة قائمة منسدلة "محدد البلد" في "مركز التحكم". نحدد المنطقة الجغرافية التي توجد بها بيانات المؤسسة بناءً على ربط البلد المحدد بمنطقة العاصمة المقابلة لها. عند إنشاء إصدار تجريبي وتحديد بلد ترتبط بالمنطقة الأوروبية على سبيل المثال، يتم تخزين محتوى المؤسسة الذي ينشئه المستخدمون في المنطقة بالإضافة إلى هويات المستخدمين ومفاتيح التشفير.

لتحديد المنطقة التي يتم تعيين البلد إليها، يمكنك تنزيل ملف Microsoft Excel التالي وتحديد اسم البلد من القائمة المنسدلة: https://www.cisco.com/c/dam/en/us/td/docs/voice_ip_comm/cloudCollaboration/wbxt/datalocality/CountryCodeGEOmapping.xlsx (يبدأ تنزيل الملف على الفور عند الوصول إلى الرابط.)

لتعزيز موقع بيانات مراسلة Webex، أضفنا الجغرافيا الأوروبية (GEO) مع مراكز البيانات في فرانكفورت وأمستردام. تواصل مراكز البيانات الحالية في الولايات المتحدة الأمريكية خدمة أمريكا الشمالية و "بقية العالم" (RoW).

موطن بيانات الاجتماعات

يتم تخزين بيانات الاجتماعات في مركز بيانات استنادا إلى المنطقة الزمنية التي تحددها لموقع اجتماعات Webex أثناء التوفير. على سبيل المثال، إذا قمت بتحديد منطقة زمنية من إحدى مدن الاتحاد الأوروبي، فستقيم بيانات الاجتماعات في مركز البيانات في فرانكفورت. ستوجد بيانات الاجتماعات للمناطق الزمنية الأخرى خارج الاتحاد الأوروبي في أي مركز بيانات هو الأقرب إلى المدينة المحددة.

في Cisco، نحن ملتزمون بحماية وخصوصية بيانات عملائنا ومعلوماتهم الشخصية. وتشكل مراكز البيانات الجديدة الإضافية في تورونتو بكندا وفرانكفورت بألمانيا جزءا من هذا الجهد وتكمل مراكز البيانات الموجودة في المنطقة، مما يوفر فرصا إضافية لاستضافة البيانات في الاتحاد الأوروبي وكندا. منذ يوليو 2021، يمكن توفير عملاء Webex الجدد من أوروبا لمركز البيانات في الاتحاد الأوروبي. منذ يوليو 2022، يمكن توفير عملاء Webex الجدد من كندا لمركز البيانات في كندا. لدينا أيضًا خطة ترحيل لتزويد العملاء الحاليين بمزيد من المرونة، وإدارة ترحيل البيانات إلى منطقتك.

إقامة Webex Calling

يتم تخزين بيانات الاتصال في مركز البيانات الأقرب إلى مكان العمل الرئيسي للعميل، كما هو موفر لشركة Cisco من قبل الشريك أثناء عملية الطلب. تتوفر بيانات الإقامة في الأسواق الرئيسية في أمريكا الشمالية وأوروبا وآسيا وتستمر في التوسع إلى المزيد من المناطق. للحصول على قائمة مراكز بيانات Webex Calling، يرجى الرجوع إلى ورقة بيانات خصوصية Webex Calling.

إقامة مركز اتصال Webex

حقق مركز اتصال Webex قاعدة بيانات في العديد من البلدان التي نعمل بها في أمريكا الشمالية وأوروبا وآسيا ويستمر في التوسع. بناءً على القائمة المنسدلة "بلد التشغيل" التي حددتها على علامة تبويب مركز الاتصال في معالج الإعداد، يقوم النظام بإنشاء المستأجر في أقرب مركز بيانات بناءً على تخطيط "بلد التشغيل إلى مركز البيانات" المحدد في منطقة البيانات في مركز الاتصال.

تصف الجداول التالية كيفية مشاركة البيانات ومعالجتها وتخزينها في سيناريوهات مختلفة. نظرًا لأن تطبيق Webex يتيح التعاون بين المستخدمين في مؤسسات متعددة، تعتمد قواعد التخزين والمعالجة في بعض الحالات على نوع التعاون، وما إذا كنت تقوم بتمكين التواصل مع المؤسسات الأخرى.

في كل جدول، يتم استخدام التسميات التالية لإقامة البيانات:

عالمي—يمكن معالجة البيانات في مركز بيانات Cisco في أي مكان.

محدود—توجد البيانات في المنطقة الجغرافية للمؤسسة، ولكن قد يتم إنشاء نسخ أو معالجتها في مناطق أخرى حسب الحاجة.

مقيدة—توجد البيانات في المنطقة الجغرافية للمؤسسة.

بالإضافة إلى مشاركة البيانات ومعالجتها وتخزينها الموضحة أدناه، ارجع إلى صفحة بيانات خصوصية تطبيق Webex وWebe x للحصول على مزيد من التفاصيل حول كيفية معالجة تطبيق Webex ومراسلة Webex للبيانات الشخصية.

الجدول رقم 1. أنشطة إدارة Control Hub

السيناريو	البيانات المعنية	تمت المشاركة مع	جارٍ المعالجة		التخزين
			الولايات المتحدة والاتحاد الأوروبي	بقية العالم	الولايات المتحدة والاتحاد الأوروبي	بقية العالم
إنشاء مؤسسة عملاء جديدة.	البيانات التي تم جمعها أو إنشاؤها لإدارة حساب عميل، بما في ذلك عناوين البريد الإلكتروني الإدارية ومعرف المؤسسة ومعلومات الفوترة المرتبطة بالنطاقات المطالب بها	سيسكو، شريك	مقيد	عام	مقيد	عام
استخدام وإدارة مؤسسة العملاء؛ إضافة خدمات مرخصة.	البيانات التشغيلية مثل إعدادات المؤسسة وسجل الاشتراك وكتالوج المنتجات وبيانات الاستخدام والتحليلات وملفات CSV المخزنة	Cisco، الشريك، الإداريون	مقيد	عام	مقيد	عام
إنشاء مستخدم جديد.	معرف فريد عالميا (UUID)	—	مقيد	عام	مقيد	عام

الجدول رقم 2. تسجيل دخول مستخدم تطبيق Webex وتكوين التطبيق

السيناريو	البيانات المعنية	تمت المشاركة مع	جارٍ المعالجة		التخزين
			الولايات المتحدة والاتحاد الأوروبي	بقية العالم	الولايات المتحدة والاتحاد الأوروبي	بقية العالم
سجل الدخول إلى حساب المستخدم.	OAuth token	خدمة الهوية	مقيد	محدودة	مقيد	مقيد
	كلمة المرور	خدمة الهوية	مقيد	مقيد	مقيد	مقيد
قم بتكوين تطبيق Webex واستخدامه.	بيانات مثل معرف الجهاز المحمول واسم الجهاز وعنوان IP ؛ إعدادات مثل المنطقة الزمنية والإعدادات المحلية ؛ بيانات الدليل الشخصي مثل الاسم الأول واسم العائلة والصورة الرمزية ورقم الهاتف	مسؤولو المؤسسة والشركاء	مقيد	عام	مقيد	محدود
	بيانات الدليل الشخصي مثل الاسم الأول واسم العائلة والصورة الرمزية ورقم الهاتف	المستخدمون الآخرون في المؤسسة، أو مؤسسة خارجية في المنطقة نفسها	مقيد	عام	مقيد	محدود
		المستخدمون من مؤسسة خارجية في منطقة مختلفة*	محدودة	عام	مقيد	محدودة

* استخدم مركز التحكم لمنع الاتصال مع المؤسسات الخارجية لمنع هذا السيناريو. هذا يمنع التواصل مع جميع المنظمات الخارجية.

الجدول رقم 3. إنشاء محتوى مستخدم تطبيق Webex

السيناريو	البيانات المعنية	تمت المشاركة مع	جارٍ المعالجة		التخزين
			الولايات المتحدة والاتحاد الأوروبي	بقية العالم	الولايات المتحدة والاتحاد الأوروبي	بقية العالم
إرسال رسالة أو ملف، وإنشاء مساحة، ووضع علامة على الرسائل.	المحتوى الذي ينشئه المستخدمون	مسؤولو الامتثال	مقيد	عام	مقيد	عام
		المستخدمون الآخرون في المؤسسة، أو مؤسسة خارجية في المنطقة نفسها	مقيد	عام	مقيد	عام
		المستخدمون من مؤسسة خارجية في منطقة مختلفة*	محدودة	عام	محدود	عام
	مفاتيح التشفير	المستخدمون الآخرون في المؤسسة، أو مؤسسة خارجية في المنطقة نفسها	مقيد	محدودة	مقيد	مقيد
		المستخدمون من مؤسسة خارجية في منطقة مختلفة*	محدودة	محدودة	مقيد	مقيد
	فهارس البحث والبيانات الوصفية المشتقة المطلوبة لتشغيل الخدمة دون "تسرب" المحتوى الذي ينشئه المستخدم أو معلومات التعريف الشخصية خارج المنطقة.	—	مقيد	عام	مقيد	عام
مشاركة الوسائط في الوقت الفعلي.	مشاركة الصوت والفيديو والمحتوى	المستخدمون الآخرون في المؤسسة، أو مؤسسة خارجية في المنطقة نفسها	مقيد	عام	مقيد	محدود
		المستخدمون من مؤسسة خارجية في منطقة مختلفة	محدودة	عام	محدودة	محدودة
تسجيل اجتماع.	تسجيلات الاجتماعات المخزنة في اجتماعات Webex	—	مقيد (منطقة العاصمة لمضيف الاجتماع)	مقيد (منطقة العاصمة لمضيف الاجتماع)	مقيد (منطقة العاصمة لمضيف الاجتماع)	مقيد (منطقة العاصمة لمضيف الاجتماع)
إنشاء لوح معلومات.	محتوى السبورة البيضاء (السبورات البيضاء بين المؤسسات مملوكة بشكل مشترك)	المستخدمون الآخرون في المؤسسة، أو مؤسسة خارجية في المنطقة نفسها	مقيد	عام	مقيد	عام
		المستخدمون من مؤسسة خارجية في منطقة مختلفة*	محدودة	عام	محدود	عام

* استخدم مركز التحكم لمنع الاتصال مع المؤسسات الخارجية لمنع هذا السيناريو. هذا يمنع التواصل مع جميع المنظمات الخارجية.

الجدول رقم 4. عمليات تكامل الخدمة

كيان	البيانات المعنية	تمت المشاركة مع	جارٍ المعالجة		التخزين
			الولايات المتحدة والاتحاد الأوروبي	بقية العالم	الولايات المتحدة والاتحاد الأوروبي	بقية العالم
تكامل بيئة التقويم	اجتماعات وأحداث التقويم، وبعض معلومات التعريف الشخصية	عضوية جميع المساحات (داخل مؤسسة المستخدم)	محدود	عام	محدود	عام
واجهات برمجة تطبيقات المطورين	خدمات API للمطورين - بحث شفاف وإعادة التوجيه إلى خدمات المنطقة المناسبة.	بحث عالمي المعالجة داخل المنطقة	محدود	عام	محدود	عام

نقوم بتخزين المحتوى في منطقة المؤسسة التي تمتلك المساحة التي يظهر فيها المحتوى. تعتمد الملكية على نوع المساحة:

• مساحة المجموعة — المالك هو مؤسسة الشخص الذي أنشأ هذه المساحة. نقوم بتخزين المحتوى في منطقة المؤسسة المالكة.

• المساحة داخل الفريق—تمتلك منظمة الشخص الذي أنشأ الفريق المساحات التي تم إنشاؤها داخل الفريق. تحتفظ المساحات التي تم إنشاؤها خارج الفريق ثم انتقلت إلى الفريق بملكيتها الأصلية. نقوم بتخزين المحتوى في منطقة مؤسسة مالك المساحة.

• المحادثة بين شخصين (مساحة غير جماعية)—إذا كان الأشخاص في مؤسسات مختلفة، فإن كل مؤسسة تمتلك المحتوى الذي ينشره مستخدمها. إذا كانت المحادثة تتضمن مستخدما من أمريكا الشمالية/RoW GEO، فإننا نخزن محتوى المحادثة في أمريكا الشمالية/RoW GEO.

• المساحة التي تم إنشاؤها بواسطة روبوت — نقوم بتعيين الملكية لمؤسسة أول مشارك غير روبوت ونخزن المحتوى في منطقة مؤسسة المالك.