- الرئيسية
- /
- المقال
فحص مكافحة البرامج الضارة للملفات في تطبيق Webex
قم بحماية المستخدمين من خلال فحص جميع عمليات تحميل الملفات بحثًا عن هجمات حصان طروادة والفيروسات والبرامج الضارة والتهديدات الضارة الأخرى.
حماية ضد البرامج الضارة
باستخدام Extended Security Pack، يمكنك اختيار تمكين فحص مكافحة البرامج الضارة للملفات التي تم تحميلها في تطبيق Webex. يتم تشغيل إمكانات Webex لمكافحة البرامج الضارة بواسطة Cisco Talos ClamAV.
عندما يقوم الأشخاص بتحميل الملفات في تطبيق Webex، يتم فحص الملفات بحثًا عن البرامج الضارة وإذا كانت الملفات مصابة، فلن يتمكن الأشخاص من تنزيل الملف أو معاينته. عندما يتم تحميل الملفات لأول مرة، يتم عزلها تلقائيًا للتقييم ولا يمكن للمستخدمين تنزيل الملف أو معاينته أثناء فترة التقييم.
الإصدارات المدعومة
يتم دعم مكافحة البرامج الضارة في الإصدارات التالية من Webex App:
-
تطبيق ويبكس لنظام التشغيل ويندوز 3.0.14375.0 أو في وقت لاحق
-
تطبيق Webex لنظام التشغيل Mac 3.0.14375.0 أو الأحدث
-
تطبيق Webex لأجهزة iPhone و iPad 4.9 أو الأحدث.
عندما يقوم مستخدم بتحميل ملف مصاب باستخدام تطبيق Webex قديم، أو من تطبيق Webex لنظام Android، يتم عزل الملف ولكن لن يرى القائم بالتحميل رسالة خطأ مصابة بالملف.
أشياء يجب وضعها في الاعتبار
-
لا يعمل الماسح الضوئي على الملفات التي تم تحميلها مسبقًا؛ نحن نتحقق من جميع الملفات التي يقوم المستخدمون بتحميلها من الوقت الذي تقوم فيه بتمكين فحص مكافحة البرامج الضارة.
-
لا يقوم الماسح الضوئي بفحص الملفات التي تم تحميلها مسبقًا أو إعادة فحصها، حتى عندما تكون توقيعات البرامج الضارة الجديدة متاحة لمحرك المسح.
-
يقوم الماسح الضوئي بفحص جميع الملفات التي تم تحميلها إلى المساحات المملوكة للمؤسسة الخاصة بك. يتضمن ذلك مساحات جماعية ومساحات فردية مع مستخدمين خارجيين.
-
تتم حماية المستخدمين في المؤسسات التي تتمتع بحماية ضد البرامج الضارة دائمًا من البرامج الضارة.
-
للنقطة السابقة آثار على المستخدمين في المساحات المملوكة لمؤسسات خارجية لا تتمتع بحماية ضد البرامج الضارة:
-
نقوم بفحص جميع الملفات التي تم تحميلها من قبل مستخدمي مؤسستك، لأن مؤسستك لديها حماية من البرامج الضارة. يتضمن ذلك الملفات التي يقوم المستخدمون بتحميلها إلى مساحات المجموعة والمساحات الفردية في المؤسسة الخارجية.
-
إذا قام مستخدم من مؤسسة لا تتمتع بالحماية من البرامج الضارة بتحميل ملف إلى مساحة جماعية، فإننا لا نفحص هذا الملف في وقت التحميل - لأنه لا يتمتع المستخدم ولا المؤسسة المالكة للمساحة بالحماية من البرامج الضارة.
نقوم بفحص هذا الملف في الوقت الذي يحاول فيه المستخدم تنزيل هذا الملف.
-
تمكين الحماية من البرامج الضارة
| 1 |
قم بتسجيل الدخول إلى Control Hub على https://admin.webex.com/، وافتح صفحة المراسلة. |
| 2 |
انتقل إلى فحص ملفات مكافحة البرامج الضارة وقم بتمكين الحماية من الفيروسات والبرامج الضارة. |
عرض سجل فحص مكافحة البرامج الضارة
| 1 |
قم بتسجيل الدخول إلى Control Hub على https://admin.webex.com/، وافتح صفحة المراسلة. |
| 2 |
انتقل إلى مسح ملفات مكافحة البرامج الضارة واختر نطاقًا زمنيًا.
يتم تحديث الصفحة تلقائيًا لإظهار عدد الملفات التي تم فحصها في تلك الفترة، وعدد هذه الملفات المصابة.
|
| 3 |
انقر فوق تنزيل CSV للحصول على تقرير بتفاصيل الملفات ونتائج المسح. |
الإبلاغ عن المشكلات
| 1 |
للإبلاغ عن مشكلة في فحص مكافحة البرامج الضارة، اختر أحد الخيارات التالية:
يقوم فريق دعم محرك البرامج الضارة بمعالجة طلبك.
|
| 2 |
إذا استمرت المشكلة التي تم الإبلاغ عنها لأكثر من 48 ساعة بعد الإبلاغ عنها، فاتصل بـ Cisco Technical Assistance Center (TAC). |