Skydd mot skadlig programvara

Med Utökat säkerhetspaket , kan du välja att aktivera sökning mot skadlig programvara för filer som laddats upp i Webex-appen. Webex funktioner mot skadlig kod drivs av Cisco Talos ClamAV.

När personer laddar upp filer i Webex-appen genomsöks filerna efter skadlig programvara och om filerna är infekterade kan personer inte hämta eller förhandsgranska filen. När filer laddas upp för första gången sätts de automatiskt i karantän för utvärdering och användare kan inte hämta eller förhandsgranska filen under utvärderingsperioden.

Versioner som stöds

Anti-malware stöds i följande versioner av Webex-appen:

  • Webex-appen för Windows 3.0.14375.0 eller senare

  • Webex-appen för Mac 3.0.14375.0 eller senare

  • Webex-appen för iPhone och iPad 4.9 eller senare.


 

När en användare överför en infekterad fil med en äldre Webex-app eller från Webex-appen för Android sätts filen i karantän men överföraren ser inget felmeddelande om angripen fil .

Tänk på saker

  • Skannern fungerar inte med tidigare överförda filer. vi kontrollerar alla filer som användare laddar upp från det att du aktiverar genomsökning mot skadlig programvara.

  • Skannern kontrollerar eller kontrollerar inte tidigare överförda filer, även om nya signaturer för skadlig programvara finns tillgängliga för sökmotorn.

  • Skannern kontrollerar alla filer som överförs till utrymmen som ägs av din organisation. Detta inkluderar grupputrymmen och privata utrymmen med externa användare.

  • Användare i organisationer med skydd mot skadlig programvara är alltid skyddade mot skadlig programvara.

  • Den föregående punkten har konsekvenser för dina användare i utrymmen som ägs av externa organisationer som inte har skydd mot skadlig programvara:

    • Vi genomsöker alla filer som överförs av din organisations användare eftersom din organisation har skydd mot skadlig programvara. Detta inkluderar filer som dina användare överför till grupputrymmen och privata utrymmen i den externa organisationen.

    • Om en användare från en organisation utan skydd mot skadlig programvara överför en fil till ett grupputrymme, genomsöker vi inte filen vid överföringen – eftersom varken användaren eller den organisation som äger utrymmet har skydd mot skadlig programvara.

      Vi skannar den filen vid den tidpunkt då användaren försöker hämta den.

Aktivera skydd mot skadlig programvara

1

Logga in på Control Hub påhttps://admin.webex.com/ och öppna Meddelanden sida.

2

Bläddra till Filsökning mot skadlig programvara och aktivera Skydd mot virus och skadliga program .

Visa sökhistorik mot skadlig programvara

1

Logga in på Control Hub påhttps://admin.webex.com/ och öppna Meddelanden sida.

2

Bläddra till Filsökning mot skadlig programvara och välj ett datumintervall.

  • Sista dagen
  • Senaste veckan
  • Senaste månaden
  • Senaste tre månaderna
  • Anpassa

Sidan uppdateras automatiskt för att visa antalet filer som har skannats under den perioden och hur många av dessa filer som var infekterade.

3

Klicka på Hämta CSV för att få en rapport med information om filerna och sökresultat.

Rapportera problem

1

Om du vill rapportera ett problem med sökningen mot skadlig programvara väljer du ett av följande alternativ:

Supportteamet för motorn för skadlig programvara behandlar din förfrågan.
2

Om ditt rapporterade problem kvarstår mer än 48 timmar efter att du rapporterade det kontaktar du Cisco Technical Assistance Center (TAC).