Beskyttelse mot skadelig programvare

Med Utvidet sikkerhetspakke , kan du velge å aktivere skanning mot skadelig programvare for filer som er lastet opp i Webex-appen. Webex anti-malware evner er drevet av Cisco Talos ClamAV.

Når folk laster opp filer i Webex-appen, skannes filene for skadelig programvare, og hvis filene er infisert, vil ikke folk kunne laste ned eller forhåndsvise filen. Når filer først lastes opp, settes de automatisk i karantene for evaluering, og brukere kan ikke laste ned eller forhåndsvise filen i løpet av evalueringsperioden.

Støttede versjoner

Anti-malware støttes i følgende versjoner av Webex-appen:

  • Webex-app for Windows 3.0.14375.0 eller nyere

  • Webex-appen for Mac 3.0.14375.0 eller nyere

  • Webex-appen for iPhone og iPad 4.9 eller nyere.


 

Når en bruker laster opp en infisert fil med en eldre Webex-app, eller fra Webex-appen for Android, settes filen i karantene, men opplasteren vil ikke se en feilmelding om filinfisert .

Ting du bør huske på

  • Skanneren fungerer ikke på tidligere opplastede filer. vi kontrollerer alle filer som brukere laster opp fra tidspunktet da du aktiverer skanning mot skadelig programvare.

  • Skanneren kontrollerer ikke eller kontrollerer på nytt tidligere opplastede filer, selv når nye signaturer for skadelig programvare er tilgjengelige for skannemotoren.

  • Skanneren kontrollerer alle filer som lastes opp til områder som eies av organisasjonen. Dette inkluderer gruppeområder og en-til-en-områder med eksterne brukere.

  • Brukere i organisasjoner med beskyttelse mot skadelig programvare er alltid beskyttet mot skadelig programvare.

  • Det forrige punktet har konsekvenser for brukerne dine i områder som eies av eksterne organisasjoner som ikke har beskyttelse mot skadelig programvare:

    • Vi skanner alle filer som lastes opp av organisasjonens brukere, fordi organisasjonen din har beskyttelse mot skadelig programvare. Dette inkluderer filer som brukerne laster opp til gruppeområder og en-til-en-områder i den eksterne organisasjonen.

    • Hvis en bruker fra en organisasjon uten beskyttelse mot skadelig programvare laster opp en fil til et gruppeområde, skanner vi ikke filen på opplastingstidspunktet – fordi verken brukeren eller den området-eiende organisasjonen har beskyttelse mot skadelig programvare.

      Vi skanner filen på det tidspunktet brukeren prøver å laste ned filen.

Aktiver beskyttelse mot skadelig programvare

1

Logg på Control Hub påhttps://admin.webex.com/ , og åpne Meldinger side.

2

Bla til Filskanning mot skadelig programvare og aktiver Beskyttelse mot virus og skadelig programvare .

Vis skannehistorikk for anti-malware

1

Logg på Control Hub påhttps://admin.webex.com/ , og åpne Meldinger side.

2

Bla til Filskanning mot skadelig programvare og velg et datoområde.

  • Siste dag
  • Siste uke
  • Siste måned
  • Siste tre måneder
  • Tilpass

Siden oppdateres automatisk for å vise antall filer som er skannet i denne perioden, og hvor mange av disse filene som ble infisert.

3

Klikk på Last ned CSV for å få en rapport med detaljer om filene og skanneresultatene.

Rapporter problemer

1

Hvis du vil rapportere et problem med skanningen mot skadelig programvare, velger du ett av disse alternativene:

Støtteteamet for motoren for skadelig programvare behandler forespørselen din.
2

Hvis det rapporterte problemet vedvarer i mer enn 48 timer etter at du rapporterte det, kontakter du Ciscos senter for teknisk assistanse (TAC).

Hvordan kontakter jeg TAC?