זמינות נתונים ב-Webex

סקירה

המטרה הכוללת של אחסון נתונים (שנקראה בעבר מיקום נתונים) ב-Webex היא לאחסן נתוני משתמשים במרכזי נתונים אזוריים התואמים למיקום הלקוח. הצעה זו זמינה ללקוחות חדשים ומספקת את הפונקציונליות המתקדמת הבאה:

המערכות שלנו מאחסנות את הזהויות שלך, כגון כתובת דוא"ל ומזהה משתמש, באזור הגיאוגרפי שלך. שירות הזהויות של Webex מעבד בקשות אימות לקוח באופן מקומי באזור שלך.

משתמשים יכולים להמשיך להיפגש, לשלוח הודעות ולהתקשר למשתמשים בארגונים אחרים ברחבי העולם ללא צורך בחשבונות נפרדים באשכולות זרים. משמעות הדבר היא ש-Webex אינו מפיץ רכיבי נתונים אישיים נוספים
מפתחות הצפנה עבור המשתמשים שלך נוצרים ומאוחסנים באזור הגיאוגרפי של הארגון שלך, ושירות ניהול המפתחות (KMS) באזור שלך מטפל בבקשות למפתחות להצפנה ופענוח של חללים, הודעות ותוכן באפליקציית Webex.
תוכן מוצפן שנוצר על ידי משתמשים (פגישות, הודעות, לוחות לבנים, קבצים ומטא-דאטה קשורים) מאוחסן באזור הגיאוגרפי של הארגון.
תוכן שנוצר על ידי בינה מלאכותית עבור פגישות והודעות כאחד מאוחסן באותו מרכז נתונים כמו התוכן שנוצר על ידי המשתמש. זה מבטיח שכל הנתונים יישארו באותו אזור גיאוגרפי.
אנו מאחסנים נתונים אודות הארגון שלך, כגון דומיינים מאומתים, העדפות והגדרות אבטחה, באזור גיאוגרפי אחד.
שותפי Webex באזור אחד יכולים ליצור ארגוני לקוחות בכל אזור בו אנו מציעים את השירותים.
שירותי Webex היברידיים נתמכים באזור, כולל מדריך טלפונים היברידי, לוח שנה היברידי, שיחות היברידיות, רשת וידאו, אבטחת נתונים היברידית והודעות היברידיות.

מיקום מרכז הנתונים של שירותי Webex ותוכן שנוצר על ידי משתמשים

שירותי Webex ותוכן שנוצר על ידי משתמשים	ארה"ב	EU	קנדה	בריטניה	יפן	אוסטרליה	סינגפור	ערב הסעודית	איחוד האמירויות הערביות
פגישות Webex*	✓	✓	✓	✓	✓	✓	✓	✓
וובקס Messaging**	✓	✓							✓
וובקס Calling***	✓	✓	✓	✓	✓	✓	✓	✓
זהות משותפת	✓	✓	✓				✓		✓
ניתוח נתונים	✓	✓
מפתחות הצפנה	✓	✓	✓						✓
שירותים היברידיים (אבטחת נתונים, שיחות, לוח שנה, ספרייה, רשת וידאו והודעות)	✓	✓	✓	✓	✓	✓	✓		✓
איש קשר של Webex Center****	✓	✓	✓	✓	✓	✓	✓

* לרשימת מרכזי הנתונים של Webex Meetings עבור שאר העולם, עיינו ב- גיליון נתונים של פרטיות Webex Meetings.

** לרשימת מרכזי הנתונים של Webex Messaging עבור שאר העולם, עיינו ב- גיליון נתונים של פרטיות Webex Messaging.

*** לרשימת מרכזי הנתונים של Webex Calling עבור שאר העולם, עיינו בגיליון הנתונים של Webex Calling Privacy.

**** לרשימת נתוני מרכז הקשר של Webex עבור שאר העולם, עיין ב- מיקום נתונים במרכז הקשר של Webex.

כיצד אנו קובעים את אזור מגורי הנתונים

מיקום נתוני העברת הודעות

במהלך הקצאת ההקצאה, מנהל המערכת שמגדיר ארגון רואה תפריט נפתח של בורר מדינות במרכז הבקרה. אנו קובעים את האזור הגיאוגרפי שבו נמצאים נתוני הארגון על סמך מיפוי המדינה שנבחרה לאזור הבקרה המתאים לה. כאשר אתה יוצר גרסת ניסיון ובוחר מדינה שמתאימה לאזור אירופה, לדוגמה, התוכן שנוצר על ידי המשתמשים של הארגון מאוחסן באזור, כמו גם זהויות המשתמש ומפתחות ההצפנה.

כדי לקבוע לאיזה אזור מדינה ממופה, ניתן להוריד את קובץ Microsoft Excel CountryCodeGEOMapping.xlsx ולבחור את שם המדינה מהתפריט הנפתח. הורדת הקובץ מתחילה מיד לאחר גישה לקישור.

נוכחות נתוני פגישות

נתוני פגישות מאוחסנים במרכז נתונים בהתבסס על אזור הזמן שאתה בוחר עבור אתר פגישות Webex במהלך הקצאת משאבים. לדוגמה, אם תבחרו אזור זמן מאחת מערי האיחוד האירופי, נתוני הפגישות יאוחסנו במרכז הנתונים בפרנקפורט. נתוני פגישות עבור אזורי זמן אחרים מחוץ לאיחוד האירופי ישכנו בכל מרכז נתונים הקרוב ביותר לעיר שנבחרה. לרשימת מרכזי הנתונים של Webex Meetings עבור שאר העולם, עיינו ב- גיליון נתונים של פרטיות Webex Meetings.

תושבות Webex Calling

נתוני השיחות מאוחסנים במרכז הנתונים הקרוב ביותר למקום העסק העיקרי של הלקוח, כפי שסופק לסיסקו על ידי השותף במהלך תהליך ההזמנה. אחסון נתונים זמין בשווקים מרכזיים בצפון אמריקה, אירופה ואסיה וממשיך להתרחב לאזורים נוספים. לרשימת מרכזי הנתונים של Webex Calling, אנא עיינו בגיליון הנתונים של Webex Calling Privacy.

התמחות במרכז הקשר של Webex

מרכז הקשר של Webex השיג תושבות נתונים במדינות רבות בהן אנו עושים עסקים בצפון אמריקה, אירופה ואסיה והוא ממשיך להתרחב. בהתבסס על הרשימה הנפתחת "מדינת הפעילות" שבחרת בכרטיסייהמרכז קשרבאשף ההתקנה, המערכת יוצרת את הדייר במרכז הנתונים הקרוב ביותר בהתבסס על המיפוי של "מדינת הפעילות למרכז הנתונים" שהוגדר ב- יישוב נתונים במרכז קשר.

בעלות על שטח ואזור אחסון תוכן

אנו מאחסנים תוכן באזור הארגון שבבעלותו השטח שבו התוכן מופיע. הבעלות תלויה בסוג החלל:

מרחב קבוצתי - הבעלים הוא הארגון של האדם שיצר את המרחב. אנו מאחסנים תוכן באזור של ארגון הבעלים.
מרחב בתוך צוות – הארגון של האדם שיצר את הצוות הוא הבעלים של חללים שנוצרו בתוך הצוות. חללים שנוצרו מחוץ לצוות ולאחר מכן עברו לקבוצה שומרים על הבעלות המקורית שלהם. אנו מאחסנים תוכן באזור הארגון של בעל החלל.
שיחה בין שני אנשים (מרחב שאינו קבוצתי) – אם האנשים נמצאים בארגונים שונים, כל ארגון הוא הבעלים של התוכן שהמשתמש שלו מפרסם. אם השיחה כוללת משתמש מצפון אמריקה/RoW GEO, אנו מאחסנים את תוכן השיחה בצפון אמריקה/RoW GEO.
שטח שנוצר על ידי בוט - אנו מקצים בעלות לארגון של המשתתף הראשון שאינו בוט ומאחסנים את התוכן באזור הארגון של הבעלים.

שאלות נפוצות בנוגע לשמירת נתונים

היכן אוכל לברר היכן נמצאים הנתונים שלי?

סיסקו שקופה לגבי מיקום הנתונים של כל שירותי Webex. מנהלי לקוחות או שותפים יכולים לאמת את המיקום של שירותי Webex שלהם לפגישות, הודעות ונתוני יישומים משותפים על ידי מעבר אל חשבון > מידע > מיקומי נתונים במרכז הבקרה.

עבור שירות מרכז הקשר של Webex, ניתן לאשר את מיקום הנתונים על ידי מעבר אל מרכז קשר > הגדרות > פרטי שירות > מדינת הפעילות במרכז הבקרה.

עבור לקוחות מדור קודם הזכאים להעביר את הנתונים שלהם למרכזי הנתונים החדשים באזורים שלהם, עיינו ב- תוכניות להעברת מרכזי נתונים עבור נתוני הארגון שלך ב-Control Hub.

מדוע אני רואה בורר מדינות במהלך תהליך הקצאת הארגון?

סיסקו Webex שמחה לספק ללקוחות את היכולת להתאים נתוני אפליקציית Webex מסוימים למרכזי נתונים "מבוססי גיאוגרפיה". במהלך ההקצאה, בורר המדינות קובע איזה אזור יאחסן נתונים של ארגון לקוחות חדש. זה כולל זהות ארגון, זהויות אישיות של משתמשים, מפתחות הצפנה ותוכן שנוצר על ידי משתמשים (הודעות מוצפנות, פורומים, קבצים ומטא-דאטה קשורים).

בהתבסס על מיפוי מרכז הנתונים של הודעות Webex שהוגדר מראש עבור כל מדינה, לקוחות באיחוד האירופי, המזרח התיכון ואפריקה יוקצו למרכזי נתונים באיחוד האירופי; לקוחות בארה"ב, קנדה, אסיה פסיפיק ודרום אמריקה יוקצו למרכזי נתונים בארה"ב.

שים לב שאתרי Webex Meetings מקומיים באזורים רבים ברחבי העולם. לפרטים נוספים, עיינו ב גיליון נתונים של פרטיות Webex Meetings. לקוחות מקנדה יכולים לאחסן את נתוני האפליקציות המשותפים שלהם ופרופילי המשתמשים שלהם במרכזי נתונים קנדיים.

אילו מיקומים גיאוגרפיים נתמכים כעת עבור Webex Messaging?

הצגנו את המיקומים הבאים, מתוך כוונה להתרחב למיקומים נוספים בהמשך:

אירופה - מתארח במרכזי הנתונים בפרנקפורט ובאמסטרדם. אזור זה ממופה ל- מדינות באירופה היבשתית, המזרח התיכון ואפריקה.
צפון אמריקה ושאר העולם (RoW) – מתארח במרכזי נתונים בארצות הברית.

מהי ההמלצה בעת בחירת מדינה למיקום GEO?

נתוני הארגון של הלקוח נוצרים ומתוחזקים במיקום הגיאוגרפי שבו מוקצה שירות אפליקציית Webex. במהלך הקצאת ההקצאה, מנהל המערכת יראה אפשרות חדשה לבחירת מדינה מתפריט נפתח. פעולה זו מגדירה באופן קבוע את מיקום GEO עבור משתמשי הארגון ומפתחות ההצפנה.

בעת בחירת המדינה לארגון, שקול את ההמלצות הבאות:

אם משתמשי הארגון ממוקמים בעיקר במדינה אחת, בחר מדינה זו, גם אם היא אינה תואמת את הכתובת העסקית של הארגון. זה ישפר את חוויית המשתמש וימזער את ההשהיה על ידי שימוש באחסון במרכזי הנתונים הקרובים ביותר למשתמשים.
אם המשתמשים מפוזרים על פני מספר מדינות, בחר את המדינה בעלת מספר המשתמשים הגבוה ביותר. זכור כי כל משתמשי הארגון יאוחסנו את הנתונים שלהם במיקום GEO המשויך, גם אלה שאינם ממוקמים באותה מדינה או ב- GEO.
באופן אידיאלי, הספינה למדינה ולמדינה של תושבות נתונים זהים.

איננו תומכים כעת בהעברה בין מיקומי GEO. כאשר אתה יוצר ארגון ב- GEO, הוא נשאר ב- GEO זה.

כדי לבדוק את המיקום הגיאוגרפי שאליו מדינה מסוימת ממפה, הורד את הקובץ CountryCodeGEOMapping.xlsx , פתח את הקובץ ב- Microsoft Excel ובחר את המדינה מהתפריט הנפתח.

האם משתמשי הארגון שלי יכולים להמשיך לשתף פעולה עם משתמשים באזורים אחרים?

כן. זמינות נתונים מחזקת את תכונות האבטחה והתאימות של אפליקציית Webex מבלי לפגוע בפשטות חוויית המשתמש. כל המשתמשים בפלטפורמה שלנו יכולים לתקשר באופן גלובלי תוך שמירה על זהות משתמש יחידה.

כיצד תושבות נתונים משפיעה על התאימות והנראות של GEOs?

לקציני ציות ממשיכים להיות נראות של 100% על תוכן המשתמשים ללא קשר למקום שבו הנתונים מאוחסנים (בהתבסס על מודל הבעלות של אפליקציית Webex). משמעות הדבר היא שיכולות תאימות כגון גילוי אלקטרוני ושילובי אבטחת גישה לענן (CASB) ימשיכו לאפשר לך לנטר ולנקוט פעולה באירועים למניעת אובדן נתונים, גם אם המשתמשים שלך משתפים פעולה עם אלה מאזורים אחרים. פקדי מנהל המערכת שכבר זמינים מאפשרים לך להשבית תקשורת חיצונית לפי הצורך.

תודה על המשוב.